HEVA: un modelo de análisis de las empresas de turismo de aventura

Descripción de un modelo evaluativo de la calidad del servicio

La qualitat tècnica en el turisme d’aventura

Quins elements poden definir i identifiquen la qualitat tècnica en el turisme d’aventura en diferents regions de distints països del món? Tot aquest procés d’estudi arriba a concloure quins són els paràmetres específics que mesuren la qualitat tècnica del servei prestat per empreses especialitzades en activitats d’aventura. Una vegada reconeguts els paràmetres principals (entitat, activitat estrella, seguretat, medi ambient, recursos humans, client i recursos materials) i els subnivells (protocols, informació, transmissió, coneixement, atenció, perfil, fidelització, adaptació, processos, identificació, tractament, control, preparació i reconeixement), és possible la seva valoració i mesurament, de manera que s’obté informació objectiva del nivell de qualitat a través d’un model específic i concret, l’HEVATM

La búsqueda de la calidad en el turismo activo a través de la identificación de los parámetros identificativos de este sector

Esta investigación quiere dar respuestas a lagunas que existen en el campo de las actividades del turismo activo o turismo de aventura, sobre el modo, la forma y el fondo de los servicios que se ofrecen a través de estas entidades y con qué criterios de calidad llegan al cliente actividades como: escalada, descenso de barrancos, hydrospeed, kayak, parapente, buceo, caída libre, flysurf, rutas ecuestres, multiaventura, senderismo, bicicleta de montaña, etc

La calidad de las empresas de aventura en el Principado de Asturias

Análisis empresarial de una Comunidad Autónoma del servicio de las empresas de turismo activ

The technical quality of the service provided by adventure companies in Spain, Italy and Costa Rica

There are various ways to capture the quality of service in a company. In this case we have tried to identify the level of technical quality, through seventy direct questions divided into seven major blocks of content for adventure tourism. Data collection was skewed in relation to the three countries in which the study was conducted: Costa Rica, Spain and Italy. There was significant differentiation with regard to compliance among the three countries in the different parameters analyzed, and a cultural variable had to be recognized for the final analysis of the results. Specific differentiated conclusions were drawn according to the parameters and the respective country

Identificación de la percepción del cliente de la calidad del servicio en las empresas de turismo de aventura analizadas en España, italia y Costa Rica en relación a la segmentación del país analizado, a través de la percepción del responsable de la empresa.

DECRIBE LA PERCEPCIÓN QUE POSEE EL EMPRESARIO DE LO QUE EL CLIENTE CONIDERA OPTIMOM EN EL SERVICI

El medio natural y la metodología experiencial como recursos educativos

The natural environment has some features that make it different, allowing the realization of activities aimed at the global development of the participants. However, it requires in advance planning and the use of appropriate educational methodology. This dual premise was the basis for this study. The main objective was to look at the benefits for the students that took part in a specific educational practice carried out in the natural environment through experiential methodology. Specifically, we analyzed learning improvement and the development of personal and social skills. The participants were 69 students of the subject Activities in the Natural Environment, from the Faculty of Physical Activity and Sport Sciences-INEF of Madrid. Two questionnaires were applied, one before and the other at the end of the training practice. These instruments were complemented by a field notebook and an observation sheet. Results showed improvements in learning acquisition and in interpersonal relations, and an increase in motor autonomy. In short, the educational practice contributed to the integral development of the participants.El medio natural tiene unas características que lo hacen diferente, permitiendo la realización de actividades que hacen posible un desarrollo global de los participantes. Es necesario que se planifiquen con anterioridad y se emplee la metodología educativa adecuada. La presente investigación partió de dicha doble premisa. El objetivo principal fue estudiar los beneficios que suponían para los individuos la participación en una práctica educativa concreta llevada a cabo en el medio natural a través de la metodología experiencial. Concretamente, se analizó la mejora de los aprendizajes y el desarrollo de competencias personales y sociales. Los participantes fueron 69 estudiantes de la asignatura de Actividades en el Medio Natural de la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte–INEF de Madrid. A estos estudiantes se les aplicaron dos cuestionarios, uno antes y otro al finalizar la práctica formativa de la asignatura. Estos instrumentos se complementaron con un cuaderno de campo y con una ficha de observación. Tras el análisis de los resultados, se observaron mejoras en la adquisición de aprendizajes y en las relaciones interpersonales, así como un aumento de la autonomía motriz. En conclusión, la práctica educativa llevada a cabo contribuyó al desarrollo integral de los participantes

Relación de la mejora de la calidad de vida de los sujetos que practican actividad física con daño cerebral adquirido

RELACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA DE LOS SUJETOS QUE PRACTICAN ACTIVIDAD FÍSICA CON DEÑO CEREBRAL ADQUIRID

Physical activity quantification in elder women

Cuantificación de la actividad física en mujeres mayores