Estudo bibliométrico das produções científicas brasileiras sobre universidades corporativas com base no Portal Capes de 2013 a 2018

O objetivo deste artigo é identificar e analisar a produção científica brasileira sobre as Universidades Corporativas nos últimos 6 anos. Para atingi-lo, foi utilizado o procedimento de Estudo bibliométrico. Os materiais foram pesquisados no Portal Capes (maior biblioteca virtual de produções científicas brasileira). Através dos dados coletados, conclui-se que o tema Universidades Corporativas ainda está em ascensão no Brasil e que há necessidade de uma abordagem maior sobre ele, sugerindo aos futuros pesquisadores que a procura sobre esse assunto seja também feita em ambiente internacional para comparação com o nosso país

ANÁLISE DA PESQUISA TRACKING DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA INGRESSO.COM NA EMPRESA CINEMATOGRÁFICA X

The main purpose of this article is to analyze the tracking research (monitoring) of customer satisfaction of ingresso.com the film company X, located on the east side of the São Paulo capital. To achieve this goal we use a calculation to measure satisfaction, called the Net Promoter Score (NPS). The materials analyzed were collected from February / 19 to September / 19, in presenting a sample of 163 customers. Through the data collected it is concluded that customer satisfaction is in accordance with the established by the management of the company. The number of promoters is high, showing that the company has, in a certain way, a good relationship with customers and is well respected in the market. However, we suggest that attention should also be directed to detractors, which, although low, may point important caveats to improve the company's services can return and even bring new potential customers.El objetivo principal de este artículo es analizar la encuesta de seguimiento de la satisfacción del cliente de ingresso.com de la compañía cinematográfica X, ubicada en el lado este de la capital de São Paulo. Para lograr este objetivo, usamos un cálculo para medir la satisfacción, llamado Net Promoter Score (NPS). Los materiales analizados fueron recolectados del 19 de febrero al 19 de septiembre, presentando una muestra de 163 clientes. A través de los datos recopilados, se puede concluir que la satisfacción del cliente está de acuerdo con lo establecido por la administración de la empresa. El número de promotores es alto, lo que demuestra que la compañía tiene, en cierta forma, una buena relación con los clientes y está bien considerada en el mercado, sin embargo, sugerimos que la atención también se dirija a los detractores, quienes, a pesar de ser bajos, pueden señalar advertencias importantes para mejorar los servicios de la compañía y poder regresar e incluso atraer nuevos clientes potenciales.O objetivo principal deste artigo é analisar a pesquisa tracking (monitoramento) de satisfação dos clientes da ingresso.com da empresa cinematográfica X, localizada na zona leste da capital de São Paulo. Para alcançar este objetivo utilizamos um cálculo para mensurar a satisfação, chamado Net Promoter Score (NPS). Os materiais analisados foram coletados de fevereiro/19 até setembro/19, nos apresentando uma amostra de 163 clientes. Por meio dos dados coletados conclui-se que a satisfação dos clientes encontra-se de acordo com o estabelecido pela gestão da empresa. O número de promotores é alto, mostrando que a empresa possui, de certa maneira, um bom relacionamento com os clientes e está bem conceituada no mercado, no entanto, sugerimos que a atenção seja voltada também aos detratores, que apesar de baixo, pode apontar importantes ressalvas para melhorar os serviços da empresa podendo retornar e até trazer novos clientes em potencial

Otimização da produção em máquina multiprodutos na indústria de papel: um estudo utilizando o método AHP – analytic hierarchy process / Production optimization in a multi-product machine in the paper industry: a study using the AHP – analytic hierarchy process method

Este artigo apresenta um framework para sequenciamento ideal de produção a partir do uso da análise hierárquica de processo – ahp, para uma máquina produtora de bobinas de papel, que processa sete diferentes produtos. Foi desenvolvida a análise de critérios como: produtividade, setup, demanda, lote mínimo e prazo de entrega, de maneira a fornecer informações consistentes que visam otimizar a utilização da máquina em questão. Observou-se que o método ahp é uma ferramenta de auxílio no processo decisório, pois contempla tanto os aspectos técnicos, como converte aspectos subjetivos em dados matematicamente confiáveis, além de sua grande flexibilidade para incorporar novas variáveis de análise

Tomada de decisão para alocação de volume de prestadores de serviços de transporte rodoviário e armazenagem alfandegada

Com o avanço da globalização e o crescimento do mercado internacional, empresas têm buscado a redução de custos, melhoria no desempenho logístico, e maior competividade. O objetivo desse artigo foi otimizar os custos na movimentação de contêineres numa operação logística de transportes rodoviários e armazenagem alfandegada nas operações de importação marítima a partir do Porto de Santos. A metodologia aplicada foi uma pesquisa exploratória quantitativa, seguida de um estudo de caso único em uma empresa varejista importadora. Utilizou-se o software Lindo 6.1 para formulação e resolução do modelo de programação linear a fim de otimizar a redução dos custos dentre as alternativas envolvidas nas operações inbound da empresa estudada. Dentre os resultados, foi possível verificar que o modelo de programação linear, permitiu uma redução do custo logístico em 3%, quando comparado com os custos operacionais obtidos atualmente pela empresa estudada além de orientar para otimização e melhor alocação de volumes para os prestadores de serviço de transporte rodoviário e armazenagem alfandegad

Multi-temporal analysis of northeast vegetation by means of MODIS-EVI data

O Nordeste Brasileiro (NEB) apresenta diferentes tipos de vegetação, sendo importantes para manutenção do seu ecossistema. Com a utilização de técnicas de sensoriamento remoto é possível analisar variações de comunidades de vegetação e suas alterações fenológicas. O objetivo principal deste trabalho é avaliar o comportamento temporal do Índice de Vegetação Melhorado (EVI) do sensor Moderate Resolution Imaging Spectroradiometer (MODIS), de diferentes tipos de vegetação do NEB no período entre fevereiro de 2000 a julho de 2006. A área de estudo foi um transecto de comprimento aproximadado 1.800 km sob a latitude -6º41’24” localizada na região do NEB, onde foi possível avaliar os principais tipos de vegetação existentes. Para a caracterização dos tipos de vegetação, foi utilizado um mapa de vegetação na escala de 1:5.000.000 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Para se cobrir o período estudado, foi utilizado um total de 144 imagens EVI livres de nuvens com resolução espacial de 250 m, adquiridas da Agencia Nacional Aeroespacial Norte-americana (NASA). Os resultados obtidos mostraram que: i) os dados EVI foram sensíveis aos diferentes tipos de vegetação; ii) a vegetação Amazônia apresentou a menor variação multitemporal dos valores de EVI, todavia apresentando os valores mais elevados; iii) a vegetação de Caatinga analisada apresentou a maior variação dos valores de EVI.The Brazilian Northeast (NEB) region presents different vegetation types that are important to maintain this ecosystem. With remote sensing techniques it is possible to analyze variations in vegetation community and alterations in vegetation phenology. The main objective of this work is to evaluate the temporal behavior of the Enhanced Vegetation Index (EVI) from Moderate Resolution Imaging Spectroradiometer (MODIS) of different vegetation types in the NEB over the period ranging from February/2000 to July/2006. The study area was a 1,800 km long transect at latitude -6º41’24” enclosed at the NEB region. A map of Brazil (1:5,000,000 scale, from Brazilian Institute of Geography and Statistics, IBGE) was used to characterize the vegetation types. A total of 144 cloud-free EVI images with spatial resolution of 250 m were acquired from National Aeronautics and Space Administration (NASA). The results showed that: i) EVI data were sensible to the vegetation types; ii) amazon vegetation presented lesser variation in the multi-temporal EVI, however with greater values; iii) Caatinga vegetation presented greater EVI values variation

Gerenciamento de estoques em ambiente hospitalar: estudo de caso em um ambulatório público infantil

In general, health organizations should have excellent logistics, especially for inventory and cost management, in order to remain active in a competitive market. It is also indispensable to improve the level of customer service. Therefore, it is essential to have managers with outstanding competence to conciliate conflicting goals: inventory cost minimization and maintenance of satisfactory patient care. The main purpose of this study was to investigate the methods of inventory management adopted at a public pediatric outpatient clinic in order to make suggestions and recommendations for logistics optimization

Effectiveness of Vendor Managed Inventory - VMI: A Study Applied in a Mining Company

Part 7: Supply Chain Planning and OptimizationInternational audienceThe large mining companies usually outsource the blasting service. There are two options regarding the management of the stocks of the explosives: first, the mining company management; second using Vendor Managed Inventory [VMI], which means that the supplier responsible for the management of the stock and all the logistics of delivery of the material. The present work has the objective of studying the effectiveness of this VMI in a supplier of a transnational mining company. Logistics costs are accounted for the period from January to September 2018. They are compared to the cost that the miner would have if the material requests were made on their account. The VMI in this mining company is very effective with a total saving of BRL 676.801,92 concerning logistics and BRL 7,356,295.36 about inventories. Furthermore, it was identified that there was no supply disruption, the stocks were in equilibrium according to the maximum and minimum limits and there was a low obsolescence percentage of products

A Inteligência Artificial transformando o RH do futuro: um estudo de caso sobre a tecnologia e a diversidade no mercado de trabalho

O presente artigo apresenta a Inteligência Artificial (IA) em um processo de contratação às cegas, de modo a possibilitar a abertura de espaço nas organizações no que diz respeito à diversidade e a inclusão. A tecnologia da IA permite que as empresas realizem processos seletivos alheios a padrões e preconceitos, e em contra partida, a companhia recebe excelentes profissionais e inova-se com diferentes ideias e pontos de vista, gerando um grande potencial competitivo. O objetivo é integrar uma melhor gestão do capital humano no desenvolvimento organizacional, por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa de tecnologia, no qual o método de recrutamento e seleção às cegas havia sido ministrado pela primeira vez. A pesquisa se consolidou por meio de entrevistas com os organizadores do projeto, de forma que fossem acompanhados os procedimentos aplicados, as expectativas, ganhos e pontos de melhoria

A Inteligência Artificial transformando o RH do futuro: um estudo de caso sobre a tecnologia e a diversidade no mercado de trabalho

O presente artigo apresenta a Inteligência Artificial (IA) em um processo de contratação às cegas, de modo a possibilitar a abertura de espaço nas organizações no que diz respeito à diversidade e a inclusão. A tecnologia da IA permite que as empresas realizem processos seletivos alheios a padrões e preconceitos, e em contra partida, a companhia recebe excelentes profissionais e inova-se com diferentes ideias e pontos de vista, gerando um grande potencial competitivo. O objetivo é integrar uma melhor gestão do capital humano no desenvolvimento organizacional, por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa de tecnologia, no qual o método de recrutamento e seleção às cegas havia sido ministrado pela primeira vez. A pesquisa se consolidou por meio de entrevistas com os organizadores do projeto, de forma que fossem acompanhados os procedimentos aplicados, as expectativas, ganhos e pontos de melhoria