Modelo multidimensional para avaliação da qualidade de websites de imobiliárias

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2021.Manter um site atraente, apropriado ao público, fácil de usar e destacado no segmento em que atua é premissa para qualquer negócio que pretende usar a internet de maneira eficaz. No mercado imobiliário, onde a concorrência é acirrada e o uso da web é cada vez mais intenso, esses são fatores ainda mais relevantes. Neste contexto, considerando a chegada da transformação digital, a importância do setor imobiliário para a economia, a relevância que as imobiliárias possuem para as transações imobiliárias e o crescimento da busca de imóveis por meio dos websites, a construção de medidas de avaliação da qualidade dos websites das imobiliárias se torna indispensável. Entretanto, sabe-se que a elaboração de medidas da qualidade no contexto de websites é uma tarefa desafiadora, pois a qualidade em websites é um conceito complexo e de natureza multidimensional. Desse modo, o objetivo dessa pesquisa é mensurar a qualidade de websites de imobiliárias brasileiras. Para isso essa pesquisa está estruturada em quatro fases: (i) definição do construto qualidade de websites por meio de uma revisão sistemática da literatura; (ii) avaliação da satisfação dos usuários de websites de imobiliárias, podendo identificar itens que os usuários estão mais e menos satisfeitos; (iii) verificação da percepção dos gestores imobiliários sobre a importância de critérios no website imobiliários, levando em consideração o impacto da pandemia, observando se a percepção da importância de determinados itens modificou depois do início da pandemia; e (iv) construção de uma escala para avaliar os websites de imobiliárias brasileiras. Os resultados demonstraram que embora existam centenas de dimensões utilizadas para mensurar a qualidade de websites, estas possuem similaridades e podem ser agrupadas. Além disso, foi evidenciado a ausência de escalas para mensurar qualidade de websites no contexto imobiliário. Assim, apoiado pelos resultados obtidos com a avaliação da satisfação dos usuários e o da percepção dos gestores imobiliários, foi desenvolvido um instrumento composto de 71 itens e coletado dados de 679 websites de imobiliárias. Utilizando o meio modelo compensatório de dois parâmetros da Teoria da Resposta ao Item, uma escala tridimensional foi construída, contendo as dimensões: qualidade da informação, qualidade de serviço e qualidade de sistema. A pesquisa pioneira no tema de qualidade de websites de imobiliária contribui para a discussão acerca da temática, contribuindo para o avanço da discussão sobre a qualidade de websites. Futuramente a escala desenvolvida pode auxiliar as imobiliárias a melhorarem seus websites e até ser utilizado como um checklist para construção de websites de imobiliárias, verificando os itens que aumentam o grau de qualidade do website.Abstract: Keeping a website attractive, appropriate to the public, easy to use and highlighted in the segment in which it operates is a premise for any business that intends to use the internet effectively. In the real estate market, where competition is fierce and web usage is intense, these are even more relevant factors. In this context, considering the arrival of the digital transformation, the importance of the real estate sector for the economy, the relevance that real estate companies have for real estate transactions and the growth of the search for properties through websites, the development of measures to assess the quality of real estate websites becomes indispensable. However, it is known that quality measures in the context of websites is a challenging task, as the quality of websites is a complex and multidimensional concept. Along this lines, the objective of this research is to measure the quality of Brazilian real estate websites. For this, this research is structured in for steps: (i) definition of construct referent of websites quality through a systematic literature review; (ii) evaluation of user satisfaction of real estate websites, being able to identify items that users are more and less satisfied; (iii) verification of the perception of real estate managers about the importance of criteria on the real estate website, taking into account the impact of the pandemic, observing whether the perception of the importance of certain items changed after the beginning of the pandemic; e (iv) development of a scale to evaluate Brazilian real estate websites. The results showed that although there are hundreds of dimensions used to measure the quality of websites, they have similarities and can be grouped. Furthermore, the absence of scales to measure quality of websites in the real estate context was evidenced. Thus, supported by the results obtained from the assessment of user satisfaction and the perception of real estate managers, an instrument consisting of 71 items was developed and data was collected from 679 real estate websites. Using the two-parameter compensatory model of Item Response Theory, a three-dimensional scale was development, containing the dimensions: information quality, service quality and system quality. The pioneering research on the theme of quality of real estate websites contributes to the discussion on the subject, contributing to the advancement of the discussion on the quality of websites. In the future, the scale developed can help real estate companies to improve their websites and even be used as a checklist for real estate website development, checking the items that increase the quality of the website

MERCADO IMOBILIÁRIO PAULISTANO: INTERFERÊNCIA DOS INDICADORES ECONÔMICOS NAS VENDAS DE IMÓVEIS RESIDENCIAIS

Esse artigo consiste em uma análise específica do mercado imobiliário de São Paulo, maior e mais representativa cidade do Brasil. O objetivo deste trabalho é encontrar fatores que influenciam nas vendas de imóveis no município. Por meio de estudos encontrados na literatura buscaram-se variáveis envolvidas no mercado imobiliário em geral. Após a escolha das variáveis, calculou-se uma matriz de correlação, e, a partir de então, realizou uma regressão linear múltipla somente com as variáveis significativamente correlacionadas. Por fim, conclui-se que as variáveis Valor da Carta de Crédito do SBPE e o valor da Taxa SELIC explicam 74,34% das vendas de imóveis em São Paulo entre os anos de 2004 e 2015

O problema do carteiro chinês aplicado na otimização das rotas de coleta de resíduos recicláveis: um estudo de caso

O Problema do Carteiro Chinês caracteriza-se pela roteirização de arcos e tem como objetivo a cobertura de arcos de um grafo, criando uma rota que passe ao menos uma vez em cada um destes arcos. Nesta pesquisa, o algoritmo do Problema do Carteiro Chinês foi aplicado na área urbana da cidade de Matelândia/PR, para otimizar a rota percorrida pelo caminhão de coleta de resíduos sólidos recicláveis. O estudo foi dividido em três partes: segunda-feira, terça-feira e quarta-feira, pois cada dia o caminhão faz uma rota diferente. Por meio do resultado do algoritmo do Carteiro Chinês utilizou-se do algoritmo de Fleury para encontrar a rota de cada um dos dias. A utilização destes algoritmos forneceu uma solução satisfatória para o problema de geração de rotas na coleta de resíduos sólidos recicláveis. Na área onde o Algoritmo do Carteiro Chinês foi aplicado, obteve-se um ganho aproximado de 23,45%, 33,12% e 40,13% para segunda, terça e quarta-feira respectivamente

A INFLUÊNCIA DA FORMAÇÃO DOS GESTORES IMOBILIÁRIOS NA CONCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS IMOBILIÁRIAS DOS ESTADOS DO SUL DO BRASIL

O planejamento estratégico pode ser definido como uma técnica gerencial que permite ao gestor diagnosticar tanto ameaças quanto oportunidades, minimizando riscos e maximizando os resultados da empresa. Levando em consideração que o gestor age como um importante moderador no processo de planejamento estratégico, este estudo objetiva identificar se o grau de formação do gestor tem alguma influência no perfil da imobiliária, assim como na concepção do planejamento estratégico da mesma. Para tanto, foram enviados 300 questionários para imobiliárias do Sul do Brasil, gerando uma amostra de 60 imobiliárias, os quais tiveram suas respostas avaliadas por meio de tabelas de contingências, cruzando os dados buscando relações entre as respostas. A partir da realização deste estudo observou-se que as características dos gestores, bem como das imobiliárias pesquisadas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, podem estar refletindo na concepção sobre o planejamento estratégico. Foi observado que em termos de características, as imobiliárias que seus gestores têm nível de formação compatível com o cargo que ocupam. Estas características podem estar refletindo nos resultados referentes ao planejamento estratégico, sendo que a maioria das imobiliárias faz uso das premissas básicas para implementação, manutenção e controle do planejamento estratégico dentro da organização. Conclui-se que quanto mais capacitados os gestores, maior é o uso do planejamento estratégico no cotidiano de sua rotina. ABSTRACTStrategic planning can be defined as a managerial technique that allows the manager to diagnose both threats and opportunities, minimizing risks and maximizing company results. Taking into account that the manager acts as an important moderator in the strategic planning process, this study aims to identify if the degree of manager training has any influence on the real estate profile, as well as in the strategic planning conception of the same. To that end, 300 questionnaires were sent to real estate agents in the South of Brazil, generating a sample of 60 real estate agents, which had their answers evaluated through contingency tables, crossing the data seeking relationships between the answers. From this study, it was observed that the characteristics of the managers, as well as of the real estate surveyed in Rio Grande do Sul, Santa Catarina and Paraná, may be reflecting on the concept of strategic planning. It was observed that in terms of characteristics, the real estate agents that their managers have training level compatible with the position they occupy. These characteristics may be reflected in the results related to strategic planning, with most real estate companies making use of the basic premises for implementing, maintaining and controlling strategic planning within the organization. It is concluded that the more trained the managers, the greater the use of strategic planning in the daily routine

O problema do carteiro chinês aplicado na otimização das rotas de coleta de resíduos recicláveis: um estudo de caso

O Problema do Carteiro Chinês caracteriza-se pela roteirização de arcos e tem como objetivo a cobertura de arcos de um grafo, criando uma rota que passe ao menos uma vez em cada um destes arcos. Nesta pesquisa, o algoritmo do Problema do Carteiro Chinês foi aplicado na área urbana da cidade de Matelândia/PR, para otimizar a rota percorrida pelo caminhão de coleta de resíduos sólidos recicláveis. O estudo foi dividido em três partes: segunda-feira, terça-feira e quarta-feira, pois cada dia o caminhão faz uma rota diferente. Por meio do resultado do algoritmo do Carteiro Chinês utilizou-se do algoritmo de Fleury para encontrar a rota de cada um dos dias. A utilização destes algoritmos forneceu uma solução satisfatória para o problema de geração de rotas na coleta de resíduos sólidos recicláveis. Na área onde o Algoritmo do Carteiro Chinês foi aplicado, obteve-se um ganho aproximado de 23,45%, 33,12% e 40,13% para segunda, terça e quarta-feira respectivamente

Model Hybrid for Sales Forecast for the Housing Market of São Paulo

This research proposes a combined model of time series for forecasting housing sales in the city of São Paulo. We used data referring to the time series of sales of residential units provided by SECOVI-SP. The Exponential Softening, Box-Jenkins and Artificial Neural Networks models are individually modelled, later these are combined through five forecast combination techniques

Custo Unitário Básico na Indústria da Construção Civil: Influência de Indicadores Econômicos na Composição do Cub / Basics Unitary Costs in the Civil Construction Industry: Influence of Economic Indexes in the Composition of Cub

A estrutura do Custo Unitário Básico (CUB) da construção civil brasileira apresentou uma alteração na sua composição nos últimos anos, deixando os materiais de ser o custo mais significativo para dar lugar a mão de obra como maior custo na composição. Desta forma, o presente estudo objetiva verificar se indicadores macroeconômicos podem ter influenciado nesta alteração. Definiram-se as variáveis a serem estudadas paralelas ao CUB a partir da revisão de literatura, e os dados foram obtidos abrangendo o período de janeiro de 2008 a dezembro de 2017. Para alcance do objetivo, fez-se análise de regressão linear por múltiplos quadrados (OLS), e pode-se identificar que o FIMOB e o IPCA têm influência nos custos dos materiais, assim como da mão de obra. A partir dos resultados obtidos, pode-se afirmar que o aumento de concessões de financiamento imobiliário e o aumento da taxa de inflação dos preços nacionais apresentam maior nível explicativo para o comportamento do CUB mão de obra (98,80% contra 97,44% no CUB materiais) evidenciando a alteração da composição do CUB a partir dos movimentos de oferta e demanda no setor da construção civil. Palavras chave: Custo da Construção. Indicadores Econômicos. Regressão Linear Múltipla. Mercado Imobiliário.  ABSTRACT  The structure of Custo Unitário Básico (CUB) in brazilian civil construction sector has change their composition in the last years, since that materials was the most significant cost and now the work hand are the higher cost in this composition. In this way, the present study aims to verify if the macroeconomic indexes could have some influence over this change. The variables to study with BUC were defined after the literature review and the data were obtained comprising the period of January 2008 to December 2017. To achieve this objective the ordinary least square (OLS) regression was used, where we found that the FIMOB and the IPCA have influence both in the material costs and in the work hand cost. From the results obtained, we can say that the increase of concessions of real estate financing and an increase in the rate of inflation for the domestic prices have a higher level explanation for the behavior of BUC work hand (98,80% against 97,44% in BUC materials) showing the change in the composition of the BUC from the movements of supply and demand in civil construction sector. Key-words: Construction Cost. Economic Indexes. Multiple Linear Regression. Real Estate

Construção civil: análise do comportamento da mão de obra e da produtividade na cidade de santa maria (RS)

A construção brasileira retomou nos anos recentes o seu importante papel na receita do desenvolvimento. Após décadas de baixo investimento em infraestrutura e em habitação, o país reencontrou sua rota de progresso. Nesse novo cenário evidenciam-se grandes desafios, o principal deles, na trajetória de crescimento continuado, é o da produtividade. É neste contexto que se insere o presente trabalho, objetivando analisar a produtividade da mão de obra da Construção Civil no setor de habitação na cidade de Santa Maria (RS), bem como analisar qual é o perfil de funcionários mais utilizados nas construções. Para atingir os objetivos, este trabalho tem como referência os dados do Sindicato da Construção de Santa Maria – 8RS entre os anos de 2009 e 2014. Houve, no período analisado, avanços na produtividade induzidos pela própria dinâmica de crescimento e por investimentos em treinamento das construtoras da cidade. Verificou-se uma correlação forte entre área construída e mão de obra utilizada pelas construtoras. Constatou-se também um aumento dos estoques em 2012, seguido de uma alta da área construída nos meses de 2013, acarretando nesse ano o pico do número de empregados na Construção Civil na série em estudo

TRANSFORMAÇÃO GLOBAL DA ENERGIA: A PARTICIPAÇÃO DAS ENERGIAS RENOVÁVEIS NA MATRIZ ELÉTRICA DAS 50 MAIORES ECONOMIASTRANSFORMAÇÃO GLOBAL DA ENERGIA: A PARTICIPAÇÃO DAS ENERGIAS RENOVÁVEIS NA MATRIZ ELÉTRICA DAS 50 MAIORES ECONOMIAS

Diferentes países têm adotado políticas para a redução da emissão de CO2, um dos principais fatores no impacto climático e ambiental. Com base nisso, o objetivo desta pesquisa foi investigar a relação entre o PIB, consumo de energia, participação de energias renováveis e as emissões de CO2 per capita das 50 maiores economias do mundo, para o período de 1990 a 2015. Realizou-se a correlação de Pearson entre as variáveis e uma análise de cluster para verificar o perfil dos países que possuem similaridades, ao longo do tempo, na participação de energias renováveis em sua matriz elétrica. Os resultados encontrados sugerem correlação positiva, de moderada a forte, entre crescimento econômico e consumo de energia e correlação negativa, de fraca a moderada, entre participação de energias renováveis na matriz elétrica dos países e emissão de CO2. A análise de cluster separou os países em três grupos, sendo o primeiro deles aquele que mais possui energia renovável em sua matriz elétrica, composto por países como Brasil, Canadá e Noruega