Active Internationalization of Software Enterprises: Scale Development and Validation

A 34-item scale was developed to measure the attributes that contribute to success in the active internationalization processes of small and medium enterprises of software. Data from 103 companies was analysed. The scale was developed and available online in 4 languages. Based on established scale development procedures, such as exploratory and confirmatory factorial analysis, a final version of the research scale was proposed, composed by 15 items grouped in 4 dimensions. Innovation, entrepreneurship, network, and foreign market knowledge appear to be important factors for the success in the active internationalization processes of small and medium enterprise of software. Reliability and validity measures were calculated in order to check the adequacy of the proposed model. Concluding remarks discuss theoretical and managerial implications with limitations and directions for future research

Active Internationalization of Small and Medium-Sized Software Enterprises - Cases of French Software Companies

Implementations of software production processes usually ignore organizational, market, and economical attributes of products that are to be inserted in international markets. Software engineering has begun to deal with the business aspects of software products only recently. The Guide to the Software Engineering Body of Knowledge v3.0 presents two concepts of life cycle: the software development life cycle and the software product life cycle. The second is more concerned with business issues related to software products, but research on those issues is still due. In this sense, this paper aims to answer the following question: what factors allow small and medium software enterprises to offer high value added products in order to enter and remain in the international market? This work selects four research dimensions from literature and explores a number of variables inside those dimensions, which are considered as candidates to help explaining a successful process of active internationalization. The paper presents a multiple case study that shows that although innovation, entrepreneurship, and foreign market knowledge are important dimensions for the active internationalization, networking is not as relevant as it could be thought

Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócios Acadêmicos com BPMS: estudo de caso com BPMS Bizagi e IES UFSC

Este artigo apresenta a proposta de um método de modelagem e automação de processos de negócios que se adeque ao contexto de uma Instituição de Ensino Superior (IES). Foi o esforço inicial que fundamentou um projeto de pesquisa do Departamento de Informática e Estatística (INE) e a elaboração de material pedagógico para ministrar a recém criada disciplina de Modelagem e Automação de Processos de Negócios junto ao Bacharelado em Sistemas de Informação da UFSC. O método buscou alinhamento com os fundamentos da disciplina gerencial BPM (Business Process Management) e a notação de modelagem de processos de negócio BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Como resultado, um processo de negócio do INE foi automatizado experimentalmente e o método foi documentado como um guia de modelagem com o BPMS (Business Process Management Suite) Bizagi. Está previsto colocar o processo em produção quando remodelado em um BPMS open source, o que vem sendo feito no respectivo projeto de pesquisa em andamento

Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)’

Relatório com os artefatos resultantes da análise, design e automação de processo de negócio para o CTC da UFSC.Este relatório apresenta a modelagem e automação, em um BPMS (Business Process Management Suite), do processo de negócio Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens). O processo apresentado é resultado obtido pela criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn) junto ao Laboratório de Sistema do Conhecimento (LSC) do Departamento de Informática e Estatística (INE) da UFSC. O método utilizado foi criado no EAPn e está alinhado com os fundamentos da disciplina gerencial Business Process Management (BPM) e a notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. O processo foi modelado com o guia de modelagem do EAPn para o BPMS Bizagi e remodelado, automatizado e implantado com o BPMS Bonita.Bolsistas disponibilizados pelo CTC - Centro Tecnológic

Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino’ na PROGRAD da UFSC

Este relatório apresenta a modelagem e automação, em um BPMS (Business Process Management Suite), do processo de negócio Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino, sob responsabilidade da Pró-reitoria de Graduação da UFSC. O processo apresentado foi modelado e automatizado pelo Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn), institucionalizado em 2021 como Núcleo Multiusuário junto ao Centro Tecnológico (CTC). O método utilizado foi criado no EAPn e está alinhado com os fundamentos da disciplina gerencial Business Process Management (BPM) e a notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. O processo foi modelado e automatizado com um guia desenvolvido no EAPn especificamente para as ferramentas Bizagi Modeler e BPMS Bonita

Production software add-on-suggestions for procedures for the product life cycle.

0 mercado especializado sugere a concentração de produtores de software em nichos específicos, visando aumentar ou até mesmo inovar recursos de um outro software existente no mercado. O presente trabalho organiza o ciclo de produção deste tipo de software agregado {software add-on), antecipando dificuldades e sugerindo diretrizes a procedimentos ideais ao longo do processo, desde a concepção do produto, passando pelo desenvolvimento, preparação e concluindo com a disponibilização do mesmo ao mercado. O trabalho visa proporcionar um processo sistematizado e que otimize esforços e as chances de sucesso durante a produção e disponibilização de software do tipo add-on.The life cycle of "add-on" software (that is, software that enhances or extends the functionality of another) is examined in order to identify difficulties and to suggest procedures to either avoid or overcome them. Emphasis is given to marketing and commercial issues so that the chance of success of an add-on product in the market place is improved

Fatores de sucesso na internacionalização ativa de pequenas e médias empresas de software : estudo de casos do Brasil e da França

A internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs) de software é crescente em diversas regiões do globo, mas as teorias e modelos de internacionalização têm mostrado limitações em explicar o sucesso destes tipos de PMEs em mercados internacionais. A grande maioria dos estudos sobre internacionalização está focada em corporações multinacionais, o que motiva o aprofundamento da investigação sobre internacionalização de PMEs de produtos e/ou serviços inovativos ou de alta tecnologia, denominada de internacionalização ativa. O objetivo central deste trabalho é pesquisar quais são os fatores que contribuem para que PMEs de software entrem e mantenham-se no mercado internacional. Para alcançar este objetivo foi proposto um modelo com as variáveis que influenciam a internacionalização ativa e foram coletados dados junto ao setor de software do Brasil, como país em desenvolvimento, ou não-central, e da França enquanto um país central tecnologicamente. A pesquisa foi conduzida pelo método de estudo de casos, com três empresas de cada país. A internacionalização é tratada como entrada ou acesso a mercados internacionais, desde que "ativa", e independentemente da estratégia adotada para acesso. A análise dos diferentes modelos e teorias contemporâneos, juntamente com os resultados obtidos na pesquisa empírica, permite concluir que para as empresas estudadas serem bem sucedidas em seus processos de internacionalização, elas devem ter: capacidade de inovação; dirigentes com um alto nível de empreendedorismo; com capacidade para inserir-se em networks; e ter conhecimentos do mercado externo com especificidades diferentes em função do avanço das ações internacionais. Embora não seja possível generalizar as conclusões a partir do estudo de casos, elas poderão fornecer subsídios para projetos tanto em software como em inúmeros setores inovativos e de alta tecnologia. Além disso, embora a motivação esteja no setor brasileiro, o modelo e a análise realizada possibilitam que a pesquisa venha a contribuir para o setor de software de maneira mais ampla.The internationalization of small and medium-sized software enterprises (SMEs) is growing in many parts of the world, yet the theories and models of internationalization have proven unable to fully explain the success of this type of SME in international markets. Most studies on internationalization are focused on multinational corporations, what motivates further studies on the internationalization of SMEs specializing in innovative or high technology products and services, denominated active internationalization. The central aim of this thesis is to identify which factors contribute towards entering and maintaining software SMEs in the international market. A model with variables that influence the active internationalization has been proposed and data were collected from the software industry in Brazil, as a developing or non-central country, and also in France, as a technologically central country. The research was conducted by case study method with three companies from each country. The internationalization is treated as entry or access to international markets, provided it is "active" and regardless the strategy adopted for its access. The analyses of different contemporary models and theories added to the results obtained from the empiric research allow us to conclude that for the studied companies to be successful in their internationalization processes they must have a capacity for innovation, highly entrepreneurial directors with capacity to participate in networks and knowledge of foreign market with different specificities depending on the progress of the international actions. Although it is not possible to generalize the findings from the case study, they can provide support to projects in the software sector as well as to many innovative and high technology sectors. Moreover, although the motivation is in the Brazilian sector, the model and the analyses accomplished enable the research to contribute to the software sector in a broader way