Failing boys and moral panics: perspectives on the underachievement debate

The paper re-examines the underachievement debate from the perspective of the ‘discourse of derision’ that surrounds much writing in this area. It considers the contradictions and inconsistencies which underpin much of the discourse – from a reinterpretation of examination scores, to the conflation of the concepts of ‘under’ and ‘low’ achievement and finally to the lack of consensus on a means of defining and measuring the term underachievement. In doing so, this paper suggests a more innovative approach for understanding, re-evaluating and perhaps rejecting the notion of underachievement

Customer emotions in service failure and recovery encounters

Emotions play a significant role in the workplace, and considerable attention has been given to the study of employee emotions. Customers also play a central function in organizations, but much less is known about customer emotions. This chapter reviews the growing literature on customer emotions in employee–customer interfaces with a focus on service failure and recovery encounters, where emotions are heightened. It highlights emerging themes and key findings, addresses the measurement, modeling, and management of customer emotions, and identifies future research streams. Attention is given to emotional contagion, relationships between affective and cognitive processes, customer anger, customer rage, and individual differences

Whole genome analysis of a schistosomiasis-transmitting freshwater snail

Biomphalaria snails are instrumental in transmission of the human blood fluke Schistosoma mansoni. With the World Health Organization's goal to eliminate schistosomiasis as a global health problem by 2025, there is now renewed emphasis on snail control. Here, we characterize the genome of Biomphalaria glabrata, a lophotrochozoan protostome, and provide timely and important information on snail biology. We describe aspects of phero-perception, stress responses, immune function and regulation of gene expression that support the persistence of B. glabrata in the field and may define this species as a suitable snail host for S. mansoni. We identify several potential targets for developing novel control measures aimed at reducing snail-mediated transmission of schistosomiasis

Variações espaço-temporais no estoque de sementes do solo na floresta amazônica

A dispersão eficiente, a longevidade e a capacidade das sementes de permanecer em estado latente a espera de condições adequadas de germinação no banco de sementes do solo da floresta garantem a presença de espécies arbóreas pioneiras nas áreas perturbadas. As variações estacionais e espaciais na densidade e na composição florística do banco de sementes em Florestas Tropicais Úmidas são assuntos ainda pouco compreendidos. Este trabalho verificou a existência de modificações espaço-temporais do banco de sementes presente em áreas de Floresta Tropical úmida localizadas próximas a Manaus, AM. Em cada uma das seis áreas estudadas, foram coletadas 40 amostras circulares de solo superficial (10 cm de diâmetro e 2 cm de profundidade) ao acaso. Essas amostras foram coletadas a cada dois meses, entre agosto/2004 e junho/2005,. As amostras de solo foram distribuídas em bandejas em casa de vegetação e a emergência das sementes presentes no solo foi acompanhada por 4 meses. Houve uma redução significativa (H: 14,09, p < 0,05) na densidade média de sementes no solo em junho (início da estação seca) em relação a fevereiro (meio da estação chuvosa). Houve também diferença significativa (H: 188,72, p < 0,05) na densidade média de sementes do solo presente nas diferentes áreas amostradas. Assim como para outras áreas de florestas tropicais, o banco de sementes permanente da floresta foi dominado por espécies pioneiras, principalmente da família Melastomataceae, enquanto as espécies típicas da Floresta Tropical madura foram raras no solo florestal