Integração de análise do valor no processo de configuração de empresas ágeis / virtuais

Tese de doutoramento Engenharia Industrial e de SistemasCom a crescente globalização dos mercados é fundamental as empresas apostarem na inovação, competitividade e excelência. É importante a criação de uma cultura de valor nas empresas, através de métodos como a Análise do Valor (AV). Cada vez mais, um produto/serviço é produzido/prestado com a contribuição de várias empresas, pelo que surgiu e desenvolveu-se o conceito de Empresas Ágeis/Virtuais (E A/V). No âmbito deste trabalho de Doutoramento é proposta a integração da AV no processo de configuração de E A/V, segundo o modelo referencial BM_VEARM, com o objectivo de demonstrar que esta integração incorpora mais-valias qualitativas e quantitativas em todo o processo global de selecção de recursos. Efectuou-se uma revisão sobre o estado da arte da AV e suas potencialidades e desenvolveu-se uma análise global sobre o processo de selecção de recursos em empresas convencionais e especialmente nos modelos existentes de selecção de recursos em E A/V. Foram identificadas as suas lacunas, de forma a potenciar a construção de um novo modelo, demonstrando que os objectivos do trabalho se enquadravam nas necessidades de investigação. Foi desenvolvido um modelo rigoroso e abrangente de integração da AV na etapa de negociação indirecta da fase de pré-selecção de recursos de modo a aferir a sua aplicabilidade e seus potenciais benefícios nas E A/V. Este modelo foi representado em linguagem IDEF0. Foram definidas novas actividades para esta fase e criaram-se novos sistemas de requisitos de pré-selecção. Foi efectuado um estudo empírico em empresas, de forma a reforçar a validação de alguns dos pressupostos do modelo com dados reais. Desenvolveu-se um demonstrador numérico, com base no modelo proposto. Este demonstrador permitiu simular o processo de pré-selecção de recursos e consequente selecção final com e sem aplicação do modelo de integração da AV através de avaliação dos recursos candidatos. Com as simulações efectuadas pelo demonstrador e respectiva análise dos resultados, conseguimos validar que a aplicação do nosso modelo conduz a um sistema final de recursos seleccionados em que se obtém uma série de vantagens que passamos a enumerar: • Maior valor do sistema de recursos seleccionado, assegurando que todos os recursos seleccionados obtêm um valor positivo nos sistemas considerados; • Maior eficiência do processo de selecção de recursos com redução do tempo de processamento da selecção; • Maior eficácia do processo de selecção de recursos, com um maior domínio de tarefas processadas para o mesmo número de recursos candidatos; • Desenvolvimento de uma abordagem sistemática e organizada para o processo de pré-selecção; • Abrangência do modelo, consoante as especificidades de cada projecto de E A/V.The markets globalization requires companies to continually invest in innovation, competitiveness and excellence. It is important to create a value culture in companies, through methods such as Value Analysis (VA). Currently a product / service is often produced with contributions from several companies, and the concept of Agile / Virtual Enterprises (A/V E) emerged and developed. In this PhD work, the author propose the VA integration in the configuration process of A/V E, according to the reference model BM_VEARM, with the main objective of demonstrate that this integration incorporates qualitative and quantitative advantages throughout the whole resources selection process. A literature review is made on the state of the art of VA and its potentialities and it was made a global analysis of the resources selection process in conventional companies and especially in the existing resources selection models for A/V E. The gaps of the problem were identified, in order to strengthen the creation of a new model, showing that the work objectives fit the research needs. We built a rigorous and comprehensive model of VA integration in the stage of indirect negotiation in resources pre-selection in order to assess its applicability and its potential benefits in A/V E. This model was represented in IDEF0 language. New activities have been defined for this phase and we created new systems requirements for pre-selection. It was conducted an empirical study in companies, in order to increase the validation of some model assumptions with actual data. A numerical demonstrator was built, based on the proposed model. This demonstrator allowed simulating the resources pre-selection process and consequent final selection with and without application of the VA integration model through the evaluation of the candidate resources. With the simulations made by the demonstrator and its results analysis, it was validated that the application of our model leads to a final resources system in which we obtained a number of advantages that we list: • Higher value of the selected resources systems ensuring that all selected resources get a positive value in the systems considered. • Increased efficiency of the resources selection process with reduction of the processing time of the selection. • Greater efficacy of the resources selection process, with a larger domain of tasks processed for the same number of candidate resources; • Development of a systematic and organized approach for the pre-selection process; • Rigorous and comprehensive model, according to the specifics of each A/V E project

ISO 9001 Quality Management Systems: Critical Analysis of Literature Review

Purpose and Methodology/Approach: This paper follows a previous one focused on a bibliographic review of motivations, benefits and difficulties in implementing quality management systems (QMS) based on ISO 9001 standard (Saraiva et al, 2017). Controversial, conflicting and even contradictory, and/or non-consensual findings in same or different countries have suggested other dimensions were lacking. So, a further and critical analysis was deepened in order to identify possible flaws in dimensions of analysis and in methodological issues, which is the scope of this paper. Findings: Many research works were based on perceptions/opinions (eg. motivations, benefits, difficulties) and tangible results were missing, being conclusions built only on qualitative data. Quantitative data were not used to objectivize and validated qualitative findings. Physical or economic indicators rarely were presented. Researchers may not have asked for quantitative data or even ignore these aspects of organizational reality, or the organizations also do not have this type of data. It is hard to corroborate statements (from company’s managers) or findings (from researchers) without other objective evidences (examples are: motivations influence the QMS performance; cost reduction is a benefit; the biggest difficulties in implementation/certification of QMS are the excessive and complex (bureaucratic) documentation, the weak commitment to quality by management and staff, the high cost/scarce resources and the time spent with the additional tasks for the implementation process; organizations operating an ISO 9001 QMS show a better performance). Another matters such as the relative size of the certification phenomenon in each country or region and their economic and social development were generally unknown or were not taken into account. These contextual factors can distort findings. The scientific affiliation of researchers (eg. Industrial engineering, Management, Sociology, Organizational psychology) may also have implications for the research perspective and aspects that are privileged in analysis and conclusions. Research Limitation/implication: Additionally, other methodological issues can also be related to data collection instruments (eg. questionnaires to collect perceptions/opinions) are not the most appropriate for achieving some desired information or data processing does not validate conclusions. Thus, we will take into account in our future research these limitations we have identified in this one and strongly recommend to other researchers our conclusions. Originality/Value of paper:These reflections and findings suggest further and deeper work for research in QMS and other related topics, looking for those dimensions already identified as missing, and/or considering more dimensions, bearing in mind concerns that quality movement is losing popularity, because it does not appear to managers consistently with quantitative data proving contributions of quality to increase productivity and competitiveness. Finally, we raise methodological questions about research on these topics, and other dimensions of analysis are recommended

Optimization of the LCF coefficients to be applied on RTM322-02/8 Mk250 engines in case of Manual Download

The main objective of this work is to, by the analysis and interpretation of the RTM322 engines performance and the usage spectrum of the Portuguese Airforce EH101 operations, be able to optimise the values that are used for the LCFs calculations, every time a manual download is needed. The process to optimise this values, will consist on the study of the engines performance behaviour, separately on flight and ground operations, and compare it with the consequences that manual downloads have on all engine life components. This optimisation will allow, not only to gain in a matter of engine components life limit but also to not pay for cycle consumption than the engines, in reality, are not consuming, if in the future is decided to go through the sign of an engine support contract, called by Turbomeca as Global support Package (GSP), which could imply some cycle related costs. This method will allow to obtain four risk levels for each LCF values, each one with it correspondent gain, from which Portuguese Air Force will be able to decide to apply considering their own airworthiness authority criteria.O principal objetivo deste trabalho consiste, através da análise e interpretação da performance dos motores RTM322 e do espectro de missões realizadas pelas aeronaves EH101 da Força Aérea Portuguesa, em ser capaz de otimizar os coeficientes que são usados para o cálculo de cada LCF (Low Cycle Fatigue), sempre que seja necessário um download manual. O processo de otimização destes valores consistirá, no estudo do comportamento do desempenho dos motores, para operações em voo e no solo separadamente, e comparação com as consequências que os downloads manuais têm em todos os componentes dos motores controlados por limite de vida. Através desta otimização será possível, para além do ganho em matéria de limite de vida dos componentes do motor, mas também para que o valor a pagar por cada ciclo esteja de acordo com os reais valores que são consumidos pelo motor, caso no futuro se decida pela assinatura de um contrato de suporte de motores com a Turbomeca, Global Support Package (GSP), o que implicará custos relacionados com os ciclos do motor. Este método vai permitir a obtenção de quatro níveis de risco para cada valor de LCF, cada um com o seu correspondente ganho, através do qual a Força Aérea Portuguesa poderá decidir aplicar tendo em consideração os seus próprios critérios de aeronavegabilidade

NSP: performance enhancement through the improvement of investment decisions

This paper aims to improve the stock-picking process within the NSP in order to enhance the overall performance of the portfolio. For that purpose, four investment models based on value, growth, and quality metrics were compared for the 2002-2015 window. Results showed that the inclusion of a quality component in simple value and growth models improves results. Besides, all models delivered a statistically significant abnormal excess return after controlling for factors included in three different asset pricing models such as the CAPM, the Fama and French five-factor model, and the Carhart four-factor model with a quality factor added to it

Value Analysis: a way to increase the value creation

The value analysis is an important tool to create a value culture in organizations. It is intended to enhance the relevance of the value concept and the creation of a value culture, to foment and increment the success of the methodology application. The importance of the value analysis increases with the application in the conception phase, so it is necessary to expand the boundaries of the method utilization to every type of project or configuration models. The differentiation of a product can be defined by the constant seek in joining more and new values to the products. We pretend to provide a better knowledge of value analysis and suggest possible ways of its application to increase surplus values in the organizations.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

An Approach About the Value Analysis Methodology

The markets globalization requires enterprises to continually investing in innovation, competitiveness and excellence. It is important to create a value culture in organizations, through methods such as Value Analysis (VA). We pretend to enhance the relevance of the value concept and the creation of a value culture in the organizations, in order to foment and increment their success. In this paper we intend to provide a better knowledge of value analysis and suggest possible ways of its application. These allow us to put on perspective in a sustainable way new slopes to be incorporated that contributes to increase surplus values in the enterprises.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Controlo, Garantia e Gestão da Qualidade em Instituições Portuguesas de Ensino Superior

A educação, e em particular o Ensino Superior (ES), constitui o setor mais determinante para o futuro de uma sociedade. Pelo que, espera-se que funcione aos mais elevados níveis de desempenho. As experiências disponíveis de implementação de Sistemas da Qualidade (SQ) em Instituições de Ensino Superior (IES), mostram grandes dificuldades de gestão do processo-chave do ensino-aprendizagem, ficando muitas vezes nas áreas administrativas. A evolução dos SQ mostra que grandes setores de atividade não se identificam com a norma ISO 9001 (baseada em requisitos), justificando a criação de modelos e referenciais baseados na autoavaliação (caso da A3ES). Alguns destes motivos derivam da história da qualidade, mas por outro lado, a diversidade e natureza de alguns setores levaram a modelos setoriais menos prescritivos, mais atrativos para organizações complexas e com qualificações elevadas. Neste artigo apresenta-se uma comparação entre os requisitos da ISO 9001 e os Referenciais da A3ES e uma análise aos SQ adotados em 6 IES em Portugal, tendo em vista caracterizar a sua natureza e âmbito. Entre as conclusões salienta-se que os SQ centram-se na monitorização do macro processo de ensino-aprendizagem e usam largamente inquéritos aos estudantes. A eficácia destas abordagens é questionável, dado que os resultados não são evidenciados. Outros macroprocessos, tais como a investigação e desenvolvimento, e a transferência de conhecimento, não são monitorizados ao mesmo nível. Do ponto de vista da melhoria, não se verificam práticas de comparação com o desempenho de outras IES similares e/ou de referência, nem de valorização das melhorias. A intervenção das partes interessadas é outra área pouco explorada. Face a estas conclusões torna-se importante investigar outras formas de intervenção dos sistemas da qualidade e as próprias formas de organização interna e externa das IES, de modo a melhorar a eficácia global no cumprimento da sua missão

REVISITANDO OS CUSTOS RELACIONADOS COM A QUALIDADE

Na tentativa de provar que a qualidade contribuía para a rentabilidade, que não era um custo, mas um investimento, surge na década de 60 a técnica dos Custos Relacionados com a Qualidade (CRQ). Contudo, estes deixaram de ser contabilizados por várias razões: os modelos ficaram obsoletos; não interessa contabilizar porque os benefícios são inquestionáveis; o uso da informação tem sido diminuto e pouco útil. A sociedade do conhecimento e da aprendizagem, e as dinâmicas empresariais colocam o problema dos CRQ noutro patamar de análise. Neste artigo levanta-se um conjunto de questões a que importa responder, tais como as dimensões e as formas de gestão no quadro de alianças, ou outras novas soluções organizacionais, como avaliar os custos da gestão por processos e o valor dos ativos intangíveis, e que custos podem/devem ser autonomizados, que de modo útil suportem as decisões. Os CRQ envolvem a organização fornecedora e os seus clientes, mas não incluem as outras partes interessadas. Os custos dos avanços tecnológicos podem ser incluídos, bem como os custos da sustentabilidade. Os CRQ não contabilizam algumas das formas de subotimização típicas com é o caso de um processo de cada vez, e a não utilização do conceito de ciclo de vida. Os benefícios de abordagens lean resultam na eliminação de atividades que não acrescentam valor. Estes benefícios poderão vir a ser calculados através de uma função oposta à função de perda de Taguchi. Por outro lado, o deslocamento da competitividade para áreas próximas do mercado levanta a questão de saber que custos devem ser autonomizados nas fases anteriores ao fabrico/prestação do serviço. Os CRQ surgiram como uma renovada área de investigação, se for possível quantificar o contributo da qualidade para a competitividade e a rentabilidade à semelhança da inovação