Successfull Implementation of the Baldrige Performance Excellence Program in Small Businesses

In recent years, companies have been focused on improving organizational performance and the loyalty of customers to improve sustainability in increasingly complex markets. The Baldrige Performance Excellence framework, generally referred to as the Baldrige criteria, was created to guide professionals in achieving these goals including defining a set of excellence criteria and offering an award program to recognize high-performing organizations. The principles of excellence focus on understanding and working for the stakeholders, improving performance and quality management, and strategically driving continuous improvement. The framework can be used for organizational self-assessments; however, many organizations find it challenging to interpret and apply the criteria without prior knowledge of the framework and guiding principles. This is particularly true for small businesses, which are less formal, have less exposure to key terminology and concepts, and have limited resources. Although there is some research that focuses on successful application of the Baldrige criteria, this research is still exploratory and there is a need for empirical studies in this area. This research investigates the factors that affected the successful implementation of the Baldrige criteria by conducting an action research study to guide a small business in conducting the Baldrige Self-Assessment. This research consisted of a series of three surveys and online working sessions to both complete the Baldrige Self-Assessment, interpret the results, and evaluate the experiences of participants regarding the relative success of the self-assessment process as well as the factors that affected this process. The results of this study provide insights into strategies for ensuring successful application of this self-assessment process in small businesses. The findings show that unfamiliarity with key terminology and complexity of the questions were significant barriers to success. Further, the participants indicated that working as a team to complete the assessment facilitated the process due to real-time discussion of points of confusion. These results support the assertion that a version of the Baldrige Criteria specifically designed for small businesses is needed. Improving the accessibility of this framework will improve the chances of successful implementation bringing the potential benefits to more organizations

A sensibilidade das ideias. Fundamentos para formação em pesquisa científica

The objective of the article is to present a vision about the requirements for the realization of a scientific investigation, transfiguring the traditional vision of scientific thought while classifying leading scientific communities. Equivalently, it expresses a proposal of five indications for the construction of knowledge, starting from the proposed tacit figure, the use of language, the concretization of action up to what emerges in a unified knowledge. These collections promote an awakening towards the personal implications and the responsibility involved in researching human, social and even basic sciences.El objetivo del artículo es presentar una visión sobre los requerimientos para la realización de una investigación científica, transfigurando la visión tradicional del pensamiento científico a la par que clasifica destacadas comunidades científicas. Equivalentemente, plasma una propuesta de cinco indicios para la construcción del conocimiento, partiendo del saber, la propuesta figura tácita, el uso del lenguaje, la concretización de la acción hasta lo que emerge en un saber unifico. Dichas recopilaciones promueven un despertar hacia las implicaciones personales y la responsabilidad que conlleva investigar las ciencias humanas, sociales e incluso las ciencias básicas.Cet article vise à présenter une vision des exigences pour la réalisation d'une enquête scientifique. Transfigurer la vision traditionnelle de la pensée scientifique en classant les principales communautés scientifiques. De manière équivalente, elle exprime une proposition de cinq indications pour la construction de la connaissance, à partir de la savoir, de la figure tacite proposée, de l’utilisation du langage, de la concrétisation de l’action jusqu’à ce qu’il se dégage une savoir unique. Ces collections favorisent l’éveil aux implications personnelles et à la responsabilité de la recherche sur les sciences humaines, sociales et même fondamentales.O objetivo do artigo é apresentar uma visão para a realização de uma investigação científica, transfigurando a visão tradicional do pensamento científico enquanto classifica as principais comunidades científicas. Equivalentemente, expressa uma proposta de cinco indicações para a construção do conhecimento, partindo do saber, da figura tácita proposta, do uso da linguagem, da concretização da ação até o que emerge em um único conhecimento. Essas coleções promovem um despertar para as implicações pessoais e a responsabilidade envolvida na pesquisa de ciências humanas, sociais e até mesmo básicas

El papel de la mujer en los programas televisivos deportivos Fox Sport Radio y Kick Off-Win Sport

Analizar el papel de la mujer en el periodismo deportivo a partir de su participación en los programas televisivos Fox Sports Radio y Kick Off -Win Sport.La presente investigación nace del auge del empoderamiento femenino en los medios de comunicación: televisión y radio, con el interés de analizar el papel de la mujer en el ejercicio del periodismo deportivo, debido a que este ámbito profesional ha sido predominado en el desarrollo de la historia por el sexo masculino. Las mujeres a través del paso del tiempo han querido cambiar la historia y mostrar sus habilidades y conocimientos para ejercer en este campo del periodismo. Esto se evidencia en las entrevistas realizadas a os diferentes periodistas del ámbito. El mundo deportivo tiene a nivel mundial una deuda pendiente con las mujeres periodistas e incluso con las mujeres deportistas. Se puede evidenciar en los programas analizados: Win Sport y Fox sport Latinoamérica, y en cada cita deportiva, la poca participación que tiene la mujer. A partir de esto nos llevó canalizar la inferioridad de la presencia femenina y la función que realizan en los programas televisivos, en la cual hay una visión androcéntrica del deporte. Por ende, esta investigación tuvo como objetivo principal analizar el papel que emplea la mujer en el periodismo deportivo a partir de su participación en los programas Fox Sports Radio, y Kick Off - Win Sport, observación que nos ayudó a reconocer la importancia de la participación de las periodistas dentro de los programas. Por todo lo anterior, se identificó las características del lenguaje que aportan las periodistas en los programas, con el fin de mostrar el impacto que ha tenido la mujer en el periodismo deportivo Colombiano en la actualidad. Para llevar a cabo el trabajo de campo se recurrieron a herramientas que posibilitaron la ejecución de una observación adecuada, así como la visualización de los programas televisivos deportivos Fox Sports Radio, y Kick Off -Win Sport; la realización de entrevistas a las periodistas de los programas y la opinión de algunos periodistas de programas deportivos que contribuirán al desarrollo de la investigación. De igual manera, se hará un breve recorrido histórico del papel que ha ejercido la mujer en los medios televisivos deportivos. El diseño metodológico tuvo un enfoque tipo cualitativo puesto que, comprende la información basada en la observación de comportamientos naturales, discursos, y respuestas abiertas para la posterior interpretación de significados

Articulación de demandas a la democracia y producción intelectual en el movimiento de mujeres durante la década de 1980

The following article has exploratory nature and seeks to debate about the intellectual production of women organizations during the 1980s in Chile, identifying the platforms on which discussions and participating subjects were articulated. The women movement of opposition to the dictatorship by having inclusive and pluralistic characteristics, allowed the dialogue between women engaged in the intellectual production and those organized like “pobladoras” women. From that dialogue, the identification of diverse repressive spaces that intensifies with the civic-military dictatorship emerged, which articulate and tense at the moment of debating around the limit between public and private spaces, propounding the private as a political affair which requires democratic transformations. Based on that, we propose that the generation of knowledge is closely linked to the key axes by which the demands for democracy from women’s movement were structured, so that intellectual production enriched with the experience of intervention and dialogue with “pobladoras”.El presente artículo es de carácter exploratorio y busca debatir sobre la producción intelectual de las organizaciones de mujeres durante la década de 1980 en Chile, identificando las plataformas sobre las cuales se articulan las discusiones y los sujetos que en ellas participaron. El movimiento de mujeres de oposición a la dictadura al tener características inclusivas y pluralistas, posibilitó el diálogo entre mujeres evocadas a la producción intelectual y aquellas que se organizan en tanto mujeres pobladoras. Desde dicho diálogo resultó la identificación de diversos espacios represivos que se intensifican con la dictadura cívico-militar, los cuales se articulan y tensionan al momento de debatir en torno al límite entre el espacio público y privado, planteando lo privado como un asunto político que requiere de transformaciones democráticas. En base a ello, es que proponemos que la generación de conocimiento se encuentra estrechamente ligada a los ejes clave con los que se estructuraron las demandas a la democracia por parte del movimiento de mujeres, por lo que la producción intelectual se enriqueció con la experiencia de intervención y diálogo con pobladoras

Brechas estructurales para la integración de responsabilidad social en empresas manufactureras de la región Centro Sur de Caldas. estudio multisectorial de páginas web

El objetivo de este trabajo fue establecer las brechas estructurales para la integración de la Responsabilidad Social Empresarial en empresas manufactureras de la región Centro Sur de Caldas. Para dar cumplimiento a los objetivos se realizó un análisis exploratorio con un alcance interpretativo de la comunicación en páginas web oficiales de las empresas, con el fin de identificar la integración de los requisitos de la guía internacional ISO 26000, en las estrategias de comunicación de empresas de los sectores Metalmecánico, Alimentos y Bebidas. Los resultados del estudio permiten evidenciar que es posible lograr una comunicación completa, comprensible, receptiva, precisa, equilibrada, oportuna y accesible de las prácticas de RSE en las páginas web. Sin embargo, estas prácticas no están completamente difundidas entre las empresas manufactureras evaluadas y se detecta en algunas organizaciones, estrategias de comunicación incipientes, pues sólo se emplean las páginas web como medio de promoción de productos. Es indispensable fomentar la apropiación del papel de la comunicación como una estrategia efectiva de RSE, por el valor económico y social que aporta a la gestión empresarial; en este sentido, las Universidades y Gremios deben promover la capacitación y entrenamiento en la comunicación sobre RSE.The purpose of this study was to establish the structural gaps for Corporate Social Responsibility on manufacturing companies from Center-south region on Caldas department. To achieve the objectives, an exploratory analysis was conducted with an interpretative reach on communication through official company web sites, looking to identify integration of the requirements of the international ISO 26000 guide with the communication strategies from Metalworking, Foods and Beverages sectors. Study results show that it is actually possible to achieve complete, comprehensible, receptive, precise, balanced, timely and accessible communication about Corporate Social Responsibility practices on web pages. However, these practices are not yet fully spread among the evaluated manufacturing companies, and among some organizations, incipient communication strategies have been detected, because of web pages are used only for product promotion. It is indispensable to promote appropriation of communication as an effective Corporate Social Responsibility strategy due to financial and social value it that contributes to corporate management. In this sense, Universities and Industrial Asocitation should promote training on communication of Corporate Social Responsibility

Secuencia didáctica para la enseñanza y el aprendizaje de las características físicas y tipos de organismos que habitan en los ecosistemas acuáticos y terrestres de acuerdo con el modelo de enseñanza para la comprensión (EpC)

Los estudiantes de grado cuarto (A) requieren del fortalecimiento y aplicación de una secuencia didáctica completa pues apenas es evidente el inicio del fortalecimiento de las habilidades de diferenciación y clasificación con un fragmento de esta, esto nos lleva a concluir que al implementar toda la secuencia los resultados serían los más apropiados.Marco teórico 5Antecedentes 9Planteamiento del Problema 12. Justificación 14Objetivos u propósitos: General y Específicos 15Metodología 16Resultados 27Discusión 36Conclusiones 39PregradoLicenciado en Biología y Educación Ambienta

Estudio de factibilidad financiera, socioeconómica y ambiental del proyecto mejoramiento de la vía alterna municipio de Villamaría - municipio de Manizales

La presente monografía, corresponde a los estudios de factibilidad financiera, socioeconómica y ambiental del proyecto "Mejoramiento de la vía alterna municipio de Villamaría – Municipio de Manizales". El estudio se encuentra dividido en cuatro capítulos: En el primer capitulo, se hace alusión a los antecedentes de políticas de inversión social que tiene el Estado sobre la infraestructura vial del país. El segundo capitulo, comprende el análisis del problema o situación inicial, es decir, sin proyecto, donde se hace una descripción general de la necesidad de una vía de acceso que comunique los municipios de Villamaría- Manizales. En el tercer capitulo se hace una reseña histórica del proceso de presentación y selección de alternativas para dar solución a las necesidades de la comunidad de Villamaría. El capitulo cuarto comprende las evaluaciones de factibilidad financiera, socioeconómica y ambiental del proyecto. En el desarrollo de cada evaluación se desprenden conclusiones parciales que en su mayoría se complementan en las conclusiones finales del estudio, que permitirán mejorar aspectos relacionados con la factibilidad y viabilidad del proyecto.Otr

Moda sostenible, una nueva tendencia de los millenials en Colombia.

Moda Sostenible, una nueva tendencia de los millenials en Colombia es un estudio de caso que investigaba el evaluar las percepciones y acciones del consumidor millenial bogotano, de estratos 5 y 6 frente a la moda sostenible, validando si el concepto es una simple tendencia o forma de ser. En donde a través de encuestas y entrevistas se pudo llegar a diferentes conclusiones relacionadas a las variables de precio, calidad, facilidad y costumbre.Introducción ; 1. Marco teórico ; 2. Metodología ; 3. Desarrollo ; Tendencias sostenibles que hacen parte de la rutina diaria de los consumidores Millennial Bogotanos ; Percepciones de los Bogotanos con respecto a la moda sostenible ; Acciones de los consumidores Millennial Bogotanos al momento de comprar y utilizar una prenda de ropa ; Cambios en las estrategias de ventas dentro de la industria ; Conclusiones y recomendaciones finales.Administrador de EmpresasPregrad