Marketing strategies: innovation in retail during the restriction and social distance measures caused by the Covid-19 pandemic / Estratégias de marketing: inovação no varejo durante as medidas de restrição e distância social causadas pela pandemia de Covid-19

This study aims to understand the changes and perceptions of retailers related to marketing strategies in innovation in the empirical reality of retail, during the measures of restriction and social and commercial distancing caused by the COVID-19 pandemic. This is a qualitative content analysis study, carried out through interviews. The objects of study of the investigation were companies operating in retail in the city of Criciúma (SC). The results indicate that the main change in retail companies was the growing use of digital media, including websites, Instagram, Facebook and WhatsApp. The lack of understanding of the theory of innovation in marketing was present in the testimonies of the interviewees. Thus, it is observed that innovation in marketing is something new and still needs to be explored in economic sectors. The testimonies showed that the innovation stems from the marketing need and responsibility of store owners for monitoring the progress of activities, with no sharing of ideas and decisions between the different areas to facilitate decision-making. The and studo contributed to expand the understanding of the marketing strategies of innovation in empirical reality of retailers and how this impacted directly on their business.

Challenges and Conflicts of the Women in the Search of the Ascension in the Professional Career

The main objective of this research was to study women in the labor market, pointing to their achievements and challenges faced daily. A bibliographical review of primary and secondary sources is presented on how to construct the various social representations that contribute to the configuration of inequalities between men and women in the labor market. The research is characterized as exploratory. The study was carried out among female professionals of the IES (Higher Education Institution) Administration course in the countryside of the state of São Paulo. Data were collected through questionnaires. It is concluded that the female population is in search of equal rights, and has conquered its space in the labor market, besides being distinguished in its professional career within the organizations

Comunicação interna nos cargos de secretariado

Communication is something important within a group or organization, since it is used to control, motivation, emotional expression and information, both internal processes through the integration of employees, such as the improvement of the working environment. Thus, this research aimed to analyze the process of communication in secretarial positions and their implications on the internal environment of a company located in the city of Piracicaba-SP. To collect the data in the study, a semi-structured questionnaire was used in the study sample Before the results could be noted that the communication does not always happen in a clear and objective manner, due to locks and barriers present in the information transmission process which generates a degree of disatisfaction in employees committing interpersonal relationships and organizational productivity. Concluding that there is need to implement appropriate channels so that information veicule clear, transparent and facilitates the processes of development of work activities and interpersonal relationships form.A comunicação é algo importante dentro de um grupo ou organização, já que é usada para o controle, motivação, expressão emocional e informação, tanto em processos internos a partir da integração dos funcionários, como na melhoria do ambiente de trabalho. Assim, esta pesquisa teve como objetivo, analisar o processo da comunicação nos cargos de secretariado e suas implicações no ambiente interno de uma empresa, localizada na cidade de Piracicaba / SP.  Para coletar os dados na pesquisa foi utilizado um questionário com questões abertas e fechadas, o qual foi aplicado aos funcionários da empresa. Diante dos resultados pôde-se notar que a comunicação nem sempre acontece de forma clara e objetiva, e o grau de satisfação dos funcionários em relação à empresa nem sempre é positivo, pois há uma grande necessidade de entendimento da transmissão da informação por parte dos colaboradores, visto que é necessária a informação correta para o desenvolvimento das atividades

As Industrias de Produtos Orgânicos, o Marketing de Relacionamento e o Endomarketing: Estudo de Múltiplos Casos

O processo de Marketing de Relacionamento, quando o foco é o cliente interno, exige a busca da melhor relação custo/benefício e o investimento em colaboradores motivados e capacitados para atender os clientes.O estudo buscou investigar a aplicabilidade da utilização, no agronegócio da ferramenta do marketing de relacionamento os Programas de endomarketing (voltados ao público interno, os colaboradores). Foram investigadas na pesquisa 12 empresas, tendo assim uma amostra por conveniência. Pode-se concluir que os objetivos dos Programas de Endomarketing estão direcionados para promover o bem-estar, buscar o comprometimento e a capacitação, e informar os colaboradores. Este estudo representa a assunção do Marketing de Relacionamento em 50% das empresas contatadas, já que a investigação nos pontos de venda permitiu a verificação de 24 empresas. Em relação ao aspecto de abrangência dos Programas de Endomarketing, detectou-se que é total, ou seja, as informações indicaram o envolvimento de todos os colaboradores das organizações consultadas

Análise bibliométrica da produção cientifica da relação turismo e planejamento / Bibliometric analysis of the scientific production of the relationship tourism and planning

O turismo proporciona desenvolvimento econômico, cultural, social e ambiental. Entretanto, é importante a relação direta do turismo com o planejamento, efetuando um crescimento maduro e sustentável. Nessa síntese o tema turismo e planejamento vêm sendo demonstrado cada vez mais nas pesquisas acadêmicas, tornando-se imprescindível uma análise da produção cientifica. A presente pesquisa tem como objetivo analisar a produção dos artigos científicos do tema turismo e planejamento. Utilizou-se a metodologia exploratória com o método de estudo bibliométrico dos temas turismo e planejamento, publicados na base de dados internacional Scopus, no período de 2006 a setembro de 2019. Os resultados mostram autores, obras, países que mais publicaram o tema, evidenciando apenas um autor brasileiro que publicou na base internacional pesquisada, além de demonstrar a necessidade de pesquisa sobre o tema.

Modelo de política pública para o desenvolvimento do turismo no estado de São Paulo: um olhar para os recursos financeiros destinados aos municípios turísticos / Public policy model for the development of tourism in the state of São Paulo: a look at the financial resources allocated to tourist municipalities

As políticas públicas de turismo são ferramentas que direcionam os caminhos para a concretização de objetivos que possam fomentar o crescimento da atividade turística de maneira sustentável e, que consigam favorecer o bem estar à comunidade beneficiada. O estado de São Paulo apresenta uma proposta de política pública de turismo diferenciado e inovador perante os demais estados brasileiros, que por meio de ações regulamentadoras beneficiam municípios que apresentam atrativos e recursos turísticos com incentivos financeiros para concretização de programas de infraestrutura, programas de urbanização, projetos de melhoria para o desenvolvimento do turismo e programas de preservação ambiental às cidades consideradas e decretadas estâncias no estado de São Paulo. Observa-se que, desde a criação das estâncias as legislações sofreram diversas alterações com o propósito de melhorar e se adequar as novas realidades. Nesse prisma, a presente pesquisa tem como objetivo compreender e analisar as legislações que especificam sobre os recursos financeiros destinados as cidades estâncias no estado de São Paulo, além de apresentar os caminhos percorridos das prefeituras estâncias para a liberação desses incentivos e, os valores disponibilizados a esses municípios no período de 2014 a 2019. A pesquisa segue a metodologia qualitativa, pautada na análise exploratória e descritiva. Além da revisão bibliográfica, os estudos foram baseados em pesquisa documental coletada por meio da análise das leis, decretos, jornais, sites oficiais, documentos oficiais produzidos pelos órgãos governamentais e informações apuradas no Departamento de Apoio ao Desenvolvimento dos Municípios Turísticos na Secretaria Estadual de Turismo do estado de São Paulo para análise e interpretação dos dados. O presente estudo apresenta as legislações do modelo de política pública de turismo de incentivo financeiro destinado ao fomento do turismo de maneira cronológica, além de ilustrar os valores disponibilizados as estâncias turísticas paulistas no ano de 2014 a 2019, como análise de reflexão para futuras pesquisas que abordam a gestão de políticas públicas relacionadas a recursos financeiros para o desenvolvimento do turismo. Considera-se que, além da compreensão dos fatos regulatórios de incentivo financeiro ao turismo através de um fundo, os resultados possam refletir a pesquisadores e gestores públicos sobre a importância da gestão das políticas públicas de turismo e, servir de análise para futuras pesquisas que possam compreender a realidade dos fatos que estão sendo viabilizados com valores financeiros disponibilizados para o fomento do turismo

A retenção de talentos não remunerados: um modelo de gestão dos voluntários que atuam no Terceiro Setor Brasileiro

Este estudo buscou entender o processo de gestão de pessoas e sua aplicação nas organizações sociais na gestão de voluntários (captação, atração e retenção). O objetivo geral de pesquisa é propor um modelo de gestão de pessoas voltado para a gestão de voluntários que atuam no terceiro setor. Verificou-se que não há um modelo de gestão de recursos humanos totalmente voltados para as necessidades das organizações do terceiro setor. O modelo DRCICARE proposto pode ajudar a construir e fortalecer um programa de voluntariado. Este estudo é importante para a área de gestão social no que tange à gestão de voluntário

CONHECIMENTO E GESTÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO: UM ESTUDO REALIZADO JUNTO A DOCENTES DE UM CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO

A new model of flexible administration and based on the knowledge it requests the worker manager, fact that has been demanding the search from the companies for a new profile of interested collaborators in processes of continuous and progressive learn ing. The present article presents part of a study accomplished with teachers doctors, allocated in a master's degree program in Administration. In that context, the proposal of the study is anchored in the line of understanding search on the forms and lear ning processes, the nature of the cycle of conversion of the knowledge and the process of creation of the knowledge used by the teachers. For the collection of data a questionnaire was used with open and closed subjects. The results pointed the most usual practices adopted by the teachers in your learning processes and knowledge, as well as, your behaviors before the phases of the cycle of conversion of the knowledge

As Diferenças entre Marketing Multinível e as Pirâmides Financeiras ou “Esquema de Pirâmides”

This research aims to analyze and understand the difference between the concept of Multilevel Marketing and the Financial Pyramids. The main objective of this work is to clarify the differences between these two business models that are growing worldwide and also present concepts that show the success of professionals in this kind of new business model. Multilevel Marketing shows a sustainable system, a direct selling business that includes recruiting distributors with a profit share and also by recruiting new members. In the Financial Pyramid concept, the problem is that business support is the network itself, and often there are no products to be commercialized, so this model is unsustainable and considered as an illegal business in several countries, including Brazil. Within this approach, a case study was conducted with one of the largest Multilevel Marketing companies in the world, Mary Kay. We conducted a direct interview with one of Mary Kay Independent Sales Directors from the city of Piracicaba, held in October 2016, and collected data surveys from the internet. The markets today are based on moving products, so we concluded that Multilevel Marketing is a great business opportunity to make an extra income by marketing services and products.Esta pesquisa propõe analisar e entender a diferença entre o conceito de Marketing Multinível e as Pirâmides Financeiras. O objetivo principal é discutir o que o Marketing Multinível se diferencia das Pirâmides Financeiras ou “Esquemas de Pirâmides”. No conceito de Marketing Multinível, mostra um sistema sustentável e legalizado, é um negócio de venda direta baseado na comercialização de produtos ou serviços, onde inclui recrutamento de distribuidores. No conceito Pirâmide Financeira, o problema é que a sustentação do negócio é a própria rede e, muitas vezes, não se tem produtos a serem comercializados, é um negócio insustentável e ilegal de movimentação financeira. Neste esquema só há lucros se novos membros entrarem no negócio. Hoje em dia, os mercados se sustentam de movimentar produtos, então, com este estudo, conclui-se que o Marketing Multinível é uma grande oportunidade de negócio para fazer uma renda extra comercializando serviços e produtos e, se feito com foco e determinação, pode-se obter sucesso profissional rapidamente. Neste enfoque, será realizado um estudo de caso com umas das maiores empresas de Marketing Multinível do mundo, a Mary Kay. A metodologia utilizada para o estudo de caso, será por meio de entrevista com uma das Diretoras de Vendas Independentes da Mary Kay da cidade de Piracicaba, realizada em outubro de 2016, e, como complemento, será coletado pesquisas de dados da internet. Esse estudo permitirá entender melhor sobre as práticas adotadas pela empresa e o modelo de negócio oferecido para mulheres do mundo todo baseado no sistema Marketing Multinível