Aspectos a considerar en la resolución de un problema

En la mayoría de las ocasiones los problemas matemáticos que resuelven los estudiantes son propuestos por los docentes y se ha constituido como una actividad al finalizar el desarrollo de los conceptos. Un enfoque más moderno ha planteado la resolución de problemas como estrategia metodológica para la enseñanza y el aprendizaje de las matemáticas, dando al estudiante y al docente experiencias para construir, revisar y extender lo que saben y conocen. En este sentido, es importante tener presente las diferentes heurísticas para la solución de problemas planteadas por distintos autores. Al respecto, Mason, Burton y Stacey (1989) plantea fases y sensaciones presentes en ese proceso de solución permitiendo determinar estados, dificultades y procesos importantes para el desarrollo del pensamiento matemático. También manifiesta que cada uno tiene un espectro de intereses determinado y solo buscará solucionar aquellos problemas que estén en ese espectro. A partir de ello, se consideró importante determinar en un grupo de estudiantes de los primeros semestres de la Licenciatura en Matemáticas qué tipo de problemas prefieren para resolver, pues si bien en todo momento de su cotidianidad académica están sujetos a esta actividad, es importante identificar características propias de éstos y los intereses particulares de los estudiantes, con el fin de direccionar mejor las labores de enseñanza

La tecnología al alcancé de Biblioteca Rafael Garcia Herreros Centro Regional Soacha

El proyecto de hacer un aplicativo para la biblioteca Rafael García Herreros se tuvo en cuenta ya que no hay un sistema de control de seguimiento de cada préstamo y devolución de cada unos de los elementos de la biblioteca. Actualmente el sistema se lleva por medio de unos formatos que se llenan de manera manual y puede presentar demora y equivocación de la información determinada. Por eso se quiera hacer un aplicativo que llenara las expectativas del bibliotecario y de los usuarios de la biblioteca y especialmente cumpliera con la función de un control de préstamo de caca uno de los elementos. El aplicativo en este momento llevara la información del control de préstamo para que el bibliotecario genere estos datos en el aplicativo sin demora y si alguna equivocación

El juego y su incidencia en la convivencia escolar

El artículo se deriva de la investigación titulada: La lúdica como estrategia pedagógica para fortalecer la convivencia pacífica en el aula, llevada a cabo en el grado tercero de la básica primaria de la Institución Educativa Técnica de Nobsa, Boyacá. La frecuente presentación de conflictos entre estudiantes de la unidad de análisis de esta investigación, manifestada a partir de actitudes verbales y físicas [imposición de apodos, burlas por aspectos corporales, maltrato físico, entre otros], hizo visible la urgencia de pensar la afectación que, en el proceso educativo, tiene la ausencia o deficiencia del componente de formación que se dirige al ambiente y la convivencia escolar. La perspectiva desde la cual la investigación planteó la problemática descrita, se fundamentó en la lúdica como herramienta pedagógica, conceptual y práctica, susceptible de ser empleada en la búsqueda de construir y formular posibles soluciones, en relación con el fortalecimiento de la convivencia pacífica en el aula y en la escuela. La investigación planteó tres fases u horizontes de acción, y se enmarcó en un enfoque y paradigma cualitativo, acogiéndose al tipo de investigación acción - participativa (IAP). El artículo da relevancia particular al papel del juego en los procesos educativos y en la construcción del individuo y la sociedad, en el marco de una sana convivencia escolar; y recoge, desde visiones teóricas y prácticas que funcionan alrededor de la problemática señalada, las diferentes aristas del proceso de investigación realizado, mostrando la importancia que herramientas lúdicas, como el juego, categoría de análisis del artículo, evidencian en el aula y en las diferentes relaciones que en esta se establecen

The mobile phone : technological device for the development of communicative competences

1 recurso en línea (páginas 127-146).Este artículo de reflexión se deriva de la investigación “Competencia comunicativa oral por medio del uso del celular”, cuyo objetivo fue identificar cómo el uso del dispositivo móvil incide en la mejora de la competencia comunicativa oral de los estudiantes de grado noveno en la Institución Educativa Técnica de Nobsa, a través del análisis e interpretación sobre la manera como la tecnología ha influido en la calidad de la educación, sus aportes a la misma y los avances que se han obtenido en el desarrollo de habilidades cognitivas y competencias comunicativas. A partir de un sustento teórico, se busca delimitar los conceptos que dan soporte al proceso investigativo que posee un enfoque crítico social generando un cambio de pensamiento en el contexto educativo. Así mismo, el trabajo se enmarca en la Investigación Acción Educativa. En consecuencia, se presentan los impactos alcanzados con una propuesta que usó el celular como herramienta pedagógica, en talleres que lograron potenciar algunas de las habilidades necesarias para alcanzar una competencia comunicativa oral adecuada, y cómo se creó un ambiente en donde los estudiantes con motivación, trabajo colaborativo e innovación aprovecharon las características pedagógicas que puede brindar el dispositivo al ser multifuncional, asequible y portátil.This article of reflection derives from the research “oral communicative competence through the use of cell phones”, whose objective was to identify how the use of the mobile device affects the improvement of the oral communicative competence of ninth grade students in the Educational Institution of Nobsa (Colombia), through the analysis and interpretation of how technology has influenced the quality of education, its contributions to it and the advances that have been made in the development of cognitive skills and communication skills. From a theoretical basis, it seeks to define the concepts that support the research process that has a critical social approach generating a change of thought in the educational context. Likewise, the work is part of the Educational Research-Action. Consequently, the impacts achieved are presented with a proposal that used the cell phone as a pedagogical tool, in workshops that managed to enhance some of the skills needed to achieve an adequate oral communication competence, and how an environment was created where students with motivation, Collaborative work and innovation took advantage of the pedagogical features that the device can offer by being multifunctional, affordable and portable.Bibliografía y webgrafía: páginas 145-146

The mobile phone: technological device for the development of communicative competences

 This article of reflection derives from the research “oral communicative competence through the use of cell phones”, whose objective was to identify how the use of the mobile device affects the improvement of the oral communicative competence of ninth grade students in the Educational Institution of Nobsa (Colombia) , through the analysis and interpretation of how technology has influenced the quality of education, its contributions to it and the advances that have been made in the development of cognitive skills and communication skills. From a theoretical basis, it seeks to define the concepts that support the research process that has a critical social approach generating a change of thought in the educational context. Likewise, the work is part of the Educational Research-Action. Consequently, the impacts achieved are presented with a proposal that used the cell phone as a pedagogical tool, in workshops that managed to enhance some of the skills needed to achieve an adequate oral communication competence, and how an environment was created where students with motivation, Collaborative work and innovation took advantage of the pedagogical features that the device can offer by being multifunctional, affordable and portable.Este artículo de reflexión se deriva de la investigación “Competencia comunicativa oral por medio del uso del celular”, cuyo objetivo fue identificar cómo el uso del dispositivo móvil incide en la mejora de la competencia comunicativa oral de los estudiantes de grado noveno en la Institución Educativa Técnica de Nobsa, a través del análisis e interpretación sobre la manera como la tecnología ha influido en la calidad de la educación, sus aportes a la misma y los avances que se han obtenido en el desarrollo de habilidades cognitivas y competencias comunicativas. A partir de un sustento teórico, se busca delimitar los conceptos que dan soporte al proceso investigativo que posee un enfoque crítico social generando un cambio de pensamiento en el contexto educativo. Así mismo, el trabajo se enmarca en la Investigación Acción Educativa. En consecuencia, se presentan los impactos alcanzados con una propuesta que usó el celular como herramienta pedagógica, en talleres que lograron potenciar algunas de las habilidades necesarias para alcanzar una competencia comunicativa oral adecuada, y cómo se creó un ambiente en donde los estudiantes con motivación, trabajo colaborativo e innovación aprovecharon las características pedagógicas que puede brindar el dispositivo al ser multifuncional, asequible y portátil.&nbsp

Modelo estratégico integral del talento humano

El presente trabajo pretende consolidar los conceptos y temáticas desarrolladas durante el diplomado de profundización en gerencia del talento humano y a lo largo de nuestra carrera como administradores de empresas, nos proponemos desarrollar acciones estratégicas para el programa de salud ocupacional de la Universidad de la Sabana que permitan potencializar esta organización, enfocadas en la gestión del conocimiento. En cada uno de los capítulos se busca una solución para esto proponemos una mejora en la Universidad la Sabana como la realización de una encuesta que busca la causa del estrés laboral asociados a los riesgos psicosociales, los cuales han sido una constante de interés, debido a la importancia de los aspectos psicológicos individuales y colectivos para el funcionamiento correcto dentro del área de recursos humanos y el aporte en el desarrollo de las organizaciones y el impacto en la sociedad.This work aims to consolidate the concepts and themes developed during the deepening diploma in human talent management and throughout our career as business managers, we intend to develop strategic actions for the occupational health program of the University of the Sabana that allow Potentialize this organization, focused on knowledge management. In each of the chapters, we wanted a solution for this, we propose an improvement at the Sabana University as the completion of a survey that looks for the cause of work stress associated with psychosocial risks, which have been a constant of interest, due to the importance of the individual and collective psychological aspects for the correct functioning within the area of human resources and the contribution in the development of the organizations and the impact on society

Demora en la atención de urgencias en el servicio de ginecología y obstetricia en el Hospital Infantil Universitario San José

En el área de la salud cuando se inicia un trabajo de investigación siempre está motivado por la búsqueda de nuevos conocimientos y dar explicación a lo desconocido, pero cuando se pasa de las ciencias naturales, la anatomía, biología o bioquímica a otro campo como las ciencias sociales, económicas o las matemáticas y se empieza a tratar con términos desconocidos y temas ajenos a la parte asistencial, como por ejemplo el desarrollo organizacional, la auditoría o las estrategias de una empresa genera una brecha entre los dos campos haciendo creer que no están relacionados con la parte médica, pero al analizar el entorno se encuentra que se relacionan en una perfecta unión lo social, lo administrativo y lo asistencial, buscando prestar un mejor servicio en salud, aplicando estos nuevos conocimientos en la labor diaria. Colombia es un estado social democrático con reconocimiento de los derechos fundamentales de los ciudadanos con relevancia a la dignidad del ser humano y la función garante del Estado, cuenta con normas y estándares para las instituciones prestadoras de servicios de salud, su última versión de 2015 son las normas ISO 9001, donde se establecen los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad, normas ICONTEC, así como normas para gestión ambiental (NTC ISO 14001:2015) y seguridad en salud ocupacional (NTC OHSAS 18001:2007).PregradoEspecialista En Gerencia De La Salu

Estudio del proceso de capacitación hacia los colaboradores del área de servicio al cliente de la entidad financiera bancamía del municipio de vélez – santander

Cuestionario aplicado a los empleados de la entidad financiera Bancamía de Vélez, Santander. Nombre: ______________________________________. Edad: ___________. Cargo: _____________________________. Antigüedad en la empresa: ____________. Preguntas: 1. ¿Qué falencias cree usted que se están presentando en el área del servicio al cliente? 2. ¿Antes de la pandemia, cuantas PQRS se presentaban en promedio mensual y cuantas se presentan actualmente durante la pandemia? 3. ¿Ha recibido capacitación de los cambios tecnológicos que ha presentado la entidad, si es así cada cuanto recibe capacitación? 4. ¿Cuenta con los implementos necesarios para desarrollar sus actividades? 5. ¿Considera que el tiempo de inducción fue el adecuado? 6. ¿Cada cuánto recibe usted capacitación de actualización de información de su área de trabajo? 7. ¿Tiene facilidad a la información básica para brindar la información adecuada y confiable a los clientes si ellos lo requieren? 8. ¿Si un cliente presenta una inquietud de cualquier tipo, cuánto es el tiempo de espera? 9. ¿Cómo es el proceso que se lleva a cabo para atender y dar respuesta a una PQRS? 10. ¿Cuáles son las mayores quejas o PQRS que se presentan por parte de los clientes? 11. ¿Se siente usted conforme con el salario que recibe? 12. ¿Cómo cree usted que se puede mejorar o cortar los procesos de respuesta? 13. ¿Qué estrategia utilizaría para disminuir las PQRS? 14. ¿Cómo puede influir de forma positiva en su área de trabajo?El presente proyecto de grado es un estudio sobre el proceso de capacitación que se lleva a cabo en la entidad financiera Bancamía del municipio de Vélez – Santander, ya que se evidencia un aumento de inconformidades por parte de los usuarios frente a la información que brindan los asesores respecto a los servicios ofrecidos y/o sus obligaciones adquiridas, pues no es clara y oportuna. Esta situación ha generado un incremento en la radicación de PQRS y, por ende, pérdida de confiabilidad en la organización. Debido a esto, se hizo un estudio basado en la observación del área de servicio al cliente al momento de informar a los usuarios, en recopilar información sobre las inconformidades mediante el análisis de los PQRS radicados y, por último, basado en entrevistas personalizadas con los asesores del área afectada. Estas tres herramientas usadas para la recolección de datos, nos permitieron identificar que la causa principal del problema de desinformación, está en la deficiente capacitación y actualización de los asesores sobre los cambios que se realizan desde la Dirección General. Por esta razón, cuando un usuario solicita información, el asesor no cuenta con información precisa y datos exactos que ayuden a resolver sus dudas e inquietudes de manera inmediata. Finalmente, planteamos propuestas para mejorar el proceso de formación para los colaboradores de la sede Vélez, con el fin de reducir la cantidad de inconformidades radicadas y recuperar la confiabilidad de la empresa.This degree project is a study on the training process that is carried out in the Ban Camia financial entity of the municipality of Vélez - Santander, since there is evidence of an increase in non-conformities on the part of users in the face of the information provided by the users advisors regarding the services offered and / or their obligations, as it is not clear and timely. This situation has generated an increase in the establishment of PQRS and therefore, loss of reliability in the organization. Due to this, a study was made based on the observation of the customer service area at the time of informing the users, on collecting information on the disagreements through the analysis of the PQRS filed and finally, based on personalized interviews with the advisors of the affected area. These three tools used for data collection allowed us to identify that the main cause of the misinformation problem lies in the deficient training and updating of the advisers on the changes made by the General Directorate. For this reason, when a user requests information, the advisor does not have precise information and exact data to help resolve their doubts and concerns immediately. Finally, we put forward proposals to improve the training process for employees of the Vélez headquarters, in order to reduce the number of complaints filed and restore the company's reliability

UNIMINUTO: Cinco Años Cambiando Vidas en el Sur del país.

UNIMINUTO: Cinco años cambiando vidas en el sur del país, es construido de manera colectiva por la Corporación Universitaria Minuto de Dios a través del Centro Regional Neiva, sistematiza retos, limitaciones, fortalezas y la prospectiva de la Universidad en el siglo XXI desde los ejes de la docencia, la investigación y la proyección social. El texto contiene cuatro apartados y trece capítulos que dan cuenta de los procesos investigativos adelantados en el Centro Regional, aporta reflexiones en temas educativos, sociales, políticos, económicos y psicológicos . Este libro ofrece al lector la posibilidad de pensar los retos que presenta la Universidad en la formación de ciudadanos y ciudadanas acordes a las realidades contemporáneas, logrando un despliegue significativo de metodologías novedosas y pertinentes para el país y la región Surcolombiana