El lado humano de la gestión de Recursos Humanos: el papel de las actitudes positivas en el desempeño

Esta tesis pretende proponer un modelo de gestión de recursos humanos que permita avanzar en la discusión teórica sobre la gestión de personas, como recurso fundamental que debe de cuidarse para lograr un mejor desempeño, que a su vez facilite la generación de ventajas competitivas en la empresa, y todo ello redunde en una sociedad más saludable, física y psicológicamente. A pesar del importante progreso en el estudio de la relación entre la gestión de recursos humanos y el desempeño, no todas las investigaciones lo reconocen como un avance significativo, debido a la visión parcial establecida de la gestión de los recursos humanos. Además, hay sólidas razones para argumentar que las emociones y las actitudes positivas juegan un papel fundamental en la gestión de los recursos humanos, y sin embargo son todavía insuficientes los estudios que muestran cómo las actitudes positivas influyen en el comportamiento y desempeño de los empleados. Esta Tesis, formada por un compendio de tres artículos, pretende clarificar si es compatible gestionar los recursos humanos de una forma más humana, y lograr un mejor desempeño organizativo, bajo la perspectiva de distintos enfoques teóricos, como la Teoría de Demandas y Recursos y la Teoría del Intercambio Social. Las investigaciones que se presentan ofrecen un nuevo conjunto de prácticas de recursos humanos centradas en el empleado, analizan el efecto de la gestión de los recursos humanos en las actitudes positivas, en particular en la pasión en el trabajo y en la felicidad en el trabajo, y comprueban su efecto en el comportamiento y el desempeño de las personas. La primera investigación, plantea que las prácticas de recursos humanos de alta implicación, tienen un efecto directo y positivo sobre la capacidad de absorción, entre empleados del sector bancario. A su vez, se sugiere que la felicidad en el trabajo es una actitud positiva que podría ejercer un papel mediador en la relación entre las prácticas de recursos humanos de alta implicación, y la capacidad de absorción, potenciando su efecto. La segunda investigación da un paso más y avanza en un modelo teórico que defina un conjunto de prácticas de recursos humanos focalizadas en el bienestar del empleado, tratando de medir y conceptualizar las prácticas de recursos humanos orientadas al bienestar. Además, pretende conocer si este conjunto de prácticas son capaces de ejercer un efecto directo y positivo en el comportamiento innovador de los empleados, proponiendo un efecto mediador de la pasión en el trabajo, en la relación entre prácticas de recursos humanos orientadas al bienestar y comportamiento innovador. La tercera investigación pretende aportar nuevas evidencias en la relación entre felicidad en el trabajo y desempeño laboral. Para ello, propone analizar la relación entre felicidad en el trabajo y niveles de venta cruzada en el sector bancario, incorporando la variable "uso de habilidades de servicio", con el fin de conocer su posible efecto mediador en la relación entre felicidad en el trabajo y venta cruzada. En definitiva, el objetivo de esta tesis es clarificar si es compatible gestionar los recursos humanos de una forma más humana, y lograr un mejor desempeño organizativo.This thesis aims to propose a model of human resources management that allows to advance in the theoretical discussion on people management, as a fundamental resource that must be taken care of to achieve better performance, which in turn facilitates the generation of competitive advantages in the company, and all this results in a physically and psychologically healthier society . Despite the significant progress in the study of the relationship between human resource management and performance, not all research recognizes it as a significant advance, due to the established biased view of human resource management. Moreover, there are strong reasons to argue that emotions and positive attitudes play a fundamental role in human resource management, yet there are still insufficient studies showing how positive attitudes influence employee behavior and performance. This PhD thesis, consisting of a compendium of three articles, aims to clarify whether it is compatible to manage human resources in a more humane way, and to achieve better organizational performance, under the perspective of different theoretical approaches, such as the Theory of Demands and Resources and the Theory of Social Exchange. The research presented offers a new set of employee-centered HR practices, analyzes the effect of HRM on positive attitudes, in particular on passion at work and happiness at work, and tests their effect on people's behavior and performance. The first research suggests that high involvement human resources practices have a direct and positive effect on absorptive capacity among employees in the banking sector. In turn, it suggests that happiness at work is a positive attitude that could play a mediating role in the relationship between high involvement human resources practices and absorptive capacity, enhancing its effect. The second research goes a step further and advances a theoretical model that defines a set of HR practices focused on employee well-being, trying to measure and conceptualize well-being-oriented human resources practices. In addition, it aims to know if this set of practices are able to exert a direct and positive effect on the innovative behavior of employees, proposing a mediating effect of passion at work, in the relationship between human resources practices oriented to well-being and innovative behavior. The third research aims to provide new evidence on the relationship between happiness at work and job performance. To this end, it proposes to analyze the relationship between happiness at work and cross-selling levels in the banking sector, incorporating the variable "service-skill use", in order to determine its possible mediating effect on the relationship between happiness at work and cross-selling. In short, the objective of this thesis is to clarify whether it is compatible to manage human resources in a more human way, and to achieve better organizational performance

Evaluación de las condiciones de calidad en la prestación de servicios turísticos, parroquia la Esperanza de Ibarra – Ecuador

Condiciones de calidad que prestan los servicios turísticos en la parroquia La Esperanza.Ecuador es un país de contrastes, tiene varios atractivos naturales y manifestaciones culturales que atraen a turistas nacionales y extranjeros. Su gran potencial turístico requiere de servicios complementarios acorde a las expectativas de la demanda, misma que cada vez es más exigente. Los servicios de alojamiento y de alimentación son importantes, estos influyen en la experiencia del turista en un cierto destino. El desarrollo de la investigación se enfoca en evaluar las condiciones de calidad en la prestación de estos servicios en la parroquia La Esperanza. Se pretende determinar el nivel de cumplimiento de la normativa legal en torno a la temática de calidad, ya que las diferentes instituciones que manejan la actividad turística tienen un grado de participación en emitir reglamentos que permitan el correcto funcionamiento de los establecimientos turísticos. Se ha realizado un estudio de mercado para conocer el perfil del cliente que hace uso de los servicios de alojamiento y alimentación y el nivel de satisfacción. Por otro lado, La metodología idónea para evaluar la calidad se ha establecido mediante la obtención de parámetros que evalúa el MINTUR y también de proyectos comunitarios que tienen características similares al área de estudio. El uso de métodos de investigación adecuados como el analítico-sintético y el histórico lógico; técnicas como: entrevistas, encuestas para evaluar la percepción de calidad de los clientes que adquieren los servicios de alojamiento y alimentación en el área de estudio; las respuestas reflejan un alto porcentaje de satisfacción de las personas encuestadas Por otro lado, el uso de fichas de campo donde se han incluido aspectos generales que toma en cuenta el MINTUR para evaluar los establecimientos de alojamiento, además la observación directa. Como resultado se ha establecido estrategias para mejorar la calidad de los emprendimientos que brindan servicios turísticos en la parroquia La Esperanza teniendo en cuenta las sugerencias de los consumidores y la realidad situacional del objeto de estudio

High involvement work systems, happiness at work (HAW) and absorptive capacity: a bathtub study

Purpose. The purpose of this research is to examine the impact of high-involvement work systems (HIWS) on absorptive capacity. In addition, the mediating effect of happiness at work in the relationship between high involvement work practices and absorptive capacity is analyzed. Design/methodology/approach. A2-1-2 bathtub multilevel mediation model was used to analyze a sample of 783 employees from 111 bank branches, gathering data at three different times. Findings. The results reveal that HIWS positively affect absorptive capacity. In addition, they show that happiness at work partially mediates the relationship between HIWS and absorptive capacity. Originality/value. Happiness at work is a fundamental element for knowledge absorption. The findings support the basic assumptions of the job demands-resources model, and demonstrate how HIWS, acting as a job resource, lead to positive attitudes (happiness at work) and, in turn, to positive outcomes (absorptive capacity). The proposed HIWS, based on the assumptions of the mutual gains model, reveal a positive employment relationship with effects on both HAW and organizational outcomes. If organizations expose their employees to management practices that have specific benefits for their HAW, employees are more likely to perform their jobs in ways that will promote their absorptive capacity

Proyecto Arquitectónico Energéticamente Eficiente Mediante Gramáticas de Formas y Aprendizaje por Refuerzo

En este trabajo presentamos un sistema para la generación de esquemas de viviendas unifamiliares energéticamente eficientes. Los esquemas se sintetizan mediante la ejecución de gramáticas de formas simples, entrenadas por medio de técnicas de aprendizaje por refuerzo, teniendo en cuenta criterios tanto de habitabilidad como de eficiencia energética. Los resultados obtenidos son analizados y validadosUniversidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Incidence of nephrotoxicity associated with intravenous colistimethate sodium administration for the treatment of multidrug‑resistant gram‑negative bacterial infections

Colistimethate sodium (CMS) is the inactive prodrug of colistin, CMS has a narrow antibacterial spectrum with concentration-dependent bactericidal activity against multidrug-resistant gramnegative bacteria, including Pseudomonas aeruginosa and Acinetobacter baumannii. This study aimed to analyze potential correlations between clinical features and the development of CMS-induced nephrotoxicity. This retrospective cohort study was conducted in a tertiary-care university hospital between 1 January 2015 and 31 December 2019. A total of 163 patients received CMS therapy. 75 patients (46%) developed nephrotoxicity attributable to colistin treatment, although only 14 patients (8.6%) discontinued treatment for this reason. 95.7% of CMS were prescribed as target therapy. Acinetobacter baumannii spp. was the most commonly identified pathogen (72.4%) followed by P. aeruginosa (19.6%). Several risk factors associated with nephrotoxicity were identified, among these were age (HR 1.033, 95%CI 1.016–1.052, p < 0.001), Charlson Index (HR 1.158, 95%CI 1.0462– 1.283; p = 0.005) and baseline creatinine level (HR 1.273, 95%CI 1.071–1.514, p = 0.006). In terms of in-hospital mortality, risk factors were age (HR 2.43, 95%CI 1.021–1.065, p < 0.001); Charlson Index (HR 1.274, 95%CI 1.116–1.454, p = 0.043), higher baseline creatinine levels (HR 1.391, 95%CI 1.084– 1.785, p = 0.010) and nephrotoxicity due to CMS treatment (HR 5.383, 95%CI 3.126–9.276, p < 0.001). In-hospital mortality rate were higher in patients with nephrotoxicity (log rank test p < 0.001). In conclusion, the nephrotoxicity was reported in almost half of the patients. Its complex management, continuous renal dose adjustment and monitoring creatinine levels at least every 48 h leads to a high percentage of inappropriate use and treatment failure

Sentido vital en la enfermedad avanzada: desarrollo de una herramienta para guiar la atención psicosocial y espiritual en el paciente y familia

Objetivo. Diseño de una herramienta para guiar la atención psicosocial y espiritual del paciente/familia en la experiencia de enferme­dad avanzada (EA) al final de la vida (FV). Aná­lisis de contenido del instrumento propuesto a partir de los resultados preliminares. Método. El Diseño inicial del instrumento se ha realizado a partir de los resultados ob­tenidos en el proyecto marco de investigación sobre Planificación Adelantada al FV (*). La aplicación del instrumento se ha conducido bajo la supervisión del personal del equipo de salud, previamente entrenado en el uso la he­rramienta. El análisis cuantitativo se ha reali­zado mediante análisis factorial exploratorio y en el análisis cualitativo se ha empleado el mé­todo comparativo constante desde la metodo­logía Grounded Theory. Muestra. Un total de 115 casos (pacientes y cuidadores principales) en situación de EA al FV provenientes de re­cursos asistenciales sanitarios, de los cuales 65 son pacientes/residentes y 47 son familiares. Todos los casos cumplen la condición de ser competentes funcionales en la comprensión y contestación al instrumento. Resultados. La herramienta consta de 17 ítems, 16 con respuesta escala tipo Likert y 1 ítem con formato de respuesta de asocia­ción libre de palabras. El análisis del contenido permite identificar cuatro dimensiones en el sentido de la experiencia de EA al FV: “En­cuentro Significativo, Redención, Resiliencia y Re-significación”. Conclusiones. Se proponen cuatro áreas existenciales/espirituales para identificar fuen­tes de sentido en la experiencia de EA. Se dis­cuten implicaciones prácticas para prevenir sufrimiento existencial, síndrome de desmora­lización y duelo patológico en el FV.Objective. The development of a tool to guide the psychosocial and spiritual attention for patients and their families in advanced disease (AD) at the end of life (EoL). To analyze the tool’s content from some preliminary results. Method. The initial tool design has been done starting from the results obtained in the framework of advance care planning research at the end of life (*). The tool has been implemented under supervision of the health team personnel previously trained in the use of the tool. The quantitative analysis was performed using the exploratory factorial analysis technique. The qualitative analysis of free association words has been conducted following the principles of constant comparative method based on Grounded theory methodology(1). Sample. A total of 115 cases (patients and main caregivers) in situation of AD at EoL were selected from health assistant resources, 65 out of which were patients/residents and 47 relatives. All cases fulfill the condition of having functional competence towards the understanding and the answer to the tool. Results. The tool consists of 17 items. Sixteen of them have a Likert-type scale response and one has a “free association words” format response. The exploratory content analysis allows us to identify four dimensions in the meaning of the AD at EoL: “Significant Meeting, Redemption, Resilience and Resignification”. Conclusions. Four areas of psychosocial/ spiritual intervention are proposed in order to detect existential-meaning sources during the AD. Practical implications for preventing existential suffering, demoralization syndrome and pathological bereavement at the EoL areProyecto financiado por la Conselleria de Sanitat «Desarrollo de un modelo de planificación adelantada al final de la vida (PAFV) para favorecer la toma de decisiones compartida y centrada en los deseos y preferencias de los pacientes y sus familias» (2011/7670), dirigido por la Dra. Virginia Carrero Plane

Estudi del comportament de les nanopartícules de plata en sòls agrícoles

En aquest treball, s’han dut a terme estudis d’adsorció en discontinu i tests de lixiviació per a entendre els processos d’adsorció/desorció de les nanopartícules de plata (AgNP) en els sòls. S’ha observat que les AgNP presenten una retenció ràpida i una mobilitat baixa en els sòls i tenen un paper important la capacitat d’intercanvi catiònic i la conductivitat elèctrica del sòl, així com la càrrega superficial i la mida de les AgNP. Tres setmanes després d’estar en contacte amb el sòl, la majoria de les AgNP mantenen la seva nanoforma. L’aplicació de l’extracció en punt de núvol (cloud-point extraction) permet caracteritzar acuradament les AgNP en mostres que contenen plata iònica

Efecto de la capacidad de transferencia de calor de los calentadores de agua sobre el funcionamiento de un ciclo de potencia de vapor

En la actualidad todavía se encuentran en funcionamiento un elevado número de centrales térmicas de vapor convencionales. En España, de la electricidad neta generada en el año 2013 aproximadamente el 15% procede de las centrales convencionales de carbón, incluyendo también la planta de gasificación integrada en ciclo combinado de ELCOGAS [1]. Durante el citado año, el número horas equivalentes de funcionamiento a plena carga de las centrales de carbón fue de 3639 horas [1]. Además, en otros países, tales como Indonesia, se han construido recientemente y se planifica la construcción de nuevas centrales térmicas de carbón pulverizado. Los ciclos de vapor construidos son ciclos regenerativos que disponen de varios calentadores de agua alimentación para mejorar su rendimiento térmico. Existen diversos estudios termodinámicos del funcionamiento de los ciclos regenerativos que emplean como parámetros fijos la diferencia terminal de temperaturas (TTD) y el grado de aproximación (DCA) de los calentadores [2]. En este trabajo se propone emplear como parámetros fijos de los calentadores el número de unidades de transferencia (NTU) correspondientes a cada zona de los mismos. Los calentadores pueden presentar una única zona (zona de condensación), dos o incluso tres zonas (desrecalentamiento, condensación y subenfriamento) dependiendo de su diseño. De esta forma, es posible analizar el efecto que tendría modificar la capacidad de transferencia de calor de cada calentador sobre el funcionamiento del ciclo, contribuyendo de este modo a establecer el diseño óptimo de los calentadores en un ciclo regenerativo. Para este estudio se ha seleccionado un ciclo regenerativo con ocho extracciones de vapor y siete calentadores de tipo cerrado (cuatro de baja presión y tres de alta presión). Los resultados han mostrado que el aumento del NTU de una determinada zona de un calentador no siempre mejora los rendimientos térmico y exergético del ciclo, dado que se producen significativas variaciones en el flujo másico de la extracción que entra al calentador considerado. La modificación del NTU de una zona de un calentador puede provocar variaciones de hasta un 0,7% en los citados rendimientos. Por consiguiente, las capacidades de transferencia de calor de cada zona de los calentadores de agua de alimentación deben diseñarse adecuadamente para optimizar el funcionamiento del ciclo

Sentido vital en la enfermedad avanzada: desarrollo de una herramienta para guiar la atención psicosocial y espiritual en el paciente y familia

Objective. The development of a tool to guide the psychosocial and spiritual attention for patients and their families in advanced disease (AD) at the end of life (EoL). To analyze the tool’s content from some preliminary results. Method. The initial tool design has been done starting from the results obtained in the framework of advance care planning research at the end of life (*). The tool has been implemented under supervision of the health team personnel previously trained in the use of the tool. The quantitative analysis was performed using the exploratory factorial analysis technique. The qualitative analysis of free association words has been conducted following the principles of constant comparative method based on Grounded theory methodology(1). Sample. A total of 115 cases (patients and main caregivers) in situation of AD at EoL were selected from health assistant resources, 65 out of which were patients/residents and 47 relatives. All cases fulfill the condition of having functional competence towards the understanding and the answer to the tool. Results. The tool consists of 17 items. Sixteen of them have a Likert-type scale response and one has a “free association words” format response. The exploratory content analysis allows us to identify four dimensions in the meaning of the AD at EoL: “Significant Meeting, Redemption, Resilience and Resignification”. Conclusions. Four areas of psychosocial/spiritual intervention are proposed in order to detect existential-meaning sources during the AD. Practical implications for preventing exis­tential suffering, demoralization syndrome and pathological bereavement at the EoL are.Objetivo. Diseño de una herramienta para guiar la atención psicosocial y espiritual del paciente/familia en la experiencia de enferme­dad avanzada (EA) al final de la vida (FV). Aná­lisis de contenido del instrumento propuesto a partir de los resultados preliminares. Método. El Diseño inicial del instrumento se ha realizado a partir de los resultados ob­tenidos en el proyecto marco de investigación sobre Planificación Adelantada al FV (*). La aplicación del instrumento se ha conducido bajo la supervisión del personal del equipo de salud, previamente entrenado en el uso la he­rramienta. El análisis cuantitativo se ha reali­zado mediante análisis factorial exploratorio y en el análisis cualitativo se ha empleado el mé­todo comparativo constante desde la metodo­logía Grounded Theory. Muestra. Un total de 115 casos (pacientes y cuidadores principales) en situación de EA al FV provenientes de re­cursos asistenciales sanitarios, de los cuales 65 son pacientes/residentes y 47 son familiares. Todos los casos cumplen la condición de ser competentes funcionales en la comprensión y contestación al instrumento. Resultados. La herramienta consta de 17 ítems, 16 con respuesta escala tipo Likert y 1 ítem con formato de respuesta de asocia­ción libre de palabras. El análisis del contenido permite identificar cuatro dimensiones en el sentido de la experiencia de EA al FV: “En­cuentro Significativo, Redención, Resiliencia y Re-significación”. Conclusiones. Se proponen cuatro áreas existenciales/espirituales para identificar fuen­tes de sentido en la experiencia de EA. Se dis­cuten implicaciones prácticas para prevenir sufrimiento existencial, síndrome de desmora­lización y duelo patológico en el FV

Experiencia en el seguimiento de la alimentación de población paquistaní diabética

Cartel presentado en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de MadridIntroducción: Trabajo realizado en el marco de un Ensayo Clínico Aleatorizado multicéntrico desarrollado en 3 Centros de Salud: Besòs y Raval Sud de Barcelona, y Fondo de Santa Coloma de Gramenet, sobre ”Efectividad de una dieta adaptada a los hábitos culinarios de la población paquistaní en el grado de control metabólico de la diabetes”. Objetivos: Conocer la alimentación de la población de origen paquistaní que padece Diabetes Mellitus II (DM II) en tres Áreas Básicas de Salud urbanas; Identificar la cantidad de hidratos de carbono (HC) que ingieren habitualmente; Evaluar si cumplen las recomendaciones sobre raciones de HC según las Guías de Práctica Clínica para la DM II. Metodología: estudio observacional descriptivo. Durante el seguimiento de los pacientes del estudio antes citado, se les pasa diversos cuestionarios socioculturales, familiares y de hábitos alimentarios. En este último y, con el fin de poder cuantificar mejor la cantidad de Hidratos de carbono ingeridos, tomamos como referencia la medida de Chapati (principal alimento rico en HC que consumen. Criterios de inclusión: pacientes adultos de origen paquistaní con DM II y con Hemoglobina glicada >8%. Resultados y conclusiones: Seguimiento de 15 pacientes. Tienen conocimientos sobre su patología y la dieta a seguir. Suelen hacer 3 comidas al día. No realizan suplementos. Existe un alto consumo de HC, principalmente en forma de Chapati (harina integral) y Dhal (legumbre sin piel). Escasez de pescados y huevos. Pocas verduras crudas y lácteos. Alto consumo de té y bebidas edulcoradas. Variabilidad de la dieta en función de las características socioculturales y familiares. Los hombres que conviven sin familia, tienen platos mas monótonos y mezclados en una olla. Existe un consumo excesivo de hidratos de carbono, por encima de las recomendaciones para el buen control metabólico de la DMII