Acessibilidade web móvel para usuários cegos: checklist para websites do comércio eletrônico

The web, as well as mobile devices, represent technological advances that have changed the ways in which information is created and made available in society, causing large information flows to emerge through the advances provided by technology. While these advances provide some social groups with more flexible experiences on the web, other parts of society are at risk of exclusion, including the blind population. In this context, the general objective of the present investigation is to examine the necessary requirements for the development of a mobile web accessibility checklist for blind users in order to have better experiences on ecommerce websites. It is a research that, in terms of its approach, adopts qualitative and quantitative aspects. Regarding the objectives of the investigation, it is classified as descriptive. With regard to data collection instruments, the questionnaire is adopted as a way to validate an initial version of the checklist composed of 19 questions based on the evaluation of Information Science researchers who have published on accessibility on the web in the period covered between 2010 and 2020. The theoretical framework is based on two thematic axes. In the first, issues related to blind users, accessibility and technology are presented, specifically with regard to the web and mobile devices. In the second, concepts and characteristics that are associated with electronic commerce are presented, presenting issues related to origin, operations in Brazil, particularities associated with mobile devices and brief notes on accessibility and mobile commerce. From the validation of the checklist through the evaluation of the research participants, one question was excluded, ten were changed, eight were kept without the need for adjustments and four new questions were included. Among the recommendations of the survey respondents, the following can be mentioned: include concepts and / or parameters, point out that the blind user benefits from mobile devices through their memorization and practical experience with these devices, avoid subjectivity, mix questions that complement each other, avoid questions that address aspects already addressed in previous issues, among other issues. It is concluded that the developed checklist can benefit users with blindness in the sense that such a tool can be used to check if the structures of e-commerce websites are in accordance with the informational needs of people with blindness when they try to interact with these websites for through mobile technology, in addition, it is concluded that the checklist may be useful for web designers, for researchers who investigate accessibility, for specialists who develop e-commerce websites, as well as for any and all professionals interested in developing the mobile web in an inclusive way.NenhumaA web, assim como os dispositivos móveis, representam avanços tecnológicos que modificaram as formas de criação e disponibilização da informação na sociedade, fazendo com que grandes fluxos informacionais emergissem através dos avanços proporcionados pela tecnologia. Enquanto estes avanços proporcionam, a alguns grupos sociais, experiências mais flexíveis na web, outras parcelas da sociedade correm o risco de exclusão, dentre elas a população com cegueira. Neste contexto, o objetivo geral da presente investigação é examinar os requisitos necessários para o desenvolvimento de um checklist de acessibilidade web móvel para usuários com cegueira de forma a se ter melhores experiências em websites de comércio eletrônico. Trata-se de uma pesquisa que, quanto a sua abordagem, adota aspectos qualitativos e quantitativos. Em relação aos objetivos da investigação, a mesma se classifica como descritiva. No que diz respeito aos instrumentos de coleta de dados, adota-se o questionário, como forma de validar uma versão inicial do checklist composta de 19 questões a partir da avaliação de pesquisadores da Ciência da Informação que tenham publicado sobre acessibilidade na web no período compreendido entre 2010 e 2020. O referencial teórico está fundamentado em dois eixos temáticos. No primeiro, são apresentadas questões relacionadas aos usuários cegos, acessibilidade e a tecnologia, especificamente no que diz respeito à web e aos dispositivos móveis. No segundo, são apresentados conceitos e características que se associam ao comércio eletrônico, apresentando questões envoltas à origem, atuação no Brasil, particularidades associadas aos dispositivos móveis e breves apontamentos sobre acessibilidade e comércio móvel. A partir da validação do checklist por meio da avaliação dos participantes da pesquisa, uma questão foi excluída, dez foram alteradas, oito foram mantidas sem necessidades de ajustes e quatro novas questões foram incluídas. Dentre as recomendações dos respondentes da pesquisa, podem ser mencionadas: incluir conceitos e/ou parâmetros, ressaltar que o usuário cego usufrui dos dispositivos móveis através de sua memorização e vivência prática com estes aparelhos, evitar subjetividade, mesclar questões que se complementam, evitar questões que abordam aspectos já abordados em questões anteriores, dentre outras questões. Conclui-se que o checklist desenvolvido poderá beneficiar usuários com cegueira no sentido de que tal ferramenta poderá ser utilizada para verificar se as estruturas dos websites do comércio eletrônico estão de acordo com as necessidades informacionais de pessoas com cegueira quando estas tentam interagir com estes websites por meio da tecnologia móvel, além disto, conclui-se que o checklist poderá ser útil para os projetistas da web, para os pesquisadores que investigam sobre acessibilidade, para os especialistas que desenvolvem websites do comércio eletrônico, bem como para todo e qualquer profissional que se interessa em desenvolver a web móvel de forma inclusiva

Recomendações de acessibilidade em sites de comércio eletrônico para usuários cegos

This paper presents recommendations for accessibility to e-commerce websites from a systematic literature review. Five scientific articles were analyzed based on three criteria, namely: (1) scientific studies with the main theme related to accessibility in e-commerce pages, preferably studies conducted through user test; (2) scientific papers published from 2014 and 2020 and (3) texts with relevance to the scientific community, considering the citation number indicators from Scopus and Google Scholar. The objective was to identify accessibility recommendations that can be adopted on e-commerce sites. The research is classified as qualitative, exploratory and bibliographic. To retrieve studies on accessibility for e-commerce, advanced searches were carried out in the databases, using the terms "accessibility" and "e-commerce". Twentyfour recommendations were identified that refer to the content language, audiovisual elements, navigation and home page, search tool and information about the products available for offer in electronic commerce. It was noticed that users who depend on assistive technologies for the use of the web have difficulties that are specifically associated with the context of electronic commerce, making access impossible, as well as the interpretation of information essential to the purchase of products in the online modality. Finally, the study contributed to listing web accessibility recommendations for electronic commerce and, consequently, reinforcing discussions that make the virtual commerce space more inclusive, so that people with blindness have better browsing experiences on e-commerce.O texto apresenta recomendações de acessibilidade para sites de comércio eletrônico a partir de uma revisão sistemática de literatura. Foram analisados cinco artigos científicos com base em três critérios, a saber: (1) estudos científicos com a temática principal relacionada à acessibilidade em páginas do comércio eletrônico, preferencialmente, estudos conduzidos por meio da avaliação de usuários; (2) trabalhos científicos publicados entre 2014 e 2020 e (3) textos com relevância para a comunidade científica, considerando os indicadores de número de citação da Scopus e Google Acadêmico. Objetivou-se identificar recomendações de acessibilidade que podem ser adotadas em sites de comércio eletrônico. A pesquisa se classifica como qualitativa, exploratória e bibliográfica. Para recuperar as investigações que trataram sobre acessibilidade no comércio eletrônico, foram realizadas buscas avançadas nas bases supracitadas, utilizando os termos “accessibility” AND “e-commerce”. Foram identificadas 24 recomendações que dizem respeito a linguagem de conteúdo, elementos audiovisuais, navegação e página inicial, ferramenta de busca e informações sobres os produtos disponibilizados para oferta em ambientes do comércio eletrônico. Percebeu-se que os usuários que dependem de tecnologias assistivas para utilização da web deparam-se com barreiras associadas especificamente ao contexto do comércio eletrônico, inviabilizando o acesso, bem como a interpretação de informações essenciais à realização de compra de produtos na modalidade on-line. Por fim, o estudo contribuiu para elencar recomendações de acessibilidade web para o comércio eletrônico e, consequentemente, reforçar discussões que tornem o espaço de comércio virtual mais inclusivo, de modo que as pessoas com cegueira tenham melhores experiências de navegação em sites desse segmento

Acessibilidade web móvel: identificação de barreiras informacionais em páginas de redes sociais

Objetivo: Nestes termos, o objetivo desta investigação foi identificar barreiras de acesso à informação móvel das páginas iniciais das redes sociais Facebook, Instagram e Twitter. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa que adota aspectos qualitativos e quantitativos, sendo descritiva quanto ao seu objetivo. Os dados foram coletados por meio do validador automático W3C MobileOKChecker, pelo qual verificou-se o nível de acessibilidade web móvel das páginas avaliadas, bem como as barreiras de acesso à informação presentes nas mesmas. Resultados: Foi possível identificar a existência de 14 barreiras de acesso à informação móvel nas páginas das redes sociais supracitadas, as quais dizem respeito à especificação imprópria de dimensões de conteúdo, conteúdos disponibilizados em formatos inadequados, ausência ou excesso de informações, dentre outras questões. Conclusões: Conclui-se que as páginas avaliadas não possuem estrutura eficaz de acessibilidade web móvel e que, portanto, faz-se necessário que os agentes responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção das mesmas deem maior atenção às diretrizes elaboradas com finalidade de garantia de acessibilidade web móvel.</jats:p

Análise da literatura sobre a temática "Gestão de dados" no âmbito da Ciência da Informação

  Objetiva analisar a literatura nacional da área da Ciência da Informação acerca do tema "Gestão de Dados" no período compreendido entre 2015 e 2019. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, descritiva e, no que diz respeito aos procedimentos técnicos, trata-se de uma análise de redes de pesquisa. Buscou-se por estudos que trataram da temática supracitada na Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI). A partir dos procedimentos de busca, foram selecionados 29 artigos, os quais foram utilizados para geração e análise de três redes distintas, a saber: rede de palavras-chave, rede de co-autoria e rede institucional. Os resultados apresentam um total de 97 palavras-chave utilizadas nos estudos selecionados, por meio da colaboração de 58 pesquisadores e afiliados a 22 instituições distintas, o que nos permite concluir que o tema "Gestão de Dados" tem sido tratado na Ciência da Informação por meio de relações com diversas questões, a saber: ciência aberta, preservação digital, repositórios de dados, dentre outros. Conclui-se, além disto, que a maioria dos estudos foram desenvolvidos em co-autoria e que as relações institucionais ultrapassam limites estaduais, regionais e nacionais.</jats:p

Análise da literatura sobre a temática "Gestão de dados" no âmbito da Ciência da Informação

  Objetiva analisar a literatura nacional da área da Ciência da Informação acerca do tema "Gestão de Dados" no período compreendido entre 2015 e 2019. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, descritiva e, no que diz respeito aos procedimentos técnicos, trata-se de uma análise de redes de pesquisa. Buscou-se por estudos que trataram da temática supracitada na Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI). A partir dos procedimentos de busca, foram selecionados 29 artigos, os quais foram utilizados para geração e análise de três redes distintas, a saber: rede de palavras-chave, rede de co-autoria e rede institucional. Os resultados apresentam um total de 97 palavras-chave utilizadas nos estudos selecionados, por meio da colaboração de 58 pesquisadores e afiliados a 22 instituições distintas, o que nos permite concluir que o tema "Gestão de Dados" tem sido tratado na Ciência da Informação por meio de relações com diversas questões, a saber: ciência aberta, preservação digital, repositórios de dados, dentre outros. Conclui-se, além disto, que a maioria dos estudos foram desenvolvidos em co-autoria e que as relações institucionais ultrapassam limites estaduais, regionais e nacionais.It aims to analyze the national literature in th e area of Information Science on the topic "Data Management" in the period between 2015 and 2019. For this purpose, a quantitative, descriptive and, with regard to technical procedures, research was carried out. it is an analysis of research networks. We searched for studies that dealt with the aforementioned theme in the Referential Database of Articles from Journals in Information Science (BRAPCI). From the search procedures, 29 articles were selected, which were used to generate and analyze three disti nct networks, namely: keyword network, co - authorship network and institutional network. The results show a total of 97 keywords used in the selected studies, through the collaboration of 58 researchers and affiliates to 22 different institutions, which all ows us to conclude that the theme "Data Management" has been treated in Information Science by through relationships with several issues, namely: open science, digital preservation, data repositories, among others. In addition, it is concluded that most st udies were developed in co - authorship and that institutional relations go beyond state, regional and national limit

Recomendações de acessibilidade em sites de comércio eletrônico para usuários cegos

This paper presents recommendations for accessibility to e-commerce websites from a systematic literature review. Five scientific articles were analyzed based on three criteria, namely: (1) scientific studies with the main theme related to accessibility in e-commerce pages, preferably studies conducted through user test; (2) scientific papers published from 2014 and 2020 and (3) texts with relevance to the scientific community, considering the citation number indicators from Scopus and Google Scholar. The objective was to identify accessibility recommendations that can be adopted on e-commerce sites. The research is classified as qualitative, exploratory and bibliographic. To retrieve studies on accessibility for e-commerce, advanced searches were carried out in the databases, using the terms "accessibility" and "e-commerce". Twentyfour recommendations were identified that refer to the content language, audiovisual elements, navigation and home page, search tool and information about the products available for offer in electronic commerce. It was noticed that users who depend on assistive technologies for the use of the web have difficulties that are specifically associated with the context of electronic commerce, making access impossible, as well as the interpretation of information essential to the purchase of products in the online modality. Finally, the study contributed to listing web accessibility recommendations for electronic commerce and, consequently, reinforcing discussions that make the virtual commerce space more inclusive, so that people with blindness have better browsing experiences on e-commerce.O texto apresenta recomendações de acessibilidade para sites de comércio eletrônico a partir de uma revisão sistemática de literatura. Foram analisados cinco artigos científicos com base em três critérios, a saber: (1) estudos científicos com a temática principal relacionada à acessibilidade em páginas do comércio eletrônico, preferencialmente, estudos conduzidos por meio da avaliação de usuários; (2) trabalhos científicos publicados entre 2014 e 2020 e (3) textos com relevância para a comunidade científica, considerando os indicadores de número de citação da Scopus e Google Acadêmico. Objetivou-se identificar recomendações de acessibilidade que podem ser adotadas em sites de comércio eletrônico. A pesquisa se classifica como qualitativa, exploratória e bibliográfica. Para recuperar as investigações que trataram sobre acessibilidade no comércio eletrônico, foram realizadas buscas avançadas nas bases supracitadas, utilizando os termos “accessibility” AND “e-commerce”. Foram identificadas 24 recomendações que dizem respeito a linguagem de conteúdo, elementos audiovisuais, navegação e página inicial, ferramenta de busca e informações sobres os produtos disponibilizados para oferta em ambientes do comércio eletrônico. Percebeu-se que os usuários que dependem de tecnologias assistivas para utilização da web deparam-se com barreiras associadas especificamente ao contexto do comércio eletrônico, inviabilizando o acesso, bem como a interpretação de informações essenciais à realização de compra de produtos na modalidade on-line. Por fim, o estudo contribuiu para elencar recomendações de acessibilidade web para o comércio eletrônico e, consequentemente, reforçar discussões que tornem o espaço de comércio virtual mais inclusivo, de modo que as pessoas com cegueira tenham melhores experiências de navegação em sites desse segmento

Produção científica sobre inclusão digital

Observa na Ciência da Informação que os estudos sobre inclusão digital e inclusão social são consideráveis. Os materiais indexados sobre o tema indicam que os/as autores/as envolvidos/as estudam a inclusão digital atrelada a inclusão social. Objetiva mapear a produção científica indexada na Base de Dados em Ciência da Informação (BRAPCI) sobre inclusão digital no período de 2015-2022. Metodologicamente, é uma revisão de literatura, com abordagem qualitativa. Utiliza a técnica de análise de conteúdo para investigar núcleos de sentido e categorizações encontradas sobre as pesquisas em inclusão digital na Ciência da Informação, para o período 2015-2022. Os resultados são ilustrados em um quadro reunindo os principais conceitos e contextualizações sobre inclusão digital e, na sequência, apresenta um mapa conceitual com as categorizações que representam a inclusão digital nessa conjuntura histórica, cultural e científica (2015-2022). Conclui que programas de inclusão digital devem ser implementados em conjunto com programas para a construção de competências digitais, caminhando a favor da inclusão para a alfabetização digital

Acessibilidade web para usuários com deficiência nos repositórios institucionais: identificação de barreiras de acesso à informação

Frequentemente são identificadas barreiras com as quais usuários com deficiência se deparam ao tentar integir em ambientes digitais, incluinse no que diz respeito aos repositórios institucionais. Esta pesquisa visa responder o seguinte questionamento: Quais as barreiras de acesso à informação com as quais usuários com deficiência se deparam ao tentarem interagir com repositórios institucionais? Desta forma, objetivo desta investigação é apresentar as barreiras de acesso à informação com as quais usuários com deficiência se deparam ao interagir com repositórios institucionais. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, bibliográfica e exploratória. Os resultados apresentam as barreiras: páginas não estruturadas adequadamente, elementos visuais sem descrição textual, páginas inadaptáveis às tecnologias assistivas, inviabilidade de utilizar apenas o teclado para navegar na página, despadronização em nomes de arquivos, informações organizadas de forma imprópria, ausência de recursos de acessibilidade, ausência de opções de alterações de contraste e cor, ausência de opções de alterações de tamanho da fonte, cabeçalhos mal demarcados, erros em tabelas e listas, links quebrados e documentos inacessíveis. Conclui-se que os repositórios geralmente não são desenvolvidos considerando as necessidades das pessoas com deficiência, sendo necessária a aplicação de aspectos de acessibilidade nestes repositórios, visando que todos os sujeitos inseridos no meio científico tenham acesso à informação científica.&nbsp

Os desafios dos serviços psicológicos mediados pelas TIC no contexto da Pandemia do Coronavírus 2019-2020

No contexto da Pandemia do Coronavírus 2019-20 os serviços psicológicos mediados pelas Tecnologia da Informação e Comunicação se tornaram essenciais para o equilíbrio da saúde mental da população em distanciamento social, isolamento domiciliar e/ou em quarentena, embora, desafiador ao considerar a ambiguidade da Sociedade da Informação e do Conhecimento. Estes serviços são atividades clínicas realizadas por psicológicos cadastros nos Conselhos Federal e Regionais de Psicologia através do e-Psi. O objetivo deste artigo versa na reflexão crítica sobre a tecnologia visualizando os atendimentos psicológicos mediados pelas Tecnologias da Informação e Comunicação no contexto da Pandemia do Coronavírus 2019-20 mentalizando a reconfiguração e/ou rompimento de paradigmas/obstáculos a partir de seus usos na Psicologia. O artigo caminha pela abordagem qualitativa, método descritivo-compreensivo-interpretativo e inclinação interdisciplinar de autores como possibilidade de edificação de um novo prisma acerca da construção, acesso e uso das Tecnologias da Informação e Comunicação na Psicologia na mediação dos serviços clínicos. O aporte teórico caminha pela área da Ciência da Informação e se apoia nas teorias da Revolução da Tecnologia da Informação e Filosofia da Tecnologia. Quando se considera a relação tecnologia, Psicologia, comportamento humano e serviços clínicos a Psicologia utiliza teorias clássicas na interpretação de novos construtos comportamentais e sociais originados na Sociedade da Informação e do Conhecimento. Entre 1995 a 2012 na perspectiva histórica-epistémico houve avanços significativos acerca dos estudos teóricos, técnicos e epistêmicos sobre os atendimentos psicológicos mediados pelas Tecnologia da Informação e Comunicação. Contudo, no contexto da contexto da Pandemia do Coronavírus 2019-20 emergem as necessidades de repensar as reservas, desconfianças e desafios quanto ao uso das tecnologias na psicologia clínica, visualizando os serviços posológicos como atividade efetiva, eficiente, eficaz, de qualidade e de alcance para os grupos sociais.</jats:p