La innovación y cultura organizacional en el hotel Balistra, Ica, 2019

La presente investigación tiene como objetivo general determinar si existe relación entre la innovación y cultura organizacional en el hotel Balistra, Ica, 2019. La metodología fue de tipo básica, enfoque mixto, diseño no experimental y nivel descriptivo - correlacional. Además, la población fue de 17 colaboradores, 1 gerente general y 12 huéspedes en el hotel Balistra, y un muestreo no probabilístico censal; en este caso en la muestra fueron toda la población. Se concluyó que, mediante las respuestas de los colaboradores, la innovación está a un nivel un poco más alto del medio, según el 58,8% de los colaboradores encuestados, y la cultura organizacional está a un nivel casi alto, de acuerdo con el 70.6% de trabajadores encuestados. Además, la variable innovación tiene relación positiva (Rho Spearman = ,892) y significativa (p valor = 0.000 menor que 0.05) con la variable cultura organizacional. También, por medio de las respuestas de los huéspedes, el hotel Balistra no genera un adecuado trabajo en equipo dado que no siempre se toman en cuenta las quejas de los huéspedes, por ende, no están bien capacitados y no hay un buen entrenamiento de parte del gerente al personal, además el hotel no siempre genera procesos de mejora en la atención al cliente en las que todos los colaboradores estén involucrados; sin embargo, el personal sí se identifica con el establecimiento por lo que el hotel sí maneja un sistema de valores, normas y símbolos.The general objective of this research is to determine if there is a relationship between innovation and organizational culture in the Balistra hotel, Ica, 2019. The methodology was of a basic type, mixed approach, non-experimental design and descriptive-correlational level. In addition, the population was 17 employees, 1 general manager and 12 guests at the Balistra hotel, and a non-probability census sample; in this case, the sample was the entire population. It was concluded that, through the employees' responses, innovation is at a slightly higher level than the medium, according to 58.8% of the employees surveyed, and the organizational culture is at an almost high level, according to the 70.6% of workers surveyed. In addition, the innovation variable has a positive (Rho Spearman = .892) and significant (p value = 0.000 less than 0.05) relationship with the organizational culture variable. Also, through the responses of the guests, the Balistra hotel does not generate adequate teamwork since the complaints of the guests are not always taken into account, therefore, they are not well trained and there is not a good training on the part from the manager to the staff, in addition, the hotel does not always generate improvement processes in customer service in which all collaborators are involved; however, the staff does identify with the establishment, so the hotel does handle a system of values, norms and symbols

Calidad del servicio y sostenibilidad en la violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, Yurimaguas – 2021

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Calidad del servicio y sostenibilidad en la violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, Yurimaguas - 2021 . La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, la población fue de 593 y la muestra 173. La encuesta se usó como técnica y el cuestionario como instrumento. Los resultados fueron: Existe correlación positiva muy alta entre la calidad de servicio y la sostenibilidad en la violencia contra la mujer, el Rho de Spearman fue de 0, 994 y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). La calidad de servicio es de nivel regular 50%, malo 30% y bueno 20%. El nivel de sostenibilidad en la violencia contra la mujer es regular en 50 %, malo 30 % y bueno 20 %. Existe correlación positiva muy alta entre las dimensiones de la calidad de servicio y la sostenibilidad en la violencia contra la mujer, el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0.969, 0.971, 0.940, 0.989 y 0.961 y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01) en todas las correlaciones

Planeamiento estratégico de la seguridad personal como pilar del índice de progreso social regional

El Ministerio del Interior es el ente que rige la seguridad de la población en el país y es el encargado de administrar las políticas públicas nacionales y sectoriales. La seguridad personal involucra temas de homicidio, percepción de inseguridad, victimización, muertes y heridos por accidentes de tránsito. Al ser la seguridad personal un tema sensible para la ciudadanía peruana y para muchos otros países, en el presente documento planteamos estrategias implementables, y objetivos medibles y alcanzables a corto y mediano plazo. El Ministerio del Interior, con la implantación de este Plan Estratégico, busca lograr mejorar la calidad de vida de la población, mediante el apoyo de los diferentes organismos involucrados en la seguridad ciudadana. Las declaraciones de la visión y la misión de este plan estratégico formaran la guía para poder cumplir los objetivos y lograr las metas deseadas en estos ámbitos de la seguridad personal de país, sobre todo a las regiones que se encuentran alejadas de la capital, las cuales ya no tienen confianza en las leyes peruanas y están tomando la justicia por sus propias manos, implementando en sus ciudades sus propias reglas y sus propios castigos, ya que se sienten desprotegidos. Dentro de las mejoras que reclama la población está la seguridad personal, debido a que muchas encuestas realizadas en los últimos años indican que existe un alto índice de percepción de inseguridad y una tasa de victimización que ha venido reduciendo paulatinamente pero que aún no se encuentra en un nivel óptimo en el cual se pueda asegurar una mejora en la calidad de vida de la población. La Policía Nacional cumple una función primordial en este ámbito de la seguridad personal, por lo que se debe organizar a este recurso humano de tal manera que pueda estar en todas las regiones del país, y debe estar especializada por tipos de delitos, como criminalidad, pandillaje, robo a mano armada. Además, la Policía Nacional debe tener como parte de su cultura organizacional estar al servicio de la población y que las personas identifiquen su seguridad con este ente. Si bien es cierto que el encargado de velar por la seguridad del país es el Ministerio del Interior, es necesario de manera urgente realizar estrategias de integración entre este ente y los actores involucrados en la seguridad del país, como el Ministerio Público, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Policía Nacional, municipalidades, etc. Después de un análisis profundo de los recursos con las que cuenta el país para la seguridad personal, podemos decir que, además del recurso humano, también es fundamental brindar las herramientas necesarias, como infraestructura adecuada, para que puedan cumplir sus funciones de manera eficiente. Asimismo, se debe hacer seguimiento constante a todo el proceso de implementación y concientizar a todo el personal para que estén convencidos de que con estas acciones mejorará el nivel de seguridad en el país. El alcance de este documento se circunscribe a las acciones dentro del ámbito del Ministerio del Interior, por lo que a pesar de las recomendaciones finales acerca de la importancia de la educación para generar un cambio sostenible, consideramos que se encuentra en el ámbito del Ministerio de Educación, por lo que no será desarrollado en el presente documento.The Interior Ministry is the entity which regulates the populations’ security on a national basis. It is also the one in charge of administering the public policies. The personal security comprises subjects such as homicide, insecurity perception, victimization, deaths, and deaths related to transit accidents. Personal Security is a sensitive subject for the Peruvian population and for many other countries worldwide. On this paper we have raised strategies and measurable objectives that could be accomplished in a short and medium term. With the implementation of this plan, The Interior Ministry wants to improve the populations’ quality of life with the support of the different organisms involved in the country’s security. The declarations related to the vision and mission from this strategic plan form part of the guide to comply with the objectives and achieve the desired goals related to national security, most of all from the cities that are far from the main cities. The last do not have trust in Peruvian laws and are making judge by themselves. They implement their own rules and punishments because they feel that no one is taking care of them. The population demands improvements in the national security. The people demands security for themselves. When polls have been done, they indicate that there is a high index related to insecurity. Also, the term victimization has been reducing over the past years, but still does not stay at an optimum level which can assure an improvement in the quality of life from the population. The national police have a main function in this personal security aspect. This resource must be reorganized in such a way that all cities in the country must be specialized by types of crime when dealing with gangs, theft, among others. In addition, the police must have as their operational resource the culture for being an entity that works for the people’s security. It is important to mention that the Interior Ministry is the one in charged for the country’s security affairs, however it is necessary to integrate the people involved between the mentioned ministry and the people involved in the security of the country. These are the Justice Ministry, Human Rights, National Police Department, and Municipalities. After making a profound analysis on the resources that the country has, we can state in addition of the human resource that we need, it is mandatory that we have the tools such as an adequate infrastructure to comply with the functions in such an efficient way. There must be a constant follow up to make these actions come a reality with the result of achieving a better rate of security in the country. The scope of this document is limited to actions within the Interior Ministry, so despite the final recommendations about the importance of education to generate sustainable change, we consider that it is within the scope of the Education Ministry, so it will not be developed in this document.Tesi

Factors associated with anxiety, depression, and stress in Peruvian university students during the COVID-19 pandemic

During the COVID-19 pandemic, university students have adopted measures that completely transformed their educational environment, and this has generated an increase in psychological stress. The present study aimed to identify the factors associated with anxiety, depression, and stress in students at a university in Peru during the COVID-19 pandemic in 2020. We conducted a cross-sectional analytical study in students in Lima, Peru. The DASS-21 scale was used to measure levels of depression, anxiety, and stress and associate it with socio-educational and COVID-19-related variables using generalized linear models with Poisson distribution, log link, and robust variance. Of 400 students surveyed, 19.2%, 23.2% and 17.2% of students presented depression, anxiety, and stress, respectively. The frequency of depression (PR = 0.91, 95%CI: 0.84–0.99), anxiety (PR = 0.90, 95%CI: 0.83–0.99) and stress (PR = 0.92, 95%CI: 0.86–0.99) was lower in women. The students of the engineering and business faculty presented a higher frequency of anxiety (PR = 1.11, 95%CI: 1.00–1.22). There was a greater frequency of presenting anxiety, depression and stress in students who worked in a different area of health or did not work. Our results suggest the importance of promoting mental health awareness campaigns in university students due to the constant academic load they have.Campus Lima Centr

Proposal to improve the information flow of the Cross-border area in a Peruvian logistics company

Actualmente el comercio electrónico ha crecido exponencialmente a nivel mundial. Del mismo modo, el cross-border se ha desarrollado conjuntamente y ha logrado representar el 37% de la venta digital, en el contexto latinoamericano (Dongo, 2022). Es por ello que nuevos operadores logísticos apuestan por este negocio y uno de estos es Savar Express. Esta empresa, desde febrero del presente año, ha implementado procesos internos para garantizar el cumplimiento de un servicio de alto nivel. Sin embargo, a lo largo del camino, han encontrado algunos inconvenientes basados en el flujo de información que han dificultado el planeamiento y distribución de los pedidos al cliente final. Por esta razón, el presente trabajo de suficiencia profesional busca describir la situación problemática de esta área y proponer una alternativa de solución sostenible que permita optimizar las operaciones del cross-border. Para ello, se ha aplicado el enfoque metodológico cualitativo y se ha utilizado la técnica de entrevistas semiestructuradas para la recopilación de información. Finalmente, gracias a la investigación, se logra determinar la importancia del flujo de información en las operaciones cross-border de Savar Express. Además, se propone la implementación de una solución de Business Intelligence para poder facilitar la información estructurada, simplificada y ordenada.Nowadays, electronic commerce has grown exponentially worldwide. Likewise, cross-border has been developed and has represented 37% of digital sales, in the Latin American context (Dongo, 2022). That is why new logistics operators are getting into this business and one of these is Savar Express. This company, since February of this year, has implemented internal processes to guarantee compliance with a high-level service. However, along the way, they have identified some issues based on the flow of information that have made it difficult to plan and distribute orders to the final customer. For this reason, this academic paper figures out to describe the problematic situation in this area and propose a sustainable alternative solution that allows optimizing cross-border operations. To achieve this, the qualitative methodologic has been applied and the semi-structured interview technique has been used to collect information. Finally, thanks to the investigation, it is possible to determine the importance of the flow of information in Savar Express's cross-border operations. In addition, the implementation of a Business Intelligence solution is proposed to provide structured, simplified and ordered information.Trabajo de Suficiencia Profesiona

Toma de decisión para colocar mantenedor de espacio después de la pérdida prematura de primeros molares primarios: Revisión de literatura

Introducción: La pérdida prematura de molares primarios ha sido asociada con la perdida de espacio y dificultades eruptivas. Sin embargo, existen opiniones diferentes sobre la necesidad de colocar mantenedor de espacio después de la pérdida prematura de un primer molar primario. El propósito de esta revisión es proporcionar un resumen de la evidencia disponible respecto a la colocación de mantenedor de espacio después de la perdida prematura del primer molar primario. Métodos: Se realizó una revisión de literatura en base de datos electrónicas desde el año 1977 hasta el 2016, en las bases de datos (Pubmed, Medline, EBSCO). Resultados: La mayor parte de estudios concluyeron que la mayor pérdida de espacio ocurre después de la perdida prematura de un primer molar primario mandibular. Muchos factores condicionan está perdida, como lo son la falta de espacio disponible, el status de erupción del primer molar permanente, el momento de la perdida prematura, entre otros. Conclusiones: Según los estudios consultados la magnitud de la pérdida de espacio después de la pérdida prematura de un primer molar primario es clínicamente cuestionable, no tiene un gran efecto en los arcos dentales. Sin embargo se ha demostrado un gran efecto en el sitio de extracción por lo cual el mantenedor de espacio debe ser usado lo más temprano posible para evitar el desplazamiento de los dientes adyacentes. Cabe resaltar que el tamaño de las muestras y la metodología de algunos artículos son limitadas, por lo cual se requiere estudios de mejor calidad metodológica

Reusable facial mask with a mix of grapes and aloe: MultiMask

El presente proyecto consiste en la edificación de un plan de emprendimiento. Este plan es diseñado en las mujeres de Lima Metropolitana y Callao entre las edades de 30 y 45 años. MultiMask es un producto desarrollado para brindar practicidad, calidad y responsabilidad solidaria no solo con sus clientes sino también para los demás grupos de interés como el medio ambiente. A través de nuestras validaciones, pudimos encontrar que muchas mujeres no suelen darle el debido cuidado a su piel, no porque no quieran sino más bien por falta de tiempo. De ahí el nacimiento innovador de MultiMask, una mascarilla reutilizable con la utilización de una fórmula a base de uva y sábila. De este modo, ofrecemos cuidar la belleza de las mujeres sin que estas sacrifiquen su tiempo. Tras las semanas de duración de este curso, se ha podido validar la viabilidad de este proyecto, por lo que concluimos en que el modelo de negocio presentado genera rentabilidad para sus inversores. Uno de los puntos importantes a mencionar es la estimación del periodo de recupero el cual presenta una utilidad neta positiva al segundo año de operatividad del proyecto.The present project consists of the creation of an entrepreneurship plan. This plan is designed for the women of Lima and Callao between the ages of 30 and 45 years. MultiMask is a product developed to provide practicality, quality and joint responsibility not only with its customers but also for other stakeholders such as the environment. Through our testings, we found that many women do not typically prioritize their skin care, not because they do not want to, but rather because they lack the time. Hence the innovative birth of MultiMask, a reusable mask with the use of a grape and aloe based formula. Through this, we offer to take care of women´s beauty without sacrificing their time. Throughout the weeks of this course, we were able to successfully validate the viability of this project. Therefore, we conclude that the business model presented in this report generates profitability for its investors. One of the important points to be specified is the description of the recovery period, which presents a positive net profit for the second year of operation of the project.Trabajo de investigació

Microbiological and Toxicological Investigations on Bivalve Molluscs Farmed in Sicily

Bivalves can concentrate biological and chemical pollutants, causing foodborne outbreaks whose occurrence is increasing, due to climatic and anthropic factors that are difficult to reverse, hence the need for improved surveillance. This study aimed to evaluate the hygienic qualities of bivalves sampled along the production and distribution chain in Sicily and collect useful data for consumer safety. Bacteriological and molecular analyses were performed on 254 samples of bivalves for the detection of enteropathogenic Vibrio, Arcobacter spp., Aeromonas spp., Salmonella spp., and beta-glucuronidase-positive Escherichia coli. A total of 96 out of 254 samples, collected in the production areas, were processed for algal biotoxins and heavy metals detection. Bacterial and algal contaminations were also assessed for 21 samples of water from aquaculture implants. Vibrio spp., Arcobacter spp., Aeromonas hydrophila, Salmonella spp., and Escherichia coli were detected in 106/254, 79/254, 12/254, 16/254, and 95/254 molluscs, respectively. A total of 10/96 bivalves tested positive for algal biotoxins, and metals were under the legal limit. V. alginolyticus, A. butzleri, and E. coli were detected in 5, 3, and 3 water samples, respectively. Alexandrium minutum, Dinophysis acuminata, Lingulodinium polyedra, and Pseudonitzschia spp. were detected in water samples collected with the biotoxin-containing molluscs. Traces of yessotoxins were detected in molluscs from water samples containing the corresponding producing algae. Despite the strict regulation by the European Commission over shellfish supply chain monitoring, our analyses highlighted the need for efficiency improvement