Masters in production engineering at UFAM: contributions and challenges for the development of production engineering in the state of Amazonas

The Professional Master's in Production Engineering at the Federal University of Amazonas has an important role in the technological, economic, and social development of the northern region. The Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel seeks to evaluate the effectiveness and quality of the insertion of new masters in the academic environment and the impact on society of the knowledge obtained. In this sense, this article aims to analyze the contributions of the Professional Master's course in Production Engineering at UFAM to the development of the area and its future challenges. To achieve the proposed objective, quantitative and qualitative research was carried out, of a descriptive nature and based on data collected through a questionnaire and semi-structured interviews. The results of the research indicate that contributions are generated both for the graduates from the improvement in their professional situation, for the organizations through the researches implemented, and for the academy through terms of partnerships to train these professionals, thus contributing, to local and western Amazon economic and sustainable development

Marketing innovations in the face of the digital revolution and the push of emerging technologies

This article aims to analyze the evolutionary process of marketing from the intense changes in social and consumption patterns and the use of new advanced technologies. Therefore, a bibliographic research was carried out, with the intent to understand not only the progressions in marketing strategies and activities throughout history, but also their current stage, intrinsically linked to issues of humanization, digitization, technological innovations and building new consumer experiences based on a new hybrid world. From the analysis of the new context in which companies at a global level are making the transition from traditional marketing actions to digital marketing, it was possible to conclude that new emerging technologies have great potential for a more accurate understanding of consumer needs, obtaining insights and strategic guidelines on the market that optimize the decision-making process, segmentation and selection of target markets, building new consumer experiences and strengthening brand building and growth results

EMPREENDEDORISMO: A FORMAÇÃO DO PERFIL DO PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO GRADUADO PELA UFAM

Este artigo apresenta a percepção do discente finalista do curso de Administração da Universidade Federal do Amazonas sob a perspectiva do empreendedorismo. A promulgação da Resolução n. 4, de 13 de julho de 2005, sobre as Diretrizes Curriculares Nacionais, culminou em alterações nos projetos pedagógicos das instituições de ensino superior no Brasil. No ano de 2010, o Departamento de Administração da Universidade Federal do Amazonas readequou seu conteúdo programático obedecendo às diretrizes nacionais. No entanto, considerando o mercado um ambiente de constantes mudanças, observa-se que a competitividade é grande e as exigências não são mais as mesmas da época da redação do Projeto Pedagógico do Curso. Portanto, o profissional formado pela universidade necessita desenvolver novas competências para vivenciar melhor o mercado. As competências empreendedoras apresentam-se favoráveis para a composição de um profissional versátil e inovador, ainda que não exerça somente as suas atividades como empresário ou incorpore atitudes empreendedoras na iniciativa pública ou privada. Para a realização do estudo, foi utilizada uma estratégia de pesquisa qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado e os fragmentos de discurso interpretados por meio da análise de conteúdo. A análise permite investigar a relação entre o perfil do profissional a ser formado, conforme disposto no Projeto Pedagógico do Curso, e o que de fato está sendo formado, de acordo com os próprios discentes

As Práticas de Endomarketing e a Percepção dos Funcionários de Uma Empresa do Ramo Varejista de Móveis e Eletrodomésticos de Manaus

This article presents a study about the impact of the endomarketing policy upon the employee engagement. The main objective of the article was to evaluate the influence of endomarketing practices from the perspective of the employees of a retail and furniture company in the city of Manaus. For this purpose, a qualitative research was carried out, whose data were collected from a semi-structured interview with 5 employees who work in two stores located inside shopping malls in the city of Manaus. The technique used to interpret individuals' discourses was content analysis. The results demonstrated that the company uses internal communication as the main endomarketing strategy, conducting periodic meetings with the work team and providing several tools connected to the internet with real-time updating. It was also possible to verify that the employees have their offices directly impacted by the use of those tools, as well as there is a perceptible improvement in the organizational climate of the work environment, caused by the facilitation and the frequent communication among employees. The endomarketing practices analyzed in this study may serve as references for further research in the field of internal communication and employee engagement.Este artículo presenta un estudio sobre el impacto de las políticas de endomarketing sobre el compromiso de los empleados. El objetivo general del artículo fue evaluar la influencia de las prácticas de endomarketing bajo la óptica de los colaboradores de una empresa del sector minorista de muebles y electrodomésticos en la ciudad de Manaus. Para ello, se realizó una investigación de naturaleza cualitativa cuyos datos fueron recolectados a partir de una entrevista con un itinerario semies estructurado junto a 5 funcionarios que actúan en dos tiendas ubicadas en centros comerciales de la ciudad de Manaus. La técnica utilizada para la interpretación de los discursos de los individuos fue el análisis de contenido. Los resultados demuestran que la empresa utiliza la comunicación interna como principal estrategia de endomarketing, realizando reuniones periódicas con el equipo de trabajo y ofreciendo diversas herramientas conectadas a internet con actualización en tiempo real. También fue posible verificar que los funcionarios tienen sus oficios directamente impactados por el uso de las herramientas, así como hay perceptible mejora en el clima organizacional del ambiente de trabajo, causada por la facilitación e incentivo a la comunicación frecuente entre los colaboradores. Las prácticas de endomarketing analizadas en este estudio pueden servir como referencias para nuevas profundidades en el ámbito de la comunicación interna y el compromiso de funcionarios.Este artigo apresenta um estudo sobre o impacto das políticas de endomarketing sobre o engajamento de funcionários. O objetivo geral do artigo foi avaliar a influência das práticas de endomarketing sob a ótica dos colaboradores de uma empresa do ramo varejista de móveis e eletrodomésticos na cidade de Manaus. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa cujo os dados foram coletados a partir de entrevista com roteiro semiestruturado junto a 5 funcionários que atuam em duas lojas situadas em shoppings da cidade de Manaus. A técnica utilizada para interpretação dos discursos dos indivíduos foi a análise de conteúdo. Os resultados demonstram que a empresa utiliza a comunicação interna como principal estratégia de endomarketing, realizando reuniões periódicas com a equipe de trabalho e disponibilizando diversas ferramentas conectadas à internet com atualização em tempo real. Também foi possível verificar que os funcionários têm seus ofícios diretamente impactados pelo uso das ferramentas, bem como há perceptível melhora no clima organizacional do ambiente de trabalho, causada pela facilitação e incentivo a comunicação frequente entre os colaboradores. As práticas de endomarketing analisadas neste estudo poderão servir como referências para novos aprofundamentos no âmbito da comunicação interna e engajamento de funcionários. &nbsp

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE MANAUS: UMA PROPOSTA DE OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS

Preconizado pela Constituição Federal de 1988 e garantido pelo Sistema Único de Saúde, o Estado deve garantir tudo o que for necessário para prevenir, tratar e curar as doenças, inclusive o acesso aos medicamentos, que são distribuídos gratuitamente aos usuários do SUS mediante receita médica. O objetivo geral da pesquisa foi propor um modelo de otimização do processo de aquisição de medicamentos na Rede Municipal de Saúde de Manaus. Para tanto, foi realizado um Estudo de Caso da Gestão da Cadeia de Suprimentos de Medicamentos da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus. Foram analisados os Processos de Aquisição de Medicamentos por meio de Ata de Registro de preços no recorte temporal de 2013 a 2015. Os dados da pesquisa indicam que os Fornecedores de Medicamentos são a principal restrição no sistema, formulando-se assim a Proposta do Modelo de otimização do Processo de Aquisição de medicamentos a fim de equacionar esta restrição com base nos princípios Lean

Maturity and readiness of the Manaus industrial pole: case study of the television product / Maturidade e prontidão do polo industrial de Manaus: estudo de caso do produto televisor

The Manaus Industrial Pole is an important mechanism for regional development, in addition to enabling conservation of the Amazon Forest, having the Basic Productive Process as the main instrument of industrial policy. This article evaluates aspects for its continuity with the advent of Industry 4.0, through a Maturity and Readiness Model applied to its highest billing product: the television. The statistical validation of the research was obtained through structural equations modeling, using the SmartPLS® 3.0 software. The founded results were compared to those of an already tested Maturity and Readiness Model named PIM M4.0®, highlighting logistical interoperability

Gestão do Tempo em Projetos: Um Estudo de Caso em uma Empresa do Polo Industrial de Manaus

In the information age, organizations find themselves immersed in a dynamic environment and in full transformation. The speed in identifying the demands and turn these demands into products is critical to success. In this scenario with limited time and resources, the application of the techniques of project management emerged as one of the answers. The goal of project management is to ensure that only the work required is done to deliver the product or service meeting the constraints of time, cost and quality. With a focus in knowledge area of time management, this research presents a case study of an organization in the industrial sector, which aimed to evaluate how the time is managed in the projects of the product engineering team, in order to contribute with suggestions for improvements. The search result brought improvement points in the way the organization researched deal with time management while comparing the methods currently in practice with best practices found in the literature review.DOI:10.5585/gep.v4i2.139Na era da informação as organizações se veem imersas em um ambiente dinâmico e em plena transformação. A velocidade em identificar as demandas e transformar essas demandas em produtos é fator crítico para o sucesso. Nesse cenário de tempo e recursos limitados, a aplicação das técnicas de gerenciamento de projetos surge como uma das respostas. O objetivo do gerenciamento de projetos é garantir que seja executado o trabalho necessário e somente o necessário, para a entrega do produto ou serviço atendendo as restrições de prazo, custo e qualidade. Com foco na área do conhecimento de gerenciamento do tempo, essa pesquisa apresenta um estudo de caso de uma empresa do setor industrial, que teve o objetivo de avaliar a forma de gerenciar o tempo nos projetos do time de engenharia de produto. O resultado da pesquisa trouxe pontos de melhoria na forma de gerenciar o tempo na organização pesquisada ao se confortar os métodos atualmente em prática com as melhores práticas levantadas na revisão bibliográfica.DOI:10.5585/gep.v4i2.13

Aspectos da Dominação Masculina no Processo Sucessório em Empresas Familiares do Setor Automotivo

This paper presents an assessment about the interference of male domination in the succession process from father to daughter in five family companies in the automotive sector. The methodology addressed was qualitative with content analysis developed through transcribed discourses of interviews with semi-structured scripts. The results obtained indicate that male domination is a point of interference within the succession process, which faces cultural and emotional issues when inserted into the family organizational environment. It also been observed that this domination is not only imposed within the scope of high management, but also in the operational area. Studying male domination as a factor of interference in the succession process in family companies in the automotive sector is relevant for reflection on the social representations that masculinity imposes on the context and the possibilities of change in the paradigms faced by the gender woman at the head of business.Este trabalho apresenta uma avaliação sobre a interferência da dominação masculina no processo sucessório de pai para filha em cinco empresas familiares do setor automotivo. A metodologia abordada foi de caráter qualitativo com análise de conteúdo desenvolvida por meio de discursos transcritos de entrevistas com roteiros semiestruturados. Os resultados obtidos apontam que a dominação masculina é um ponto de interferência dentro do processo de sucessão, o qual depara em questões culturais e emocionais quando inserido ao ambiente organizacional familiar. Também foi observado que esta dominação não está somente imposta ao âmbito da alta gestão, mas também ao operacional. Estudar a dominação masculina como fator de interferência no processo de sucessão em empresas familiares do setor automotivo é relevante para a reflexão a respeito das representações sociais que a masculinidade impõe ao contexto organizacional e às possibilidades de mudança nos paradigmas enfrentados pelo gênero mulher à frente dos negócios