Protozoários como agentes etiológicos de diarreias em gatos domésticos (felis catus): perceções numa amostra de tutores e médicos veterinários

Orientação: Ana Maria Duque de Araújo Munhoz ; co-orientação: Inês Ferreira ViegasConsiderando-se que o sinal clínico diarreia corresponde a um dos principais motivos que leva os tutores de gatos às consultas em centros de atendimento médico-veterinário, o estudo teve como objetivos perceber a atuação destes relativamente ao maneio dos seus animais, e quanto aos médicos veterinários se no decurso das consultas transmitem aos tutores informações referentes à etiologia e cuidados nestas situações, e se recorrem a métodos coproparasitológicos na sua prática clínica. Nesse âmbito foram elaborados dois questionários, um dirigido a tutores de gatos e outro a médicos veterinários que exerciam clínica de pequenos animais, tendo sido obtidas 530 e 111 respostas válidas respetivamente. Quanto aos protozoários gastrointestinais referidos como diagnosticados por parte dos tutores, foi reportada em primeiro lugar Giardia duodenalis (62,5 %), seguida de Toxoplasma gondii (12,5 %), Cystoisospora felis (12,5 %) e Cryptosporidium felis (12,5 %). No que concerne aos testes coproparasitológicos utilizados na prática clínica pelos veterinários inquiridos surgem em primeiro lugar as flutuações fecais (30,6 %) e em segundo o esfregaço fecal (24,3 %). Os resultados obtidos evidenciaram o papel fundamental dos médicos veterinários na educação dos tutores de gatos relativamente ao maneio dos mesmos, pois embora a maior parte dos tutores (77 %) afirme desparasitar os seus animais interna e externamente, os intervalos dessa mesma desparasitação revelaram-se inadequados na maioria dos casos.Considering that the clinical sign diarrhea is one of the most common motives for pet owners to take their cats to a veterinary consultation, this study had as it’s main goal to understand the procedures that cat owners have when it comes to the management of their animals, and regarding the veterinarians if they give the owners informations during a consultation and if they resort coproparasitological methods in their clinical practices. In that context two questionaires were elaborated, one for cat owners and other one for veterinary doctors that work in small animal practice. In total there were 530 valid answers in the first one and 111 in the second. When it comes to the gastrointestinal protozoa reported by cat owners, Giardia duodenalis appeared in first (62,5 %), followed by Toxoplasma gondii (12,5 %), Cystoisosopora felis (12,5 %) and in last Cryptosporidium felis (12,5 %). As far as the coproparasitological methods used by the inquired veterinarians, fecal flotation arised in first place (30,6 %), followed by fecal smear (24,3 %). The obtained results have evidenced the fundamental part that veterinarians take in educating cat owners, when it comes to managing their pets, because most of the owners stated that they dewormed their animals internally and externally (77 %). However, the application intervals were mostly inadequate

Regulation of the financial system and banking crises: a long term perspective

Mestrado Bolonha em FinançasO sistema fiscal português tem sido alvo de constantes mudanças e discussões, nomeadamente a possível implementação de uma flat taxpara o IRS. Assim, é importante entender quaisas dimensões que determinam a perceçãodos contribuintes singulares residentes em Portugal em relação à implementação de uma flat taxpara o IRSe é esse o objetivo deste trabalho. A obtenção da amostra foi efetuadaviaquestionário,durantejunhoe julhode 2021, a contribuintes singulares residentes em Portugale que tenham preenchido uma declaração de rendimentos.Criaram-seas dimensões eforam efetuadostestes, testes te testes de Scheffé, com vistaa analisardiferenças de médias estatisticamente significativas. As dimensões “CumprimentoFiscal Voluntário” e “Avaliaçãodo Sistema Fiscal” foramaquelas que apresentaram um maior número de diferenças significativas, considerandoas diversas variáveis de controlosociodemográficas.Foi desenvolvido um modelo econométrico para a perceção dos contribuintes singulares residentes em Portugal em relação à implementação de uma flat taxpara o IRS. Destacaram-se6dimensões com significância estatística: o cumprimento fiscal coercivo e voluntário, a avaliação do sistema fiscal, a perceção de justiça e equidade fiscal, a finalidade do pagamento de impostos e a concordância com os impactos da implementação da flat tax.The portuguese tax system has been subject to constant changes and discussions, namely the possible implementation of a flat tax for the personal income. Thus, it ́s important to understand which dimensions determine the perception of individual taxpayers residing in Portugal in relation to the implementation of a flat tax for the personal income, and this is the purpose of this paper. The data were obtained through a questionnaire, applied between June and July of 2021, to individual taxpayers residing in Portugal and who have submitted an income tax return. After the creation of each dimension, several tests and Scheffé tests were carried out, to investigate statistically significant differences in means. The dimensions “Voluntary Fiscal Compliance” and “Assessment of the Fiscal System” were those that presented the greatest number of significant differences, considering the various sociodemographic control variables. An econometric model was developed for the perception of individual taxpayers residing in Portugal in relation to the implementation of a flat tax for the personal income. Six dimensions stood out with statistical significance: coercive and voluntary tax compliance, the assessment of the tax system, the perception of justice and tax equity, the purpose of paying taxes and the agreement with the impacts of the flat tax implantation.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

BROADBAND IN SCHOOLS: DOES IT HELP OR HURT STUDENT PERFORMANCE?

This paper provides empirical evidence on the effects of broadband Internet usage in schools on student performance in terms of national exams scores. We use a rich panel of data that has information on test scores, as well as broadband usage for all schools in Portugal, allowing us to control for school-specific effects. Additionally we use an instrument to account for possible unobserved time-varying effects. For 9th grade students, our estimates indicate that a higher use of broadband Internet is detrimental for students\u27 test scores, despite this effect seeming to be wearing off with time. We find that the adverse effect tends to be reinforced for boys and weakened for girls, compared to the pooled estimates. We also find that schools with worse performance right before the introduction of broadband Internet in schools suffered the most. Our results suggest that introduction of broadband Internet in schools is not enough to improve students\u27 performance. Broadband deployment in schools needs to be accompanied by complementary measures that support the use of the technology in productive ways

The good, the bad and the ugly: the fall and resolution of Banco Espírito Santo

This case study – and accompanying teaching note – briefly describes the history of the Espírito Santo family, a banking dynasty who led one of Portugal’s leading economic and financial groups, along with its “crown jewel”, Banco Espírito Santo. It chronicles how the corporate governance issues at BES allowed the family to exploit the bank, its shareholders and its customers, so as to support its unprofitable non-financial businesses. This left the bank in a poor financial situation, which deteriorated beyond control, leaving regulators – whose actions are also analysed here – with no alternative, amidst a severe liquidity crisis, but to apply a resolution measure, pinning large losses on junior bondholders and shareholders before recapitalising the bank.UNL - NSB

Market perspectives on new technologies: the case of Tesla

Markets these days are increasingly difficult to analyze. This conclusion is adjacent to the fact that there is an increase in the number of complex variables that affect a company. All these changes are contributing to a lower understanding of the market and it is not possible to estimate with much certainty, the future of a company and of the market itself. One of the biggest revelations of our century is the technology markets. The big question that arises is how technology markets will evolve in such a versatile and exhausting environment and which companies will thrive in such a complex environment. In light of this question, we set out to analyze an emerging company in the technology sector, in order to give the public an overview of the technology market and an insightful contribution to investment decision making in the sector. The chosen entity was Tesla. This is a company that had a tremendous growth in recent years, making it one of the most valuable companies in the world. This paper seeks to explain the history of this company and its position in the market, helping in the decision-making process for a more conscious investment. Based on the results achieved, we have grounds to issue an opinion on whether the company is, in fact, a good long-term investment or whether the valuation of the company's shares is being distorted by speculation, resulting from the fact that Tesla is recognized as a new trend.A Tesla é, sem dúvida, uma das empresas mais cobiçadas do mercado e uma das empresas mais valiosas do mundo. A posição que alcançaram no mercado de veículos elétricos e de energia solar (no qual estão a estabelecer-se como empresa pioneira), reflete uma cultura de inovação alicerçada numa estratégia única que tem como principal objetivo o destaque de entre as demais. A abordagem ao cliente, a inovação e a perceção da marca no mercado, são fatores que contribuem para que a empresa esteja na vanguarda. A implementação de uma estratégia única, complementada com um grande investimento para aumento da capacidade produtiva, tem como objetivo principal aumentar a cota de mercado e beneficiar de economias de escala, para que seja possível haver uma redução dos preços, passando de uma estratégia inicial de marca "premium", para uma marca mais acessível aos consumidores. Com um aumento esperado na capacidade de produção, com a integração vertical alcançada nos últimos anos e com o lançamento de novos modelos que vão desde modelos desportivos a modelos de transporte de mercadorias, a empresa tem a estratégia de posicionar-se no mercado dos veículos elétricos com o intuito de absorver um maior número de clientes e de criar valor acrescentado para os seus "shareholders". Ainda assim, a Tesla tem um longo caminho a percorrer para que se possa tornar uma empresa estável. A cotação alcançada em bolsa não é inteiramente justificada pelos resultados anuais, mas sim também pela especulação no mercado de tecnologia. Analisando cuidadamente o setor podemos constatar que existe um grande número de competidores no mercado que vêm trazer uma ameaça ao modelo de negócio da Tesla. Ainda que o futuro da Tesla possa vir a ser prometedor e que haja a perspetiva de poder estar ao mesmo nível das grandes marcas com o desenvolvimento contínuo do setor e uma transição de paradigma da atualidade para um mundo mais sustentável, com base nos resultados alcançados neste trabalho, é desaconselhado o investimento em ações da Tesla. Para que o investidor/leitor possa entender os principais fatores que motivaram esta conclusão, deve ser lidos com mais detalhe os resultados alcançados

Study of the leisure influence on attitude for leisure and mental health in a sample of portuguese seniors

Increased human longevity has been attributed to technological and medical advances, as well as improved hygiene and nutritional conditions, access to health care, changes in eating habits and cognitive development strategies (Osório, 2007). The present study examined the influence of leisure actions in the psychological well-being, leisure attitude and distress of seniors. The sample consisted of 403 participants (37,2% male; 62,8% female). Concerning the perception of health condition, 82,6% subjects were considered independent and 17,4% participants were considered dependent. The instruments used were the MHI (Ribeiro, 2001) and the LAS (Freire & Fonte, 2007). Main results exposed that participants in leisure activities presented high level of well-being and attitude for leisure (p<0,05). Seniors that present big levels of distress indicated an intention to participate in activities of leisure that aided to decrease that symptom. Results showed that seniors health perception influenced the practice of a leisure activity [Hotelling’s Trace = 0,077; F (3; 341) = 8,733; p = 0,00]. The results found helped to recognize the necessity, and importance, of leisure activities between seniors. Keywords: well-being; mental health; leisure; elderly

A consolidação de uma prática : do edifício fabril em betão armado nos EUA aos modelos europeus na modernidade

Doutoramento em ArquitecturaOs modelos dos edifícios funcionais do princípio do século XX fundem-se e moldam-se num cruzamento inter-atlântico de influências tecnológicas. De facto, os sistemas de construção em betão armado, com todas as variáveis de experimentação científica, contribuíram para uma estandardização da indústria da construção bem como das práticas profissionais a ela associadas, originando uma corrente de proto-modernidade essencial à formação do espírito moderno. As obras funcionalistas dos primeiros quinze anos do século XX resumem em si práticas profissionais que mais tarde serão negadas pelos mestres do modernismo enquanto parte dos processos da construção moderna, mas cujo “estilo” resultante é por estes celebrado. Constituem-se essencialmente de edifícios fábrica, construídos em betão armado, conjugando níveis de performance e de operacionalidade que resumem a função última a que se destinam. A prática do arquitecto moderno europeu, oferecendo resistências a uma total modernidade consagrada em teoria, permitiu a sobrevivência da arquitectura enquanto prática artística, face a um outro lado da profissão, de carácter mais pragmático e assente no princípio do corporativismo liberal.Models of functional buildings at the beginning of the 20th Century were embedded and moulded in the inter-Atlantic blending of technological influences. In fact, building systems in reinforced concrete, with all their variables in scientific experiments, helped towards standardizing the building industry as well as the way in which professional activity was undertaken. They thus gave rise to a protomodernity current that was essential in shaping the modern spirit. The functionalist buildings appearing in the first fifteen years of the 20th Century are a testimony of the kind of professional practices that would later be condemned by the masters of modernism, for the part these edifices played in modern building processes, but whose resulting “style” would nevertheless be celebrated by the European masters. They mostly came in the form of factory buildings in reinforced concrete, conjugating levels of performance and operativeness that sought to satisfy the main aim for which they had been built. By offering resistance to the Modernity consecrated in theory, the practice of the modern European architect allowed architecture to survive as an artistic practice, as opposed to a more pragmatic nature of the North American architect

Effects of educational level and leisure on elderly mental health in Portugal

Con el envejecimiento de la población aparecen varios problemas asociados a la salud. El aumento de la longevidad humana se ha atribuido a los avances tecnológicos y médicos, así como a la mejora de las condiciones de higiene y nutrición, el acceso a la atención médica, los cambios en los hábitos alimentarios y las estrategias de desarrollo cognitivo (Osorio, 2007). Globalmente, existe una gran dificultad para determinar qué cambios son típicos y cuáles serían los procesos que se diferencian del envejecimiento natural (Lima, 2010). Pocinho et al. (2013) mostraron que el envejecimiento es un proceso complejo, dinámico e idiosincrásico, en el que los individuos no envejecen de manera idéntica. En el estudio de Lima (2010), se asumió que el envejecimiento va más allá de la edad cronológica, por lo que también debemos considerar la edad biológica, asociada al crecimiento físico y al estado de salud; la edad psicológica, relacionada con las dimensiones cognitiva, emocional y motivacional, así como con la adaptabilidad y el aprendizaje; la edad social, asociada con el estatus y las funciones esperadas; y la edad funcional, relacionada con la competencia de la persona para realizar tareas específicas (Belo, Pocinho, & Navarro-Pardo, 2017; Lima, 2010).El envejecimiento solo comenzó a estudiarse de forma sistemática a partir del siglo XX, debido al aumento de la población mayor (Pocinho et al., 2013). Como en otros países, Portugal atravesó la transición de un modelo demográfico basado en altas tasas de fecundidad a un modelo caracterizado por bajos niveles de natalidad. De ahí se deriva la inversión de la pirámide poblacional, considerando la reducción de su base por la disminución de la población joven y la extensión de su parte superior, es decir, el aumento de la población anciana (Pocinho, 2014). A principios del siglo XXI, la pirámide demográfica sufrió una disminución de la población joven y apareció un crecimiento en el número de personas en la parte superior del gráfico, con el aumento de la población de mayor edad. Con el tiempo, se evidencia una disminución de la juventud en la base de la pirámide y en términos de género, se ha producido un aumento del sexo femenino en el tramo de edad de los más mayores, entre 80-99 años. En nuestra sociedad, el envejecimiento de la población es una realidad cada vez más evidente y, por otro lado, inevitable. El fenómeno del envejecimiento es un hecho positivo para los individuos y las sociedades que se produce debido al progreso económico y socio-biomédico. En este contexto, el envejecimiento se puede estudiar a través de diversas perspectivas y teorías. El proceso es universal y todas las personas lo viven, pero de diferentes formas (Fernández-Ballesteros, 2008; Hawkins, Foose, & Binkley, 2004; Korten et al., 1999; Schneider & Irigaray, 2008). Esta etapa del ciclo vital puede ser una fase de nuevos logros y desarrollo continuo, tanto en el ámbito social, cognitivo como cultural (Belo, Pocinho, & Navarro-Pardo, 2016). Parece crucial y de gran relevancia el estudio del envejecimiento como una etapa específica de la vida. Para Belo, Pocinho y Navarro-Pardo (2016), esto implica un equilibrio activo y continuo que mantiene su importancia en la interacción entre maduración, aprendizaje y senescencia. De hecho, surge una nueva idea sobre el envejecimiento y un nuevo diseño refleja los aspectos positivos de la tercera edad, donde es posible explorar el potencial de las acciones y la calidad de vida. Objetivos: Este estudio tiene como objetivo analizar el efecto de la práctica del ocio sobre la angustia y el bienestar psicológico; analizar el papel mediador de la actitud de ocio en la relación entre la salud mental y el nivel educativo de las personas mayores y analizar las asociaciones entre la salud autoevaluada y el bienestar psicológico y la actitud de ocio. En cuanto al objeto central del estudio, hemos intentado examinar la actitud para realizar actividades de ocio, así como analizar la salud mental. Se pretendía comprender cómo se relaciona la actitud de ocio con la salud mental. Entonces, en cuanto a la salud mental, se estudió la existencia de angustia y bienestar psicológico. También se ha analizado la percepción de su estado de salud. Metodología: Por tanto, hemos intentado caracterizar una muestra de personas mayores que viven, o frecuentan, instituciones residenciales para personas mayores, así como las motivaciones que llevan a participar en actividades de ocio. Más detalladamente, se ha caracterizado a la población con relación a diferentes variables sociodemográficas, como sexo, edad, nivel de estudios, estado civil y zona geográfica donde vive. Se han considerado otras variables, como su percepción de salud, o si realizan actividades de ocio y qué tipo de actividad. La muestra del presente estudio fue seleccionada en varias instituciones residenciales para personas mayores a nivel nacional portugués, tratando de representar las regiones Norte y Centro. El proceso de recolección de información se realizó de acuerdo con los criterios orientados a las buenas prácticas de investigación. Se explicó a los participantes los objetivos generales de este estudio, garantizando además la confidencialidad y el anonimato de todos los datos aportados. La muestra se obtuvo por muestreo de conveniencia en la que los sujetos tenían al menos 50 años (Power et al., 2016) y estaban jubilados. El director de la institución y un equipo multidisciplinar solicitaron a los participantes que respondieran el cuestionario. Nuestra intención era dedicar la menor cantidad de tiempo posible a la recopilación de datos, debido a las características físicas y psicológicas de los participantes. Cada cuestionario incluía instrucciones estándar y se pidió a los participantes que respondieran de acuerdo con la opción que consideraran más relevante para ellos. Estaba claro que no había respuestas correctas e incorrectas. Los participantes completaron el cuestionario compuesto por tres apartados: un cuestionario de datos sociodemográficos, el Inventario de Salud Mental - MHI (Ribeiro, 2001) y la Escala de Actitudes de Ocio - LAS (Freire & Fonte, 2007). Cada cuestionario tenía instrucciones estándar, y se pidió a los participantes que respondieran según la opción que consideraran más relevante para ellos. Las variables demográficas incluyeron edad, género (H / M), nivel educativo, estado civil, religión, área de residencia (ciudad / rural), salud autoevaluada (excelente, buena, no buena o mala, mala, muy mala), percepción del estado de salud (dependiente / independiente) y preguntas sobre la práctica de ocio de los sujetos (S / N). El Inventario de Salud Mental (Ribeiro, 2001) es un cuestionario que se utiliza para evaluar problemas de salud mental como ansiedad, depresión, control del comportamiento, afecto positivo y angustia general. El Inventario de Salud Mental incluye 38 ítems en los que el participante usa una respuesta estilo Likert de 5 o 6 puntos (ej. Ítem 9: “¿Durante el último mes te has sentido deprimido?”; Ítem 33: “Durante el último mes ¿Se sintió ansioso o preocupado?”; ítem 34: “¿Durante el último mes se ha sentido feliz?”). Los 38 ítems se distribuyen en cinco escalas (Ansiedad con 10 ítems; Depresión, con 5 ítems; Pérdida de Control Emocional / Conductual, con 9 ítems; Afecto Positivo, con 11 ítems; Vínculos Emocionales, con 3 ítems). A su vez, estas cinco subescalas se agrupan en dos subescalas o dimensiones principales que miden respectivamente la angustia y el bienestar psicológico (la angustia resulta de la agrupación de las subescalas de ansiedad, depresión y pérdida de control emocional / conductual; mientras que el Bienestar Psicológico resulta de la combinación de subescalas de Afecto Positivo y Vínculos Emocionales). La puntuación total es la suma de los valores de los ítems que componen cada subescala. Hay algunos ítems que se valoran inversamente. Este instrumento ayuda a medir el funcionamiento emocional general. La investigación ha demostrado la existencia de un constructo positivo (bienestar psicológico, estado de salud mental positivo) y otro negativo (malestar psicológico, estado de salud mental negativo). Este tipo de medida es importante cuando el objetivo es evaluar la salud en general o en el contexto de estudios epidemiológicos (por ejemplo, epidemiología de la salud) o en la evaluación de resultados de salud. La Escala de Actitudes de Ocio (Freire & Fonte, 2007) se compone de 36 ítems divididos en tres subescalas para los tres componentes de la actitud - cognitivo, afectivo y conductual (ej., Ítem 1: “Participar en actividades de ocio es una buena opción para pasar tiempo”; Ítem 2: “Las actividades de ocio aportan beneficios a las personas y la sociedad”; ítem 9: “Las actividades de ocio ayudan a las personas a relajarse”). Cada subescala contiene 12 ítems, todos dirigidos a la dirección positiva de la actitud. Likert es el sistema de respuesta utilizado, el cual tiene cinco niveles de respuestas relacionadas para expresar acuerdo y desacuerdo, en el que 1 revela una actitud extrema desfavorable o negativa ("en desacuerdo") y 5 se asocia a una actitud extrema favorable o positiva ("totalmente de acuerdo "). El punto 3 corresponde a un nivel neutral en la dirección de la actitud ("ni en desacuerdo ni de acuerdo"). Los valores más altos (por encima del punto neutro) muestran actitudes más positivas y, por el contrario, los valores más bajos (por debajo del punto neutro) indican actitudes más negativas hacia el ocio. Así, si el concepto de actitud basado en los tres componentes es de relevancia para el estudio de las actitudes en general, también lo es en el estudio específico de las actitudes hacia el ocio ya que contribuye a la investigación de aspectos psicosociales y sociocognitivos del ocio y a conocer mejor y comprender el grado y tipo de implicación de los sujetos, así como las formas y procesos que subyacen al cambio de actitudes hacia el ocio y la calidad de vida, en colectivos o contextos específicos. Así, para cada subescala el valor total mínimo posible es 12 y el máximo es 60 (punto neutral ubicado en el punto 36). En cuanto a la escala global, el valor mínimo posible es 36 y el máximo 180 (punto neutral en el valor 108). Los principales hallazgos del presente estudio son que las personas mayores con mayor nivel educativo muestran un mejor bienestar psicológico y una actitud de ocio más positiva, probablemente debido a un efecto indirecto sobre la primera variable. Los participantes en actividades de ocio presentaron alto nivel de bienestar y actitud para el ocio (p <0.05). Las personas mayores que presentan grandes niveles de angustia manifestaron una intención de participar en actividades de ocio que ayudaran a disminuir ese síntoma. Los resultados mostraron que la percepción de la salud de las personas mayores influyó en la práctica de una actividad de ocio [Hotelling’s Trace = 0.077; F (3, 341) = 8.733; p = 0.00]. Además, el bienestar psicológico se asocia con una actitud de ocio positiva, lo que subraya la necesidad de intervenciones de ocio en la vejez. Un objetivo importante en la actitud de ocio parece ser la autoevaluación de la salud, que demostró ser un mecanismo importante que vincula el ocio y la salud mental entre las personas mayores. El género no parece tener efectos sobre estas relaciones. La actitud de ocio medió la asociación entre educación y bienestar. Además, se encontraron niveles más altos de angustia en los participantes con niveles más altos de educación. Las personas mayores con educación superior y una actitud de ocio más positiva tienen un mejor ajuste psicológico en relación con el bienestar. Además, un alto nivel de educación puede conducir a una mejor percepción de los cambios del envejecimiento (físicos, de vida, profesionales). Para el primer objetivo, las variables sociodemográficas significativas (covariables), se utilizó el análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) para examinar las diferencias entre los grupos (Netter, Wasserman, & Kutner, 1990). Las diferencias entre grupos se examinaron controlando la influencia de posibles variables confundentes (covariables). También se utilizó la prueba post-hoc (ajuste de Bonferroni para comparaciones múltiples). Además, un objetivo fue explorar la influencia de la educación en la salud mental de las personas mayores y el papel mediador de la actitud de ocio en esta relación. Se utilizó una investigación cuantitativa en lugar de un análisis cualitativo porque su propósito era reportar datos a través del análisis estadístico de los hechos reportados sobre el rol de la actitud de ocio en los modelos de mediación. Los datos se evaluaron utilizando el software Statistical Package for Social Sciences (IBM - SPSS), versión 24. Los modelos de mediación se probaron a través de PROCESS, una herramienta computacional para el análisis y la moderación de mediación basada en el análisis de caminos (Hayes, 2012). Para identificar las posibles covariables que deben introducirse en el modelo de mediación, también se computaron correlaciones entre las variables sociodemográficas (edad y género) y las variables mediadora y dependiente. Se utilizaron pruebas paramétricas para estudiar la relación entre las variables (prueba del estadístico R de Pearson). Se utilizaron las pautas de Cohen (1988) para describir e interpretar los tamaños del efecto de las correlaciones (es decir, débil para correlaciones cercanas a 0.10, moderado para aquellas cercanas a 0.30 y fuerte para correlaciones de 0.50 o más). Para examinar los efectos indirectos, se utilizó un procedimiento bootstrap para evaluar los efectos indirectos incondicionales (PROCESS asume 5.000 "remuestreos") con un nivel de confianza de 0.05 (Cohen, 1988; Hayes, 2012). Además, se pretende explorar si la asociación entre el bienestar psicológico y la actitud de ocio está mediada por la salud autoevaluada, así como el papel moderador del género en esta asociación. Para examinar los efectos indirectos hipotéticos de la actitud de ocio sobre el bienestar psicológico a través de una evaluación de salud autoevaluada, moderada por género, se realizó un análisis condicional. En la estimación del modelo, las variables utilizadas en el diagrama estaban centradas en la media, para que los coeficientes de regresión se percibieran fácilmente. La no aparición de interacciones significativas en una o más relaciones promueve la eliminación de la variable. Se probó el género como variable moderadora en la relación entre actitud de ocio y autoevaluación de la salud, y en la relación entre la autoevaluación de la salud y el bienestar psicológico. Sin embargo, esta variable se eliminó del modelo estimado porque no se encontró una interacción significativa. Conclusiones Los resultados encontrados están en línea con los hallazgos de otros estudios. Cuando observamos la relación entre el nivel de educación y la edad de los participantes, podemos observar que, a medida que aumenta el rango de edad, la educación disminuye, característica que define a la población portuguesa, como se observa en el estudio de Pocinho (2014). Las actividades de ocio brindan placer y satisfacción con la vida, así como el sentirse bien consigo mismo, la sensación de ser valorado, respetado e integrado socialmente, beneficios que pueden promover un envejecimiento exitoso. Para Pocinho (2014), tener calidad de vida es el nivel óptimo de funcionamiento, no solo físico y social, sino también mental, lo que por tanto implica la integración de múltiples dimensiones de la vida de las personas como las relaciones sociales, la percepción de su salud, o un buen estado mental. En la vejez es importante luchar contra los estereotipos y prejuicios relacionados con el envejecimiento. El contacto social pasa por la promoción de la autoestima, considerando siempre estas variables como resultado de un envejecimiento exitoso (Pocinho, et al., 2013). Esta investigación sostiene la importancia de considerar el ocio como un ingreso para ayudar al bienestar psicológico, evitando el malestar entre las personas mayores. La actitud para el ocio también es de alto nivel en sujetos que tienen actividades habituales de relajación. La investigación apoyó la importancia de la detección y el control de la angustia en las personas mayores. La actividad psicosocial del ocio se considera parte fundamental para proporcionar una salud de calidad. Esto puede ser aún más visible en el caso de sujetos con altos niveles de angustia, debido a la falta de estudios que demuestren su impacto en el bienestar psicosocial. Si la vida de los sujetos de nuestro estudio pudiera estar guiada por una participación en actividades de ocio, les permitirá comprender a los demás y, posteriormente, mejorar sentimientos y comportamientos positivos, que puedan desarrollar bienestar y disminuir la angustia. Las actividades de ocio juegan un papel protagonista en el desarrollo intelectual porque permiten encontrar nuevos conocimientos, desarrollar su opinión crítica, unir nuevas relaciones interpersonales, dar un tiempo para apreciarse a sí mismos, a los demás y a otras culturas, mejorar su autoconcepto y así mejorar su calidad de vida. El ocio estimula patrones de satisfacción y placer, convirtiéndose en una experiencia de vida positiva y un valioso indicador de la calidad de vida (Freire, 2000). Las experiencias positivas parecían ser un aspecto crucial para el ocio, una vez que las actividades promueven la creencia en la calidad del tiempo y el bienestar (Han, & Patterson, 2007). Castro y Carreira (2015) estudiaron el papel de los eventos de ocio en la población anciana institucionalizada. Los resultados mostraron que presentar una actitud positiva hacia el ocio probablemente esté influenciado por experiencias pasadas y determine la construcción de creencias y sentimientos. Múltiples estudios con personas mayores señalan evidencia de una asociación robusta (positiva) entre la participación en actividades de ocio y salud (Ra, Na, & Rhee, 2013; Belo, Pocinho, & Navarro-Pardo, 2017). El envejecimiento representa la culminación de un largo proceso de deliberación y discusión con aportes desde diversas perspectivas y dominios científicos (Fernández-Ballesteros et al., 2004). Debe asumirse como una experiencia positiva, una nueva etapa de la vida que se acompaña de cambios y nuevas rutinas. Sin embargo, se asume que las personas mayores tienen una disminución continua significativa en las capacidades físicas y la función cognitiva (Thomas et al., 2016). Este empeoramiento provoca en ellos sensación de disminución de la competencia de autonomía en el ocio a medida que el rango de sus logros alcanzables en la práctica se vuelve limitado en las actividades de ocio (Chang, & Yu, 2013). Como mostraron Lee et al. (2018), es la forma en que los individuos entienden el ocio y sus creencias sobre su capacidad para realizar actividades de ocio, lo que influye en su orientación y actitud ante la vida. El presente estudio aporta nueva información para comprender los beneficios de una actitud positiva de ocio en adultos mayores. Dado que el nivel educativo es una variable que no se puede manipular, los programas de intervención en el ocio deberán considerar la importancia de una actitud de ocio y contemplar estrategias para la reducción del estrés. En nuestro estudio se detectó un hallazgo importante que no está en línea con los resultados estándar: el mayor nivel de distress se encontró en los participantes con el mayor nivel de educación (Belo et al., 2020); tal vez un alto nivel de educación pueda conducir a una mejor percepción de todos los cambios del envejecimiento (cuerpo, vida, profesión, etc.). En este sentido, la transición a una nueva etapa de la vida trae varios reajustes dentro de la familia y puede perturbar el funcionamiento familiar. Esto podría permitir que las personas se perciban a sí mismas como generalmente incapaces de lidiar con él y transformar esa incapacidad en un factor de estrés. Las personas mayores tienen la necesidad de adoptar una actitud de ocio positiva para percibirse como útiles y este sentimiento puede contribuir a anular un momento estresante. Así, reconocen que se avecina una nueva etapa de la vida y tienen una buena percepción de los cambios personales y sociales como un aspecto esencial y consideran que una actitud positiva de ocio podría ser de suma importancia a la hora de prepararse para la jubilación, como apuntan Lee et al. (2018). Además, es importante evaluar las necesidades, intereses y expectativas (Tsai et al., 2014), según el diferente nivel educativo de los adultos mayores. Una mayor participación en actividades de ocio en la vejez se asocia con un mejor estado de salud (Alwin, & Wray, 2005; Carruthers, & Hood, 2004; Chang, Wray, & Lin, 2014; Fave et al., 2018; Hutchinson, & Nimrod, 2012). Además, la participación activa en actividades de ocio se ha considerado eficaz para reducir la depresión y aumentar el bienestar psicológico (Haworth, & Lewis, 2005). Los niveles de satisfacción están relacionados con la visión de vida de las personas mayores y su estado de salud, y esto determina la participación en las actividades (Stolar, Macentee, & Hill, 1992). Además, la participación en el tiempo libre contribuye a una autoevaluación positiva de la salud (Confortin et al., 2015; Lima-Costa, Firmo, & Uchôa, 2005; Lucumi et al., 2013), y los estudios sobre la relación entre la participación en el tiempo libre y el bienestar indican un efecto positivo en los resultados de salud de las personas mayores (Silverstein, & Parker, 2002; Windle et al., 2010). La esperanza de vida es mayor para las mujeres en prácticamente todos los países del mundo, en todas las épocas (Idler, 2003; Zajacova, Huzurbazar, & Todd, 2017). Estudios anterior

Target the ego or target the group: evidence from a randomized experiment in proactive churn management

We propose a new strategy for proactive churn management that actively uses social network information to help retain consumers. We collaborate with a major telecommunications provider to design, deploy, and analyze the outcomes of a randomized control trial at the household level to evaluate the effectiveness of this strategy. A random subset of likely churners were selected to be called by the firm. We also randomly selected whether their friends would be called. We find that listing likely churners to be called reduced their propensity to churn by 1.9 percentage points from a baseline of 17.2%. When their friends were also listed to be called, their likelihood of churn reduced an additional 1.3 percentage points. The client lifetime value of likely churners increased 2.1% with traditional proactive churn management, and this statistic becomes 6.4% when their friends were also listed to be called by the firm. We show that, in our setting, likely churners receive a signal from their friends that reduces churn among the former. We also discuss how this signal may trigger mechanisms akin to both financial comparisons and conformity that may explain our findings.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio