L'influence du tempo musical sur l'expérience de consommation d'un loisir sportif‎ : le cas de l'escalade de bloc en salle

L’influence de la musique d’ambiance sur les consommateurs est reconnue tant par les praticiens que les chercheurs. Malgré une manipulation aisée en apparence, il s’agit d’un élément atmosphérique complexe. À ce sujet, la littérature est foisonnante. Cependant, elle ne permet pas d’établir de consensus clair. Dans ce travail, les effets de la musique d’ambiance sur les consommateurs ont été observés au travers de son tempo. Pour ce faire, une quasi-expérimentation a été réalisée auprès de 148 clients d’un contexte de loisirs sportifs indoor : une salle d’escalade de bloc. Les résultats montrent qu’à cause d’un tempo trop rapide ou par sa présence, la musique d’ambiance détériore la qualité de l’expérience vécue par la clientèle : les interactions entre clients sont moins nombreuses, l’état d’immersion et la satisfaction de ces derniers, plus fragiles.The influence of background music on consumers is recognized by both practitioners and academics. Despite an apparent easy manipulation, it is a complex atmospheric element. This topic is the subject of a rich literature. However, it does not provide a clear consensus. In this work, the effects of background music on consumers were observed through its tempo. To this end, a quasi-experimentation was carried out with 148 clients in a sports leisure context. The results highlight that because of a tempo too fast or because of its presence, background music deteriorates the quality of the experience lived by customers: interactions between customers are less likely, the immersion and the satisfaction of these, more fragile

L'influence du tempo musical sur l'expérience de consommation d'un loisir sportif‎ : le cas de l'escalade de bloc en salle

L’influence de la musique d’ambiance sur les consommateurs est reconnue tant par les praticiens que les chercheurs. Malgré une manipulation aisée en apparence, il s’agit d’un élément atmosphérique complexe. À ce sujet, la littérature est foisonnante. Cependant, elle ne permet pas d’établir de consensus clair. Dans ce travail, les effets de la musique d’ambiance sur les consommateurs ont été observés au travers de son tempo. Pour ce faire, une quasi-expérimentation a été réalisée auprès de 148 clients d’un contexte de loisirs sportifs indoor : une salle d’escalade de bloc. Les résultats montrent qu’à cause d’un tempo trop rapide ou par sa présence, la musique d’ambiance détériore la qualité de l’expérience vécue par la clientèle : les interactions entre clients sont moins nombreuses, l’état d’immersion et la satisfaction de ces derniers, plus fragiles.The influence of background music on consumers is recognized by both practitioners and academics. Despite an apparent easy manipulation, it is a complex atmospheric element. This topic is the subject of a rich literature. However, it does not provide a clear consensus. In this work, the effects of background music on consumers were observed through its tempo. To this end, a quasi-experimentation was carried out with 148 clients in a sports leisure context. The results highlight that because of a tempo too fast or because of its presence, background music deteriorates the quality of the experience lived by customers: interactions between customers are less likely, the immersion and the satisfaction of these, more fragile

The influence of the musical tempo on the consumption experience of a sport leisure : The case of indoor bouldering

L’influence de la musique d’ambiance sur les consommateurs est reconnue tant par les praticiens que les chercheurs. Malgré une manipulation aisée en apparence, il s’agit d’un élément atmosphérique complexe. À ce sujet, la littérature est foisonnante. Cependant, elle ne permet pas d’établir de consensus clair. Dans ce travail, les effets de la musique d’ambiance sur les consommateurs ont été observés au travers de son tempo. Pour ce faire, une quasi-expérimentation a été réalisée auprès de 148 clients d’un contexte de loisirs sportifs indoor : une salle d’escalade de bloc. Les résultats montrent qu’à cause d’un tempo trop rapide ou par sa présence, la musique d’ambiance détériore la qualité de l’expérience vécue par la clientèle : les interactions entre clients sont moins nombreuses, l’état d’immersion et la satisfaction de ces derniers, plus fragiles.The influence of background music on consumers is recognized by both practitioners and academics. Despite an apparent easy manipulation, it is a complex atmospheric element. This topic is the subject of a rich literature. However, it does not provide a clear consensus. In this work, the effects of background music on consumers were observed through its tempo. To this end, a quasi-experimentation was carried out with 148 clients in a sports leisure context. The results highlight that because of a tempo too fast or because of its presence, background music deteriorates the quality of the experience lived by customers: interactions between customers are less likely, the immersion and the satisfaction of these, more fragile

Effet modérateur de la musique sur la relation entre la satisfaction professionnelle et l’orientation-client du personnel en contact : une étude exploratoire

International audienceCreating an atmosphere in line with a sensory identity is a key for the differentiation and music contributes greatly. Prior researches about the effects of background music on frontline employees are rare. Considering the active role of the frontline employees in the customer satisfaction, and its exposure to the service environment, it is necessary to look the frontline employees’ point of view. A better understanding of the background music effects on all the actors present in points of sale/places of service will reinforce its positive effect. The present explorative quantitative study has been conducted with sellers (47). It highlights the background music influence on the link form the work satisfaction to the customer orientation. Also this first result proposes the music as a moderator of this relation.Créer une atmosphère en adéquation avec une identité sensorielle est un atout pour se différencier et la musique y contribue fortement. Les effets de la musique d’ambiance ont rarement fait l’objet de recherche sur le personnel en contact (PEC). Eut égard du rôle actif du PEC dans la satisfaction du consommateur et à son exposition à l'environnement de service, s’intéresser au point de vue du PEC est nécessaire. Mieux appréhender les effets de la musique d’ambiance sur l’ensemble des acteurs présents sur les points de vente/lieux de service permettra de renforcer l’effet positif du stimulus musique d’ambiance. L’étude quantitative exploratoire ci-présente a été menée auprès de vendeurs (47) et met en exergue l’influence de la musique d’ambiance sur la relation posant la satisfaction professionnelle comme un antécédent de l’orientation-client des vendeurs. Aussi, ce premier résultat permet de poser la musique comme un modérateur de cette relation

Moderator effect of music on the relationship between work satisfaction and customer orientation of employee: an exploratory study

Créer une atmosphère en adéquation avec une identité sensorielle est un atout pour se différencier et la musique y contribue fortement. Les effets de la musique d’ambiance ont rarement fait l’objet de recherche sur le personnel en contact (PEC). Eut égard du rôle actif du PEC dans la satisfaction du consommateur et à son exposition à l'environnement de service, s’intéresser au point de vue du PEC est nécessaire. Mieux appréhender les effets de la musique d’ambiance sur l’ensemble des acteurs présents sur les points de vente/lieux de service permettra de renforcer l’effet positif du stimulus musique d’ambiance. L’étude quantitative exploratoire ci-présente a été menée auprès de vendeurs (47) et met en exergue l’influence de la musique d’ambiance sur la relation posant la satisfaction professionnelle comme un antécédent de l’orientation-client des vendeurs. Aussi, ce premier résultat permet de poser la musique comme un modérateur de cette relation.Creating an atmosphere in line with a sensory identity is a key for the differentiation and music contributes greatly. Prior researches about the effects of background music on frontline employees are rare. Considering the active role of the frontline employees in the customer satisfaction, and its exposure to the service environment, it is necessary to look the frontline employees’ point of view. A better understanding of the background music effects on all the actors present in points of sale/places of service will reinforce its positive effect. The present explorative quantitative study has been conducted with sellers (47). It highlights the background music influence on the link form the work satisfaction to the customer orientation. Also this first result proposes the music as a moderator of this relation

Effects of Background Music on Sport Leisure Consumption Experience: The Case of a Bouldering Center

Background music and more specifically its tempo, has been the object of many studies. However, its impact in leisure sport consumption context has not yet been explored. Its effects on immersion, social interactions and satisfaction, which are key elements of consumer experience, are relatively rare in marketing literature. These points are the reasons for a quasiexperience involving 146 customers in a bouldering center. Background music was manipulated according to tempo (fast tempo vs slow tempo vs no music) and its absence. Therefore, three experimental conditions have been set up. Results highlight significant direct and/or indirect effects of background music on social interactions, immersion and satisfaction

Linked Open Data Validity -- A Technical Report from ISWS 2018

Linked Open Data (LOD) is the publicly available RDF data in the Web. Each LOD entity is identfied by a URI and accessible via HTTP. LOD encodes globalscale knowledge potentially available to any human as well as artificial intelligence that may want to benefit from it as background knowledge for supporting their tasks. LOD has emerged as the backbone of applications in diverse fields such as Natural Language Processing, Information Retrieval, Computer Vision, Speech Recognition, and many more. Nevertheless, regardless of the specific tasks that LOD-based tools aim to address, the reuse of such knowledge may be challenging for diverse reasons, e.g. semantic heterogeneity, provenance, and data quality. As aptly stated by Heath et al. Linked Data might be outdated, imprecise, or simply wrong": there arouses a necessity to investigate the problem of linked data validity. This work reports a collaborative effort performed by nine teams of students, guided by an equal number of senior researchers, attending the International Semantic Web Research School (ISWS 2018) towards addressing such investigation from different perspectives coupled with different approaches to tackle the issue

Linked Open Data Validity -- A Technical Report from ISWS 2018

Linked Open Data (LOD) is the publicly available RDF data in the Web. Each LOD entity is identfied by a URI and accessible via HTTP. LOD encodes globalscale knowledge potentially available to any human as well as artificial intelligence that may want to benefit from it as background knowledge for supporting their tasks. LOD has emerged as the backbone of applications in diverse fields such as Natural Language Processing, Information Retrieval, Computer Vision, Speech Recognition, and many more. Nevertheless, regardless of the specific tasks that LOD-based tools aim to address, the reuse of such knowledge may be challenging for diverse reasons, e.g. semantic heterogeneity, provenance, and data quality. As aptly stated by Heath et al. Linked Data might be outdated, imprecise, or simply wrong": there arouses a necessity to investigate the problem of linked data validity. This work reports a collaborative effort performed by nine teams of students, guided by an equal number of senior researchers, attending the International Semantic Web Research School (ISWS 2018) towards addressing such investigation from different perspectives coupled with different approaches to tackle the issue