Trabajo social en la historia de la resolución de conflictos y la mediación

Se exponen algunas de las experiencias en resolución de conflictos realizadas en trabajo social a lo largo de su recorrido histórico en defensa de los derechos de las personas con el fin de conseguir su bienestar social. La resolución de las disputas en las relaciones humanas favorece un clima de encuentro y resolución de problemas. La utilización de la mediación por parte de los trabajadores sociales permitirá que las personas sean las protagonistas de sus vidas y tomen sus propias decisiones en un espacio de diálogo y respeto favoreciendo la construcción de una sociedad participativa así como el fomento de una cultura de paz. Se muestran algunas de las experiencias realizadas por las posibilidades que ofrece la mediación para conseguir acuerdos entre las personas enfrentadas y como alternativa a la vía judicial. Ambas profesiones trabajan con el objetivo de lograr el empowerment potenciar de las personas en un entorno de justicia social, donde trabajo social ha intervenido a lo largo de sus historia

Agenda digital: e-Servicios sociales

Se presentan las líneas marcadas por la Agenda Digital Europea que pueden incorporarse en el sistema público de servicios sociales a través de la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Los objetivos marcados en sus planes pretenden mejorar las relaciones de los ciudadanos con las diferentes administraciones públicas. Los sistemas de protección social (seguridad social, educación, sanidad y empleo) han iniciado este proceso alcanzado grandes mejoras en la atención de las necesidades de los ciudadanos. En España existen experiencias aisladas que pueden ser tomadas como referentes en la utilización de las nuevas tecnologías para mejorar el bienestar social desde la implementación de la atención que reciben los ciudadanos. Las TIC están transformado los sistemas de producción creando un mundo más globalizado sin fronteras, e incluso pueden facilitar la inclusión social de las personas a través del acceso a la información, la educación, el empleo, etc., y especialmente de las personas con discapacidad o situación de dependencia tanto a nivel nacional como internacional

El modelo circular narrativo de Sara Cobb y sus técnicas = Sara Cobb's circular narrative model and its techniques

El objeto de este artículo, es mostrar como el modelo circular narrativo de Sara Cobb, ayuda a resolver creativamente desde una nueva "narrativa" los conflictos y a la vez, disfrutar con las soluciones elegidas, las cuales son determinadas por las partes en conflicto. Este proceso genera un pensamiento diferente en la medida que nuevos parámetros determinan la conducta de las personas implicadas. La persona se centra sobre sus propias responsabilidades, y deja de "cargar" las mismas en otras personas. Proceso de comunicación que lleva a la persona a un adecuado desarrollo, evitando mayores conflictos. En definitiva es un aprendizaje que permite una mejor comunicación con los distintos sistemas donde el individuo está inserto.The object of this essay is to show how Sara Cobb’s “narrative circular model” helps to solve conflicts in a creative way by the use of a new “narrative”, and, simultaneously, helps to enjoy the solutions chosen by the parts in conflict. Such process generates a different thought in the sense that new parameters determine the behaviour of the people involved. People focus on their own responsibilities, and stop “loading” them on others. It is a communication process that leads individuals to their adequate development, avoiding greater conflicts. As a conclusion, it is a process of learning that allows a better communication with the different systems in which the individual is inserted

The Power of Mediation’s Dialogue: Resolution of Conflicts in the Environment of Special Needs People and/or People under Functional Dependence

The needs risen by special needs people and/or people under situation of functional dependence after the strong cuts of budget produced by the current financial situation, claim for the inquiry to be executed by conflict management professionals, who resolve about the welfare of the affected population and their families. The welfare of the families who take charge of their relatives under a situation of dependence, can be assessed as the energy that may respond to the needs which people under a situation of dependence bring up in their closest environment. This starting point let us explain the chances that mediation offers, unlike other alternatives available for conflict resolution. Mediation is laid out through its basic structure formed by its principles and typical characteristics which help the parties in conflict to reach a long-lasting and accepted by everybody agreement. An achievement which is accomplished through the process of mediation, which itself has got specificpeculiarities that shall be considered by mediation professionals. This way we end up with the explanation of some of the experiences which currently are being executed in a national as well as in an international level

Mediación en situaciones de dependencia: conceptos claves y marco jurídico

Posibilidades de la mediación en las situaciones que genera la dependencia. Reconocimiento de los derechos de los enfermos y experiencias de mediación en el ambito sociosanitari

Mediacion familiar: salud y dependencia funcional

Se presentan las posibilidades de la mediación familiar en el contexto de salud y dependencia funciona

El derecho a la inclusión social a través del trabajo

La realidad de las personas que se encuentran en la pobreza y en la exclusión social se vuelve cada vez más compleja por el aumento de factores sociales que impiden el acceso al ejercicio de los derechos sociales, como es el acceso a un trabajo con un salario que les permita enfrentarse a las dificultades y obstáculos a los que se venían enfrentando. Acceso al trabajo que se ve agravado en la actualidad por hechos como la crisis económica creciente, el aumento de la inmigración, la tendencia a la feminización y monoparentalidad de la pobreza, la concentración de la pobreza en las ciudades, la precariedad laboral y la necesidad de acceder a una vida independiente de los jóvenes que no tienen un trabajo estable, hechos todos ellos que dificultan la inclusión social de algunos ciudadanos.[ABSTRACT] The reality of the people who live in poverty and in social exclusion becomes even more complex due to the increase of the social factors that prevent them from accessing to the practical execution of their social rights, such as the access to a work with a salary that lets them face the difficulties and obstacles they have been confronting. Such access to a workplace is currently in danger because of events such as the rising economic crisis, the increase of immigration, the tendency to feminization and one-parent families in poverty, the concentration of poverty in the cities, job insecurity and the need to access to an independent house derived from the young people without a stable work, events, all of them, that make the social inclusion of some citizen difficult

Mediación con personas con discapacidad: igualdad de oportunidades y accesibilidad de la justicia. Mediation with special needs people: equal opportunities and access to justice

Presentamos las posibilidades que ofrece la mediación a la hora de resolver las situaciones conflictivas que viven las personas con discapacidad y sus familias. Es necesario crear un espíritu de cooperación para transformar la frustración y el dolor de las personas con discapacidad y sus familias en satisfac- ción, desde el reconocimiento de sus derechos con el fin de aumentar su participación social y su accesibilidad en la toma de decisiones. La base teórica de la mediación es la negociación, su éxito está inmerso en el proceso de mediar y en el perfil del mediador que genera acuerdos entre las partes en disputa, con el objetivo de lograr que las partes satisfagan sus intereses, creando una nueva relación para el futuro. [ABSTRACT]We introduce the possibilities that mediation offers when resolving the conflictive situations that people with special needs and their families live. It is necessary to create a cooperative spirit in order to transform into satisfaction the frustration and sorrow that people with special needs and their families experience, from the acknowledgement of their rights with the purpose to increase their participation in the society and their access to the decision-making. The theoretical root of mediation is negotiation, its success is intertwined in the process of mediation and in the profile of the mediator which helps the generation of agreement between the parties in dispute, with the objective to obtain the satisfaction of the interests of all the parties involved, creating a new relationship for the future