FATORES DE SUCESSO DE PROJETOS UNIVERSIDADE-EMPRESA: UM QUADRO ATUALIZADO PARA GESTÃO DE PROJETOS

A interação institucional entre universidade-empresa tem sido visto como uma forma de melhorar o desenvolvimento econômico e melhorar o desempenho do país diante a competitividade global e uma das formas de interação entre essas duas instituições é por meio de projetos colaborativos. O fracasso desses projetos tem impulsionado consideravelmente a pesquisa na gestão de fatores de sucesso. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo a construção de um quadro atualizado de fatores críticos de sucesso de projetos no contexto da relação universidade-empresa. Este trabalho é teórico, exploratório e o procedimento adotado foi a pesquisa bibliográfica. Foram identificados 64 fatores de sucesso e apesar da ampla gama de fatores, o gerenciamento se baseia na identificação daqueles que são críticos para o sucesso do projeto. Este trabalho fornece uma ferramenta de gestão rica, possibilitando a criação de indicadores de desempenho para que a gestão do projeto e os profissionais de gerenciamento de projetos devem utilizá-lo gerando um fundamento para direcionar o projeto

CARACTERIZAÇÃO DOS DISTRITOS DE INOVAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO REGIONAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA

Medidas concretas para a redução das desigualdades entre as regiões brasileiras e a promoção da equidade no acesso a oportunidades de desenvolvimento são necessárias para se construir uma nação rica. O desenvolvimento de uma região está atrelado a diversos fatores e aspectos, mas o objetivo deste trabalho é voltado especificamente em caracterizar e analisar os Distritos de Inovação no processo de desenvolvimento regional em Santa Catarina. O método aplicado no estudo foi qualitativo, descritivo e exploratório. Os resultados apontam o papel estratégico da tripla hélice universidades, governo e empresas e o papel de cada um para um ambiente de inovação e para o desenvolvimento regional, muitas vezes resgatando a vocação da atividade produtiva local valorizando os aspectos e cultura locais

MÉTODO DE GESTÃO DE ARRANJOS EDUCATIVOS LOCAIS VOLTADOS PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL - Local Educational Arrangements Management Method Focused On Sustenable Development

O debate sobre desenvolvimento local sustentável intensificou-se com a globalização e envolve, além do crescimento econômico, modelos centrados na qualidade de vida, na equidade e no aumento do capital social. A consolidação das bases para o desenvolvimento nestes termos pode ser alavancada pela educação das comunidades locais, compreensão e sistematização das suas potencialidades, visando solucionar problemas comuns. O objetivo deste estudo foi propor um Método de Gestão de Arranjos Educativos Locais para promover a formação de indivíduos de comunidades de baixo capital social e estimular práticas comunitárias sustentáveis. O método baseia-se nas temáticas Desenvolvimento Humano, Convívio Social e Desenvolvimento Sustentável. É composto por diferentes grupos e instituições conforme o principio de participação de stakholders nos processos decisórios. Para avaliar a eficácia de projetos orientados pelo método sugere-se um modelo de indicadores de capital social. Estudos empíricos aplicados em comunidades são necessários ao aperfeiçoamento do tema

Teoria e prática na pesquisa sobre qualidade em serviços turísticos em periódicos internacionais: uma revisão de literatura de 2002 a 2012

This article presents a literature review on quality in tourism services based on journal articles indexed in databases. The documents were selected in fifteen databases, filtered and 105 resulting articles were read and fully evaluated by the method of content analysis. Among the main results are a conceptual matrix for the quality of tourist services and a number of gaps and opportunities for future research. The most significant results are: (1) definition of the causal relationship between service quality and loyalty of the tourist to tourist destination; (2) the literature does not consider the differences between the client of a tour company and the tourist and they deserved treatment differentiated; (3) low theoretical discussion on the issue, which gives scope for further research in the area; (4) research on quality in tourism services is supported by theories of marketing, and require the contribution from other areas of knowledge; (5 ) excessive use of general models for quality measurement, such as SERVQUAL; (6) excess empirical studies with methodological mistakes caused by sampling scientifically inconsistent; (7) quality measurement focused on customer perception and immediate reaction to the event which ignores the multiple elements of the supply chain of the tourism trade.Este artigo apresenta uma revisão de literatura sobre a qualidade em serviços turísticos baseada em artigos de periódicos em bases de dados indexadas. Os documentos foram selecionados em quinze bases, filtrados por métodos arbitrados pelos autores e 105 artigos resultantes foram lidos integralmente e avaliados pelo método de análise de conteúdo. Entre os resultados principais estão uma matriz conceitual para a qualidade de serviços turísticos e um conjunto de lacunas e oportunidades para pesquisas futuras. Os resultados mais relevantes estão (1) a definição da relação de causalidade entre a qualidade dos serviços e a lealdade do turista ao destino turístico; (2) há diferenças entre o comprador do serviço e o indivíduo que consome o serviço turístico e a literatura não faz um tratamento diferenciado (3) baixa produção teórica sobre o tema, o que abre espaço para futuras pesquisas na área; (4) a pesquisa sobre qualidade em serviços turísticos é sustentada em teorias oriundas do marketing, e carecem da contribuição de outras áreas do conhecimento; (5) o uso excessivo de modelos generalistas para medição da qualidade, tal como o SERVQUAL; (6) excesso de estudos empíricos com equívocos metodológicos provocados por amostragens cientificamente inconsistentes; (7) medição da qualidade centrada na percepção do cliente, centrada na reação imediata ao evento vivido e desconsidera os múltiplos elementos da cadeia de suprimentos do trade turístico.

Entrepreneurial leadership behavior of university students: Comportamento de liderança empresarial dos estudantes universitários

University students seek to develop an entrepreneurial leadership profile to find professional career alternatives. The main objective of this study is to identify the influence of a classroom exercise called “The Marshmallow Challenge” on the entrepreneurial leadership behavior of university students. First, students' perceptions of their cognitive style, flexibility and entrepreneurial leadership profile were collected. Second, the entrepreneurial leadership behavior of the students after the exercise was estimated. It is possible to conclude that the Marshmallow Challenge improves the entrepreneurial leadership behavior of university students approximately nine times higher than their previous perception. In addition, the strong influence of flexibility in determining the entrepreneurial leadership profile of university students is highlighted

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LOS MEDIOS SOCIALES: MÉTODO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIONES CONFIABLES PARA INCENTIVAR INVESTIGACIONES FUTURAS

Redes sociais corporativas compreendem interações imersas em um ambiente de ferramentas de mídias sociais. As empresas precisam entender a globalização impulsionada pela tecnologia da informação, sua influência na Gestão do Conhecimento e como usar Mídias Sociais para sobreviver e ganhar vantagem competitiva. O objetivo deste estudo é identificar como a Gestão do Conhecimento e as Mídias Sociais estão relacionadas na literatura científica para encorajar futuras pesquisas. O método de mapeamento de conhecimento científico denominado Processo Construtivista de Desenvolvimento de Conhecimento (ProKnow-C) apoiou uma análise bibliométrica e sistêmica de literatura. O ProKnow-C é uma opção para selecionar publicações científicas confiáveis segundo sua relevância. A análise dos dados exibe 42 artigos na base Science Direct entre janeiro de 2005 e fevereiro de 2017. Mostra as principais revistas, descreve conceitos e identifica metodologias utilizadas em artigos sobre Gestão do Conhecimento e Mídias Sociais. O ProKnow-C viabilizou buscar, organizar e analisar dados bibliográficos em conformidade com uma base de dados confiáveis. Na análise dos resultados identificaram-se lacunas e oportunidades de pesquisas futuras. Estudos em profundidade serão úteis para a perspectiva estratégica das corporações nas seguintes direções: influência nos ambientes interno e externo, identificação de ferramentas simples e úteis, razões da desistência de uso e influência de aspectos comportamentais e psicológicos sobre usuários.Corporate social networks comprise interactions immersed in an environment of social media tools. Companies need to understand globalization driven by information technology, its influence on Knowledge Management, and how to use Social Media to survive and gain competitive advantage. The objective of this study is to identify how Knowledge Management and Social Media are related in the scientific literature, to encourage future research. The method of mapping scientific knowledge called the Constructivist Process of Knowledge Development (ProKnow-C) supported a bibliometric and systemic literature analysis. ProKnow-C is an option to select reliable scientific publications according to their relevance. The data analysis shows 42 articles in the Science Direct database from January 2005 to February 2017. It shows the main journals, describes the main concepts and identifies the methodologies used in publications about Knowledge Management and Social Media. The ProKnow-C enabled search, organize and analyze bibliographic data in accordance with a reliable database. In the analysis of the results, gaps were identified, as well as opportunities for further research. In-depth studies will be useful for the strategic perspective of corporations, in the following directions: influence in the internal and external environments, identification of simple and useful tools, reasons for the withdrawal of use, and the influence of behavioral and psychological aspects on users.Las redes sociales corporativas comprenden interacciones inmersas en un ambiente de herramientas de medios sociales. Las empresas necesitan entender la globalización impulsada por la tecnología de la información, su influencia en la Gestión del Conocimiento y cómo usar los Medios Sociales para sobrevivir y ganar ventaja competitiva. El objetivo de este estudio es identificar cómo la Gestión del Conocimiento y los Medios Sociales son mencionados en la literatura científica para estimular futuras investigaciones. El método de mapeo de conocimiento científico denominado Proceso de Desarrollo del Conocimiento Constructivista (ProKnow-C) apoyó un análisis bibliométrico y sistémico de la literatura. El ProKNow-C es una alternativa para seleccionar publicaciones científicas confiables según su relevancia. El análisis de los datos exhibe 42 artículos en la base Science Direct entre enero de 2005 y febrero de 2017. Muestra las principales revistas, describe conceptos e identifica metodologías utilizadas en artículos sobre la Gestión del Conocimiento y los Medios Sociales. El ProKnow-C hizo posible buscar, organizar y analizar datos bibliográficos en conformidad con una base de datos confiables. En el análisis de los resultados se identificaron vacíos y oportunidades de investigaciones futuras. Será útil realizar estudios en profundidad para la perspectiva estratégica de las corporaciones en las siguientes direcciones: influencia en los ambientes interno y externo, identificación de herramientas sencillas y útiles, razones del desistimiento de uso e influencia de aspectos comportamentales y psicológicos sobre los usuarios

ASSOCIAÇÕES ENTRE ESTILOS COGNITIVOS, FLEXIBILIDADE E PERFIL DE LIDERANÇA EMPREENDEDORA DE UNIVERSITÁRIOS

There is a lack of studies on the associations between cognitive styles and flexibility as determining factors of the entrepreneurial leadership profile of university students. In order to identify these associations, a quantitative study was conducted with 116 undergraduate students of the Federal University of Santa Catarina, using structural equations modelling. The results indicate a strong negative association between cognitive styles and flexibility, i.e. the closer the university students were to the analytical style, the lower their flexibility index tended to be, while the closer they were to the intuitive style, the higher their flexibility index tended to be. Cognitive styles determine 17% of the entrepreneurial leadership profile, while flexibility determines 79%. These relationships advance the influence of flexibility and make up an estimated 46% of the entrepreneurial leadership profiles of the university students who participated in the research. The students tended to feel more capable of becoming specialists; they wanted to learn about leadership, and becoming an entrepreneur was a professional goal with lower scores. There is a need to expand the dissemination of knowledge on leadership and, in particular, to stimulate entrepreneurship among university students.Faltan estudios sobre asociaciones simultáneas entre estilos y flexibilidad como determinantes del perfil de liderazgo emprendedor de los universitarios. El objetivo de este artículo fue identificar asociaciones entre estilos cognitivos, flexibilidad y el perfil de liderazgo emprendedor de los estudiantes universitarios. Se realizó una investigación cuantitativa con 116 estudiantes universitarios de la Universidad Federal de Santa Catarina mediante el modelado de ecuaciones estructurales. Los resultados apuntan a una fuerte asociación negativa entre los estilos cognitivos y la flexibilidad. Cuanto más se acerquen los estudiantes universitarios al estilo analítico, menor será su índice de flexibilidad, y cuanto más se acerquen al estilo intuitivo, mayor será su índice de flexibilidad. Los estilos cognitivos determinan el 17% del perfil de liderazgo emprendedor, mientras que la flexibilidad determina el 79%. Estas relaciones promueven la influencia de la flexibilidad y estiman el 46% del perfil de liderazgo empresarial de los estudiantes universitarios que participan en la investigación. Los estudiantes universitarios tienden a sentirse más capaces de convertirse en especialistas, quieren saber sobre liderazgo y ser emprendedor es el objetivo profesional con puntajes más bajos. Es necesario ampliar la difusión del conocimiento sobre el liderazgo y, principalmente, estimular el espíritu emprendedor entre los estudiantes universitarios.Há carência de estudos sobre associações simultâneas entre estilos e flexibilidade como determinantes do perfil de liderança empreendedora de universitários. O objetivo deste artigo foi identificar associações entre estilos cognitivos, flexibilidade e perfil de liderança empreendedora de estudantes universitários. Realizou-se uma pesquisa quantitativa com 116 graduandos da Universidade Federal de Santa Catarina por modelagem de equações estruturais. Os resultados apontam forte associação negativa entre estilos cognitivos e flexibilidade. Quanto mais os universitários se aproximam do estilo analítico, menor tende a ser seu índice de flexibilidade e, quanto mais se aproximam do estilo intuitivo, maior tende a ser seu índice de flexibilidade. Os estilos cognitivos determinam 17% do perfil de liderança empreendedora, enquanto a flexibilidade determina 79%. Estas relações avançam na influência da flexibilidade e estimam 46% do perfil de liderança empreendedora dos universitários participantes da pesquisa. Os universitários tendem a sentirem-se mais capazes de tornarem-se especialistas, desejam saber sobre liderança, e ser empreendedor é o objetivo profissional com menores escores. Nota-se a necessidade de ampliar a disseminação do conhecimento sobre liderança e, principalmente, estimular o empreendedorismo entre os universitários

PERFIL DE LIDERANÇA EMPREENDEDORA NO AMBIENTE UNIVERSITÁRIO

Universidades necessitam de práticas de gestão de pessoas que estimulem a liderança empreendedora para prosperar em um ambiente competitivo e exposto à incerteza e mudança. O objetivo deste artigo foi identificar relações entre estilo, flexibilidade cognitiva e perfil de liderança empreendedora no ambiente universitário. Realizou-se um estudo experimental e quantitativo com 116 acadêmicos de graduação da Universidade Federal de Santa Catarina. Os resultados da modelagem estrutural apontam uma forte associação negativa entre estilos cognitivos e flexibilidade. Quanto mais os universitários se aproximam do estilo analítico, menor tende a ser seu índice de flexibilidade e, quanto mais se aproximam do estilo intuitivo, maior tende a ser seu índice de flexibilidade. Os estilos cognitivos determinam cerca de 17% do perfil de liderança empreendedora, enquanto a flexibilidade determina cerca de 79%. Estas relações estimam 46% do perfil. Os universitários tendem a sentirem-se mais capazes de tornarem-se especialistas, desejam saber sobre liderança e, ser empreendedor é o objetivo profissional com as menores médias. Desde a perspectiva da gestão de pessoas para a universidade empreendedora, nota-se a necessidade ampliar a disseminação do conhecimento sobre liderança e, principalmente, estimular o empreendedorismo

A training method directed towards real-time operators: key steps and main tools to the Brazilian Power System

The real-time operators act on phenomena characterized by uncertainty, incomplete information, time pressure, unexpected events, and security threat.  Emergency and urgent situations demand rapid and effective decisions. This is the case of hospital emergencies, fire brigades, air traffic control, nuclear plants control, and power system operation.   It requires the development of behavioral skills in training programs. This paper aims to describe how to develop a method to training programs for real-time operators.  Steps and the tools to develop a training method were presented. Experts of the Brazilian Power System Operator Company evaluated the method.  Results point to a method focused on power system operators with six key steps namely, Problem Analysis, Context Analysis, Identify Training Needs, Choose Training Techniques, Training Program Structure, and Evaluation. The simulation was the main tool, followed by a behavioral observatory based on roleplay. Test and apply the method to other types of real-time operations is needed to improve the proposed method.The real-time operators act on phenomena characterized by uncertainty, incomplete information, time pressure, unexpected events, and security threat.  Emergency and urgent situations demand rapid and effective decisions. This is the case of hospital emergencies, fire brigades, air traffic control, nuclear plants control, and power system operation.   It requires the development of behavioral skills in training programs. This paper aims to describe how to develop a method to training programs for real-time operators.  Steps and the tools to develop a training method were presented. Experts of the Brazilian Power System Operator Company evaluated the method.  Results point to a method focused on power system operators with six key steps namely, Problem Analysis, Context Analysis, Identify Training Needs, Choose Training Techniques, Training Program Structure, and Evaluation. The simulation was the main tool, followed by a behavioral observatory based on roleplay. Test and apply the method to other types of real-time operations is needed to improve the proposed method