Implementación de buenas prácticas ambientales. estudio de caso: Recinto Soledad Chica, Cantón Simón Bolívar

The environment is deteriorating more and more the most relevant reason, human intervention. In recent years there has been a boom in alternative or nature tourism activities, which causes countless positive and negative impacts. This study focuses both on the daily activities of the community and on the activities carried out by tourists or visitors. The objective is to characterize the attitudes and application of environmental practices in the Soledad Chica campus, Simón Bolívar canton. The research is qualitative, non-experimental and descriptive. The data collection instruments were an observation record and a survey. For the purposes of applying the survey, the probability convenience sampling method was used, selecting 99 people from the community. Product of the results of the survey, regarding the protection of flora and fauna, water management and energy management; and, from the observation file, which included topics such as flora and fauna care, conservation of areas, use of chemicals and pollutants, and carrying capacity; good environmental practices were evidenced. In conclusion, the community is upholding acceptable standards in terms of environmental sustainability. However, it is recommended to strengthen environmental awareness and education, both for the local community and for visitors; and, carry out the tourist planning of the place, in order to establish tourist load capacity and implementation of infrastructure with environmentally friendly materials, among others.El medio ambiente cada vez más se ve deteriorado, la razón más relevante, la intervención humana. En los últimos años se ha visto un auge por las actividades de turismo alternativo o de naturaleza, el cual ocasiona sinnúmero de impactos positivos como negativos. El presente estudio se enfoca tanto en las actividades cotidianas de la comunidad como en las actividades desarrolladas por turistas o visitantes. El objetivo consiste en caracterizar la aplicación de prácticas ambientales en el recinto Soledad Chica, del cantón Simón Bolívar. La investigación es de tipo cualitativa, no experimental y descriptiva. Los instrumentos de recolección de datos fueron una ficha de observación y una encuesta. A efectos de aplicación de la encuesta, se utilizó el método de muestreo probabilístico por conveniencia, seleccionando a 99 personas de la comunidad.  Producto de los resultados de la encuesta, con respecto a la protección de flora y fauna, gestión del agua y gestión de la energía; y, de la ficha de observación, que incluyó temas como cuidado de flora y fauna, conservación de áreas, uso de químicos y contaminantes, y capacidad de carga; se evidenciaron buenas prácticas ambientales. En conclusión, la comunidad se mantiene con estándares aceptables en cuanto a sostenibilidad ambiental. Sin embargo, se recomienda fortalecer la sensibilización y educación ambiental, tanto a la comunidad local, como a los visitantes; y, realizar la planificación turística del lugar, a fin de establecer capacidad de carga turística e implementación de infraestructura con materiales amigables con el medio ambiente, entre otros

La inseguridad social y su incidencia en los establecimientos de alimentos y bebidas

La percepción de seguridad puede tener un impacto tanto positivo como negativo en la demanda de los establecimientos de alimentos y bebidas. El objetivo del presente estudio es analizar la percepción de los usuarios y propietarios de los establecimientos turísticos de alimentos y bebidas, en relación a la inseguridad social para identificar el impacto que ésta genera en el cantón Vinces, Ecuador. Por medio de un enfoque mixto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos mediante las técnicas de encuestas dirigidas para usuarios y propietarios y entrevista dirigida a tres propietarios de diferentes tipos de establecimientos de alimentos y bebidas. Los resultados obtenidos muestran que en los últimos dos años la inseguridad social en el cantón Vinces ha empeorado ocasionando impactos negativos para los usuarios y propietarios de carácter económico, social y psicológico. Es por ello que se recomienda a las autoridades desarrollar acciones inmediatas para disminuir la inseguridad en los establecimientos de A&B de la localidad

Aplicación del modelo servqual para medición de la calidad del servicio en el complejo turístico Mayae Club

El impulso de mayor importancia y elemento diferenciador de un servicio respecto a otro, es la calidad. El objetivo del presente estudio es valorar la calidad percibida por parte de los clientes y de la propietaria en el Complejo turístico Mayae Club del Cantón Montalvo, Ecuador. A través de la tipología mixta, esta investigación presenta dos apartados basados en los 22 ítems y 5 dimensiones del Modelo Servqual. La primera parte consta de la aplicación de una encuesta para conocer la percepción de 100 usuarios de los servicios en el complejo turístico. La segunda parte se trata de la realización de una entrevista a la propietaria del establecimiento. Como parte de los resultados de las encuestas a los clientes se obtuvo un 44% respecto a la percepción de la calidad del servicio. Al comparar la opinión de los clientes versus la opinión de la propietaria se pudo encontrar notorias diferencias, lo cual permitió realizar algunas recomendaciones para mejorar aspectos como hacer un estudio de capacidad de carga, contratar empleados en proporción a la capacidad del establecimiento, realizar un plan de identificación de las causas que generaron las fallas en la calidad del servicio y un manual de procesos del establecimiento

HÁBITOS DE VIAJE DE LOS MILLENNIALS RESIDENTES EN ECUADOR

The objective of the research is to know the characteristics and behavior of millennial tourists and their habits when doing internal tourism in Ecuador. Through an online survey of young people from 23 to 38 years of age, it was identified that, they prefer to travel in March, for vacation, recreation or leisure, and plan their trips with a month or less in advance, they refrain from Hiring tour packages and their main mean of information to plan the trip is the website or social network of the tourist service they hire.  It is concluded that because technology has reinvented the way of tourism, this age group has been directly involved in the process, due to the change in consumption habits, and the process of buying a trip in relation to previous generationsEl objetivo de la investigación es conocer las características y comportamiento de los turistas millennials y sus hábitos al realizar turismo interno en Ecuador. A través de una encuesta en línea a jóvenes de 23 a 38 años de edad, se identificó que, prefieren viajar en el mes de marzo, por vacación, recreo u ocio, planifican sus viajes con un mes o menos de anticipación, se abstienen de contratar paquetes turísticos y el medio principal de información para planificar el viaje es el sitio web o red social del servicio turístico a contratar. Se concluye que debido a que la tecnología ha reinventado la forma de hacer turismo, este grupo etario se ha visto directamente involucrado en el proceso, debido al cambio de hábitos de consumo, y proceso de compra de un viaje en relación a generaciones anteriores

ANÁLISIS DE LOS SITIOS WEB TURÍSTICOS OFICIALES DE LAS CAPITALES PROVINCIALES DEL ECUADOR

The present study identify the tourist elements valued by municipal governments, through the internet to attract visitors. Through observation sheets, criteria of quality of information for the tourist are analyzed, in order to suggest improvements. Six cities of the twenty-four provincial capitals of Ecuador maintain an official tourism website, which proves that the destinations dismiss their presence on the web and the construction of the destination brand identity. From the obtained results, the conclusion is that it is necessary to design the tourist brand of the remaining provincial capitals and enhance their presence in the internet under updated criteria of technology and accessibility in virtual environments, tourism products and services.El presente estudio identificó los elementos turísticos valorados por los gobiernos municipales, por medio del internet para atraer visitantes. A través de fichas de observación, se analizan criterios de calidad de información para el turista, a fin de sugerir mejoras. De las veinticuatro capitales provinciales del Ecuador, seis ciudades mantienen sitio web turístico oficial, lo que comprueba que los destinos desestiman su presencia en la web y la construcción de la identidad de marca destino. De los resultados obtenidos se concluye que es necesario diseñar la marca turística de las capitales provinciales restantes y potenciar su presencia en internet bajo criterios actualizados de tecnología y accesibilidad en entornos virtuales, productos y servicios turísticos

EL ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL DE LA SOCIEDAD

Citizens are informed about environmental news through the media and they become their main source of information, emphasizing events or crises to which they had been oblivious. Therefore, environmental awareness is directly related to the degree of information to which they have been exposed, which influences the construction of social attitudes. The objective of the research is to determine the degree of information that the average citizen has about the environmental problems of their community and to analyze if the media are fulfilling their educational, informative and socializing function. The descriptive research was carried out through 224 surveys of citizens of Babahoyo, between 18 and 72 years of age. The findings show a low degree of environmental awareness on the part of the population, they do not even know who are involved, despite the evident deterioration of natural resources, residues and waste that are not properly managed, and the contamination of land, water and air due to uncontrolled discharges, among others.Los ciudadanos se informan de las noticias medioambientales a través de los medios de comunicación, y se transforman en su fuente principal informativa, enfatizando sucesos o crisis a las cuales habían sido ajenos. Por tanto, la concienciación ambiental está directamente relacionada al grado de información a la que han sido expuestos, lo cual influye en la construcción de actitudes sociales. El objetivo de la investigación fue determinar el grado de información que tiene el ciudadano promedio acerca de las problemáticas medioambientales de su comunidad y analizar si los medios de comunicación están cumpliendo su función educativa, informativa y socializadora. La investigación de tipo descriptiva se realizó a través de 224 encuestas a ciudadanos de Babahoyo, entre 18 a 72 años de edad. Los hallazgos demuestran un bajo grado de concienciación medioambiental por parte de la población, desconocen incluso quiénes son los involucrados, a pesar de ser evidente el deterioro de los recursos naturales, los residuos y desechos no gestionados convenientemente, y la contaminación de tierra, agua y aire por vertidos no controlados, entre otros

Metodología del modelo de valoración cualitativa de atributos de las haciendas Agroturísticas

Un desafío clave en el agroturismo en el Ecuador es el ubicar la oferta al alcance de la demanda, el usuario necesita conocer las opciones de turismo en entornos rurales. Las actividades ofertadas por las haciendas agroturísticas llegan a los turistas sin efectividad, debido a la carencia general de métodos de recopilación de información efectiva y de utilidad para el usuario, acompañado a la inadecuada comercialización. El propósito del diseño del modelo de valoración cualitativa de atributos de las haciendas agroturísticas es establecer una metodología de recopilación de información de la oferta de forma estandarizada y evidenciar las particularidades de cada establecimiento para facilitar la decisión de elección de destino para los turistas. El presente estudio de tipo cualitativo analiza las características de las haciendas agroturísticas y a partir de ahí, se establecen los atributos de acuerdo con las necesidades de los turistas. Como resultado de la investigación, se presenta la propuesta metodológica que incluye campos como variedad de producción, disponibilidad turística, infraestructura, acceso, oferta de actividades, promoción y comercialización. Este trabajo es el resultado del segundo objetivo específico del Proyecto de Investigación y Desarrollo de la Universidad Técnica de Babahoyo “Georreferenciación de los Atractivos Turísticos y servicios para el desarrollo del agroturismo inclusivo (no videntes) en la provincia de Los Ríos. Aplicación móvil y Guía Digital Senderos del Montubio”. El producto de esta investigación constituye una herramienta estandarizada que sirve como insumo de información y facilita la elección de destino para los potenciales turistas

Metodología del diseño de guion de audioguías para turistas con discapacidad visual

The purpose of this research is to develop an audio guide script design methodology for tourists with visual disabilities, to be used in in museums or parks, guided tours in the open space or in technological platforms such as web portals or mobile applications. This methodology will describe, through accessible locutions, the route, and its details, such as landscape. With this technological proposal tourists can enjoy themselves and make use of their right to tourism just like sighted people. The research consisted of a bibliographic review of several authors about the subject and the collection of impressions through a focus group with impaired persons who contributed with their perception and suggestions about the recommended tool. The results helped in the development of the tool, with important suggestions about the correct use of language, specifications for the design of the script and structure of the explanations. This research is part of the results of the development of an innovation project named "Sensory agrotourism in the UTB integral farm: guide design based on the perception of the senses and promotional web page" of the Universidad Técnica de Babahoyo.El objetivo de esta investigación es elaborar una metodología del diseño de guion de audioguías para turistas con discapacidad visual, para ser utilizadas en lugares como museos, parques o fincas, visitas guiadas al aire libre o en plataformas tecnológicas como portales web o aplicaciones móviles, con el fin de describir a través de locuciones accesibles, el recorrido y detalles, como el paisaje, para que el turista con discapacidad visual pueda disfrutar y hacer uso de su derecho al turismo al igual que las personas videntes. La investigación, de tipo cualitativa y método lógico-deductivo, se estructuró en dos etapas. En primer lugar, se recopiló impresiones a través de un grupo focal de personas con discapacidad visual (PcDV) que aportaron con su percepción y sugerencias. Se aplicó la técnica de análisis de contenido. La información recopilada fue organizada de acuerdo a las recomendaciones a considerar sobre la redacción de los guiones, así como la grabación de las audioguías y sugerencias para mejorar la experiencia sensorial de la PcDV. En la segunda fase, se realizó una revisión bibliográfica de varios autores acerca de la temática, lo que contribuyó al diseño de la propuesta. Los resultados aportaron para la construcción de la herramienta con sugerencias de especificaciones para el diseño del guion y estructura de las explicaciones. La presente investigación forma parte de los resultados del proyecto I+D+I “Agroturismo sensorial en la granja integral UTB: diseño de guianza basada en la percepción de los sentidos y página web promocional” de la Universidad Técnica de Babahoyo

Redes sociales y establecimientos de alimentos y bebidas en Babahoyo: un análisis del impacto en ventas y competitividad

This research focused on examining the impact of the strategic use of social media in food and beverage establishments in Babahoyo. During the period from December 2022 to March 2023, a study was conducted that combined quantitative and qualitative approaches to achieve its objectives. Surveys were conducted with 25 establishment owners, and observation sheets were applied to six selected establishments. Bibliographic sources were used to support the research. The research results revealed that Facebook and WhatsApp Business were the most commonly used social media platforms by owners of food and beverage establishments in Babahoyo, with a preference of 87.5% and 70.8%, respectively. The observation sheets demonstrated that some establishments achieved effective interaction on social media, while others performed poorly in this aspecto. One of the most significant findings was that the strategic use of social media had a positive impact on sales generation, with digital marketing strategies such as promotions and reviews contributing to increased demand for the establishments. However, a critical need for training in the effective use of social media by owners was identified, as some underutilized these platforms.Esta investigación se centró en examinar el impacto del uso estratégico de las redes sociales en los establecimientos de restauración en Babahoyo. Durante el período de diciembre de 2022 a marzo de 2023, se llevó a cabo un estudio que combinó enfoques cuantitativos y cualitativos para lograr sus objetivos. Se seleccionó una muestra de 25 propietarios de establecimientos de alimentos en el cantón Babahoyo mediante un método no probabilístico por conveniencia. La encuesta se difundió por redes sociales y WhatsApp, la participación fue voluntaria. Se realizaron encuestas a 25 propietarios de establecimientos y se aplicaron fichas de observación en seis establecimientos seleccionados. Se utilizaron fuentes bibliográficas para respaldar la investigación. Los resultados de la investigación revelaron que Facebook y WhatsApp Business eran las redes sociales más utilizadas por los propietarios de establecimientos de alimentos y bebidas en Babahoyo, con un 87.5% y un 70.8% de preferencia, respectivamente. La ficha de observación demostró que algunos establecimientos lograban una interacción efectiva en las redes sociales, mientras que otros tenían un desempeño deficiente en este aspecto. Uno de los hallazgos más significativos fue que el uso estratégico de las redes sociales tenía un impacto positivo en la generación de ventas, con estrategias de marketing digital, como promociones y reseñas, que contribuían al aumento de la demanda de los establecimientos. Sin embargo, se identificó una necesidad crítica de capacitación en el uso efectivo de las redes sociales por parte de los propietarios, ya que algunos subutilizaban estas plataformas

PLANTILLA DE CARACTERÍSTICAS CUALITATIVAS Y PARÁMETROS TECNOLÓGICOS DE APLICACIÓN MÓVIL PARA DESTINOS Y SERVICIOS VINCULADOS AL AGROTURISMO

La creciente popularidad de los dispositivos móviles presenta una oportunidad y el desafío de desarrollar servicios turísticos móviles innovadores para promover los destinos y servicios turísticos. A pesar de que existen varios estudios acerca del tema, sobre las necesidades y el comportamiento de los turistas, comparativamente son limitados los estudios que buscan proveer de parámetros de calidad para satisfacción del usuario de una forma integral. El presente estudio tiene como objetivo determinar las necesidades y requerimientos de las aplicaciones móviles que manejan información turística por parte del turista y analizar parámetros de calidad en cuanto usabilidad, interacción, accesibilidad, información de destinos turísticos y servicios agroturísticos, para crear una plantilla de características cualitativas y parámetros tecnológicos de aplicación móvil para destinos y servicios vinculados al agroturismo. Este estudio se realizó   en dos partes, primero a través de la revisión de literatura especializada, a partir de ello se estableció la plantilla. El segundo componente fue por medio de una encuesta a turistas que visitan la provincia de Los Ríos, por el método de muestreo por conveniencia. Los hallazo muestran que un alto porcentaje de turistas poseen un dispositivo móvil, las redes sociales se constituyen en la principal fuente de información para decidirse a visitar un destino turístico,   y están dispuestos a utilizar aplicaciones móviles turísticas. Los hallazgos incluyen implicaciones teóricas y prácticas que pueden ser utilizadas para futuras investigaciones