Método para organização de iniciativas coletivas em empresas de pequena porte (EPPs)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Decorrente das constantes mudanças no ambiente competitivo, está sendo exigido das Empresas de Pequeno Porte - EPP a busca constante pelo fortalecimento de suas estruturas. A organização coletiva tornou-se um diferencial competitivo, pois além de preparar as EPP para as mudanças externas, impostas pela concorrência, permite o enquadramento destas empresas segundo as melhores práticas de gestão. O método contido neste trabalho tem como objetivo identificar oportunidades de melhoria, para aumentar a chance de sucesso das EPP ao se engajarem nas ações de estímulo à organização coletiva. Inicialmente, o método propõe a sensibilização das EPP quanto à importância e às vantagens que podem advir do trabalho desenvolvido em conjunto com outras empresas de mesmo porte. Apresenta-se a sincronia existente entre o método proposto e as principais iniciativas promovidas pelas várias agências de fomento ao desenvolvimento das EPP. Após esta fase, o método apresenta uma seqüência de procedimentos, apoiados por ferramentas específicas, para a definição de ações voltadas à priorização das oportunidades de melhoria. Com isto, o método proposto cria as condições para que as empresas envolvidas no grupo possam usufruir uma mesma base organizacional, estabelecendo as condições para o desenvolvimento de iniciativas de interesse comum. O método desenvolvido foi aplicado em um grupo de pequenas empresas de facção do setor têxtil e os resultados obtidos, como redução nos custos, aumento da eficiência produtiva, melhoria da capacidade de gestão dos empresários e criação de um ambiente colaborativo entre as EPP envolvidas demonstraram sua adequabilidade para as iniciativas de organização coletiva de Empresas de Pequeno Porte

Modelo de ciclo de vida para o empreendedor individual

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2012O presente trabalho de tese tem por objetivo desenvolver um modelo de medição da maturidade empresarial para os Empreendedores Individuais - EI a partir da teoria do Ciclo de Vida das Organizações - CVO. O EI tem suporte jurídico por meio da criação do Estatuto da Micro e Pequena Empresa (Lei Complementar nº 128, de 19 de dezembro de 2008) que instituiu a figura Empreendedor Individual vigorando a partir de 1º de julho de 2009. Em relação aos objetivos deste trabalho, trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva e quanto ao problema é uma pesquisa qualiquantitativa. Quanto aos procedimentos trata-se de uma pesquisa de levantamento, com um universo de 7.390 empresas. Os dados foram coletados por meio da aplicação de entrevista em amostra de 325 Empreendedores Individuais da região da Grande Florianópolis, nos anos de 2011 e 2012. Como resultados preliminares da pesquisa foram identificados os principais processos de gestão a que está submetido um Empreendedor Individual. Em seguida foi aplicada a Teoria de Resposta ao Item - TRI, que é um conjunto de modelos estatísticos que possibilita medir a maturidade do EI. Os resultados apontam que o ciclo de vida dos Empreendedores Individuais tende a ser curto, sendo possível encontrar 3 estágios: o primeiro denominado de básico, abriga todos os EI's que optaram por empreender após anos de trabalho informal. O impacto percebido por esta categoria é relevante e denota a importância que a percepção da atividade como negócio passa a ter em suas vidas, focam suas ações nas questões operacionais. O segundo processo de aprendizagem, denominado intermediário, os EI's estão mais atentos ao mercado, buscando a gestão dos clientes, possuem maior maturidade gerencial e imprimem um novo ritmo ao negócio. Por sua vez, o terceiro, o EI está num estágio de maturidade avançada e dedicado a gerar inovação, se posiciona num novo patamar empresarial, conhecido como Micro e/ou Pequena Empresa. Conclui-se que, ao aplicar o modelo de medição da maturidade empresarial de um EI, a partir da CVO, é possível diagnosticar, avaliar suas deficiências e potenciais para melhorar o nível de competitividade na busca do crescimento de seu empreendimento e de seu nível de maturidade. Possibilita realizar de forma estruturada e sistemática, a avaliação do desempenho competitivo dos principais processos de gestão e alinhá-los de acordo com a realidade de cada EI.Abstract : The objective of this thesis is to develop a method by which the maturity of the Entrepreneurial Individual (EI) can be measured from the theory of the Life Cycle of Organizations # LCO. The EI has judicial support through the creation of the Statute of Micro and Small Business (Complementary Law number 128, as of December 19th, 2008) which instituted a figure known as the #Entrepreneurial Individual#, beginning July 1st, 2009. In relation to this work's objectives, it is a kind of descriptive exploratory research, with the problem of the research being qualitative and quantitative. This procedure is a research of an estimated 7,390 businesses. The data were collected through a survey of a sample of 325 EI's within the Greater Florianopolis area, during 2011 and 2012. As the preliminary results were identified, the key management processes that an Entrepreneurial Individual is subjected. Secondly, we applied the Theory of Response of Item (TRI), which is a compounding of statistical models that allow us the ability to measure the maturity of an EI. The results show that the Life Cycle of the EI has a tendency to be short, possibly consisting of three stages: the first one being named 'Basic; includes all of the entrepreneurs who opted for entrepreneurship after years of informal work. The impact of this category is relevant and noted for the fact that this business becomes a very important part of their lives, focusing their actions on operational issues. The second process of understanding, called #Intermediate# has the EI's becoming more attentive to the market, seeking an ability to manage their clients, having more management maturity and striking upon a new balance for their business. Lastly, the third stage, where the EI is in a state of advanced maturity and is dedicated to innovation, upon a new plateau of enterprise, known as #Micro and/or Small Business.# In conclusion, when we apply the model of maturity measurement of an EI, from LCO, it is possible to diagnose and evaluate deficiencies and potential for improving the level of competitiveness when seeking to grow your business and your level of maturity. It it possible to realize the structural form and system, the evaluation of competitive market performance of principal process of management in accord with the reality of the any given EI

MÉTODOS MULTICRITÉRIO DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO UTILIZADOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

O objetivo deste artigo é realizar um estudo bibliométrico das publicações científicas em nível internacional sobre modelos multicritérios de apoio à tomada de decisão aplicados em instituições de ensino superior. O estudo concentra-se no período de 2012 a 2021. Para a realização da pesquisa foram utilizadas três bases de dados que indexam publicações científicas: Web of Science (WoS), Scopus e ERIC – Institute of Education Sciences. Os resultados da análise bibliométrica demonstram que, no âmbito internacional, foram localizados 28 trabalhos sobre o tema, que foram referenciados 466 vezes. Ainda, verificou-se que nos 28 trabalhos filtrados na pesquisa foram utilizadas ao todo 124 palavras-chaves, sendo uma média de quatro palavras-chave por artigo. Com relação à frequência de estudos na área de pesquisa nos últimos dez anos, verificou-se que o ano de 2018 foi o que mais obteve publicações, seguido dos anos 2019 e 2020. A partir do levantamento realizado, foi possível perceber o uso do MCDA em IES para as mais diferentes áreas, como por exemplo: priorização de processos para implementação de gerenciamento de riscos; avaliação de páginas da web de universidades; redesenho de cursos universitários; identificação de barreiras estratégicas de sistema de informação gerencial; avaliação de desempenho de sustentabilidade financeira, entre outros

A FERRAMENTA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT COMO ALTERNATIVA NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

As Instituições de Ensino Superior (IES) públicas brasileiras sofrem desafios pelo mercado e pelas ações governamentais, onde o Estado passou a incentivar as privatizações do ensino superior, desde o governo FHC (1995) e intensificadas pelo governo de Jair Bolsonaro (2019). A baixa intervenção estatal e a ausência de políticas públicas na imposição de entraves à iniciativa privada levaram as IES públicas, dentre elas a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), a buscarem alternativas nesse cenário competitivo. Assim sendo, essa pesquisa tem como objetivo analisar a gestão dos processos administrativos, por meio da utilização de uma ferramenta de gestão de processos denominada Business Process Management (BPM), numa Secretaria Integrada dos Programas de Pós-Graduação (PPG) do Centro Tecnológico da UFSC. A metodologia utiliza o método dedutivo, cuja natureza é aplicada, com objetivo descritivo, por meio da observação participante e da pesquisa bibliográfica e documental como procedimentos técnicos de coleta de dados. Como resultados, espera-se oferecer alternativas de melhorias dos processos administrativos e potencializar as atividades dos PPGs envolvidos

Entrepreneurial leadership behavior of university students: Comportamento de liderança empresarial dos estudantes universitários

University students seek to develop an entrepreneurial leadership profile to find professional career alternatives. The main objective of this study is to identify the influence of a classroom exercise called “The Marshmallow Challenge” on the entrepreneurial leadership behavior of university students. First, students' perceptions of their cognitive style, flexibility and entrepreneurial leadership profile were collected. Second, the entrepreneurial leadership behavior of the students after the exercise was estimated. It is possible to conclude that the Marshmallow Challenge improves the entrepreneurial leadership behavior of university students approximately nine times higher than their previous perception. In addition, the strong influence of flexibility in determining the entrepreneurial leadership profile of university students is highlighted

AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Objetivo: avaliar a implantação do mapeamento de processos das secretarias dos Programas de Pós-Graduação (PPGs) do Centro Tecnológico (CTC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Método / abordagem: como procedimentos metodológicos, foram utilizados o método dedutivo, descritivo, estudo de caso único, utilizando como procedimentos técnicos as entrevistas semiestruturadas com servidores técnico-administrativos em educação (STAE) lotados em secretarias dos PPGs do CTC, como dados primários, além das pesquisas bibliográfica e documental, como dados secundários. Principais resultados: observou-se que o Manual de Benchmark dos PPGs constitui um material relevante aos trabalhos nas secretarias dos PPGs, pois permite a rápida qualificação dos servidores novos, garante a contínua atualização dos procedimentos e a visualização de oportunidades de melhoria para a execução dos trabalhos administrativos. Os STAEs afirmaram a possibilidade de desenvolver atividades conjuntas por meio de uma secretaria integrada para melhorar as práticas administrativas, por meio de troca de experiências, pois atualmente as secretarias realizam as atividades de maneira isolada, cada qual executando os processos inerentes ao seu curso. Contribuições metodológicas / sociais / gerenciais: como ações a serem tomadas pela equipe de gestão do CTC, em conjunto com a equipe que elaborou o Manual de Benchmark dos PPGs, sugere-se a alocação de recursos para a capacitação dos STAEs das secretarias dos PPGs, uma ação continuada relevante para alcançar resultados satisfatórios ao preparo desses profissionais e padronização dos processos. A integração das secretarias poderia fomentar a troca de experiências e elevar a qualidade dos resultados dos PPGs, uma vez que alguns dos STAEs realizam consultas aos demais colegas a respeito de processos. A partir da concentração das atividades, a carga de trabalho pode ser distribuída, o que poderá promover a otimização dos resultados dos STAEs, além de possibilitar a distribuição de STAEs em setores deficitários quanto à disponibilidade de pessoal, situação essa recorrente na UFSC e que pode comprometer decisões estratégicas dos gestores dessa instituição no âmbito da pós-graduação. Originalidade / relevância: a pesquisa torna-se relevante, uma vez que é significativo o acompanhamento das atividades dos STAEs na Instituição, assim como nos PPGs, principalmente quando há um conjunto de manuais de Benchmark, disponíveis desde 2015, desenvolvidos para auxiliar as secretarias desses programas do CTC

CONCEPÇÕES TEÓRICAS SOBRE A ATUAÇÃO SECRETARIAL, ASSOCIADA À GESTÃO DO CONHECIMENTO

A principal mudança no perfil do profissional de secretariado executivo é a transição de sua atuação do campo puramente operacional para o campo gerencial. Assim, como gestor de informações e do conhecimento e como administrador dos processos de trabalho, o secretário atua como ponte, interligando realidades, fazendo conexões entre os diversos setores da organização e conectando-se interna e externamente. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de verificar, em linhas teóricas, de que modo o profissional de secretariado executivo faz uso da gestão do conhecimento, como um instrumento para atuação. Em termos metodológicos, o trabalho se caracteriza pela abordagem qualitativa e caráter descritivo, realizado por meio de pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados apontaram que o profissional atua, estrategicamente, na sistematização do conhecimento, analisando e direcionando as informações que percorrerão o ambiente organizacional, as quais poderão ser transformadas em conhecimento e, para tanto, pode se valer da gestão por processos, ferramenta que permite a melhor organização das atividades secretariais

ANALYSIS BY CLUSTERING FACTOR PERFORMANCE BUSINESS INCUBATORS DOI:10.5773/rai.v8i1.390

As incubadoras de empresas tornaram-se um fenômeno onipresente em muitos países e são vistas como importantes para promover a geração e o desenvolvimento empresarial no Brasil e no mundo. Apresenta-se neste artigo uma análise por agrupamento de fatores de desempenho das incubadoras. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é desenvolver uma estrutura que sirva para a identificação de medidas que visem ao fortalecimento das incubadoras e suas empresas incubadas, com base em quatro agrupamentos: infraestrutura, gestão, pessoas e marketing. Para tal propósito, a metodologia classifica-se por sua natureza aplicada, é descritiva e realizada por meio de procedimento de pesquisa experimental, com abordagem quantitativa dos dados. Tem-se como resultado dois grupos de empresas, um em que os fatores considerados prioritários à gestão das incubadoras focam a qualificação das equipes internas e a disponibilização de ferramentas de gestão, no outro grupo estão aquelas que focam suas ações em marketing e infraestrutura. Observou-se que o segundo grupo reúne as incubadoras com maiores dificuldades de manutenção, e no outro encontram-se aquelas em melhores condições de atingir a sustentabilidade, em que o grau de maturidade e a taxa de sucesso apontaram para as experiências bem-sucedidas e com maior condição de sobrevivência.Business incubators have become an omnipresent phenomenon all over the world and are of great importance in the creation and development of companies in Brazil. The present article analyses business incubators by grouping incubators according to development factors, specifically, infrastructure, management, people and marketing. The methodology used is descriptive and applied. It employs experimental analyses using quantitative data. Our analyses suggest two groups of companies which vary in terms of their perceptions of critical factors. In the first group the factors considered priority for managing the business incubators focus on the quality of the internal staff and on offering management tools. The companies in the second group focus their attention on infrastructure and marketing. The second group of companies experienced more managerial difficulties while the first group contained those enjoying better performance and therefore more likely to achieve sustainability. Key-words: Business incubators; Performance indicator

Gestão integrada de resíduos sólidos para instituições públicas de ensino superior

http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2011v4n3p170   Este texto apresenta uma discussão a respeito da problemática resíduos sólidos frente à recente Lei Federal 12.305/2010, quanto à proposta de instrumentos para a gestão em Instituições Públicas e como tem se dado este enfrentamento em Universidades Públicas e órgãos de sua administração. Tem-se como objetivo a proposta de uma sistematização de procedimentos integrados, a partir de uma visão complexa desta realidade específica. A realização do estudo de caso na Universidade Federal de Santa Catarina culmina para consolidação de um modelo de gestão, que venha ajustar às legislações vigentes, possibilitando a sua adaptação à cultura da sustentabilidade. Para isto, aborda-se o papel fundamental das universidades como laboratório de idéias na constante busca por soluções, aliada às demais leis para o desenvolvimento sustentável

GESTÃO INTEGRADA DE RESÍDUOS SÓLIDOS PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICAS DE ENSINO SUPERIOR

This paper presents a discussion of the solid waste problem of the recent Federal Law 12.305/2010, the proposed tools for managing in public institutions and how this clash has occurred in public universities and organs of its administration. It aims to propose a systematization of integrated procedures, from a complex view of this specific situation. The realization of the case study at Federal University of Santa Catarina culminates to consolidate a management model that will adjust to the current legislation, allowing them to adapt to the culture of sustainability. To this end, we discuss the fundamental role of universities as a laboratory of ideas in the constant search for solutions, combined with other laws for sustainable development