Estudio para mejoramiento del proceso de gestión de la comunicación informativa correspondiente a la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira

Dado los cambios del entorno actual caracterizados por procesos como la globalización, los avances científicos y tecnológicos, el desarrollo de la comunicación, el nivel de demanda de productos de alta calidad, entre otros, dentro de los cuales se encuentra inmersa la Universidad Tecnológica de Pereira, se hace necesario que la comunicación se convierta en un tema imprescindible para alcanzar las metas trazadas, transformando sus fortalezas y oportunidades en ventajas competitivas que le permitan un posicionamiento y reconocimiento en la sociedad y a su vez alcanzar el éxito. Es importante resaltar que estas alternativas de competitividad proyectadas contribuyen al fortalecimiento de los indicadores de eficacia y eficiencia: costos, tiempo, calidad y satisfacción; así mismo, a la adaptación de las transformaciones, como factor determinante para la proyección de la institución

Análisis de la integración y la relación con el costo de la deuda de los factores ASG en las empresas incluidas en los indices de Latinoamérica

En la actualidad hay una fuerte tendencia mundial para integrar prácticas ASG (ambientales, sociales y de gobierno) en los sectores real y financiero. Se han realizado estudios para países desarrollados; sin embargo, no se ha ahondado en compañías de economías emergentes como las latinoamericanas, cuyas realidades son diferentes por coyunturas políticas, económicas y sociales, lo que ofrece una oportunidad para analizarlas en cuanto a la integración de factores ASG y al impacto que puede tener en el nivel del costo de la deuda por medio del análisis de variables históricas en un modelo de regresión de panel de datos.Nowadays there is a strong tendency in the integration of ESG practices (environmental, social and governance) in the financial and real sector worldwide. Studies have been made in developed countries, nevertheless there are not enough studies for emerging economies such us the Latin-American ones, which represent different realities due to economic, social and politic variables. As a result, this investigation offers an opportunity to analyze this companies relating to their level of integration on ESG factors and the impact that this may have in the cost of debt level through the analysis of historic variables in a regression model of a data panel

Diseño de herramientas y metodología que permitan la medición de la satisfacción de los servicios por los usuarios del Inder Medellín

RESUMEN : El INDER Medellín, realizaba el ejercicio de medición de satisfacción de los usuarios de una forma muy general con una periodicidad inadecuada que no permitía tomar acciones oportunas frente a aspectos a mejorar. Por lo anterior se llevó a cabo la realización del diseño de una encuesta que permita de manera más específica orientar este ejercicio a las necesidades de cada servicio. Durante su diseño, la investigación estuvo enfocada en los siguientes temas: Servicio: excelencia, diseño, dimensiones, encuesta y tipos de encuesta. Escala de Likert. Análisis estadístico: población, desviación estándar, error de estimación, nivel de confianza y tamaño de la muestra. Se diseñaron 2 modelos de encuesta, uno de ellos para ser aplicado al servicio: Estrategias y el otro modelo para los servicios: Eventos y Reservas. El primero de ellos consta de 11 preguntas y el segundo tiene 20 preguntas. Para la evaluación de las encuestas, se tuvo en cuenta la escala de Likert para realizar este proceso y cuantificar los resultados, se realizaron dos tablas de calificación con diferentes variables que permiten identificar los niveles y porcentajes de satisfacción de los usuarios. Se evaluará la calidad de los servicios que ofrece el INDER, la encuesta, se llevará a cabo de manera virtual, al momento de la inscripción de cada usuario, por medio de la plataforma: Sistema de Información Misional –SIMON-, para lograr mayor eficiencia en el análisis y recolección de los resultados y poder identificar los puntos críticos de trabajo, oportunidades de mejora, expectativas y necesidades de los usuarios, en cada uno de los servicios y espacios del INDER, y así establecer estrategias de mejora continua

Propuesta de mejora en las áreas de producción y logística para incrementar la rentabilidad de la empresa Jorluc S.A.C.

RESUMEN La presente tesis tiene el objetivo de evaluar la propuesta de mejora para las áreas de producción y logística con el fin de incrementar la rentabilidad en la empresa Jorluc S.A.C. La empresa Jorluc S.A.C. es del rubro metal mecánico y se dedica al montaje de buses interprovinciales. El diagnóstico señala que existe un manejo ineficiente de recursos en las áreas de producción y logística, lo cual afecta la rentabilidad de la empresa. Se propone mejorar las áreas de Producción y Logística a través de metodologías, herramientas y técnicas como: Estudio de Métodos de trabajo, Distribución de planta, Manufactura esbelta, Plan de incentivos y Capacitaciones en buenas prácticas para el área de Producción y Matriz de reorden; Kanban; Registros y boletas de entrada y salida; Kardex; Zonificación y codificación de almacén; Análisis, perfil de puesto, reclutamiento y selección de personal para el área de logística. Se demuestra que gracias a las metodologías aplicadas se pudo mejorar los indicadores, obteniendo un beneficio neto de S/. 35,047.53 nuevos soles representando una mejora total del 44.4% en cuanto a indicadores de la ganancia anual en el área de producción y de S/. 37,583.66 nuevos soles equivalente a un 7.59% de mejora total en cuanto a indicadores de reducción costos en el área de logística. Estos resultados se deben a un uso eficiente del tiempo, mano de obra y materiales. Se concluye que la propuesta de mejora para las áreas de Producción y Logística permite incrementar la rentabilidad de la empresa Jorluc S.A.C.ABSTRACT This research work is based on increasing profitability Jorluc SAC from the implementation of a comprehensive system of Production and Logistics Management. The completion of the research was achieved through the use of methodologies, tools and own industrial engineering techniques, in the main areas of the company, which are: production and logistics. Implementation of methodologies that directly attack the main causes that generate problems of low return on the company proposed. This work is based on the diagnosis of the areas in which improvement is sought , identifying problems in labor and the lack of training and commitment of staff, the working method wrong ways to perform the activities identified in as for the environment find maldistribution of workstations and in stock and disordered materials without the care of these problems. After the initial state of the company identified methodologies that allowed the indicators change positively for the company through the reduction of costs generated by the above problems, and by increasing the benefits in every developed one area of the company is able to improve the profitability of the company. The results achieved are: In the production area could improve the indicators and make a profit of S/. 35,047.53 soles, representing an overall improvement of 44.4% in terms of indicators of the annual profit of the company. In the logistics area could improve the indicators and make a profit of S/.37,583.66 soles, representing a saving of 7.59% this will contribute directly to the increased profitability of the company

Patrones formales en las piezas de orfebrería precolombina de la Cultura Tayrona

With the first human societies, the configuration of the technical artifacts has presented persistent characteristics such as: different types of symmetries and geometric structures that control the shape. Besides the large variety of families of objects and images, common features, due to the existence of formal patterns beneath them, and in different ways they define its form, shape and order. For the study of this type of features and patterns, a collection of Tayrona gold pieces was selected, due to its symbolic and formal richness, which would allow to explore and contrast the hypothesis about the existence (or not) of formal and aesthetic features, typical for this product family. For that purpose, three tools were defined, oriented towards formal analysis: symmetry laws, proportion patterns, and shape coherence (with PDwin software). Once these tools were applied, the analysis showed the existence of reflection symmetry in all pieces, and in high percentage (between 70% and 100%) of these pieces adjusted to the patterns divided into 1/2, 1/3, 1/6, and 1/12. This means that there are pieces in which its “accidents” or section changes consent to divide it into halves or by multiples of three up to twelve segments. From the evaluation of all pieces, at the end of the paper, there is a proposal of a model for a pattern, with the origin of its vectors and the directions for the configuration parts of such pieces.Con  las  primeras sociedades humanas, la configuración de los artefactos técnicos ha presentado características persistentes como son: diferentes tipos de simetrías y estructuras geométricas que controlan la forma. A pesar de la enorme variedad de familias de objetos e imágenes, en la mayoría de ellos pueden apreciarse rasgos comunes, por la existencia de patrones formales que subyacen a  éstos, y que de diferente manera definen su forma, contornos y organización. Para el estudio de este tipo de rasgos y patrones, se seleccionó una colección de piezas de orfebrería de la cultura Tayrona, por su riqueza formal y simbólica, la que permitirá explorar y poder contrastar la hipótesis acerca de la existencia (o no) de rasgos formales y estéticos, arquetípicos en esta familia de objetos. Para tal fin, se definieron tres herramientas orientadas al análisis formal: las leyes de simetría, las plantillas de proporción y la coherencia de contornos (evaluada con el software PDwin). Una vez aplicadas estas herramientas, los análisis arrojan que en todas las piezas de orfebrería existe la simetría de reflexión, y en un alto porcentaje (entre el 70% y el 100%) encajan dentro de las plantillas, en los segmentos divididos en 1/2, 1/3, 1/6 y 1/12. Es decir,  hay  piezas  cuyos  cambios  de  sección o “accidentes”, permiten dividirla por la mitad o por múltiplos de tres hasta llegar a doce segmentos en las plantillas. A partir de la evaluación de todas las piezas, se propone, al final del artículo, un modelo del patrón con sus respectivos vectores del punto de origen y dirección de la conformación de las partes de las piezas

Centro de acompañamiento y bienestar emocional, Zense

Espacio dedicado al diagnóstico y tratamiento de adicciones para el acompañamiento y desarrollo de la buena salud mental, en el cual se plantea el diseño de un centro eco amigable con alas especializadas en las que se incluyan espacios funcionales que sean amplios, cálidos, con grandes entradas de luz y que reflejan paz y armonía logrando conectar a los pacientes y visitantes con la naturaleza y ellos mismos dándoles un cierto sentido de movimiento (libertad) aún dentro de las condiciones establecidas para cada integrante del centro. El objetivo de todas las opciones de tratamiento es ayudar a aquellos que se encuentran afectados por la enfermedad de la adicción ofreciéndoles la oportunidad de entrar en un proceso de recuperación personal perdurable más allá de recal. Esto lo hacemos atendiendo a las necesidades personales y proveyendo entornos en los que el cambio sí es posible. En colaboración con los pacientes, le ayudamos a entender y a poner en práctica todo lo necesario para que alcancen una mejor calidad de vida, libre de adicción y de sus consecuencias. Esta propuesta responde a la deficiencia de lugares óptimos dedicados al cuidado de la salud mental y tratamiento de adicciones presente en la ciudad de Barranquilla y sus alrededores, en donde se evidencia un vacío de centros especializados que junto a su estética ofrezcan la armonía requerida para la disposición emocional que requieren estas intervenciones y que a su vez sea de carácter público estando así al alcance de todos los habitantes del sector y ciudad.PregradoArquitect

Patrones formales en las piezas de orfebrería precolombina de la Cultura Tayrona

Con las primeras sociedades humanas, la configuración de los artefactos técnicos ha presentado características persistentes como son: diferentes tipos de simetrías y estructuras geométricas que controlan la forma. A pesar de la enorme variedad de familias de objetos e imágenes, en la mayoría de ellos pueden apreciarse rasgos comunes, por la existencia de patrones formales que subyacen a éstos, y que de diferente manera definen su forma, contornos y organización. Para el estudio de este tipo de rasgos y patrones, se seleccionó una colección de piezas de orfebrería de la cultura Tayrona, por su riqueza formal y simbólica, la que permitirá explorar y poder contrastar la hipótesis acerca de la existencia (o no) de rasgos formales y estéticos, arquetípicos en esta familia de objetos. Para tal fin, se definieron tres herramientas orientadas al análisis formal: las leyes de simetría, las plantillas de proporción y la coherencia de contornos (evaluada con el software PDwin). Una vez aplicadas estas herramientas, los análisis arrojan que en todas las piezas de orfebrería existe la simetría de reflexión, y en un alto porcentaje (entre el 70% y el 100%) encajan dentro de las plantillas, en los segmentos divididos en 1/2, 1/3, 1/6 y 1/12. Es decir, hay piezas cuyos cambios de sección o “accidentes”, permiten dividirla por la mitad o por múltiplos de tres hasta llegar a doce segmentos en las plantillas. A partir de la evaluación de todas las piezas, se propone, al final del artículo, un modelo del patrón con sus respectivos vectores del punto de origen y dirección de la conformación de las partes de las piezas

La inteligencia artificial como parte de la formación de estudiantes de finanzas para el posicionamiento laboral de los nuevos profesionales

Este trabajo presenta una propuesta de tipo académico para Uniempresarial, teniendo como objetivo la generación de valor para la institución y posicionamiento laboral de los profesionales en Finanzas en la ciudad de Bogotá (Colombia). Se busca involucrar en su oferta educativa el uso de nuevas tecnologías a través de la Inteligencia Artificial (I.A.), estando a la vanguardia en las exigencias de la academia y del mercado. Para lograr este resultado, se hizo una investigación muy rigurosa partiendo de dos fases, una cualitativa y una cuantitativa, la cual se desarrolló en 7 meses, indagando y conociendo las realidades, necesidades, expectativas y propuestas de la academia, el mercado, estudiantes y profesores. La I.A. está considerada en la actualidad como una de las potenciales y gran herramienta de desarrollo para la humanidad, además, para algunas empresas se está volviéndose un tema de gran interés y una oportunidad de mejora para los políticos y los investigadores; quienes creen en el potencial en cuanto a perspectivas económicas ilimitadas, así como en seguridad y optimización. Las finanzas están profundamente impactadas por la implementación de la I.A., en donde esta transformación debe estar de la mano con la evolución del proceso educativo en las instituciones de educación superior porque las nuevas tecnologías exigen que los profesionales y las instituciones deben estar preparados y actualizados. Por lo anterior, este trabajo es una reflexión e invitación al cambio, evolución y crecimiento para los nuevos profesionales en finanzas y con ello contribuir a un mejor posicionamiento laboral de los mismos.This work presents an academic proposal for the Uniempresarial aiming the generation of value for the establishment and the work positioning of the professionals in finance in Bogota (Colombia). The objective is to involve in its education offer the use of new technology through the Artificial intelligence (A.I.) , being at the forefront respecting the exigence of the academy and the market. To achieve this outcome, a rigorous analysis was realized in two phases, aqualitative and a quantitative developed in 7 months, investigating and knowing the realities, needs, expectations and proposal of the academy, the market, the students and the professors. The A.I. is currently considered as one of the greatest tools for the development of the mankind moreover for some companies this is becoming an big topic of interest and an opportunity for the politics and the researchers that believe in its potential for the security and optimization the unlimited economics prospect with the implementation of the A.I. . Finance is deeply impacted by the implementation of the A.I., this transformation must be followed by the evolution of the process in the higher education institutions and require to the professionals and the institution to be prepared and updated. Therefore this work is a reflection and an invitation for a change and an evolution for the new professionals in finance for a better work positioning

4P y uso de estándares en el éxito de proyectos informáticos

En este artículo se realizará la revisión de la gestión de proyectos informáticos a través de las 4 P: Proyecto, personal, proceso y producto, destacando la importancia de la P de personal; así como su interacción con los estándares definidos para la gestión de los mismos, con el fin de evaluar el éxito de los proyectos con respecto a su uso.Se analizará la percepción de los colaboradores de tres compañías objeto de estudio, con el fin de determinar la importancia e impacto de dichos temas en las labores diarias y su asertividad en la selección de estándares. Así mismo, se realizará la exploración de los factores que han permitido el éxito en proyectos informáticos a nivel mundial, relacionados con los temas de revisión