Operating room effectiveness: a lean health-care performance indicator

Purpose: Overall equipment effectiveness (OEE) is a performance indicator that is been used to measure manufacturing productivity. The purpose of this paper is to propose the operating room effectiveness for hospital operating rooms (ORs), adapted from the OEE, to measure performance and identify losses based on lean health-care principles. Design/methodology/approach: The present study is an exploratory, descriptive and applied research work. Literature review, documents of the hospital, observation and interviews with employees of a large university hospital in southern Brazil were analyzed to organize the proposed effectiveness indicator. After that, historical data of the ORs was collected and the usefulness of the indicator was analyzed. The indicator was applied for 10 months and validated with an expert committee from the hospital. Findings: The present study describes an adaptation of a performance indicator to ORs of hospitals, allowing to classify its types of operational losses in a lean health-care context. The application of this indicator and the development of improvement actions to a university hospital, resulted in operational efficiency gains of 12 per cent and estimated annual savings of US$400,000. Practical implications: ORs are a critical service for hospitals. This paper presents a new way to measure the performance of ORs and identify their main types of wastes. It also shows how to implement it and the potential gains of its application. The main research limitations are related to technical analysis of care data from doctors and nurses involved. Originality/value: This paper fulfills the need to study how ORs performance can be measured and its operational wastes can be identified. In addition, this paper classifies the planning, performance and quality related losses, which can be used by researchers and practitioners to improve the performance of operation rooms.This work was partially supported by Portuguese national funds through FCT–Fundação para aCiência e Tecnologia within the Project Scope: UID/CEC/00319/2019

Aplicação das técnicas de planejamento e análise de experimentos no desenvolvimento de novos produtos em uma empresa de saneantes

New product development in chemical industry is a very important factor in competitive strategy. The development occurs mainly from theoretical data and laboratory tests. However, these tests do not represent statistics robustness and often require greater time to development a new product. This article proposes the use of design and analysis of experiments to support the new product development team in an industry that develops disinfectant product for use in hospitals. The statistical method, analysis of experiments, presents a range of possible responses to the output variable, unlike the traditional method used by the company analyzed. Design of experiments method, initially increases the cost and labor force, however it saves in response time and quality of responses, enabling a reduction of cost in new product formulation.Key words: factorial experiments, surface response methodology, new product development, chemical industry.Na indústria química o desenvolvimento de novos produtos é um fator competitivo muito importante na estratégia da empresa. O desenvolvimento ocorre principalmente a partir de dados teóricos e testes em bancadas. Porém, estatisticamente, estes testes não apresentam a robustez desejada para um projeto e, muitas vezes, necessitam de um tempo maior para o desenvolvimento do produto. Este artigo estuda a utilização de Planejamento de Experimentos em uma empresa de saneantes, para o desenvolvimento de um produto desinfetante para uso hospitalar a base de ácido peracético. A utilização do método de planejamento de experimento apresenta uma faixa de possibilidades de respostas, que variam de acordo com a análise que se deseja realizar, ao contrario do método tradicional utilizado pela empresa analisada, onde apenas uma resposta sem tratamento estatístico era gerada. O método de Planejamento de Experimentos, inicialmente, eleva os custos de análises e mão-de-obra, no entanto o mesmo economiza no tempo de resposta e na qualidade das respostas, possibilitando uma redução do custo na formulação do novo produto. Palavras-chave: experimentos fatoriais, análise de superfície de resposta, desenvolvimento de produtos, indústria de saneantes

Sustentabilidade e os diferenciais Cooperativos: Um estudo em um Sistema Cooperativo de Crédito

Organizations have a hard time applying sustainability concepts to the heart of their businesses. Cooperatives have a great potential for differentiation within the topic. The goal of this paper was to propose a sustainability management framework that considers the specificities of a credit union and to apply it to diagnose their performance. The study, with a qualitative and quantitative approach, carried out a documentary analysis and interviews that originated the framework. The framework was converted into a survey with 95 credit cooperatives of the System. As a result, new sub-constructs related to cooperativism have emerged as "democratic management", "local development", "members training" and "regional articulation/intercooperation". The quantitative results showed that cooperatives have sporadic sustainability actions and that formal indicators and management processes are needed. Moreover, if the values of the cooperative identity are not practiced, there will be no materialization of this potential of differentiation in sustainabilityMuitas organizações ainda têm dificuldade em aplicar os conceitos de sustentabilidade no coração do seu negócio para criar valor compartilhado. As cooperativas têm um grande potencial de diferenciação dentro do tema, mas não tem se destacado em desempenho sustentável. Diante disto, o objetivo deste trabalho é propor um framework de gestão de sustentabilidade que considere as especificidades de uma cooperativa de crédito e aplicá-lo para diagnosticar o desempenho em sustentabilidade das cooperativas de crédito de um sistema cooperativo de crédito brasileiro. O estudo de nível exploratório adotou uma abordagem qualitativa e quantitativa. Primeiramente, foi feita uma análise documental de diretrizes de sustentabilidade e referencial em cooperativismo e realizadas entrevistas com líderes de cooperativas do Sistema. Originou-se o framework que foi convertido em uma survey aplicada às 95 cooperativas de crédito do Sistema estudado. Como resultados, foram propostos novos subconstructos especificamente ligados ao cooperativismo como: “gestão democrática”, “desenvolvimento local”, “capacitação de associados” e “articulação regional/intercooperação”. Nos resultados quantitativos o desempenho médio das 34 cooperativas de crédito mostrou que elas têm ações esporádicas de sustentabilidade e que é necessária a adoção de indicadores e processos de gerenciamento formais. Assim, viu-se que há uma forte aderência das cooperativas de crédito aos princípios das instituições financeiras sustentáveis, mas é necessário que o portfólio de crédito estimule o financiamento de atividades com impacto socioambiental positivo para que as cooperativas se destaquem como negócios inclusivos e responsáveis. Além disso, se os valores da identidade cooperativista não forem praticados e se não houver uma estratégia de gestão da sustentabilidade que inclua definição de indicadores e mensuração também de pilares sociais e ambientais, não haverá uma materialização deste potencial de diferenciação em sustentabilidade

Matriz de posicionamento estratégico de materiais: conceito, método e estudo de caso

A gestão de materiais representa uma questão de interesse na gestão de operações, uma vez que pode reduzir ou promover a flexibilidade do ambiente produtivo, e por conseqüência, impactar os resultados globais da organização. Este artigo apresenta os principais conceitos para sustentação e implantação da matriz de posicionamento estratégico de materiais (MPEM) e discute a necessidade de gerenciar eficazmente os materiais no contexto produtivo. Adicionalmente, apresenta um estudo de caso de uma empresa industrial do ramo metal mecânico sugerindo elementos metodológicos para implantação da MPEM. Finalmente, é salientada a importância da gestão contínua dos materiais, envolvendo a segmentação da gestão nos diferentes quadrantes da matriz e utilizando um mecanismo de indicadores de desempenho adotadas pela empresa

Capital Social Organizacional em um Projeto Interorganizacional: um Estudo Desenvolvido no Terceiro Setor

Third Sector Organizations have emerged with the purpose of finding solution to different kinds of social problems. These organizations are challenged to keep their activities and achieve organizational sustainability basically gathering founds from third parties, which are derived from donations, partnerships, agreements, among others. In this sense, this study aimed to identify the level of Organizational Social Capital (OSC) of social organizations that participated of an interorganizational project developed in the Rio Grande do Sul State, Brazil. In this regard, it was conducted a quantitative survey using cluster analysis and non-parametric tests such as Kruskal-Wallis and Wilcoxon-Mann-Whitney. The main contributions of this study are the classification of 3 groups with different levels of CSO, and the reflection on the motivations and reasons for the existence of these three different groups regarding level of CSO. This study showed the respondent bias as a limitation. Finally, it is suggested directions for future studies, which consider the examination of the variables shared vision 2 and trust 2, and the relationship between the levels of CSO and how the resources are mobilized by organizations.As organizações do Terceiro Setor surgiram com o propósito de encontrar solução para os diferentes tipos de problemas sociais. Estas organizações têm como desafio manter suas atividades e atingir a sustentabilidade organizacional exclusivamente por meio da captação de recursos de terceiros, sendo estes originados a partir de doações, parcerias, convênios, entre outros. Nesse sentido, este estudo visou identificar o nível de Capital Social Organizacional (CSO) das organizações sociais participantes de um projeto interorganizacional, desenvolvido no Estado do Rio Grande do Sul. Para tal, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 44 organizações, representando aproximadamente 58% da população. Os dados foram analisados por meio da análise de conglomerados e testes não paramétricos de Kruskal-Wallis e Wilcoxon-Mann-Whitney. As principais contribuições deste estudo envolvem a classificação de 3 grupos com níveis distintos de CSO, e a reflexão sobre as motivações e razões da existência desses grupos. Esta pesquisa apresentou o viés do respondente como um limitador. Ao final, são apresentadas as sugestões de estudos futuros, as quais envolvem a investigação das variáveis “visão compartilhada 2” e “confiança 2”, e a relação entre os níveis de CSO e a forma como os recursos são mobilizados pelas organizações.

A PERCEPÇÃO DOS DOCENTES DO ENSINO SUPERIOR SOBRE O PSYCAP DO COORDENADOR DE CURSO

O objetivo deste artigo é analisar o Capital Psicológico (Psycap) do coordenador de curso de graduação em Administração nas Instituições de Ensino Superior (IES) Comunitárias do Rio Grande do Sul e Santa Catarina,/BR, sob a ótica dos docentes. A revisão da literatura incluiu tópicos como gestão universitária, os conceitos do Psycap e da liderança autêntica. A coleta de dados teve 243 respondentes do questionário PCQ (24) adaptado para a heteropercepção. Aplicou-se Análise Fatorial Confirmatória e de confiabilidade da escala para garantir a consistência da escala. Para comparar as médias do grupo, o Teste T e a ANOVA foram utilizados, com Testes Post-Hoc aplicados quando necessário. A variável gênero interferiu nos resultados da dimensão autoeficácia, ou seja, os professores atribuíram médias mais alta do que as professoras para o Psycap do coordenador. Além disso, variáveis como faixa etária, qualidade do relacionamento, tempo de docência, apresentaram respostas heterogêneas. A média atribuída ao coordenador correlaciona-se positivamente à frequência das reuniões e a qualidade do relacionamento coordenador/docente. No entanto, em relação a variável se o respondente já ocupou o cargo de coordenador anteriormente, os professores responderam de forma homogênea, ou seja, não houve diferenças significativas nas respostas dos subgrupos

O Coordenador de Curso Superior e a Autopercepção do PsyCap

This study analyzes the self-perception of higher education program coordinators working on private and community higher education institutions in Southern Brazil about their Psychological Capital (PsyCap), and their perceived ability to generate PsyCap in faculty members with whom they work. The study is based on four dimensions to assess PsyCap: Optimism, Self-Efficacy, Hope and Resilience (Luthans, Youssef, & Avolio, 2007; Luthans, Youssef-Morgan, & Avolio, 2015), and some references on University Management, focusing on the role of program coordinators (Argenta, 2011; Colombo, 2011, 2013; Demo, 2005; Ferreira, 2009; Franco, 2013; Marcon, 2008). The research design is mixed, with data gathered by an electronic survey based on the Psychological Capital Questionnaire (PCQ24) instrument (N = 309), followed by semi-structured interviews with 10 program coordinators. Data analyses indicate a considerable amount of operational activities assigned to program coordinators, which interferes in their capacity of fully manage the programs they coordinate. Average level of Self-Efficacy was higher in men, and average level of Optimism was higher in women. The years of working experience at University was significant to self-perceived PsyCap levels, and coordinators who have between 5 and 10 years of working experience in higher education institutions presented the higher average of self-perceived PsyCap in the sample.Este estudo objetivou analisar a autopercepção de coordenadores de curso superior de IES privadas e comunitárias do RS/Brasil sobre o seu Capital Psicológico (PsyCap) e a sua capacidade de gerá-lo nos professores com os quais trabalham. O estudo é baseado em quatro dimensões para analisar o PsyCap: Otimismo, Autoeficácia, Esperança e Resiliência (Luthans, Youssef, & Avolio, 2007; Luthans, Youssef-Morgan, & Avolio, 2015) e em referências sobre Gestão Universitária (Argenta, 2011; Colombo, 2011, 2013; Demo, 2005; Ferreira, 2009; Franco, 2013; Marcon, 2008). O estudo é quanti-qualitativo e os dados foram recolhidos por meio eletrónico com o instrumento Psychological Capital Questionnaire (PCQ24) (N=309), seguida de entrevistas semiestruturadas a 10 coordenadores. A análise dos dados indica que ao coordenador são atribuídas várias atividades operacionais, o que interfere na sua capacidade de gerir plenamente o curso que coordena. Observou-se uma média mais alta de Autoeficácia nos homens, e Otimismo nas mulheres. O tempo de atuação no meio universitário foi significativo para o nível de PsyCap percebido, apontando que os coordenadores com 5 a 10 anos de atuação em IES apresentam as maiores médias no PsyCap

Segmento de Tecnologia Analisado pela Multidimensional Work Motivation Scale

Este artigo objetivou analisar os fatores motivacionais através da Teoria da Autodeterminação (Deci & Ryan, 1985) e da aplicação da Multidimensional Work Motivation Scale (MWMS) (Gagné et al., 2014; Santos et al., in press), em trabalhadores de empresas de tecnologia do Sul do Brasil. A coleta de dados contou com 256 respondentes do questionário e 6 entrevistas semiestruturadas, sendo esta, portanto, uma pesquisa quanti-qualitativa, de natureza descritiva. Na etapa quantitativa, aplicou-se a Análise Fatorial Confirmatória (AFC), a análise de confiabilidade de escala pelo coeficiente Alfa de Cronbach e outros testes estatísticos. A etapa qualitativa foi tratada através da Análise de Conteúdo. Os principais resultados apontam que esses trabalhadores são primordialmente orientados pela Motivação Autônoma, seguidos pela Motivação Controlada. Salienta-se que o fator Desmotivação não foi evidenciado no conjunto de trabalhadores estudado. Recomenda-se que a motivação seja trabalhada no âmbito organizacional, de liderança e no individual, de forma conjunta, abrangendo mais elementos que possam alavancar o bem-estar do trabalhador e, consequentemente, melhorar os resultados organizacionais

Classificação dos Programas de Pós-Graduação em Engenharia III: uma análise discriminante dos estratos

This paper applies a discriminant analysis aiming to identify significant macroscopic factors for the classification of Graduate Programs (PPG) in Engineering III. The main question is whether it is possible to infer, based on macroscopic indicators, the rating given by CAPES. Discriminant analysis was used to support this discussion. The factors considered were: time of existence, number of permanent researchers, number of theses and dissertations, and number of publications. The study was based on data from the three-year period 2004-2006, latest official data provided by CAPES. The results are supported by the positive predictive ability of discriminant functions obtained, characterizing alignment and effectiveness of induction policies from CAPES. The results may help to scale actions for the qualification of PPG under the scheme evaluation induced by CAPES. Key words: evaluation system, CAPES, discriminant analysis.Este trabalho aplica análise discriminante para identificar os fatores macroscópicos significantes na classificação dos Programas de Pós-Graduação (PPG) em Engenharia III. A questão motivadora é determinar se é possível inferir, com base em indicadores macroscópicos, a nota de classificação atribuída pela CAPES. A Análise Discriminante foi usada para dar suporte à discussão. Os fatores utilizados foram: tempo de existência, número de docentes permanentes, número de teses e dissertações e número de publicações. O estudo foi fundamentado em dados trienais do período 2004- 2006, últimos dados oficiais disponibilizados pela CAPES em seu site. Os resultados encontrados são suportados pela capacidade positiva de predição das funções discriminantes obtidas, caracterizando alinhamento e efetividade das políticas de indução e avaliação da CAPES. Os resultados podem auxiliar a dimensionar ações em prol da qualificação de PPG segundo a sistemática de avaliação da CAPES. Palavras-chave: sistema de avaliação, CAPES, análise discriminante