Capacidades dinámicas de mercadotecnia, mercadotecnia digital y desempeño de MIPYMES mexicanas: un análisis de mediación

El continuo crecimiento en interconexiones entre personas, procesos, productos y servicios ha modificado la infraestructura de los negocios. Las tecnologías digitales están transformando las estrategias de las empresas y como parte de esta transformación, la mercadotecnia también ha evolucionado rápidamente en el uso de Internet y las tecnologías de información y comunicación (TICs). Como parte del estudio de las ciencias económico administrativas, la mercadotecnia es parte fundamental de la administración estratégica, en consecuencia, la mercadotecnia digital (que se refiere al uso de las TICs en la práctica mercadológica) se muestra como un elemento clave para los negocios. Por la naturaleza dinámica y dependiente del entorno en el que se desenvuelven las empresas, éstas desarrollan (o deben desarrollar) ciertas capacidades que les permitan afrontar un mercado en constante cambio. Es por ello que el enfoque de estudio de las capacidades dinámicas en las organizaciones contribuye a dar respuesta a las necesidades del mercado en este entorno dinámico. Asimismo, se ha evidenciado que los recursos y las capacidades de mercadotecnia son altamente significativos para el desempeño de las empresas. De igual forma se ha demostrado que la mercadotecnia digital contribuye a mejorar el desempeño. De aquí se derivó el planteamiento de preguntas de investigación para conocer la relación de entre las capacidades dinámicas de mercadotecnia, la mercadotecnia digital y el desempeño. Por otro lado, las empresas que más se han beneficiado de las prácticas de la mercadotecnia digital son las grandes, sin embargo, en México la gran mayoría de las empresas son micro, pequeñas y medianas (MIPYMES). El análisis teórico y contextual evidenciaron que existen huecos en el conocimiento y en el estudio de la mercadotecnia digital en las MIPYMES mexicanas. Es así que esta investigación se centra en determinar el efecto de la mercadotecnia digital en la relación entre las capacidades dinámicas de mercadotecnia y el desempeño de las MIPYMES mexicanas que utilizan herramientas digitales, así como la relación entre estas variables. De manera particular el objetivo es analizar la mercadotecnia digital como variable mediadora en la relación entre las otras dos variables y generar un modelo que lo explique. Su importancia radica en que contribuye a que las MIPYMES mexicanas tengan un mayor conocimiento sobre el uso estratégico de la mercadotecnia digital para lograr mayor desempeño, ya que el modelo propuesto implica posibilidades de acción basadas en la toma de decisiones estratégicas para que las MIPYMES tengan ventajas competitivas sostenidas. Para lograrlo se describe el estado del arte de las capacidades dinámicas de mercadotecnia, la mercadotecnia digital y el desempeño. A partir de la teoría se desarrolla una definición conceptual de las capacidades de aprendizaje, adaptación e innovación como dimensiones de estudio de las capacidades dinámicas de mercadotecnia. Se describen y analizan diversos modelos estratégicos de mercadotecnia digital, seleccionando al modelo RACE (por sus siglas en inglés) que explica las diversas herramientas digitales que se pueden utilizar para mejorar el desempeño de la empresa. Una vez definido el modelo hipotético a partir del análisis de las relaciones entre las variables, se decidió utilizar el método mixto exploratorio secuencial, el cual abarca una fase exploratoria cualitativa previa que fortalece una posterior investigación cuantitativa. De esta forma se profundiza en el conocimiento, se facilita una mejor comprensión y se obtiene una visión más amplia. Debido a la falta de información de contexto y a que no se contaba con un instrumento de medición de las variables, la investigación se realizó en tres fases. De manera inicial, en la primera fase, se realizó la observación directa a los sitios web de empresas mexicanas llevando un registro sistemático de las herramientas digitales que aparecían en sus sitios. Se obtuvo como resultado que las empresas analizadas utilizan las herramientas digitales sin aprovechar las ventajas del dinamismo e interactividad que posibilitan. Posteriormente, con la finalidad de identificar los indicadores que mejor pudieran evaluar las variables de estudio y adecuarlos al contexto de las MIPYMES mexicanas, se llevó a cabo la fase dos, que consistió en entrevistas a profundidad dirigidas a directores de agencias de mercadotecnia que tuvieran en su mayoría clientes MIPYMES y directores de MIPYMES que utilizaran herramientas digitales. Del análisis de las entrevistas se identificaron los indicadores para evaluar las distintas dimensiones de estudio de las variables. Ya que uno de los objetivos planteados en esta investigación fue el de crear un instrumento de medición de las variables de estudio para MIPYMES en el contexto mexicano, los resultados de las primeras dos fases contribuyeron a la construcción y validación de un cuestionario para la fase cuantitativa. El cuestionario pasó por diversas etapas de construcción, revisión de expertos, ajustes, validación y un análisis factorial exploratorio. Finalmente se llevó a cabo la tercera fase que consistió en una investigación cuantitativa a través de una encuesta en línea dirigida a MIPYMES mexicanas de cualquier sector que utilizaran herramientas digitales. Con los resultados se realizaron análisis descriptivos, correlacionales, de regresión y de mediación. Los resultados relacionados a las capacidades de aprendizaje y de adaptación, dejaron ver que en las MIPYMES mexicanas, hay un mayor enfoque en los factores internos que los externos, lo que representa una debilidad para las unidades económicas del estudio por la exigencia del entorno de tener un enfoque más de afuera hacia adentro que les permita anticiparse a las dificultades y oportunidades. La capacidad de innovación se presentó más para productos y servicios que para el desarrollo de nuevos mercados y procesos. Esto indica un área de oportunidad para las empresas, principalmente en el interior de la República, ya que las empresas de la Ciudad de México mostraron de manera significativa una mayor innovación. Las empresas más jóvenes se distinguieron por utilizar más las herramientas digitales, así como las empresas medianas. En cuanto a la mercadotecnia digital, se evidenció que las empresas consideran que tienen un nivel de uso de herramientas de mercadotecnia digital superior al real. Es decir, la mayoría de las MIPYMES no conocen las numerosas herramientas de mercadotecnia digital ni sus posibilidades estratégicas. Las herramientas digitales que más utilizan las MIPYMES son las de base de datos y comunicación, siendo estas últimas las más relevantes para las capacidades dinámicas de mercadotecnia. Por otra parte, las herramientas de análisis de métricas son de igual forma relevantes por su alta correlación con las capacidades dinámicas de mercadotecnia, pero las MIPYMES participantes no las utilizan con frecuencia. De aquí se propone la posibilidad de las MIPYMES de extender sus capacidades dinámicas de mercadotecnia a partir de este factor de mercadotecnia digital. Los resultados correlacionales permitieron identificar que si la empresa desea desarrollar sus capacidad de aprendizaje, puede recurrir a las herramientas digitales de comunicación y en particular al análisis de métricas para el conocimiento del entorno. Para mejorar su capacidad de adaptación, los herramientas analíticas son las más correlacionadas. Para la innovación también destacan las herramientas de comunicación y analíticos, aunque en particular para la innovación de mercados resaltan las herramientas de servicio al cliente. De esta forma los resultados son prácticos al proponer acciones que pueden tomar las empresas. El análisis de regresión reiteró una relación significativa entre las capacidades dinámicas de mercadotecnia y la mercadotecnia digital, así como la relación de éstas con el desempeño. Para identificar el efecto de la mercadotecnia digital en la relación entre las capacidades dinámicas de mercadotecnia y el desempeño, se realizó el análisis de la variable mediadora, corroborando que efectivamente la mercadotecnia digital ejerce una influencia de mediación en esta relación. Con este hallazgo se concluyó que las MIPYMES mexicanas deben plantearse mejoras progresivas y continuas en las capacidades dinámicas de mercadotecnia, que contribuyan al uso estratégico de la mercadotecnia digital. Con ello podrán potenciar su desempeño financiero y de mercado. Dicho de otro modo, si las capacidades de aprendizaje, adaptación e innovación, se desarrollan utilizando herramientas de mercadotecnia digital, las MIPYMES mexicanas fortalecerán su desempeño y contribuirán al desarrollo económico

Understanding the impact of economic shocks on labor market outcomes in developing countries : an application to Indonesia and Mexico

In this paper the authors use a search and matching model of multi-sector labor markets, to understand the channels through which economic shocks affect labor market outcomes in developing countries. In the model workers can be employed in agriculture, formal or informal urban jobs, or unemployed. Economic shocks are manifested as either increased turbulence in the formal/informal sectors or a decrease in overall sectoral productivity. By calibrating the model to Indonesia and Mexico, the authors are able to understand how the 1998 Indonesian crisis and the 2001 Mexican recession translated into labor market outcomes. They then venture to simulate how the current financial crisis might affect the allocation of labor and earnings across sectors, in these countries. The results suggest that in both countries past crises have increased the degree of turbulence of the formal sector, increasing job destruction. However, while in Indonesia the crisis affected the overall formal sector productivity, this was not the case in Mexico. This explains the larger blow to formal wages -- relative to the size of the shock- witnessed by Indonesian workers. The response of the informal sector was also different: In both countries the informal sector was able to act as a buffer, as relative earnings increased. However, while in Mexico it became much harder to find informal sector opportunities and easier to keep the job once found; in Indonesia turbulence in the informal sector increased substantially increasing the job destruction rate of informal jobs andlimiting the cushioning role that the informal sector might have played. The agricultural sector was spared from the shock in both countries. In Indonesia, it actually benefited from an unusual exogenous increase in the price of rise. The simulations show that if either the informal or agricultural sectors are spared from the shocks, large reallocations of labor might occur, and the overall effect of the shock is smaller. Instead, if these sectors can’t buffer the shock, the reallocation of labor is much smaller, but earnings in the formal sector drop substantially. The authors also explore the impact of alternative policies. They find that in relatively flexible markets where informality can be seen more as a choice rather than as queuing, unemployment benefits and informal employment subsidies may have paradoxical effects, by discouraging formal search. Instead, policies targeted at creating informal employment and boosting formal TFP growth have the desired effects.Labor Markets,Labor Policies,Markets and Market Access,Banks&Banking Reform,Economic Theory&Research

Does employment generation really matter for poverty reduction ?

This paper analyzes how the employment/productivity profile of growth and its sectoral pattern are correlated with poverty reduction. The authors use a sample of 104 short-run growth spells in developing countries, between 1980 and 2001. They also identify some conditions of the labor market and the economic environment that are associated with employment-intensive growth or specific sectoral growth. The results show that, inthe short run, although the aggregate employment-rate intensity of growth does not matter for poverty reduction any more than the aggregate productivity intensity of growth, the sectoral pattern of employment growth and productivity growth is important. Employment-intensive growth in the secondary sector is associated with decreases in poverty, while employment-intensive growth in agriculture is correlated with poverty increases. Similarly, productivity-intensive growth in agriculture is associated with decreases in poverty. Although the study does not address causality, coincidence of these phenomena in this large sample of heterogeneous countries and periods suggests that, in the short run, the sectoral productivity and employment pattern of growth may have important implications for poverty alleviation. Therefore, policies for reducing poverty should not overlook the sectoral productivity and employment implications of different growth policies.Achieving Shared Growth,Labor Policies,Rural Poverty Reduction,Labor Markets,Population Policies

Open top chamber microclimate may limit photosynthetic processes in Antarctic lichen: Case study from King George Island, Antarctica

Long-term manipulated warming experiments using the open top chamber (OTC) approach tend to mimick the future climate and predict the changes in photosynthesis and production of vegetation under globally changed climate. In Antarctica, several long-term experiments are carried out recently. Here we report to the lichens grown in OTCs installed at the Fildes Peninsula (King George Island). The field study compares primary photochemical processes of photosynthesis in Antarctic lichen Placopsis antarctica grown for one year in OTC and compared to outside plot (control). We measured effective quantum yield of photosystem II (ΦPSII) of green algae part of thallus in 10 min. interval for 12 days. We examined the responses of diurnal ΦPSII to PAR in relation to environmental factors through continuous 12-d-long monitoring of chlorophyll fluorescence parameters ΦPSII in particular. Daily courses of ΦPSII and photosynthetic electron transport rate (ETR) to photosynthetically active radiation (PAR) and hydration state of thallus have been assumed to reflect changes in physiological status of P. antarctica in changing Antarctic environment. The data indicate that OTC microenvironment may lead to partial limitation of photosynthetic processes in P. antarctica during austral summer season. The limitation is caused by accelerated dehydration of thallus in OTC compared to the outside generally colder control plot, and thus shortened physiologically active period of lichens in OTC

HOW ARE DYNAMIC CAPABILITIES AND DIGITAL MARKETING RELATED? A REFLECTION FROM LITERATURE.

Este estudio pretende explorar la relación entre capacidades dinámicas y marketing digital. A partir de la revisión de literatura sobre capacidades de marketing dinámico, capacidades de marketing y capacidades de marketing digital, se infiere que, sin considerar la denominación, todos ellos incluyen los factores componentes dinámicos. La revisión también resulta de la consideración de que estos recursos ya implican el uso de TICs y herramientas digitales para su desarrollo. Se concluye que el marketing digital soporta directamente las capacidades de marketing exigidas por el contexto y, por lo tanto, la estrategia de negocios dirigida a un mejor desempeño de las empresas

O marketing territorial para o desenvolvimento sustentável da Euro-região Galiza - Norte de Portugal

Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão EstratégicaO marketing territorial constitui um fator chave para o desenvolvimento sustentável dos territórios, articulando uma estratégia de posicionamento que explora as suas capacidades, competências e vantagens competitivas. Para além de impulsar a geração de valor e tornar o território mais atrativo e diferenciado no atual mundo competitivo. O propósito principal desta investigação é o de explorar as competências e capacidades da Euro-região Galiza-Norte de Portugal, bem como as ferramentas mais importantes que sirvam de base para o desenvolvimento de um plano de marketing territorial, usando um modelo conceptual para identificar e auditar o nível de implementação de estratégias de marketing e branding territorial na Euro-região. A dissertação segue uma abordagem metodológica qualitativa cujo componente principal está sustentado por entrevistas semi-estruturadas em profundidade, realizadas a representantes de algumas das entidades mais importantes e influentes no desenvolvimento de políticas e projetos na Euro-região. Este estudo expõe também uma aproximação ao posicionamento e a identidade da Euro-região, determinando os fatores chave ligados a estes conceitos. Vários elementos que aportam à identidade da Euro-região foram identificados a partir de uma revisão documental extensiva e dos resultados das entrevistas. Desde o ponto de vista metodológico, esta investigação aporta a aplicação e validação do modelo conceptual utilizado, numa escala geográfica mais alargada –Euro-região– do que aquela em que foi desenvolvido originalmente –a nível de cidades. Desde o ponto de vista prático, este estudo oferece às entidades que trabalham na consolidação da Euro-região uma análise que pode suportar ações de materialização ou desenvolvimento de estratégias de marketing territorial. Da mesma forma, esta investigação constitui um ponto de partida no momento em que se deseje definir com maior claridade o posicionamento e a identidade da Euro-região de forma articulada e em conjunto, bem como a sua estratégia de marca-destino.Place marketing has become a key factor in the sustainable development of countries, regions and cities. It aids in the development of integrated positioning strategies that explore the capabilities, competences and competitive advantages of places. It also fosters value and attractiveness to differentiate places in the current competitive world. This research aims at exploring the competencies and capabilities of the Euro-region of Galicia- North of Portugal, as well as the main conceptual tools that can be integrated for the development of a place marketing plan. This objective is achieved by implementing a conceptual model to identify and audit the level of implementation of place marketing and place branding strategies in the Euro-region. This dissertation adopts a qualitative methodological approach, mainly based on semi-structured interviews of key informants within the most relevant and influential institutions dealing with policies and projects for the Euro-region. This study also presents a preliminary approach to what are considered the key elements for determining the identity and positioning of the Euro-region. In addition, based on a thorough review of related documents and on the results of the interviews, this work identifies several elements that help building the region's identity. From a methodological perspective, one of the contributions of this research consist in the application and validation of the conceptual model. Particularly, in a geographical context –Euroregion– that is larger than that for which it was originally developed –cities. From a more practical perspective, this study proposes an analysis that could support the relevant Euro-regional institutions in their goal of consolidating the region through the development or materialisation of place marketing strategies. Thus this research constitutes a starting point for a more clear definition of both, a destination branding strategy and the identity and positioning of the Euroregion. It is important that all the institutions and territorial entities work jointly to articulate such strategies for the benefit of the Euro-region in its entire geographical scope

Use of water soluble extracts from ulva sp. by probiotics and fish bacterial pathogens

BACKGROUNDS The potential of seaweeds as dietary components is considered for a wide range of cultured fish species. In this context, Ulva is investigated as a good source of protein, minerals and vitamins. In addition, of probiotics are used to improve fish growth and modulate immune system and intestinal microbiota. To promote probiotics colonization and maintenance in the intestine, prebiotics are included in fish diets. Prebiotics are indigestible substrates used as energy sources for gastrointestinal microbiota, with a positive effect on the nutrition and health status of the host. In the present work, ability of selected probiotic and fish pathogen strains to use water soluble extracts from Ulva as nutrient source has been evaluated. MATERIALS AND METHODS Water-soluble extracts from Ulva sp. prepared by sonication of dehydrated samples were used to supplement minimum medium (M9). Probiotics and pathogens growth was evaluated based on the optical densities measured with a microplate reader. RESULTS AND CONCLUSIONS Probiotics were able to grow in minimum medium using water soluble extracts as nutrient source. On the other hand, P. damselae subsp. piscicida and V. harveyistrains were also able to grow with Ulvaextracts as nutrient source. However, incubation time to reach maximum growth was longer. Although Ulva extract may support growth of both probiotics and pathogen bacteria, faster growth of probiotics may help for the establishment of probiotic populations in the intestinal environment. In addition, beneficial effects on growth performance, gut microbiota, immunity and disease resistance of Ulva for Solea senegalensisare being studied. This work was funded by INIA, Ministerio de Economía y Competitividad and FEDER (RTA201400023 C0202).This work was funded by INIA, Ministerio de Economía y Competitividad and FEDER (RTA201400023 C0202).Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Análisis de contecar S. A. como plataforma logística en Cartagena de Indias

El comercio internacional se ha transformado en un importantísimo instrumento para la aceleración del crecimiento económico de los países en desarrollo, y ha vinculado todas las economías nacionales en un solo sistema económico mundial. Esa vinculación, de importancia vital, se ha logrado gracias al sistema de transporte del comercio mundial. La ciudad de Cartagena de Indias es una de las grandes puertas de entrada a Colombia, la cual maneja aproximadamente el 40% de toda la carga del país. Por su situación privilegiada en el caribe, ruta obligada de muchas navieras, representa una gran ventaja para el comercio exterior Colombiano, especialmente en lo relativo a operaciones de distribución física internacional de mercancías con América del Norte y Europa, los dos mercados de mayor importancia para el país. Nuestra ciudad como ciudad turística y portuaria requiere el desarrollo de características de los principales terminales como infraestructura, servicios, localización, tecnología y recurso humano entre otros.Incluye bibliografí

Propuesta de modelo de evaluación para la factibilidad de constitución de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud en Colombia

La salud es uno de los elementos más relevantes para el desarrollo de los seres humanos. El derecho a la salud se relaciona con el derecho de todas las personas a la vida y a vivir en dignidad. Es por esto que dentro de un país el sistema de salud y su funcionamiento son esenciales. Uno de los principales problemas de la salud en Colombia es la dificultad en el acceso a los servicios de salud. Esto se da como consecuencia de la falta de disponibilidad de establecimientos dotados con la tecnología y el personal capacitados para llevar a cabo diferentes procedimientos médicos para la población que los requiere.Glosario. Introducción. Planteamiento del problema. Estado del arte. Marco teórico. Metodología. Determinación de la ubicación. Estudio social. Estudio de factibilidad. Modelo propuesto. Localización. Perfil demográfico. Número de habitantes. Cambios en la pirámide poblacional. Cobertura. Competencia. Variables identificadas en el perfil demográfico Servicios Perfil epidemiológico Competencia. Capacidad instalada. Calidad y eficiencia. Variables identificadas la oferta de servicios. Finanzas. Afiliación. Asociación. Privadas. Públicas. Mixtas. Operación. Modelo de evaluación de factibilidad de IPS. Aplicación del modelo a la IPS Salud Social S.A.S. Localización. Perfil demográfico de la población. Proyecciones de población. Servicios. Competencia. Servicios ofrecidos actualmente. Finanzas. Afiliación. Operación.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí