Are You Really Your Own Boss? Flexi-Vulnerability and False Consciousness of Autonomy in the Digital Labor Culture of Riders

In the European Union, over 28 million people work through more than 500 available digital platforms, and it is estimated that by 2025, this number will reach 43 million. However, we lack up-to-date and sufficient data on employed individuals, as platforms practice a policy of non-disclosure of data. This paper focuses on the so-called location-based platforms and specifically the figure of the rider, understood as the individual who, through a commercial or labor relationship with a company, performs tasks such as the delivery of goods to end customers. By conducting 143 surveys and 15 in-depth interviews with riders, we identified a series of characteristics that allow us to analyze this archetype of contemporary work–digital relations and delve deeper into relevant questions related to this figure, which have to do with the modality linked to the performance of their activity (self-employed or salaried), the levels of job satisfaction with respect to their activity, or the strategies for work or personal conciliation. Specifically, we focus on those discourses that refer to the characteristics of flexibility and autonomy inherent to this type of work, analyzing a heterogeneity of discourses that explain, on the one hand, a situation of precariousness and, in other cases, a job opportunity and a self-employment strategy, introducing the idea of flexi-vulnerability understood as a concept that captures the dual nature of flexibility and vulnerability experienced by individuals who work as self-employed in the so-called “gig” economy.This research received funding from Consejo Económico y Social de la Región de Murcia (Spain)

Modelling and Measuring Perceived Quality in Sports Centres: QSport-10 scale

El paso de una orientación centrada en el producto a una orientación centrada en los consumidores ha generado importantes modificaciones en la configuración de los servicios deportivos. Este nuevo enfoque, unido al incremento de la oferta de gimnasios y centros deportivos ha generado la necesidad de desarrollar modelos e instrumentos capaces de explicar cómo se genera la calidad percibida en la mente de los consumidores, y evaluarla de manera rigurosa. El objetivo de este trabajo es desarrollar una nueva escala para usuarios de centros deportivos españoles. La realización de un estudio empírico en el que participaron 358 usuarios de centros deportivos de distintos sexos, edades, tipos y niveles de práctica deportiva, y los análisis psicométricos realizados han permitido obtener una escala breve (de tan solo 10 ítems) que los directores pueden usar para realizar un seguimiento periódico de la calidad de su servicio, detectando de manera sencilla sus posibles fortalezas y debilidades. Por otra parte, la aplicación de los modelos de ecuaciones estructurales permite relacionar las diferentes dimensiones de calidad con la satisfacción de los usuarios, identificando con ello las dimensiones o elementos que resultan más relevantes para la gestiónMoving from an orientation focused in product towards an orientation focused in customer begins to give rise to a new type of services such as sports services. This new approach, combined with increased supply of gyms and sports centres, has created a need to develop tools and models to explain how perceived quality is generated in the minds of consumers, and evaluate it rigorously. The aim of this work is to develop a new scale for Spanish sports centre users. Conducting empirical work involving 358 users of sports facilities of different sexes, ages and athletic practices, psychometric tests performed have yielded a wide brief (only 10 items) that managers can use to easily detect the strengths and weaknesses of their service. Moreover, the application of structural equation modelling allows to relate the different dimensions of quality with users satisfaction, thereby identifying the dimensions and elements are most relevant to the managementS

Single-stimulus data versus preferential choice data in environmental quality studies

Los estudios sobre calidad ambiental resultan de gran interés en el estudio de las relaciones individuo-entorno. Sin embargo, las diferencias teóricas y metodológicas existentes entre los distintos investigadores han dificultado el progreso en el conocimiento de este fenómeno. Una de las principales diferencias entre los distintos estudios reside en el formato de respuesta utilizado por los sujetos para evaluar el entorno. Nuestra investigación compara los resultados obtenidos en evaluaciones de la calidad ambiental efectuadas con dos técnicas diferentes: el diferencial semántico y las clasificaciones de preferencias. Los resultados obtenidos muestran la existencia de claras diferencias entre las soluciones proporcionadas por el análisis de ambos tipos de datos.Environmental quality studies are of great interest in the study of individual-environment relationship. However, the theoretical and methodological differences existing between researchers have hindered progress in the knowledge about this phenomenon. One of the main differences between the different studies lies in the response format used by the subjects to assess the environment. Our research compares the results obtained in environmental quality assessments using two different techniques: semantic differential and preference ratings. The results obtained show that there are clear differences between the solutions provided by the analysis of both type of dataS

Usuarios de servicios sociales comunitarios (sad y centros de día) para personas mayores

The majority of older people show a clear preference for aging and staying at home for as long as possible, whilst getting the attention that they need without being admitted into a nursing home. Precisely, avoiding or delaying institutionalization of the older people is one of the main objectives of the home help service and day centers. Ensuring an adequate quality of care through programs and community-based services involves, firstly, the convergence of the formal and informal systems of support, and secondly, with regard to the latter, the optimal match between the services provided and the needs of the users. The present study analyzes the health status at functional, cognitive and social levels of the older people that use the service of home help and day care centers. It also explores the extent to which the current user’s profile matches the objectives and their needs are met by the assistance provided by the above services, in such a way that the quality of care is ensured. The results indicate that a significant percentage of users of home help were people without significant dependence problems, which were in good condition both physically and cognitive and enjoyed a broad and committed informal social network. On the other hand, those who attended day centers had higher levels of dependency, especially at instrumental level, while the ability to perform basic activities was preserved in more than half of the cases. Thus, we found a mismatch between the needs of a significant number of users of these services and the response that is offered within them.La mayoría de las personas de edad muestra una preferencia clara por envejecer en casa y permanecer en su domicilio durante el mayor tiempo posible, recibiendo en él las atenciones que necesite y prescindiendo del ingreso en un centro residencial. Precisamente, evitar o retrasar la institucionalización de los mayores es uno de los principales objetivos del servicio de ayuda a domicilio y de los centros de día. Garantizar una adecuada calidad atencional a través de programas y servicios de tipo comunitario implica, en primer lugar, la convergencia de los sistemas de ayuda informal y formal, y en segundo lugar, respecto a estos últimos, una óptima adecuación de los servicios prestados a las necesidades de los usuarios de los mismos. El presente trabajo analiza la situación de salud, funcional, cognitiva y social de los mayores que utilizan el servicio de ayuda a domicilio y los centros de día, así como la medida en que el perfil del usuario actual se adecua a los objetivos y prestaciones contempladas en los mismos, de modo que se garantice la calidad en la atención. Los resultados obtenidos indican que un porcentaje considerable de usuarios del servicio de ayuda a domicilio eran personas sin problemas importantes de dependencia, que estaban en buenas condiciones tanto a nivel físico como cognitivo y disponían de una red social informal amplia y comprometida. Por su parte, los que acudían a centros de día presentaban mayores niveles de dependencia, sobre todo a nivel instrumental, mientras que la capacidad para llevar a cabo las actividades básicas estaba preservada en más de la mitad de los casos. Por lo tanto, se ha encontrado un desajuste entre las necesidades de un número importante de usuarios de estos servicios y la respuesta que se les ofrece desde los mismos

Perfil de las personas mayores usuarias de residencias de asistidos

The nursing homes (residences) for older people that are dependent (commonly referred to assisted or assisted living) are conceived nowadays, as open gerontology centers for personal development, and where an interprofessional socio-health care is provided. They represent facilities providing specialized and comprehensive care to people who have high levels of dependency. Therefore, they are aimed at users who respond to an specific profile: people with disabilities as result of degenerative or neurological diseases, with serious difficulties in ambulation, with a high degree of senility and/or in a situation of dependency due to a mental disorder. In this work, we study the profile of users of state residences with assisted living in Galicia through the analysis of their health, functional, cognitive and social status, and we evaluate the degree of coincidence with the type profile to whom these centers aim to target. The results obtained indicate that, although most people in assisted living residences show functional dependence and cognitive problems, a major part of them, could get adequate care, according to their characteristics and those of their social network, in community-based services, such as home help service or day centers.Las residencias para personas mayores en situación de dependencia (habitualmente denominadas de asistidos) son concebidas, en la actualidad, como centros gerontológicos abiertos, de desarrollo personal, y donde se presta una atención interprofesional de tipo sociosanitario. Constituyen equipamientos destinados a la atención especializada integral de personas que presentan elevados niveles de dependencia. Por tanto, están dirigidas a usuarios que encajen en un perfil específico: personas incapacitadas a consecuencia de enfermedades degenerativas o neurológicas, con graves dificultades para la deambulación, con alto grado de senilidad y/o en situación de dependencia a causa de un trastorno psíquico. En este trabajo se estudia el perfil de los usuarios de residencias públicas para personas asistidas en Galicia, a través del análisis de su situación de salud, funcional, cognitiva y social, y se valora el grado de coincidencia con el perfil tipo al que van dirigidos estos centros. Los resultados obtenidos permiten concluir que, si bien, la mayor parte de las personas que viven en residencias de asistidos presentan dependencia funcional y problemas cognitivos, una parte importante de ellas, podría ser adecuadamente atendida, de acuerdo a sus características y a las de su red social, en servicios de tipo comunitario, como el servicio de ayuda a domicilio o los centros de día

The role of age of onset in problematic alcohol consumption: artefact or cohort effect?

Age of onset has been reported as a crucial predictor for alcohol consumption in adolescence. However, several authors have warned against it as an unreliable artefact accounted by the tendency to delay age of onset as respondents’ age increases (forward telescoping). This study aims to test whether age of onset is either a proxy for age or a predictor of alcohol consumption of its own. A hierarchical regression model and Process Macro for SPSS were used to test the effect of age of onset (controlling for age) on alcohol consumption and the mediating/moderator role of age of onset, parental control, and sex on alcohol consumption, respectively. Results support the role of age of onset as a significant predictor of alcohol consumption in Ecuadorian adolescents, rather than an artefact. Furthermore, age of onset completely mediated the effect of age on alcohol consumption, often moderated by sex. Practical implications are further discussedLa edad de inicio se ha señalado como un predictor crucial del consumo de alcohol en la adolescencia. Sin embargo, varios autores han advertido que se trata de un artefacto poco fiable que se explica por la tendencia a retrasar la edad de inicio a medida que aumenta la edad de los encuestados (forward telescoping o sesgo de memoria). Este estudio pretende comprobar si la edad de inicio es una medida aproximativa de la edad o un predictor del consumo de alcohol por sí mismo. Se utilizó un modelo de regresión jerárquica y la Macro Process para SPSS para probar el efecto de la edad de inicio (controlando la edad) en el consumo de alcohol y el papel mediador/moderador de la edad de inicio, el control parental y el sexo en el consumo de alcohol, respectivamente. Los resultados confirman el papel de la edad de inicio como predictor significativo del consumo de alcohol en los adolescentes ecuatorianos en lugar de artefacto. Además, la edad de inicio medió completamente el efecto de la edad en el consumo de alcohol, con frecuencia moderado por el sexo. Se discuten posteriormente las implicaciones prácticasS

Allocating social services to the elderly: a review and decision making model

Como consecuencia del envejecimiento de la población y la disminución del cuidado informal, las instituciones públicas deben asumir una mayor responsabilidad en la atención a las personas mayores, proporcionando servicios que respondan objetivamente a sus necesidades. El objetivo de este trabajo es: por una parte, analizar el perfil de las personas mayores usuarias de servicios sociales; y, por la otra, comprobar si existen clasificaciones, sistemas o instrumentos que guíen a los y las profesionales en el proceso de asignación. Se realizó una revisión sistemática en PsicINFO, Web of Science, Dialnet, CSIC y Teseo. Se seleccionaron 44 artículos. Se identificaron como variables predictoras del uso de servicios: la dependencia funcional, el deterioro cognitivo, la ausencia o escasez de apoyo social y la precariedad de la vivienda. No se hallaron sistemas que faciliten la asignación de servicios en función de perfiles específicos. A partir de las variables obtenidas, se propone un modelo de toma de decisiones que facilita el ajuste entre las necesidades de las personas mayores y las prestaciones de los serviciosAs a result of population ageing and a reduction in informal care, public institutions must assume a higher responsibility in caring for the elderly and providing services that respond to their needs. The aim of this study is, on the one hand, to investigate the profiles of elderly people using social services; and, on the other hand, to examine whether any classification systems and/or assessment tools are available to guide professionals in the assignment of services. A systematic literature review was carried out using PsycINFO, Web of Science, Dialnet, CSIC and Teseo, and a total of 44 studies were selected. The following variables were identified as predictors of service usage: functional dependency, cognitive impairment, lack or deficit of social support and bad housing conditions. No classification systems or assessment tools were found for facilitating the assignment of services according to profiles. A Decision-Making Model is proposed – based on the identified predictor variables - that aims to ensure an appropriate fit between the needs of the elderly and the social services providedS