Uma proposta do Balanced Scorecard para a gestão estratégica das universidades fundacionais de Santa Catarina

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.As Instituições de Ensino Superior, percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada. Assim, com o objetivo de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes ao sistema ACAFE, foi utilizada nesta pesquisa (qualitativa do tipo interpretativa) a ferramenta de gestão Balanced Scorecard. Apesar dessa ferramenta não ter sido desenvolvida para o setor da educação, apresenta potencialidades significativas para ser ajustada às universidades fundacionais catarinenses, contribuindo de forma efetiva no que diz respeito à comunicação e entendimento da estratégia a todos os níveis hierárquicos, à identificação e alocação de recursos para ações estratégicas, favorecendo a sinergia entre as unidades de negócio. Algumas etapas foram necessárias à sua adequação às universidades fundacionais catarinenses. Foram descritas as principais causas que levaram ao desenvolvimento de novas ferramentas de gestão a partir de outras perspectivas além da financeira; apresentaram-se e identificaram-se algumas características existentes no ambiente das universidades fundacionais catarinenses e suas peculiaridades em relação a outras organizações; realizaram-se os ajustes necessários à ferramenta Balanced Scorecard às universidades fundacionais catarinenses com base nas peculiaridades percebidas neste ambiente; demonstrou-se a possibilidade de se desenvolver e utilizar o orçamento estratégico como peça auxiliar a gestão focada na estratégia em conjunto com a ferramenta; foram apresentadas as bases essenciais para a criação de um programa de reconhecimento e participação nos resultados, elemento essencial para o alinhamento entre os interesses da instituição e os interesses dos funcionários. Por fim, foi apresentada uma simulação utilizando o BSC proposto a uma instituição pertencente ao sistema ACAFE com o intuito de se verificar sua utilização prática

Proposta de um placar de performance para a indústria de comunicação de Santa Catarina :: televisão /

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico

BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PÚBLICA MUNICIPAL

Este artigo tem por objetivo desenvolver um modelo de avaliação de desempenho por meio da estruturação do Balanced Scorecard (BSC) em uma Instituição de Ensino Superior Pública Municipal, a Faculdade Municipal da Palhoça (FMP), no estado de Santa Catarina. Para tanto, a revisão sistemática da literatura científica internacional (por meio de um procedimento bibliométrico), permitiu a elaboração de uma estrutura de BSC adaptada para IES públicas, com indicadores e categorias baseados na literatura e alinhados de acordo com a missão, a visão, os valores, os objetivos e as metas da FMP. A construção dessa estrutura adaptada do BSC foi validada pelos gestores da FMP utilizando questionários e entrevistas para construção das funções de valor e taxas de compensação, que auxiliaram na construção de um mapa estratégico e na proposição de recomendações para melhoria do desempenho da IES. Como resultado, observou-se que Sustentabilidade foi a perspectiva com maior relevância para a FMP (50%), e com menor desempenho, este sendo 34,06; seguido por Stakeholders (20%), com baixo desempenho, equivalente a 37,72; Aprendizado e Crescimento (16%), com o melhor desempenho entre as perspectivas, equivalente a 68,15; e Processos Internos (14%), com o desempenho equivalente a 45,46

ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM “NUVEM UNIVERSITÁRIA”

Esse artigo é um ensaio teórico que visa levantar possibilidades estratégicas para a melhoria do desempenho das universidades. Trata-se de um estudo qualitativo, exploratório e hipotético-dedutivo, com técnica de análise bibliográfica. Os resultados apontam para o desenvolvimento da “Nuvem Universitária” enquanto ferramenta estratégica de melhoria do desempenho das Universidades

Variação em propriedades da madeira de Pinus caribaea var. hondurensis e Pinus tecunumanii

Este estudo teve como objetivo caracterizar as propriedades da madeira de Pinus caribaea var. hondurensis e Pinus tecunumanii, em indivíduos de 50 anos de idade, na região de Itirapina, SP. Para isso, foram abatidas cinco árvores de cada espécie, e destas retirados um disco de 7 cm de espessura do diâmetro à altura do peito (DAP). De cada disco foram coletadas amostras em cinco posições diferentes, no sentindo medula-casca, para avaliar as seguintes propriedades: densidade básica, comprimento de traqueíde, espessura da parede de traqueíde, resistência ao cisalhamento e a retração volumétrica. Foi verificado que o Pinus caribaea var. hondurensis e o Pinus tecunumanii não diferem significativamente para as propriedades avaliadas. Entretanto, variaram significativamente, no sentido da medula-casca, para todas as propriedades. A densidade básica, comprimento de traqueíde e a retração volumétrica apresentaram uma tendência crescente no sentido da medula à casca. Para Pinus caribaea var. hondurensis ocorreram correlações positiva entre posição radial com: densidade básica, comprimento e espessura da parede de traqueídes. Com o Pinus tecunumanii ocorreram correlações entre posição radial com: densidade básica, espessura da parede de traqueídes e retração volumétrica

Influência do marketing social na imagem corporativa

Companies are investing to demonstrate an empathy with consumers interested in social issues. There was an increase in corporate social responsibility and some studies support that corporate attitude affects consumer purchasing. This paper aims to analyze to what extent social marketing campaigns influence the corporate image, also to identify the main factors that influence the corporate image of companies investing in social marketing and the correlation between the different factors that influence the corporate image. This is an exploratory study, quantitative, through a survey, with self-administered questionnaire to a sample of 220 college students. Data were analyzed using statistical tests of Spearman Correlation, Mann-Whitney and Wilcoxon W. The results infer significant linear correlation between social marketing campaigns and factors that influence the corporate image, however there is not a significant linear correlation between the factors that influence the corporate image, investment in social marketing and the frequency of use of the products. The study found that social marketing campaigns is a factor influencing the corporate image with low relevance, and that the most important influence factors are the quality and price of products.Hoje, as empresas se preocupam em demonstrar afinidade com consumidores interessados em causas sociais. Alguns estudos afirmam que houve aumento na responsabilidade social das empresas e que a atitude empresarial afeta a vontade de compra dos consumidores. Este artigo buscou analisar em que medida campanhas de marketing social influenciam na imagem corporativa, incluindo identificar os principais fatores que influenciam na imagem corporativa das empresas que investem em marketing social e verificar a correlação entre os diferentes fatores que influenciam na imagem corporativa. Trata-se de estudo exploratório, quantitativo, pelo método levantamento de campo, com a aplicação de questionário auto administrado e amostra de 220 universitários. Os dados foram analisados por meio de testes estatísticos de correlação de Spearman, Mann-Whitney e Wilcoxon W. Os resultados inferem correlação linear significativa entre campanhas de marketing social e fatores que influenciam na imagem corporativa, mas não apontam correlação linear significativa entre os fatores que influenciam na imagem corporativa, investimento em marketing social e a frequência de uso dos produtos. O estudo apontou que campanhas de marketing social é um fator de influência com baixa relevância na imagem corporativa, e que os fatores de influência mais importantes são qualidade e preço

A OCIOSIDADE DE VAGAS NA EDUCAÇÃO SUPERIOR BRASILEIRA: AS REVELAÇÕES DO CENSO 2017

O objetivo deste estudo é analisar, com base nos dados publicados pelo Censo 2017, fatores que levam ao baixo preenchimento das vagas ofertadas pela educação superior brasileira. A pesquisa foi enquadrada como uma análise descritiva, realizada por meio de estudo interpretativo de cunho qualitativo. Os resultados apontam que 85,2% da população brasileira, com idades entre 18 e 65 anos, não tem ensino superior completo. Apesar desse déficit, 70% do total de vagas ofertadas em 2017, não foram preenchidas. Conclui-se que, embora programas como o FIES e PROUNI tenham possibilitado o acesso de muitos alunos ao ensino superior privado, nem todos se enquadram nos requisitos de acesso desses programas. Sem condições de arcar com os custos das IES privadas, a alternativa seria o acesso às IES públicas. Não obstante, as IES públicas, denominadas instituições de fomento e de inclusão social, não têm direcionado a expansão de vagas na direção dos anseios discentes, especialmente no que se refere a abertura de vagas em cursos noturnos e na modalidade pedagógica de EAD