The Influence of Product and Service Quality on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty in Water Packaging Company Marshof Brand at CV. Tirta Alam Raya Banyuwangi

This research is intended to know the effect of product and service quality to customer satisfaction and loyalty on Marshof bottled water product (AMDK). This research use quantitative research through explanatory research because data obtained from the number then the number will be analyzed. Data sources in this research is primary data obtained through a questionnaire and secondary data included from the articles, journals, and books. The population this research are AMDK Customer on Marshof CV. Tirta Alam Raya. The sample taken from a customer who ever buy, consume, and repurchase AMDK Marshof. The data was collected by distributing 140 questionnaires to AMDK Marshof consumers. The results of hypothesis testing using AMOS 22 software, found results that there are five accepted hypothesis. Based on these results, it can be concluded that quality product and service influence to consumer satisfaction also loyalty. The results showed that in the variable of product quality, reliability indicator which represented by dimension of product seal strength has the lowest average, therefore CV. Tirta Alam Raya needs to improve the product quality of seals to get a good quality product image. The service quality variable also needs to be improved in the dimension of service alertness and handling of consumer complaints in order to get consumer satisfaction and loyalty. Keywords: product quality, service quality, consumer satisfaction, consumer loyalty, AMDK

Pemanfaatan multimedia interaktif dalam pembelajaran di MA Darul Muttaqin Blega Bangkalan

Studi dalam penelitian ini mengenai pemanfaatan Multimedia Interaktif dalam pembelajaran di MA Darul Muttaqin, Blega, Bangkalan. Judul penelitian ini dipilih berdasarkan fenomena trend teknologi pendidikan dan pembelajaran berbasis Multimedia Interaktif yang ada di MA Darul Muttaqin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: [1] Bagaimana frekuensi pemanfaatan Multimedia Interaktif dalam pembelajaran oleh guru di MA. Darul Muttaqin Blega, [2] Bagaimana tipe pemanfaatan multimedia interaktif dalam pembelajaran oleh guru di MA. Darul Muttaqin Blega, dan [3] Apa saja faktor pendukung dan penghambat pemanfaatan Multimedia Interaktif dalam pembelajaran oleh guru di MA. Darul Muttaqin Blega. Jenis dan pendekatan penelitian dalam penelitian ini adalah “Penelitian Deskriptif Kualitatif”. Subyek penelitiannya “Madrasah Aliyah Darul Muttaqin Blega”. Obyek penelitiannya “Pemanfaatan Multimedia Interaktif Dalam Pembelajaran”. Pemilihan sample menggunakan teknik “purposive sampling”, dan sampel penelitian ini adalah 7 guru MA Darul Muttaqin yang mendapatkan jatah CD pembelajaran interaktif. 7 guru tersebut meliputi guru bidang studi [1] TIK, [2] Sosiologi, [3] Geografi, [4] Sejarah, [5] Ekonomi, [6] Matematika, dan [7] Fisika, Kimia, Dan Biologi. Tekni pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Validitas data menggunakan teknik “trianggulasi data”. Analisis dan penarikan kesimpulan melalui 4 tahap, [1] koleksi data, [2] reduksi data, [3] penyajian data, dan [4] penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa [1] frekuensi pemanfaatan MMI dalam pembelajaran oleh guru di MA Darul Muttaqin adalah 4.43 % atau sangat rendah, kondisi ini sangat memprihatinkan mengingat fasilitas pendukung Multimedia Interaktif di MA Darul Muttaqin sangat lengkap. [2] tipe pemanfaatan MMI dalam pembelajaran oleh guru di MA Darul Muttaqin adalah tipe pemanfaatan MMI sebagai media bantu dan sebagai media mandiri. 1 guru, guru TIK, pernah menerapkan kedua tipe tersebut, 3 guru hanya menerapkan tipe kedua, dan 3 guru lainnya tidak sama sekali. [3] faktor-faktor pendukung terhadap pemanfaatan MMI dalam pembelajaran di MA Darul Muttaqin meliputi [a] adanya Ruang Multimedia dan Lab Komputer yang didesain khusus pembelajaran berbasis MMI, [b] Perangkat Komputer yang memenuhi kebutuhan jumlah siswa di Lab Komputer, dan [c] CD pembelajaran interaktif. Sedangkan factor penghambatnya meliputi [a] minimnya keahlian sebagian besar guru dalam pengoperasian computer, [b] keterbatasan perangkat computer pada Ruang Multimedia, [c] daya listrik rendah dan tidak imbang dengan kebutuhan daya di sekolah, [d] motivasi diri guru yang rendah, dan [e] tidak ada program pengembangan untuk meningkatkan keahlian guru dalam pengoperasian computer

JUDGE MADE LAW : FUNGSI DAN PERANAN HAKIM DALAM PENEGAKAN HUKUM DI INDONESIA

Abstrak: Salah satu fungsi dari hukum ialah sebagai alat untuk melindungi kepentingan manusia. Adapun upaya yang harus dilakukan untuk melindungi kepentingan manusia adalah penegakan hukum. Ada tiga unsur yang selalu harus diperhatikan dalam penegakan hukum (untuk mewujudkan fungsi dan tujuan hukum) yaitu : kepastian hukum (rechtssicherheit), kemanfaatan (zweckmassigkeit) dan keadilan (gerechtgkeit). Hukum yang hanya dipahami sebagai seperangkat pasal-pasal (peraturan hukum), suatu saat akan mengalami stagnasi karena keadaan (obyek hukum) yang terus berubah dan berkembang. Sedangkan kita sadar bahwa peraturan perundang-undangan, tidak mungkin dapat mengatur segala kegiatan kehidupan manusia secara tuntas. Ada kalanya peraturan perundang-undangan tersebut belum mengatur tentang peristiwa (kasus) yang sedang terjadi atau ketentuan tentang peristiwa (kasus) tersebut sudah ada, akan tetapi tidak jelas sehingga membutuhkan penafsiran oleh hakim. Hakim tidak boleh menangguhkan atau menolak menjatuhkan putusan atas sebuah kasus pelanggaran yang terjadi, dengan alasan karena peraturan hukumnya belum ada atau tidak jelas. Hasil penemuan hukum oleh hakim, merupakan produk hukum yang mempunyai kekuatan mengikat dan menjadi sumber hukum. Keputusan hakim itulah, kemudian disebut dengan yurisprudensi, case law atau Judge Made Law. berdasarkan premis-premis diatas, tulisan ini bertujuan untuk mengetahui kedudukan Judge Made Law dalam sistem hukum di Indonesia, peranan hakim dalam pembentukan hukum (landasan pemikiran serta urgensinya) dan sebab-sebab hakim mengikuti keputusan hakim lain dan dalam situasi apa, seorang hakim tidak harus mengikuti keputusan hakim yang terdahulu dengan memaparkan teori-teori atau pendapat para ahli serta relevansinya dengan perkembangan persoalan hukum yang muncul dimasyarakat. Kata kunci: Hukum, Hakim dan Undang-Undan

MANAJEMEN PEMBIAYAAN SEKOLAH

Abstrak: Pendidikan merupakan usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara( UU Sisdiknas, 2003 pasal 1 ayat 1).Pada awalnya pendidikan masih jarang mendapatkan perhatian namun beberapa ahli ekonomi mulai memperhatikan pendidikan, karena a) peranan pendidikan dalam ekonomi nasional dinilai relatif kecil, b) adanya pola pikir yang memandang kemakmuran merupakan sesuatu yang bersifat material dan fisik, dan c) hasil dari riset ekonomi diperoleh bahwa pendidikan merupakan sektor yang paling banyak mengeluarkan biaya pajak yang cukup besar dari pemerintah.Ekonomi dapat dipahami sebagai suatu studi bagaimana orang atau masyarakat memilih dalam menggunakan uang dan sumber lain yang sifatnya terbatas atau langka untuk menghasilkan atau mencapai keinginan yang sifatnya tidak terbatas.Satu hal yang penting terhadap pemikiran baru bahwa pendidikan dianggap sebagai salah satu bentuk investasi (Human Invesment). Dimana konsep ini menyatakan bahwa orang yang memiliki keterampilan tertentu, kebiasaan dan pengetahuan dapat mereka jual dalam bentuk pekerjaan untuk memperoleh upah atau gaji, sehingga dapat diperankan sebagai sumber selama hidup mereka. Lebih jauh “human capital” ini dapat dianalogikan sebagai modal fisik karena kedua-duanya digunakan untuk menghasilkan pendapatan tetap bertahun-tahun lamanya.Sekolah sebagai salah satu lembaga yang melakukan kegiatan pendidikan merupakan proses produksi yang menghasilkan lulusan yang bermutu sehingga diperlukan pengelolaan pembiayaan agar mutu dari lulusan dapat bersaing memperoleh kehidupan yang layak ditengah tengah masyarakat. Pengelolaan dana atau biaya pendidikan pada sebuah Lembaga harus mampu meningkatkan mutu lulusan dan mampu bersaing dengan sekolah lainnya dengan berdasarkan prinsip keadilan, efisiensi, transparansi dan akuntabilitas publik sesuai dengan bunyi pasal 48 ayat 1 UU Sisdiknas Tahun 2003

Mengukur tingkat produktivitas sumber daya manusia dalam rangka mendukung world class university analisis sasaran kerja pegawai (SKP) sebagai instrumen performance appraisal

Research entitled measuring levels of human resources productivity to support world class university analysis work target employees (SKP) as a performance appraisal instrument. The research is the qualitative study since it bases on philosophy positivism, used to scrutinize the physical condition of objects, (as an adversary of experiment) where the researcher is as the key instrument, purposive and snowball sampling are used to collect sampling, while triangulation is used as the other data collection process, data analysis is inductive/qualitative, and the findings of the qualitative study are not sweeping generalization but meaning. The findings revealed that assessments by the performance of (performance appraisal) employees Maulana Malik Ibrahim State Islamic University of Malang has been running in accordance with the procedures and in accordance with the rules applied number 46, 2011 about assessment work performance civil servants, each civil servant employee and BLU employees are required to prepare (SKP) at the begining and the end, the leader hold performance evaluation of comprising of the work target employees (SKP) with 60 % (sixty percent ) rate value and 40 % ( forty percent) rate value for work behavior. They showed that the target work employees (SKP) of Maulana Malik Ibrahim State Islamic University, Malang is in line with the plan and target setted by the leader

Virtual Field Trips: Alternatif Pembelajaran IPS pada Masa Pandemi Covid-19

Adanya pandemi Covid 19 berdampak pada berbagai sektor bidang kehidupan manusia salah satunya adalah bidang pendidikan. Oleh karena itu, keberlangsungan pendidikan harus diperhatiakan secara serius agar siswa tetap belajar meskipun dalam masa pandemi Covid 19. Salah satu terobosan agar siswa tetap belajar yaitu dengan menggunakan gawai yang terkoneksi dengan iternet atau sering disebut dengan pembelajaran online. Dalam pembelajaran online melalui virtual field trips atau karyawisata virtual guru dan siswa dapat mengakses berbagai informasi salah satunya mengenai materi pembelajaran berbasis nilai-nilai tradisi kebo-keboan dalam pembelajaran IPS yang termasuk tema 1. indahnya kebersamaan, subtema keberagaman budaya bangsaku di kelas IV sekolah dasar. Desain implementasi pembelajaran IPS berbasis nilai-nilai tradisi kebo-keboan melalui karyawisata virtual diharapkan dapat mempermudah guru menyampaikan materi pembelajaran berbasis budaya lokal kepada siswa, karena tahap-tahap pembelajaran sudah diuraikan secara jelas dan sistematis

Pengaruh Metakognitif Terhadap Hasil Belajar IPS di Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri Kabupaten Banyuwangi

This research aims to determine how much influence metacognitive has on student learning outcomes in junior high school social studies subjects in Banyuwangi Regency. This research uses a quantitative research method which includes observation, interviewing teachers and students, and distributing questionnaires to students. The results showed that a thitung of 24,042 was obtained. At degrees of freedom (df) = n – 2 = 90 – 2 = 88, then the ttabel values at the 95% confidence level are -1.987 and 1.987. Because  thitung > ttabel , then H0 is rejected and H1 is accepted. Thus, it can be concluded that at the 95% level of confidence, metacognitive variables have a significant effect on student learning outcomes

Taman Siswa: Pemikiran Ki Hajar Dewantara Dalam Tinjauan Historis

This study aims to explore the history of the Taman Siswa, the development of Taman Siswa and how the government reacted at that time. This study uses historical research methods with several steps, namely: heuristics, criticism, interpretation and historiography. The research results show that: (1). Taman Siswa was founded by Suwardi Suryaningrat or Ki Hajar Dewantara. Taman Siswa plays a role in fostering a sense of Indonesian nationalism. In its educational process Taman Siswa adheres to three mottoes, namely: Ing Ngarso Sung Tuladha, Ing Madyo Mangun Karso and Tut Wuri Handayani; (2). The development of Taman Siswa began with the formation of Taman Kanak-Kanak, Taman Anak, Taman Muda, Taman Dewasa, Taman Madya, Taman Guru to Taman Masyarakat; (3). The Dutch colonial government’s reaction to the emergence and development of Taman Siswa turned out to be that the colonial government was trying to obstruct the development of Taman Siswa, but Ki Hajar Dewantara was against it. One of the results of Ki Hajar Dewantara’s struggle was that starting in 1938 all civil servants who sent their children to school, both in subsidized public schools and in private schools, had the same right to child support

Pemanfaatan Kebudayaan Powele dalam Pembelajaran IPS

Muna is one of the regencies in Southeast Sulawesi Province which has a diversity of arts, culture and tribes. One of the traditional art forms that has now become the identity of Muna Regency is the Powele Traditional Silat. Powele Traditional Silat is a traditional martial art inherited from the ancestors of Muna People. Powele Traditional Silat is very interesting and functions as a medium of education without losing its cultural values. This research method uses literature study. The results showed that the Powele Traditional Silat is a cultural embodiment with noble values that must be upheld and preserved. In carrying out the Powele Traditional Silat tradition, there are character values such as solidarity, leadership, patience and peace that need to be instilled in students. Utilization of Traditional Powele Silat in social studies learning because it is considered relevant to the material on the nation’s cultural diversity in elementary school social studies

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (StudiPada Bank Central Asia KCP Singosari Malang)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Bank Central Asia KCP Singosari Malang, baik secara parsial maupun simultan serta untuk mengetahui variabel yang berpengaruh dominan. Jenis penelitian ini explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawanBank Central Asia KCP Singosari Malang. Sampel dalam peneleitian ini diambil dengan teknik sensus sebanyak 40 orang karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner. Kuesioner terlebih dahulu diuji dengan menggunakan pengujian validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan melakukan uji asumsi klasik terlebih dahulu. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan program SPSS 18. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: i) kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Bank BCA KCP Singosari Malang secara parsial; ii) kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Bank BCA KCP Singosari Malang secara simultan; iii) kepemimpinan memiliki pengaruh yang dominan terhadap kinerja karyawan di Bank BCA KCP Singosari Malang. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah variabel yang digunakan sebagai prediktor kinerja karyawan hanya terdiri dari dua variabel bebas yaitu kepemimpinan dan budaya organisasi. Masih banyak variabel lainnya yang dapat digunakan sebagai prediktor terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Kinerja Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Bank