Análise descritiva dos ativos imobiliários da União de uso especial, sob a perspectiva da gestão de instalações e propriedades

Apresenta-se uma análise descritiva dos ativos imobiliários brasileiros, de uso especial, da esfera federal sob a ótica da gestão das instalações e propriedades, atividades essas operadas por Facilities e Real Estate Management (FREM). Inicialmente, faz-se uma síntese histórica da disciplina nos âmbitos acadêmico e prático, ilustrando a aplicação desse conceito nos setores privado e público. Na sequência, por meio de pesquisa quantitativa, faz-se a discussão das características dos bens da União e das oportunidades advindas das práticas de FREM tendo como framework o ciclo de vida dos espaços construídos. O trabalho pretendeu demonstrar o quão importante é a participação estratégica e ativa da área na otimização e na sustentação dos ativos imobiliários públicos. &nbsp

Inteligência competitiva nos departamentos de manutenção industrial no Brasil

The industrial maintenance activities, generally, were considered as more one problem to the organizations. This image needs to change in Brazil, because this sector is part of the companies supply chain, is responsible to maintain equipments reliability and availability and it is a generator of the companies costs. This responsibility increases in a country where the productive capacity is in the limit, demanding extra efforts and where increasing pressures for reductions of the costs and restrictions techniques and human beings are increasing, ask to paradigms changes. The present study had for purpose to identify main canals of captation of the information used by the Brazilian industrial maintenance professionals, demonstrating systematic use of Competitive Intelligence can bring technological advance and profit of competitive advantage. For this, a qualitative research was made, using as research instruments the Delphi method, interviews with professionals and an experimental delineation C.I- Competitive Intelligence in a department-pilot (automotive sector).The results had shown to the use of formal and informal sources in different frequencies of access and the fragility in these departments in the not-systematic use of C.I, harming the above-mentioned challenges.As atividades de manutenção industrial, geralmente, eram consideradas como um mal necessário às organizações. Esta imagem necessita mudar no Brasil, pois o setor faz parte da cadeia de valores das empresas, é responsável pela manutenção da confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos e é o gerador de parte expressiva dos custos das empresas. Essa responsabilidade aumenta num país onde a capacidade produtiva está no limite, exigindo esforços extras e onde as crescentes pressões por reduções dos custos e restrições técnicas e humanas, nas organizações, pedem mudanças de paradigmas. O presente estudo teve por finalidade mapear os principais canais de captação da informação utilizados pelos profissionais da manutenção industrial brasileira, demonstrando que o uso sistemático da Inteligência Competitiva pode trazer saltos tecnológicos e ganho de vantagem competitiva. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória, utilizando como instrumentos de pesquisa o método Delphi, entrevistas com profissionais da área e delineamento experimental de sistematização da I.C- Inteligência Competitiva em um departamento-piloto do setor automotivo. Os resultados mostraram a utilização de fontes formais e informais em diferentes freqüências de acesso e a fragilidade destes departamentos no uso não-sistemático de I.C, comprometendo os desafios supracitados

INNOVATION AND IMPROVEMENT IN FACILITIES MANAGEMENT AND ITS IMPACTS ON BRAZILIAN COMPANIES

The purpose of this paper is to characterize changes in facilities and its impacts on performance in some kind of organizations in Brazil. The research followed a literature review on innovation and quantitative analysis from a survey answered by 49 facilities managers in 2009. The study results showed that technical and organizational changes in facilities are focused on continuous improvements that impact directly the operational efficiency factors - productivity, quality and environment - and indirectly the financial resources - profit. Within a factor analysis it is possible to notice a conglomerates formation which can be named as changes in facilities which support business productivity, sustainability, quality and profitability. There is limited research material about changes characteristics and impacts in facilities mainly inside Brazilian companies which have significant representation in BRIC block (Brazil, Russia, India and China). Conglomerates indicate that improvements and innovations in facilities come from lower costs and increase assets and infrastructure lifecycle of organization support, powering managers for taking decisions. The technical and organizational changes identified were adopted mostly in an informal and tacit environment which allowed creation of new services and products in facilities, generating a continuous cycle to encourage improvements and innovations

THE INNOVATION PROCESS UNDER THE INSTITUTIONALIST PERSPECTIVE: AN ETNOGRAPHIC STUDY ON FACILITIES MANAGEMENT IN THE AUTOMOBILE COMPANY AT SAO PAULO STATE DOI: 10.5585/rai.v6i1.219

Para que a inovação ocorra contínua e eficientemente dentro de um ambiente complexo, como o organizacional, é preciso reconhecer que o seu processo esteja institucionalizado. Uma vez institucionalizado, o processo ampliará a vantagem competitiva dos produtos ou serviços gerados, com sustentabilidade e legitimidade perante os beneficiários, diluindo mais rapidamente os altos investimentos que cercam qualquer atividade de desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Nesse sentido, a convergência das teorias institucional e da inovação pode auxiliar o entendimento dos mecanismos envolvidos nessa dinâmica e apontar os meios pelos quais as ações, estruturas e ambiente auxiliam a institucionalização do processo de inovação. O objetivo deste artigo é demonstrar o processo de inovação em gestão de facilidades ? GF, sob a ótica institucionalista, utilizando o método etnográfico. Os resultados teóricos do estudo apontaram convergências entre os modelos investigados, e o caso prático pôde confirmar a existência de um processo de inovação institucionalizado.Para que la innovación se produce continuamente y de manera eficiente dentro de un ambiente complejo como el de organización, debemos reconocer que el proceso se ha institucionalizado. Una vez institucionalizado, el proceso de aumentar la ventaja competitiva de los productos o servicios generados, con la sostenibilidad y la legitimidad a los beneficiarios con mayor rapidez y dilución de la alta inversión que cualquier actividad que rodean el desarrollo de nuevos productos o servicios. En este sentido, la convergencia de las teorías y la innovación institucional pueden ayudar a la comprensión de los mecanismos involucrados en esta dinámica y mostrar los medios por los cuales las acciones, las estructuras y el medio ambiente para ayudar a institucionalizar el proceso de innovación. Este artículo tiene por objeto demostrar el proceso de innovación en la gestión de las instalaciones - GF bajo la perspectiva institucionalista, utilizando el método etnográfico. Los resultados teóricos del estudio mostraron similitudes entre los modelos investigados y estudio de caso podría confirmar la existencia de un proceso institucionalizado de la innovación.For innovation occurs continuously and efficiently within a complex environment, as the organizational, we must recognize that the process is institutionalized. Once institutionalized, the process broadens the competitive edge of products or services generated, with sustainability and legitimacy to the beneficiaries, diluting the high investments that any new products or services development has. In this sense, the convergence between institutional and innovation theories can help the understanding the mechanisms involved in this dynamic and point out the means by which the shares, infrastructure and environment to help institutionalize the innovation process. This paper is to demonstrate the innovation process in facilities management - FM, from the institutionalist perspective, using the ethnographic method. The results of theoretical study pointed out similarities between models investigated and the case study could confirm the existence of an institutionalized innovation process

FACILITIES MANAGEMENT SUPPORTING OF NEW PRODUCTS DEVELOPMENT: THE EXPLORATION STUDY IN AN AUTOMOBILE COMPANY AT SÃO PAULO

Um dos fatores que asseguram a competitividade de uma empresa é a sua busca constante pela inovação de seus produtos e serviços. Para que o processo de inovação ocorra satisfatoriamente é preciso reduzir cada vez mais o seu ciclo de desenvolvimento, de modo a ampliar a vantagem econômica do produto, diluindo, mais rapidamente, os custos dos altos investimentos que cercam qualquer processo de desenvolvimento de novo produto. Neste sentido a integração entre as áreas funcionais core ou non core é imprescindível. O objetivo deste artigo é investigar como e em quais momentos a área de apoio e suporte – facilities atua no processo de inovação de produtos em uma empresa do setor automobilístico. Para isso utilizamos uma pesquisa exploratória do tipo estudo de caso, com base em documentos, arquivos e entrevistas em uma unidade localizada em São Paulo. Os resultados indicaram que a gestão de facilities auxilia o desenvolvimento de novos produtos - DNP, por meio de uma equipe dinâmica responsável por uma carteira ou portfolio de projetos múltiplos, compostos por atividades de sustentação e alavancagem. Esses projetos são moldados por diversas forças institucionais e conduzidos por mecanismos muito mais tácitos do que formais, não só para o apoio aos novos produtos como também para os já existentes.For the innovation process to occur satisfactorily it is necessary to develop cycle reducing, in order to extend a product economic advantage and diluting high investments faster in any new product development process - NPD. In this direction, the integration between the functional areas, core and non core is essential. The objective of this article is to investigate how and where a support area - facilities acts in the NPD in an automobile company, discovering the importance this department (services centered) occupies in a company guided to products innovation. For this reason, we use a descriptive research - case study, based on documents, archives, and interviews in a plant located at São Paulo. The results show that projects are molding many institutional forces, lead for mechanisms more tacit than formal

A percepção de gestores de facilities sobre o estado de conservação das infraestruturas prediais no Estado de São Paulo

Building Maintenance is one of the pillars of Facilities Management - FM and plays a key role in the conservation of the building's physical and operational support infrastructure, from the moment the building is completed and put into use, ensuring the satisfactory performance of its utilities and user experience during its life cycle. The objective of this study was to present the perception of Facilities Managers regarding the challenges of maintaining ideal physical conditions of conservation and operation of their building units, installed in the State of São Paulo - Brazil. The methodology adopted was based on a literature review to explore the theme in the theoretical field and quantitative research, carried out through a semi-structured survey sent to 55 professionals - postgraduate students in Facilities Management. At the end of the survey, we obtained answers that showed that although the general perception of the building conditions is favorable, when analyzed the performances of the subsystems, individually, there are divergences. El Mantenimiento de Edificios es uno de los pilares del Facility Management - GF, y juega un papel fundamental en la conservación de las infraestructuras físicas de los edificios y en el apoyo a las operaciones del edificio, desde el momento en que el edificio es terminado y puesto en uso, asegurando el desempeño satisfactorio de sus funciones. utilidades y experiencia del usuario durante su ciclo de vida. El objetivo de este trabajo fue presentar la percepción de los gerentes de las instalaciones frente a los desafíos de mantener las condiciones físicas ideales de conservación y operación de sus unidades de construcción, instaladas en el Estado de São Paulo - Brasil. La metodología adoptada se basó en una revisión de la literatura para explorar el tema en el campo teórico y una investigación cuantitativa, realizada a través de un cuestionario semiestructurado enviado a 55 estudiantes profesionales de posgrado en FG. Al final de la investigación se obtienen respuestas que muestran que si bien la percepción general de las condiciones de la edificación es favorable, al analizarlas individualmente existen divergencias.A Manutenção Predial é um dos pilares da Gestão de Facilities - GF, e tem papel fundamental na conservação das infraestruturas prediais físicas e de suporte as operações da edificação, desde o momento em que o edifício é concluído e colocado em uso, garantindo o desempenho satisfatório de suas utilidades e experiência dos usuários durante seu ciclo de vida. O objetivo desse trabalho foi apresentar a percepção de gestores de Facilities frente aos desafios em manter as condições físicas ideais de conservação e operação das suas unidades prediais, instaladas no Estado de São Paulo – Brasil. A metodologia adotada baseou-se em revisão de literatura para explorar o tema no campo teórico e uma pesquisa quantitativa, realizada por meio de questionário semiestruturado enviado para 55 profissionais-alunos de pós-graduação em GF. Ao término da pesquisa, obtém-se respostas que mostram que embora a percepção geral das condições prediais seja favorável, quando analisados individualmente, há divergências

Um ensaio sobre os efeitos colaterais da inovação

Um  dos  fatores  que  asseguram  a  competitividade  de  uma  empresa  é  a  sua  busca  constante pela  inovação  de  seus  produtos  e  serviços.  Para  que  o  processo  de  inovação  ocorra satisfatoriamente é preciso reduzir cada vez mais o seu ciclo de desenvolvimento, de modo a ampliar  a vantagem  econômica do produto, diluindo, mais  rapidamente, os  custos dos  altos investimentos  que  cercam  qualquer  processo  de  P&D.  Entretanto,  na  busca  sistemática  de eficiências,  as  organizações  geram  efeitos  colaterais  com  implicações  éticas.  Seria  possível uma inovação tecnológica romper limites éticos e morais estabelecendo novas fronteiras? Para responder esta questão, será proposto um modelo baseado nas  teorias correntes e análise dos programas  da  NASA,  amplamente  conhecidos,  ilustrando  a  dinâmica  deste  processo  e estabelecendo novas discussões sobre o tema

Innovation and improvement in facilities and operational performance

Diversos autores apontam a inovação como uma atividade crítica para todas as empresas inseridas num contexto concorrencial, pois ela orienta a estratégica da empresa, direciona a alocação de recursos e influencia os indicadores de desempenho. Como os altos investimentos em P&D não são suficientes para assegurar o sucesso de seus produtos, o diferencial competitivo das organizações não estaria relacionado apenas às grandes diferenças de conhecimento tecnológico, mas a maneira como cada uma delas aperfeiçoa os seus processos internos para implementar um novo produto. Esta condição reforça o papel das áreas funcionais periféricas, na construção de um ambiente inovador, não apenas modificando o desempenho da organização, mas também o impulsionando. Mas como será a participação dessas áreas, por exemplo, as de facilidades (termo traduzido do anglo-saxão facilities management), que estão fora do eixo tradicional de P&D, nesse ambiente inovador? Elas inovam? Como suas inovações afetam o desempenho das empresas? O objeto de estudo da tese consistiu na caracterização das inovações e melhorias em facilidades e os impactos no desempenho das organizações. A hipótese principal foi que as inovações em facilidades afetariam diretamente a eficiência operacional e esta, por sua vez, os desempenhos financeiros, ou seja, as inovações em facilidades seriam intermediárias na obtenção dos resultados das operações. A pesquisa foi descritiva-relacional, quantitativa e qualitativa, utilizando triangulação metodológica. Os resultados foram obtidos por meio de casos coletados em campo durante a fase empírica, estudo de caso único e por questionários semiestruturados. Foram inquiridos 163 profissionais da área e analisadas 220 mudanças técnicas e organizacionais em facilidades, entre os anos de 2007 e 2010. Esperou-se com essa tese aprofundar os estudos da dinâmica das inovações e melhorias em facilidades; estender a teoria da inovação por meio da investigação das em facilidades e avançar na discussão do papel delas no desempenho organizacional, dando um novo significado à gestão de facilidades dentro da área de Operações. Os resultados da tese apontaram que as mudanças técnicas e organizacionais nas facilidades constituem melhorias e inovações que impactam principalmente os fatores de eficiência operacional - produtividade e meio ambiente e, indiretamente, os financeiros - lucro. Todavia, numa análise fatorial, pode-se notar a formação de conglomerados específicos chamados aqui de inovações e melhorias em facilidades para apoio à produtividade, sustentabilidade, qualidade e rentabilidade. Esses grupos indicam que as melhorias e inovações geradas em facilidades são oriundas de intensa relação entre parceiros, busca contínua pela redução de custos e aumento do ciclo de vida dos ativos e das infraestruturas de apoio das organizações. Constataram-se diferenças na composição, na dinâmica e no propósito dessas inovações e melhorias, revelando assim que as estratégias e gestões para o desenvolvimento e implantação dessas mudanças, nesses ambientes, não são iguais aos recomendados pelas teorias correntes. As mudanças técnicas e organizacionais encontradas foram adotadas, na sua maioria, em caráter informal e tácito, gerando indiretamente novos serviços e produtos em facilidades, além de aprendizado infraestrutural. O grau de novidade variou de melhorias contínuas à inovações incrementais e raramente radicais.Several authors place the innovation as a critical activity for all companies included in a competitive environment because it supports the strategic direction of the company, directs the allocation of resources and influences the performance of the indicators. As the high investments in R & D are not sufficient to ensure the success of its products, the competitive advantage of organizations would not be related only to large differences in technological knowledge, but how each one improves your internal processes to implement a new product. This condition strengthens the assumption that the role of peripheral functional areas, the construction of an innovative, can not just change the organization\'s performance, but also boost it. But how will the participation of these areas, for example, the facilities management, which are outside the traditional R & D in this innovative environment? Do they innovate? How their innovations affect corporate performance? The subject of the thesis was the characterization of the innovations in facilities and its impacts on performance of organizations. The main hypothesis was that the innovations in facilities would directly affect operational efficiency and this, in turn, financial performance, in other words, the innovations in facilities would be intermediate in obtaining superior results in operations. The research was a descriptive-relational, quantitative and qualitative, using methodological triangulation. The results were obtained from cases collected in the field during the empirical phase and semi-structured questionnaires applied to 163 professionals and 220 innovations and improvements on facilities. It was expected that thesis with further study of the dynamics of innovation in facilities; extend the theory of innovation through research in the facilities and advance the discussion of their role in organizational performance, giving new meaning to the facilities management within Operations field. The results of the thesis showed that the changes and organizational in facilities producing improvements and innovations that impact primarily the factors of operational efficiency: productivity and environment and, indirectly, the financial markets: profit. However, a factor analysis, one could note the formation of specific clusters called here, innovations and improvements in facilities to support the productivity, sustainability, quality and profitability. These groups indicate that improvements and innovations generated by the facilities are artifacts coming from a close relationship between partners, continuous search for lower costs and increase the life cycle of assets and infrastructure in support of the organizations. There were differences in the nature, composition, dynamics and purpose of innovations and improvements, thus revealing that the strategies and management activities for the development and deployment these changes, these environments are not exactly the same as recommended by current theories. The technical and organizational changes found were adopted, mostly in an informal and tacit way, indirectly generating new services and products in facilities, and infrastructural learning. The degree of novelty varied from the continuous improvements to the incremental innovations, and, rarely, to radical