La gestión del conocimiento como generador de valor agregado en las organizaciones: Análisis de un sector empresarial

The dramatic development of knowledge as an intangible asset has an influence on all kinds of institutions, leading to organizational, cultural, and structural changes in which human talent, as a knowledge-generating agent, becomes a fundamental component of strategic management, and a distinctive component ensuring competitive advantage and efficiency, all of which has encouraged the study of knowledge as an asset on a permanent basis. Consequently, this documentary and descriptive research is focused on providing an answer to the following questions: Are information, knowledge, and human talent intangible assets that contribute to the competitive advantage of an organization? Do greater efforts in information technologies in organizations translate into greater development of knowledge management processes? This project also provides a discussion of a situational diagnosis regarding knowledge management in the business sector of the city of Ocaña. The discussion made it possible to focus on strategies aimed at optimizing abilities, skills, information, and, in general, knowledge of human potentialEl desarrollo vertiginoso del conocimiento como activo intangible, ejerce influencia en todas las instituciones y conlleva cambios tanto de cultura como de estructura organizacional, donde el talento humano como agente generador de conocimiento, se constituye en parte fundamental de la gestión estratégica y en el distintivo para lograr la ventaja competitiva y la eficiencia, lo cual ha estimulado su estudio en forma permanente. Es así como en esta investigación documental y descriptiva se buscó dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿La información, el conocimiento y el talento humano son intangibles que contribuyen a la ventaja competitiva de las organizaciones? ¿Cuanto mayor sean los esfuerzos en tecnologías de la Información de las organizaciones, mejor se desarrollarán los procesos de gestión del conocimiento? Además, en el presente proyecto se realiza un diagnóstico situacional acerca de la gestión del conocimiento dado en el sector empresarial de la ciudad de Ocaña, que permitió enfocar adecuadamente estrategias que optimicen las capacidades, habilidades, información y en general el conocimiento que tiene el potencial humano

Elementos metodológicos para diseñar marca ciudad a partir de la teoría fundamentada

[EN] City branding was established as an endogenous development strategy – the need to build the city’s own identity. This identity is reached through the study of the history, culture, economy, trajectory, products and potential development as well as the design of symbolic structures to attract investors and tourists and to create specific demands. The participation of a government entity is expected for these purposes thus encouraging those contributions from academic areas, entrepreneurs, cultural representatives including those community traditions. On the other hand, this participation should be supplemented with studies focused on the reality of the population, its history, and the actions that promoted city development. Cities and strategic associates should accompany these above mentioned entities in the purpose of designing their city branding, by building a model of participatory planning, a symbolic representation and a media plan guaranteeing that recognition as a territory with competitive values and advantages is a reality. To contribute to these goals, a methodological proposal with key elements for the design of the city brand using a research focused on quality review of documentation and grounded theory is presented. This study used Atlas Ti and VOSViewer software to analyze data. The research resulted in the precise definition of specific city branding and established strategic planning, management environment, and fundamental branding structure as those key founding elements for any particular city branding.[ES] Desde la teoría del marketing territorial se establece como estrategia de desarrollo endógeno, la necesidad de construir una identidad propia para las regiones. Esta identidad se alcanza mediante el estudio de la historia, cultura, economía, trayectoria, productos y potencialidades de desarrollo. Además, debe pensarse en el diseño de constructos simbólicos para atraer inversionistas, turistas y generar demandas específicas. Para tales propósitos, se espera la participación de un ente del gobierno que dinamice el aporte de la academia, los empresarios, los representantes de la cultura y de las tradiciones de la comunidad. Por otra parte, este acompañamiento debe complementarse con estudios centrados en la realidad de los habitantes, su historia y las acciones que impulsaron el desarrollo regional. Las ciudades y socios estratégicos, unidos en el propósito de diseñar su marca ciudad, construyen un modelo de planificación participativa, una representación simbólica y un plan de medios que les garantice el reconocimiento como un territorio con valores y ventajas competitivas. Como contribución a estos fines se presenta una propuesta metodológica con elementos claves para el diseño de marca ciudad, por medio de una investigación con enfoque cualitativo de tipo revisión documental y teoría fundamentada. Para el análisis de la información se utilizaron los softwares Atlas Ti y VOSViewer. Como resultado de la investigación surgió una definición propia de marca ciudad y se establecieron como elementos fundantes o clúster, en la construcción de city branding, la planeación estratégica, el entorno de gestión y la estructura de marca

Riscos de deserção nas universidades virtuais da Colômbia, contra as estratégias de retenção

The current document registers the results of an investigation on the experiences of institutions of higher education around the phenomenon of desertion in virtual education. The purpose of this investigation was to understand the desertion risks, group them into categories to compare them with the existing retention strategies and determine if that have been thought for the classroom education in the fields of virtual education are sufficient. The methodology applied corresponds to a qualitative approach of theory type founded. Based on the documental revision of experiences of Colombian universities that offers virtual programs. The investigation contributes to the disciplinary field of education and specifically of virtual education a group of categories and subcategories as a meeting point for future analysis of the desertion in virtual modality universities, as evidence of a void in the current retention models when applied to this modality.El presente documento registra los resultados de una investigación sobre las experiencias de las instituciones de educación superior, en torno al fenómeno de deserción en la educación virtual. El propósito de la investigación fue comprender los riesgos de deserción, agruparlos en categorías para compararlos con las estrategias de retención existentes y de esta forma determinar si son suficientes las propuestas que han sido pensadas para la educación presencial en los ámbitos de la educación virtual. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo teoría fundada, basada en la revisión documental de experiencias de universidades colombianas que ofertan programas virtuales. La investigación aporta al campo disciplinar de la educación, y específicamente de la educación virtual, un conjunto de categorías y subcategorías como punto de partida para realizar futuros análisis de la deserción en universidades con modalidad virtual, al igual que evidencia un vacío en las actuales estrategias de retención al aplicarlas a esta modalidadEste documento registra os resultados de uma pesquisa sobre as experiências das instituições de ensino superior em relação ao fenômeno do abandono escolar virtual. O objetivo da pesquisa foi compreender os riscos de deserção, agrupá-los em categorias para comparálos com as estratégias de retenção existentes e, dessa forma, determinar se as propostas que foram pensadas para a educação presencial nos campos da educação virtual são suficientes. A metodologia utilizada corresponde a uma abordagem qualitativa baseada na teoria, baseada na revisão documental de experiências de universidades colombianas que oferecem programas virtuais. A pesquisa contribui para o campo disciplinar da educação e, especificamente, da educação virtual, um conjunto de categorias e subcategorias como ponto de partida para realizar análises futuras da deserção escolar virtual, como evidenciado por uma lacuna nas atuais estratégias de retenção ao aplicá-los a esta modalidade

LA ESTRATEGIA DEL BIG DATA COMO FACTOR CLAVE DE COMPETITIVIDAD EN LAS EMPRESAS

El uso masificado de las tecnologías y las redes sociales han permitido un aumento en los datos como fuente de información y conocimiento. Sin embargo, cada vez es más difícil el manejo de grandes cantidades de información en las organizaciones, especialmente cuando se quieren hacer modelación de variables para la toma de decisiones. Es por ello que en el mundo aparece el Big Data como herramienta para la selección, búsqueda y tratamiento de los datos existentes. Ahora bien, los avances que una herramienta tecnológica aporta en un sector específico se ven representado en las bases de datos científicas y tecnológicas. Es por ello que para encontrar una relación entre el Big Data y los negocios se realizó una investigación cuantitativa mediante una bibliometría, un estado de la ciencia y un estado de la técnica. Encontrándose 3889 documentos que integran la temática de Big Data con los negocios y los avances de Colombia con el resto del mundo

INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN LAS PRÁCTICAS ACADÉMICAS VIRTUALES

Las tecnologías están modificando en gran medida las formas en que las personas aprenden, incluso el concepto de aula presencial está siendo sustituido por una formación e-learning. Las innovaciones educativas son herramientas potentes debido a la cantidad de información que procesan, la velocidad de transmisión y la cantidad enorme de personas a las que se puede hacer llegar el conocimiento. En este sentido, la presente investigación de corte cualitativo pretende identificar las innovaciones tecnológicas más empeladas en la educación, para lo cual se realizó una búsqueda en base de datos científicos encontrándose que las innovaciones con mayor crecimiento son realidad virtual, inteligencia artificial y computación en la nube

Tecnologías y sistemas de información como soporte al proceso de gestión del conocimiento

The knowledge management in the enterprises has evolved with the use of the information and communication technologies. For that reason, this article presents the results of a non-experimental quantitative investigation of type transversal-descriptive made in the city of Ocaña, Norte de Santander, Colombia, about the influence that have the TIC in the process of knowledge management  inside of the organizations. The analysis results, show the impact of the TIC in the acquisition, distribution and memory of knowledge.La gestión del conocimiento en las empresas ha evolucionado con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Por tal razón, este artículo presenta los resultados de una investigación cuantitativa no experimental de tipo transversal-descriptiva realizada en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander, Colombia, sobre la influencia que tienen las TIC en los procesos de gestión del conocimiento dentro de las organizaciones. Los resultados del análisis, demostraron el impacto de las TIC en los procesos de adquisición, distribución y memoria del conocimiento.Palabras claves: análisis de varianza, conocimiento, empresas, gestión del conocimiento, tecnologías de la información

ANÁLISIS ASISTIDO POR COMPUTADOR PARA LA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE E-PORTAFOLIO

El siguiente artículo presenta los resultados deuna investigación conenfoque cualitativo de tipo teoría fundada,realizado en los cursos virtuales de un programa de postgrado. El propósito de la investigación fue evidenciar las ventajas de la estrategia pedagógica en un proceso académico. El trabajo de campo de la investigación se realizó durante un semestre académico y se utilizó para su análisis el software Atlas Ti. La experiencia se desarrolló con la participación de 93 estudiantes. Los resultados encontrados evidencian las ventajas de su uso en evaluaciones cualitativas, al hacer del análisis una forma fácil y rápida dentro de un ambiente amigable para encontrar tantocategorías y subcategorías, como también relaciones entre las mismas que permiten construir conceptos y teorías para fortalecer laatención del estudiante, entender las principales problemáticas que se le presentan y perfeccionar el desempeño docente

Prácticas académicas exitosas en áreas administrativas en modalidad virtual

Successful academic practices foster student learning in a precise, efficient, and didactic manner. In this sense, the purpose of this research was to identify those academic practices that are considered successful by teachers and students of the universities of the department of Norte de Santander in Colombia that offer virtual programs in administrative sciences, as well as to know the collective imaginaries that are create around them. The research responded to a qualitative approach of the grounded theory type, using documentary review, semi-structured interview and focus group as information collection techniques. The analysis of results was carried out using the Atlas ti software, where the following categories emerge: knowledge management, entrepreneurship, university-business relationship, innovation in academic practices and organizational learning in educational settings. The results showed a varied number of practices classified as successful that, although they constitute an approach to the reality of work, the implementation of new technologies or intervention to solve business situations, require planning and execution from an inclusive curriculum built with the support of the company, the community and government entities, as well as anticipated regional research and development processes.Las prácticas académicas exitosas fomentan de manera precisa, eficiente y didáctica el aprendizaje de los estudiantes. En este sentido, la presente investigación tuvo como propósito identificar aquellas prácticas académicas que son consideradas exitosas por docentes y estudiantes de las universidades del departamento de Norte de Santander en Colombia que ofrecen programas virtuales en ciencias administrativas, así como también conocer los imaginarios colectivos que se crean en torno a ellas. La investigación respondió a un enfoque cualitativo de tipo teoría fundamentada, empleando como técnicas de recolección de información la revisión documental, entrevista semiestructurada y grupo focal. El análisis de resultados se realizó mediante el uso del software Atlas ti, donde emergen las siguientes categorías: gestión del conocimiento, emprendimiento, relación universidad-empresa, innovación en las prácticas académicas y aprendizaje organizacional en entornos educativos. Los resultados mostraron un variado número de prácticas catalogadas como exitosas que, si bien constituyen un acercamiento a la realidad del trabajo, la implementación de nuevas tecnologías o la intervención para dar solución a situaciones empresariales, requieren de una planificación y ejecución desde un currículo inclusivo construido con el apoyo de la empresa, la comunidad y los entes gubernamentales, así como procesos anticipados de investigación y desarrollo regional

Tecnologías de la información y del conocimiento organizacional en las micro, pequeñas y medianas empresas de Ocaña, Colombia. Análisis correlacional

Emerging technologies have transformed the economy and learning in organizations, so small companies to be competitive must adapt to constant technological evolution. The research aims to correlate the mechanisms that make organizational learning possible with the information and communication technologies (ICT) used by micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs)) in the city of Ocaña, Colombia. The study responds to a non-experimental quantitative approach with a transactional design of correlational scope. The analyzed population was made up of 120 executives of MSMEs, applying a Likert-type information collection instrument of five alternatives. This instrument was subjected to validity and reliability tests. The Alpha Cronbach index is established with a value of 0.897, the prepared questionnaire was also confirmed content validity by means of a theoretical review and the judgment of three experts in administrative areas. The data derived from the application of the instrument were processed in the SPSS statistical software through an analysis of variance and correlation. In the calculations made, a high correlation (75.7%) was determined between the variables analyzed. Similarly. It is suggested that the MIPYMES of the city of Ocaña evolve from traditional technologies towards collaborative and analytical technologies that allow them to venture into new commercialization models.Las tecnologías emergentes han transformado la economía y el aprendizaje en las organizaciones por eso las pequeñas empresas para ser competitivas deben adaptarse a la permanente evolución tecnológica. La investigación pretende correlacionar los mecanismos que hacen posible el aprendizaje organizacional con las tecnologías de la información y comunicación (TIC) empleadas por las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la ciudad de Ocaña, Colombia. El estudio responde a un enfoque cuantitativo no experimental con diseño transaccional de alcance correlacional. La población analizada estuvo conformada por 120 directivos de las MIPYMES, aplicando un instrumento de recolección de información tipo Likert de cinco alternativas. Dicho instrumento fue sometido a pruebas de validez y confiabilidad. Se establece el índice de Alfa Cronbach con un valor de 0.897, al cuestionario elaborado también se le confirmó validez de contenido por medio de una revisión teórica y el juicio de tres expertos en áreas administrativas. Los datos derivados de la aplicación del instrumento fueron procesados en el software estadístico SPSS mediante un análisis de varianza y de correlación. En los cálculos elaborados se determinó una alta correlación (75.7%) entre las variables analizadas. De igual forma. Se sugiere a las MIPYMES de la ciudad de Ocaña evolucionar de las tecnologías tradicionales hacia tecnologías colaborativas y analíticas que les permita incursionar en nuevos modelos de comercialización

POLÍTICAS PÚBLICAS EN EDUCACIÓN PARA LA POBLACIÓN VULNERABLE DE NORTE DE SANTANDER

El artículo presenta los resultados de una investigación con enfoque  cualitativo de tipo fenomenológico. El propósito del estudio fue identificar el impacto de las políticas públicas en  educación  para  la población vulnerable de Norte de Santander. La población objeto de estudio la conformaron: jóvenes y adultos iletrados, comunidades étnicas, menores con necesidades educativas especiales, afectados por la violencia, menores en riesgo social, habitantes de frontera y población rural dispersa  Los resultados encontrados  permitieron comprender que para mejorar el impacto de las políticas públicas para la población vulnerable de Norte de Santander es necesario que la población conozca los derechos y los haga valer, exista diferenciación clara del apoyo que requiere la población vulnerable, se distribuyan en forma adecuada los recursos y exista una articulación entre las entidades de apoyo. Adicionalmente se debe fortalecer la sensibilidad de la población  ante los problemas de vulnerabilida