PROPOSAL FOR AN ANALYSIS MODEL FOR IDENTIFYING SUSTAINABILITY PRACTICES THAT ARE ABLE TO INCREASE THE VALUE IN SUPPLY CHAINS

This research analyses sustainability practices involving the economic, environmental and social pillars, on two supply chains of perfumes and moisturizers. A literature review was carried out on topics supply chain, supply chain management, sustainable supply chain management and the indicators proposed by Global Reporting Initiatives. The research adopted a multiple case study methodology, with qualitative approach and exploratory nature, and interviews were used as data collection technique. The units of analysis were two supply chains of the personal hygiene sector, perfumes and cosmetics, and the focal company and upstream companies were analyzed. There was a difference in the implementation of practices between supply chains even considering the same focal company. There is disagreement between what the focal company and the suppliers understand as a requirement. As practical contribution, sustainability practices along productive chains are proposed, in order to help companies reach their economic, social and environmental goals

A importância da Atmosfera do ambiente no varejo físico brasileiro em 2030

In the face of the technological developments, the change in consumer behavior and the intensification of the use of the internet in the purchase of products and services, it is identified the need to develop new competitive structure in the Brazilian physical retail. In this context, the atmosphere of the environment has been adopted as an important strategic tool in physical retail in order to provide competitive advantage and consolidate the consumer's shopping experience. This article seeks to identify trends related to the atmosphere of the Brazilian physical retail environment in 2030. The research developed in this article started from an exploratory approach with qualitative nature and it was divided into two stages: one, involving eight retail executive professionals (Vision 1), with data collection through the Survey Monkey platform electronic questionnaire; the second stage was conducted face-to-face and Skype semi-structured interviews with four retail executive professionals (Vision 2). It was possible to identify:  a) the factors that will affect the atmosphere of the environment; b) the factors that need change for physical retail to serve the consumer; c) the most important relationships between physical retail versus the consumer; d) the dimension of greatest value to the consumer and e) as regards behavior.Diante das evoluções tecnológicas, da mudança do comportamento do consumidor e da intensificação do uso da internet na aquisição de produtos e serviços, identifica-se a necessidade de desenvolvimento de novas estrutura competitiva no varejo físico brasileiro. Nesse contexto, a atmosfera do ambiente passou a ser adotada como importante ferramenta estratégica no varejo físico a fim de proporcionar vantagem competitiva e consolidar a experiência de compra do consumidor. Este artigo busca identificar quais as tendências relacionadas à atmosfera do ambiente no varejo físico brasileiro em 2030. A pesquisa desenvolvida neste artigo partiu de uma abordagem exploratória com cunho qualitativo e foi dividida em duas etapas: uma primeira, envolvendo oito profissionais executivos de varejo (Visão 1), com a coleta de dados feita por meio de questionário eletrônico da plataforma SurveyMonkey; a segunda etapa, realizada com entrevistas semiestruturadas presenciais e via Skype com quatro profissionais executivos do varejo (Visão 2). Em seguida foram identificados a) os fatores que impactarão a atmosfera do ambiente; b) os fatores que necessitam de mudança para que o varejo físico atenda ao consumidor; c) as relações mais importantes entre o varejo físico versus o consumidor; d) a dimensão de maior valor para o consumidor e e) quanto ao comportamento

The bullwhip effect in Brazilian supply chain of organic products: an analysis from the perspective of transaction cost theory

This paper deals with the to the supply chain strategic management of organic products. The objective of this study is to propose a model that integrates the concepts of supply chain management (SCM), transaction costs theory (TTC) and bullwhip effect in supply chain of organic products generating propositions that will direct future empirical research. Therefore, this paper proposes that the SCM and TTC can contribute in reducing the distortion of perception of demand along the supply chain of organic products. A conceptual model relating the three variables studied was elaborated and three theoretical future empirical investigations to propositions in order to solve the problem of the bullwhip effect, namely the distortion of perception of demand along the supply chain of organic products

O valor e a autenticidade da marca influenciados pelos canais de distribuição

Brands, being ubiquitous, can provide different perceptions of brand equity and brand authenticity among consumers. This paper aims to identify the impact of the fit between a brand, premium positioned, placed in premium channels, in contrast with popular channels placement. A product of an identical brand may have its brand value (brand equity) altered by the fit of the channel option, i.e. a channel consistent in image and brand positioning (high fit) would impact on a higher end consumer based brand equity (CBBE). We intend to contribute to enhancing the understanding of the role of channel strategy in brand value as well as the mediating effect of brand authenticity. As a methodological proposal, a couple of experiments were conducted and it was found that the consistency between brand positioning and channel (fit) leads consumers to evaluate differently the CBBE. In addition, the study found that the fit between channel and brand has a direct effect on consumer purchase intent, the higher the fit, the greater purchase intent. Likewise, it was found that the perception of brand authenticity is affected by the fit between the channel and the brands, the higher the fit with the channel, the greater the perception of brand authenticity.As marcas, onipresentes, podem proporcionar percepções diferentes do valor e autenticidade de marca entre os consumidores. Este artigo tem como objetivo identificar o impacto do ajuste entre uma marca premium posicionada, colocada em canais premium, em contraste com a colocação em canais populares. Um produto de uma marca idêntica pode ter seu valor de marca (valor da marca) alterado pelo ajuste da opção de canal, ou seja, um canal consistente em imagem e posicionamento de marca (high fit) impactaria um valor maior baseado no consumidor final (CBBE). Pretendemos contribuir para melhorar a compreensão do papel da estratégia de canal no valor da marca. Como proposta metodológica foram realizados experimentos e constatou-se que a consistência entre o posicionamento da marca e o canal (fit) leva os consumidores a avaliarem de forma diferenciada a equidade de marca baseada no consumidor (CBBE). O estudo constatou que o ajuste entre canal e marca tem efeito direto na intenção de compra do consumidor, isto é, quanto maior o ajuste, maior a intenção de compra. Dessa forma, constatou-se que a percepção de autenticidade da marca é afetada pelo ajuste entre o canal e as marcas. Quanto maior o ajuste com o canal, maior a percepção de autenticidade da marca

A inovação organizacional como vantagem competitiva: um estudo sobre a agroindústria orgânica brasileira

Resumo: Nesta pesquisa teve-se como objetivo identificar a influência da inovação sobre a vantagem competitiva da indústria agroalimentar orgânica brasileira. Buscou-se criar aderência entre a revisão bibliográfica levantada e a pesquisa empírica nas estratégias de inovação e vantagem competitiva no setor. A tendência do mercado globalizado aponta perspectivas favoráveis para as indústrias de alimentação orgânica, por essa razão, as indústrias perceberam a necessidade de reestruturar-se para atender à demanda, enquanto o mercado agroalimentar vem buscando formas de agregar valor ao seu produto e obter lucros. Quanto à metodologia, foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória com 83 gestores de empresas do setor agroalimentar orgânico. Obteve-se como resultado que a inovação exerceu influência positiva sobre a vantagem competitiva dos produtos orgânicos e que as empresas devem focar em inovações para gerar vantagem competitiva. Palavras-chave: Inovação. Competitividade. Agronegócios. Produtos orgânicos.   Organizational innovation how competitive advantage: a study on brazilian organic agroindustry   Abstract: This research aimed to identify the influence of the innovation process in the competitiveness of brazilian organic agrifood industry, we sought to create adhesion between the literature review and empirical research raised the strategies of innovation and competitiveness in the sector. The trend of the globalized market indicates favorable prospects for industries Organic food, for this reason the industries have realized the need to restructure to meet the demand, the food industry has been searching for market differentiation looking to add value to your product and make a profit. As for methodology, exploratory research with 83 managers of companies in the organic agrifood sector, the result was that innovation had a positive influence on the competitiveness of organic products and the theoretical foundation joined the conducted research was conducted showing that companies should focus on innovations to generate competitive advantage. Keywords: Innovation. Competitive. Agribusiness. Organic products

Business Model Innovation: A Bibliometric Review

Using bibliometric research, we have analyzed the literature on innovation in Business Models. Concepts like Evolution of Business Models, Open Innovation, Value Acquisition and Architectural Innovation group the articles included in the analysis. Innovation in Business Models is a field of study still under development that lacks unicity and depends on Business and Innovation Models studies. We have concluded that the absence of a research agenda and unicity on the studied concepts generate, besides the collateral effect of field misunderstanding, an opportunity to those that present themselves as icons on Business Models innovation, despite the methodological deficiencies in the proposals they have presented.

A evolução do modelo de negócios da Native Orgânicos sob o ponto de vista do processo de diversificação/ The evolution of the Native Orgânicos business model from the point of view of the process of diversification

A marca Native Orgânicos foi lançada em março de 2000 e rapidamente se tornou referência no mercado de orgânicos. Presente em 60 países, em todos os continentes, a empresa dispõe de toda a infraestrutura necessária para atender aos mercados nacional e internacional com produtos orgânicos de qualidade elevada. O objetivo deste estudo foi verificar a evolução do modelo de negócios da marca Native Orgânicos a partir do processo de diversificação. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa com dois colaboradores da Native Orgânicos que atuam diretamente com diversificação e venda de produtos orgânicos. Os dados, obtidos através de entrevistas em profundidade, foram analisados para que se identificassem padrões recorrentes ou pontos comuns nos mesmos. Observou-se que o modelo de negócio da Native evoluiu frente à diversificação de produtos buscando atender as mais específicas demandas do mercado de produtos orgânicos. A marca passou a adquirir o processamento de produtos orgânicos através de uma plataforma própria de administração da produção. A Native conseguiu ampliar a gama de produtos que levam sua marca mantendo (e muitas vezes elevando) o valor percebido pelo consumidor

Performance metrics for marketing in business Brazilian

A importância crescente das atividades de marketing e a conseqüente ampliação dos investimentos na área justificam a cobrança exercida pela alta administração para a avaliação de desempenho e a mensuração dos resultados de marketing. A pressão acentua-se em ambientes econômicos adversos, nos quais a alocação de recursos escassos entre diferentes projetos pela direção das empresas torna praticamente mandatória a justificativa do investimento a partir de estudos de previsão do retorno do investimento. É a partir deste contexto que alguns centros de pesquisa na Europa e nos Estados Unidos têm exortado a investigação de temas relacionados ao desempenho de marketing. A tese tem por objetivos identificar o atual estágio de utilização e importância utilizando como referência as métricas de desempenho de marketing, além de comparar os resultados com estudos conduzidos em outras regiões do mundo. Como objetivo específico buscou-se identificar os fatores influenciadores no processo de mensuração de desempenho em empresas brasileiras. A revisão teórica apresenta a evolução dos sistemas de mensuração de desempenho em marketing e suas relações com os sistemas de avaliação de desempenho empresarial. Em seguida, são apresentados modelos teóricos e pesquisas que buscam relacionar as atividades de marketing e o desempenho financeiro. A última etapa do referencial teórico apresenta as principais pesquisas conduzidas em diversos países relacionadas às métricas de desempenho de marketing. Esse referencial teórico foi utilizado para a elaboração de uma pesquisa empírica, conduzida em 148 empresas que atuam no Brasil em diversos setores da economia. As análises indicam que as métricas financeiras são as mais utilizadas para mensurar o desempenho de marketing e as mais importantes para a alta administração destas empresas. A freqüência de utilização de métricas de desempenho de marketing é maior em empresas de grande porte e em empresas de bens de consumo. Testes estatísticos indicaram que as métricas são mais utilizadas em empresas que possuem sistemas de avaliação de desempenho organizacional, em empresas que possuem maior alinhamento da área de marketing à estratégia e em empresas que a área de marketing é considerada como de alta importância para o sucesso da estratégia e para o desempenho financeiro. A mensuração do desempenho das atividades de marketing é importante para obter o alinhamento de marketing à estratégia, ampliando a credibilidade da área perante a alta administração. Este alinhamento permitirá a intensificação do uso de métricas não financeiras para avaliar o desempenho das atividades de marketing, cujos impactos são observados no longo prazo. As relações entre as métricas de marketing e o desempenho financeiro devem ser consideradas como prioridade para os profissionais de marketing e de finanças, bem como para os acadêmicos das duas áreas.The increasing importance of marketing activities and the resulting expansion of investments in the area justify the top management´s demands for a performance assessment and for a marketing results measurement. The pressure is emphasized in adverse economic environments, in which the allocation of scarce resources by companies management among different projects makes the investments justificative practically mandatory, based on prevision studies about return on investments. Based on this point of view, some research centers in Europe and United States have been exhorting the investigation of themes related to marketing performance. This thesis aims at identifying the present phase of usage and importance, referencing to performance metrics in marketing, as well as at comparing the results with other studies carried out all around the world. The thesis´ specific objective is to show the effort made to identify the influencing factors over the Brazilian companies´s performance measurement process. The theoretical review focus on the evolution of performance measurement systems in marketing and their relationships with companies´ performance assessment systems. Following, theoretical models and researches that try to connect marketing activities to financial performance are introduced. The last phase of the theoretical review introduces the main researches carried out in several countries, related to marketing performance metrics. This theoretical referential has been used to elaborate an empirical research, carried out in 148 companies operating in Brazil, in several economic sectors. The analysis indicate that the financial metrics are the most used overall to measure the marketing performance and the most relevant according to top management´s view. The frequency of performance metrics usage in marketing is greater in big companies and in consumer goods companies. Statistic tests have indicated that the metrics are most used in companies that have organizational performance assessment systems, in companies that have higher alignment of marketing area with strategy and in companies in which marketing area is considered of fundamental importance for the success of strategy implementation and for the financial performance. The performance measurement of marketing activities is important to obtain the marketing alignment with strategy, thus increasing the credibility of the area before the top management. This alignment will allow the intensification of non-financial metrics usage to assess marketing activities performance, and to check the impacts observed in the long term. The relationships between the marketing metrics and the financial performance must be considered as priorities for marketing and finance professionals, as well as for academics in both areas of study

Economic-financial evaluation of marketing strategies in market-oriented companies: an exploratory study

A desregulamentação econômica e a abertura dos mercados internacionais exigem cada vez mais das organizações uma orientação para o mercado, focado na construção e oferta de valor aos seus clientes. Nesse cenário, as atividades de marketing são essenciais para construir estratégias que criem vantagens competitivas, devendo ser justificadas perante a alta administração das empresas em termos financeiros, particularmente mediante criação de valor econômico para os acionistas. Este trabalho pretende revisar a literatura que explora essa interface entre as áreas de marketing e finanças, apresentando como as estratégias de marketing podem criar valor para o cliente e, ao mesmo tempo, gerar valor para o acionista. Para investigar as limitações e desafios para implementação dessa interface, são analisados casos brasileiros em empresas orientadas para o mercado, cujos ativos de marketing são fundamentais na construção e manutenção de diferenciais em relação aos concorrentes em seus mercados.Economic deregulation and the opening of international markets increasingly demand market orientation from organizations, focused on building and offering value to their customers. In this scenario, marketing activities are essential to build strategies that create competitive advantages, and must be justified before the top management of companies in financial terms, particularly through the creation of economic value for shareholders. This work intends to review the literature that explores this interface between the areas of marketing and finance, showing how marketing strategies can create value for the customer and, at the same time, generate value for the shareholder. In order to investigate the limitations and challenges for implementing this interface, Brazilian cases are analyzed in market-oriented companies, whose marketing assets are fundamental in building and maintaining differentials in relation to competitors in their markets

Modelo Conceitual para Avaliação da Comunicação de Marketing em Franquias de Bens de Consumo

Objetivo:&nbsp; Analisar a rela&ccedil;&atilde;o entre a comunica&ccedil;&atilde;o de marketing integrada e suas vantagens para empresas com estrat&eacute;gia de diferencia&ccedil;&atilde;o via processo de franqueamento.&nbsp;M&eacute;todo: Qualitativo, estudo de dois casos.Originalidade/Relev&acirc;ncia: A mensura&ccedil;&atilde;o dos retornos econ&ocirc;mico-financeiros, como o comportamento do volume de vendas e faturamento permanece relevante na literatura sobre a comunica&ccedil;&atilde;o de marketing, no entanto, os indicadores considerados de m&eacute;dio e longo prazo, baseados, por exemplo, no retorno incremental que os clientes atuais e potenciais v&atilde;o trazer para a empresa ou aprofundamentos do retorno obtido pelo Client Lifetime Value ainda n&atilde;o est&atilde;o bem compreendidos no contexto das empresas que se diferenciam por meio de franquias.Resultados: Foram definidas tr&ecirc;s dimens&otilde;es para o planejamento da comunica&ccedil;&atilde;o integrada de marketing, sendo a dimens&atilde;o do cliente, do franqueador e do franqueado, separando os elementos de cada dimens&atilde;o e discutindo as implica&ccedil;&otilde;es para o aumento do ROI da comunica&ccedil;&atilde;o de marketing.Contribui&ccedil;&otilde;es te&oacute;ricas/metodol&oacute;gicas: O trabalho contribui com a teoria de customer equity, especialmente sobre a comunica&ccedil;&atilde;o de marketing e a mensura&ccedil;&atilde;o dos retornos sobre os investimentos, na medida em que apresenta um modelo conceitual que sustenta a comunica&ccedil;&atilde;o integrada.Contribui&ccedil;&otilde;es sociais / para a gest&atilde;o: Apresentar a proposta de como integrar as informa&ccedil;&otilde;es para o planejamento da comunica&ccedil;&atilde;o de marketing integrada, envolvendo franqueados, clientes e franquias.&nbsp;</p