Propuesta de mejora a los procesos de recaudación en la Fundación Hogar de Cristo

Tesis (Ingeniero Civil Industrial)En nuestro país existen diversas fundaciones de beneficencia, que a su vez cumplen un rol fundamental como apoyo a la necesidad que existe en algunos estratos sociales. En el siguiente estudio se ha analizado el proceso de recaudación de la Fundación Hogar de Cristo, ya que, en esta organización, existen procesos operativos que no están rindiendo buenos resultados económicos que buscan sustentar los programas sociales de la región del Biobío. Existe un área de la fundación Hogar de Cristo llamada Dirección de Recursos, ésta es la encargada de gestionar los ingresos monetarios de la fundación, actualmente en sus procesos de recaudación existen procesos que no son óptimos y están afectando el desarrollo de la operación. La fundación se sustenta con el aporte mensual de sus socios inscritos, quienes entregan su aporte a través de diversos medios de pago automático como son; cuentas corrientes, tarjetas de crédito, cuentas vista, cuentas Rut. Además, encontramos medios de pago domiciliarios, donde existe un recaudador encargado de cobrar el aporte de los socios en sus domicilios particulares o comerciales. A su vez, nos encontramos socios que entregan su aporte a través del descuento por planilla, en el caso de existir convenio con las empresas de la región. El proceso de recaudación que se analizará en este estudio, es el de recaudación domiciliaria y automático, ya que son los que generan mayor facturación y es aquí donde se busca realizar las futuras modificaciones en sus flujos de trabajo, para de este modo, detectar los nudos críticos, que afectan los costos de la operación y optimizar así, sus tiempos de funcionamiento. Al iniciar nuestro estudio analizaremos la recaudación domiciliaria, y revisaremos las causas que afectan el ingreso del aporte de los socios, realizando un diagrama de Pareto. La aplicación del Principio de Pareto en las métricas de un negocio, permitirá discriminar los elementos “poco vitales” (el 80% de las causas) de los “muy útiles” (el 20% que generan el mayor resultado o impacto). Posteriormente, se construirán diagramas de flujo de los procesos involucrados en la captación de socios domiciliarios y cómo estos influyen en el proceso de su recaudación. En otra instancia, se ha determinado segmentar a los socios existentes en la cartera de automáticos y domiciliarios de acuerdo a sus posibilidades de cobro, con la ayuda de sistema CRM (Customer Relationship Management) de la fundación Hogar de Cristo. Una vez analizados estos diferentes procesos hemos detectado que es necesario realizar el traspaso de los socios existentes en medio de pago domiciliario hacia medios automáticos, ya que, en este medio de pago, los socios poseen una mayor permanencia y no existe una alta probabilidad de renuncia a los aportes mensuales

La moda en la literatura española: Rosalía de Castro y el aporte documental sobre las vestimentas y los cánones de belleza de la época en su obra La hija del mar

La moda está implícita en todos los aspectos de la vida aunque muchas veces no seamos conscientes de ello ni sigamos las tendencias expuestas en pasarela que marcarán la siguiente temporada. La mejor denominación del término “moda”, y no hablo del Diseño de Moda ya que es otro mundo aparte, lo he encontrado en el libro Moda, toda la historia (2019) de Marnie Fogg. Esta se refiere al término “moda”- derivado de la palabra latina modus, que significa -modo o medida- como “la expresión de una serie de valores que incluyen ideas tan diversas como conformidad y corrección social, rebelión y excentricidad, aspiraciones sociales y estatus, seducción y persuasión”. Además, según Fogg, “el deseo de vestirse bien trasciende los límites históricos, culturales y geográficos y, aunque la forma y el contenido pueden variar, la motivación sigue siendo la misma: adornar el cuerpo humano como expresión de identidad” (2019: 6-7). En este sentido, varias han sido las contribuciones para que a día de hoy podamos conocer las vestimentas usadas a lo largo de los siglos y en diferentes partes del mundo. Muchas de esas aportaciones documentales han venido de la mano, y nunca mejor dicho, de los escritos de autores y autoras que han trascendido los límites del tiempo y han llegado a nosotros, contribuyendo a un mayor conocimiento sobre las telas y tejidos empleados, así como de las técnicas para la ejecución de las prendas, que aumentan el conocimiento aportado por otras artes como la pintura y la escultura. De esta confluencia de aportaciones extraemos así información precisa sobre la evolución de la moda. En este caso nos vamos a centrar en la segunda mitad del siglo XIX, época en la que los historiadores coinciden en que la industrialización de la sociedad constituyó el punto de partida de la moda tal y como hoy la conocemos, ya que fue en esta cuando los modistos y diseñadores empezaron a dictar los estilos de moda. Rosalía de Castro es una de esas escritoras cultivadas tanto en verso como en prosa y una de las que hicieron una aportación documental importante en sus obras sobre las costumbres y vestimentas de la época, de una forma revolucionaria y feminista, como era ella, utilizando estas referencias como sinónimo de las desigualdades presentes en la sociedad y como una crítica al poder y las carencias que pueden esconderse tras una persona ataviada con prendas de lujo. Pero no solo hizo aportaciones de esa forma, sino que escribiendo también contribuyó al conocimiento sobre los trajes nacionales y regionales, en especial de Galicia, de donde era natural, exaltando así su tierra de una forma que aún nadie ha podido superar. Fue pionera tanto en lo personal como en su faceta creativa y casi dos siglos después de su nacimiento su figura está más vigente que nunca.Fashion is implicit in all aspects of life, although many times we are not aware of it or follow the trends exhibited on the catwalk that will mark the following season. The best denomination of the term "fashion", and I am not talking about Fashion Design since it is another world apart, I have found it in the Marnie´s Fogg book, Fashion, the whole story (2019). This refers to the term "fashion" - derived from the Latin word modus, which means > or > - as "the expression of a series of values that include ideas as diverse as conformity and social correctness, rebellion and eccentricity, social aspirations and status, seduction and persuasion”. Furthermore, according to Fogg, "the desire to dress well transcends historical, cultural and geographical limits and, although the form and content may vary, the motivation remains the same: to adorn the human body as an expression of identity”. In this sense, there have been several contributions so that today we can know the clothes used throughout the centuries and in different parts of the world. Many of these documentary contributions have come from the hand, and never better said, the writings of authors who have transcended the limits of time and have reached us, contributing to a greater knowledge about the fabrics and fabrics used, as well as of the techniques for the execution of the garments, which increase the knowledge provided by other arts such as painting and sculpture. From this confluence of contributions we thus extract precise information on the evolution of fashion. In this case we are going to focus on the second half of the 19th century, a time in which historians agree that the industrialization of society was the starting point of fashion as we know it today, since it was in this “ when couturiers and designers began to dictate fashion styles ”. Rosalía de Castro is one of those writers cultivated in both verse and prose and one of those who made an important documentary contribution in her works on the customs and clothing of the time, in a revolutionary and feminist way, as she was, using these references as synonymous with the inequalities present in society and as a critique of power and the shortcomings that can be hidden behind a person dressed in luxury garments. But not only did he make contributions in this way, but writing also contributed to the knowledge about national and regional costumes, especially Galicia, where he was born, thus exalting his land in a way that no one has yet been able to overcome. She was a pioneer both personally and in her creative side and almost two centuries after her birth, her figure is more relevant than ever.Departamento de Historia Moderna, Contemporánea y de América, Periodismo y Comunicación Audiovisual y PublicidadMáster en Literatura Española y Estudios Literarios en Relación con las Arte

El seguro privado en España: MAPFRE (1933-2018)

El sector asegurador en España durante los últimos años ha perdido la relevancia que tenía ya que, tras la crisis económica en la que nos vimos inmersos en 2007, y que tal y como vemos en la actualidad no hemos llegado a solventar, ha visto mermado el crecimiento con el que se venía impulsando desde los años 90. El número de empresas que han ido entrando en el mercado del seguro, así como el volumen de primas de los contratos de seguros se han ido incrementando desde el comienzo de su historia, pero mantener una posición notable durante más de 30 años, ha hecho a MAPFRE situarse como una de las empresas más fuertes no solo en el sector de los seguros, sino también a nivel nacional, debido al volumen de negocio que mantiene y los más de 38.000 empleados que le respaldan. A pesar de ello, los últimos años no han sido los mejores para empresa pero vamos a analizar a continuación que aunque no se encuentre en la cabeza del sector asegurador, sigue siendo de las empresas más potentes del negocio.In recent years, the insurance sector in Spain has lost the relevance it had because, after the economic crisis in which we were immersed in 2007, and as we see at present we have not managed to solve, the growth that had been driving since the 90s. The number of companies that have been entering the insurance market, as well as the volume of insurance contracts have been increasing since the beginning of its history, but maintaining a remarkable position for more than 30 years, has made MAPFRE is positioned as one of the strongest companies not only in the insurance sector, but also at the national level, due to the volume of business it maintains and the more than 38.000 employees who support it. Despite this, the last few years have not been the best for companies, but we are going to analyze below that although it is not in the head of the insurance sector, it is still one of the most powerful companies in the business.Departamento de Fundamentos del Análisis Económico e Historia e Instituciones EconómicasGrado en Finanzas, Banca y Seguro

El medio natural como elemento de aprendizaje en Educación Infantil

El presente Trabajo de Fin de Grado tiene como finalidad el diseño y la implementación de una propuesta de intervención educativa sobre el medio natural en un aula del segundo ciclo de Educación Infantil. Esta propuesta está destinada a que los alumnos de esta etapa educativa conozcan el entorno natural que les rodea, comprendan su importancia y aprendan a cuidarlo y respetarlo. Además, tiene como fin acercar al aula diferentes elementos o recursos naturales para que los niños puedan realizar actividades lúdicas y divertidas con ellos, promoviendo de este modo un aprendizaje significativo y potenciando el interés de los niños por la naturaleza.The aim of this Final Degree Project is to design and implement a proposal for educational intervention on the natural environment in a classroom in the second cycle of Early Childhood Education. The aim of this proposal is for pupils in this educational stage to get to know the natural environment around them, understand its importance and learn to care for and respect it. It also aims to bring different natural elements or resources into the classroom so that children can carry out fun and playful activities with them, thus promoting meaningful learning and boosting children's interest in nature.Departamento de Didáctica de las Ciencias Sociales y ExperimentalesGrado en Educación Infanti

Cambios en la representación polínica de los ecosistemas fluvio-marinos de transición del entorno de la Ría de Vigo durante los últimos 1500 años

XV lnternational A.P.L.E. Symposium of Palynolog

An Experience of using B-Learning technologies to Teaching Optical Communications to Engineering Students

This paper deals with a pedagogical experience carried out with under-graduated students at the E.U.I.T. Telecommunications in Madrid, while coursing a subject of Optical Communications (OC). In this experience several B-Learning methodologies as well as technological resources have been combined, in order to get surpassing some difficulties well identified faced by the students of this subject. To find a reliable teaching strategy, the proposed methology have been introduced step by step along three academical courses, adding progressively new learning tools based on Information and Communication Technologies (ICT) [1,2]. The outcomes of the students assessments as well as the surveys carried out with them, have show a high improvement degree of the educative process in this specific subject of their curricula. New and more refined technologies based chiefly on remote laboratories will be tested along the next courses to overcome some issues not well surpassed ye

Evaluating genetic algorithms through the approximability hierarchy

Optimization problems frequently appear in any scientific domain. Most of the times, the corresponding decision problem turns out to be NP-hard, and in these cases genetic algorithms are often used to obtain approximated solutions. However, the difficulty to approximate different NP-hard problems can vary a lot. In this paper, we analyze the usefulness of using genetic algorithms depending on the approximation class the problem belongs to. In particular, we use the standard approximability hierarchy, showing that genetic algorithms are especially useful for the most pessimistic classes of the hierarchy

Diseño de un gateway para modem acústico submarino y enlace GSM para boya de superficie

Mitjançant els dos projectes tractats en aquest TFG es proposen dues solucions complementàries per a la comunicació subaquàtica mitjançant mòdems acústics. S' analitza en primer lloc les dificultats que comporta establir comunicacions en el medi aquàtic valorant diverses tecnologies amb possibilitats de desenvolupament, valorant pros i contres de cadascuna d' elles. L'objectiu del primer projecte consisteix en que mitjançant una connexió GSM via SMS, des de qualsevol telèfon mòbil, es pugui enviar i rebre la informació de la temperatura, profunditat i voltatge del nostre mòdem submergit al mar. Per al segon projecte l' objectiu consisteix en què mitjançant una connexió GSM, via TCP des d' un servidor creat mitjançant LabVIEW en un PC, poder reconstruir qualsevol tipus d' arxiu enviat des de sota del mar. L'haver dissenyat i implementat dos projectes diferents, però a la seva manera relacionats entre si, ens permet concloure que tots dos podrien arribar a combinar-se per desenvolupar una aplicació més robusta i atractiva. A títol d' exemple, valorem positivament desenvolupar la funcionalitat d' activar i desactivar remotament la recopilació de dades des de qualsevol ubicació del món i via connexió GSM-SMS per, posteriorment, que aquests s' enviïn automàticament al servidor, mitjançant la connexió TCP-IP, tal com hem implementat en el segon projecte.Mediante los dos proyectos tratados en este TFG se proponen dos soluciones complementarias para la comunicación subacuática mediante módems acústicos. Se analiza en primer lugar las dificultades que entraña establecer comunicaciones en el medio acuático valorando diversas tecnologías con posibilidades de desarrollo, valorando pros y contras de cada una de ellas. El objetivo del primer proyecto consiste en que mediante una conexión GSM vía SMS, desde cualquier teléfono móvil, se pueda enviar y recibir la información de la temperatura, profundidad y voltaje de nuestro módem sumergido en el mar. Para el segundo proyecto el objetivo consiste en que mediante una conexión GSM, vía TCP desde un servidor creado mediante LabVIEW en un PC, poder reconstruir cualquier tipo de archivo enviado desde debajo del mar. El haber diseñado e implementado dos proyectos diferentes, pero a su manera relacionados entre sí, nos permite concluir que ambos podrían llegar a combinarse para desarrollar una aplicación más robusta y atractiva. A título de ejemplo, valoramos positivamente desarrollar la funcionalidad de activar y desactivar remotamente la recopilación de datos desde cualquier ubicación del mundo y vía conexión GSM-SMS para, posteriormente, que éstos se envíen automáticamente al servidor, mediante la conexión TCP-IP, tal y como hemos implementado en el segundo proyecto.Through the two projects discussed in this FDP, two complementary solutions are proposed for underwater communication using acoustic modems. Firstly, the difficulties involved in establishing communications in the aquatic environment are analysed, assessing various technologies with potential for development, assessing the pros and cons of each of them. The objective of the first project is that through a GSM connection via SMS, from any mobile phone, it is possible to send and receive information on the temperature, depth and voltage of our modem submerged in the sea. For the second project, the objective is that through a GSM connection, via TCP from a server created with LabVIEW on a PC, to be able to reconstruct any type of file sent from under the sea. Having designed and implemented two different projects, but related in their own way, allows us to conclude that both could be combined to develop a more robust and attractive application. By way of example, we positively value developing the functionality to remotely activate and deactivate data collection from any location in the world and via GSM-SMS connection so that these are subsequently sent automatically to the server, through the TCP-IP connection, as and as we have implemented in the second project

A Comprehensive Review of Continuous Glucose Monitoring Accuracy during Exercise Periods

[EN] Continuous Glucose Monitoring (CGM) has been a springboard of new diabetes management technologies such as integrated sensor-pump systems, the artificial pancreas, and more recently, smart pens. It also allows patients to make better informed decisions compared to a few measurements per day from a glucometer. However, CGM accuracy is reportedly affected during exercise periods, which can impact the effectiveness of CGM-based treatments. In this review, several studies that used CGM during exercise periods are scrutinized. An extensive literature review of clinical trials including exercise and CGM in type 1 diabetes was conducted. The gathered data were critically analysed, especially the Mean Absolute Relative Difference (MARD), as the main metric of glucose accuracy. Most papers did not provide accuracy metrics that differentiated between exercise and rest (non-exercise) periods, which hindered comparative data analysis. Nevertheless, the statistic results confirmed that CGM during exercise periods is less accurate.This work was supported by the Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (MINECO), Grant Number DPI2016-78831-C2-1-R, the Agencia Estatal de Investigación PID2019-107722RB-C21 / AEI /10.13039/501100011033, the European Union (FEDER funds), and the Vicerectorate of Research, Innovation and Technology Transference from the Universitat Politècnica de València (Grant Number PAID-06-18).Muñoz Fabra, E.; Diez, J.; Bondía Company, J.; Laguna Sanz, AJ. (2021). A Comprehensive Review of Continuous Glucose Monitoring Accuracy during Exercise Periods. Sensors. 21(2). https://doi.org/10.3390/s2102047921

Fatigue Study of the Pre-Corroded 6082-T6 Aluminum Alloy in Saline Atmosphere

[Abstract] This work studies the influence of the saline atmospheric corrosion on the fatigue strength of 6061-T6 aluminum alloy. For this purpose, this alloy was subjected to tests in a salt spray corrosion chamber at different exposure times (1, 2, and 3 months) according to ASTM B117 standard. The morphological study of the pits was carried out by confocal microscopy. Subsequently, fatigue tests were performed at variable stresses whose maximum stress (Smax) was between 30% and 95% of the yield strength (S0) in order to keep them within the zone of elastic behavior of the material. Data were analyzed using the Basquin equation and the maximum likelihood function method. The results show a similar decrease in the conventional fatigue limit (2 × 106 cycles) after one month (98 MPa) and two months (91 MPa) of corrosion. After three months of corrosion, the material showed a very important reduction in the fatigue limit (68 MPa) with respect to the uncorroded material (131 MPa). The data of Se/S0 (fatigue limit/yield strength) versus the ratio Pm/Dm (pit average depth/pit diameter at zero depth) can be fitted to a logarithmic curve