Plano de negócio: um estudo de caso da Unitour

Este trabalho monográfico possui como tema Plano de Negócio: Um Estudo de Caso da UniTour e teve como objetivo apresentar um estudo sobre o plano de negócio para o turismo universitário a partir de um estudo de caso sobre a UniTour, e como objetivo específicos: conceituar plano de negócio; verificar a importância de se fazer um plano de negócio; identificar os benefícios do plano de negócio; apontar as vantagens e desvantagens de se fazer um plano de negócio; apontar as estratégias do plano de negócio; apresentar as questões éticas e legais associadas ao plano de negócio e verificar a importância do plano de negócio para a UniTour. As técnicas de pesquisas utilizadas foram a documentação indireta, a documentação direta e a observação direta intensiva. O método de abordagem utilizado foi o dedutivo. A primeira parte apresenta-se a introdução, juntamente com a justificativa, a delimitação do tema, os objetivos e o problema. Em seguida é apresentado a metodologia aplicada na pesquisa. Logo adiante é apresentado o embasamento teórico que dá sustentação ao objeto de estudo. Na última parte foi abordado o estudo de caso da empresa UniTour, uma micro empresa, mostrando os benefícios de se fazer um plano de negócio, para a abertura de um empresa. Os dados coletados durante a montagem do plano de negócio da UniTour, foram confrontados com a teoria e dessa forma foi realizada uma análise crítica dos resultados. A conclusão, indicando o quanto é importante a elaboração do plano de negócio não só para as empresas que se inicia, mas, também para as empresas que se encontra em funcionamento

Desenvolvimento de compósitos antimicrobianos a base de SEBS/PP aditivados com partículas de cobre

Uma alternativa para a produção de elastômeros termoplásticos (TPEs) com propriedades antimicrobianas é a adição de partículas metálicas à matriz polimérica, sendo escassos na literatura estudos baseados em TPEs estirênicos. Neste sentido, este estudo tem por objetivo investigar o uso de micropartículas de cobre (CuMP) e nanopartículas de cobre (CuNP) como agente antimicrobiano em compósitos com matriz polimérica a base de SEBS/PP. Avaliou-se também o efeito sobre as propriedades morfológicas, térmicas, elétricas, tribológicas, físicas e mecânicas das composições. Como foco biológico desse estudo se avaliou o uso dos compósitos para prevenir o desenvolvimento de microrganismos em sistemas de ar condicionado automotivo (HVAC). Os compósitos foram produzidos em extrusora dupla rosca co-rotante, aditivados com diferentes concentrações de micropartículas e nanopartículas de cobre e foram caracterizados por ensaios reológicos. Para os demais ensaios os corpos de prova foram moldados por injeção. Os resultados dos ensaios mostraram que a adição das partículas metálicas não gerou variações na estrutura e nas propriedades que comprometam o desempenho mecânico dos compósitos, quando comparados a uma formulação sem a adição do metal. Os testes antimicrobianos desenvolvidos em laboratório mostraram uma redução quase total do número de bactérias nas amostras com micropartículas e nanopartículas de cobre, sendo que contra fungos as nanopartículas foram mais efetivas. Em testes de campo, os nanocompósitos fixados em filtros de ar condicionado automotivo, mostram baixa eficiência antimicrobiana, provavelmente devido às condições de menor umidade quando comparados às condições dos testes em laboratório.An alternative for producing thermoplastic elastomers (TPEs) with antimicrobial properties is to add metallic particles to the polymeric matrices and studies based on styrenic TPEs are few in the literature. In this sense, this study aims to investigate the effects of the addition of copper microparticles (CuMP) e nanoparticles (CuNP) as an antimicrobial agent in composites with polymeric matrix based on SEBS / PP. The effect on the morphological, thermal, electrical, tribological, physical and mechanical properties of the compositions was also evaluated. As a biological focus of the study is intended to evaluate the use of composites with copper particles for preventing the development of microorganisms in automotive air conditioning systems (HVAC). The composites were produced in a co-rotating twin screw extruder, added with different concentrations of copper microparticles and nanoparticles and were characterized by rheological tests. For the other tests, the specimens were molded by injection. The results of these tests showed that the addition of the metallic particles did not generate variations in the structure and properties that compromise the mechanical performance of the composites, when compared to a formulation without the addition of the metal. The results of antimicrobial testing showed a reduction almost total in bacterial counts in samples with microparticles and nanoparticles of copper, being that against fungi the nanoparticles were more efficient. In field tests, nanocomposites attached to automotive air conditioning filters show low antimicrobial efficiency, probably due to the conditions of lower humidity when compared to the conditions of laboratory tests

A qualidade no terceiro setor: o caso do Centro de Reabilitação Profissional de Gaia (CRPG)

O presente estudo tem por finalidade analisar o Centro de Reabilitação Profissional de Gaia (CRPG), enquanto associação que exerce a sua missão tendo por base a responsabilidade social. O CRPG foi a primeira associação em Portugal a apresentar a preocupação de demonstrar a qualidade das práticas que exerce, através da Certificação da Excelência dos Serviços Sociais. Esta certificação é efetuada segundo o sistema European Quality in Social Services (EQUASS), o qual permite o reconhecimento, garantia e certificação da qualidade às organizações que atuam no âmbito dos serviços sociais, tais como a reabilitação, a formação profissional, a assistência e cuidados às pessoas em situação de fragilidade social. Salienta-se a este propósito o cariz voluntário para a aquisição deste tipo de certificação, o que comprova, além de outras preocupações, como a garantia da qualidade dos serviços prestado, a conduta socialmente responsável do CRPG.This study aims to analyse the Vocational Rehabilitation Centre of Gaia (CRPG), as association that pursues its mission based on the social responsibility. The CRPG was the first association in Portugal to present the concern to demonstrate the quality of its practices, through the Certification of Excellence in Social Services. This certification is performed according to the European Quality system in Social Services (EQUASS), which allows the recognition, quality assurance and certification to organizations that operate within social services, particularly in rehabilitation, vocational training, assistance and care to people in situations of social fragility. It should be noted the voluntary nature of this type of certification, which proves, among other concerns, such as ensuring the quality of services provided, the socially responsible behaviour of CRPG

Acompanhamento de enfermagem à pessoa submetida a transplante de medula óssea e à sua família

Mestrado , Enfermagem Médico-Cirúrgica - Enfermagem Oncológica, 2013, Escola Superior de Enfermagem de LisboaEste relatório surge no âmbito da Unidade Curricular Estágio com Relatório do 3º Curso de Mestrado em Enfermagem, Área de Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica, Vertente Oncológica, da Escola Superior de Enfermagem de Lisboa. O fio condutor do meu percurso foi o Acompanhamento de Enfermagem à Pessoa submetida a Transplante de Medula Óssea (TMO) e à sua família. Este relatório de estágio tem como objetivo descrever o percurso que realizei, as atividades implementadas, assim como o seu contributo na promoção da melhoria dos cuidados prestados e na aquisição de competências. Com a realização dos estágios desenvolvi competências no acompanhamento de enfermagem à pessoa com doença hemato-oncológica, submetida a TMO e à sua família, através de uma prestação de cuidados especializados na preparação, no internamento e no pós-alta. Participei na gestão e administração de protocolos terapêuticos complexos, acompanhei a pessoa/família nas complicações decorrentes do TMO, através de estratégias de comunicação e do estabelecimento de um relação terapêutica. Saliento como principais contributos para a melhoria dos cuidados prestados na área do Acompanhamento de Enfermagem à pessoa submetida a TMO e à sua família, a realização de atividades como a elaboração e implementação de uma Consulta de Enfermagem Pré-TMO, assim como intervenções na área da preparação para a alta e da prevenção e controlo da infeção. O refletir sobre este meu percurso permitiu dar ênfase à articulação entre os pressupostos teóricos e a prática clínica, levando ao desenvolvimento de competências de enfermeira especialista, tendo como linha orientadora o quadro concetual da Teoria do Conforto de Katharine Kolcaba. Segundo o Modelo Dreyfus de aquisição de competências aplicado à Enfermagem, de Benner (2001), desenvolvi competências de perita na área do acompanhamento de enfermagem à pessoa submetida a TMO e sua família e de competente e proficiente no cuidado à pessoa com doença oncológica

Criação de produtos de informação: a experiência do Sebrae/MT

Relato de experiência do Centro de Documentação e Informação do Sebrae/MT referente à criação de produtos informacionais. Aborda os desafios e o novo conceito que está permeando os centros de documentação. Apresenta o processo de criação de produtos informacionais, desde a sua concepção até a sua execução, com depoimentos de clientes que já estão utilizando o produto.An experience of criation of informations'products repport, in Sebrae/MT. Informs the challenges and the new concept that concerns the Documentation Centers, presenting the informations'products criation, since the conception until his execution with testimories of our clients which are already using this product

Estratégias de Gestão da Educação e equidade: o caso do Programa Aprendizagem na Idade certa (mais PAIC)

The aim of the current article is to present the management strategies of the ‘Literacy at the Right Age’ Program (Paic - Programa Alfabetização na Idade Certa). This educational policy was implemented in Ceará State in 2007; according to different studies, it helped increasing educational equity. Data collection methodology was based on bibliographic references and on interviews conducted with managers of the State Educational Secretariat and with teachers who worked in the City of Fortaleza. The main management strategies adopted in 13 years of Program lied on reorganizing the Secretariat by creating a department focused on enabling its cooperation with different municipalities; on adopting axes capable of organizing Paic’s action in cascade, starting from the Secretariat until reaching schools; on adopting instruments and tools to enable implementing agents to focus on common goals; on implementing systemic actions; on following-up and monitoring actions and results, with subsequent progress disclosure; as well as on mobilizing municipalities and several social actors.El artículo tiene como objetivo presentar las estrategias de gestión del Programa de Alfabetización en la Edad Adecuada (Paic), una política educativa implementada en Ceará desde 2007 y que a partir de la investigación mostró que ha aumentado la equidad educativa. El estudio utilizó referencias bibliográficas y entrevistas con gerentes de la Secretaría de Educación del Estado y maestros de Fortaleza. Se concluyó que las principales estrategias de gestión adoptadas en los 13 años del Programa fueron: la reorganización de la Secretaría, con la creación de un departamento dedicado a la cooperación con los municipios; la adopción de ejes que organizan la acción de Paic en cascada, desde la Secretaría hasta las escuelas; la adopción de instrumentos y herramientas que ubican a los agentes implementadores en torno a objetivos comunes; la acción sistémica; el seguimiento y monitoreo de acciones y resultados, con la difusión del progreso; y la movilización de municipios y otros actores sociales.O artigo visa apresentar as estratégias de gestão do Programa Alfabetização na Idade Certa (Paic), uma política educacional implementada no estado do Ceará desde 2007 e que, segundo pesquisas, tem ampliado a equidade educacional. O estudo fez uso de referências bibliográficas e de entrevistas com gestores da Secretaria Educacional do Estado e professores de Fortaleza. Conclui-se que as principais estratégias de gestão adotadas nos 13 anos do Programa foram a reordenação da Secretaria, com a criação de um departamento dedicado à cooperação com os municípios; a adoção de eixos que organiza a ação do Paic em cascata, partindo da Secretaria até chegar às escolas; a adoção de instrumentos e ferramentas que colocam os agentes implementadores em torno de objetivos comuns; a ação sistêmica; o acompanhamento e o monitoramento das ações e dos resultados, com divulgação dos avanços; e a mobilização dos municípios e outros atores sociais

Segurança do doente crítico: prevenção de úlceras de pressão associadas à utilização de dispositivo médico - plano duro

O presente relatório pretende descrever o caminho de aprendizagens percorrido, rumo à aquisição de competências do Enfermeiro Especialista em pessoa em situação crítica, e apresentar um conjunto de atividades desenvolvidas, que sustentam a análise e reflexão crítica dos cuidados prestados ao doente em situação de emergência. A qualidade dos cuidados e segurança do doente crítico são um foco de atenção permanente do Enfermeiro Especialista, exigindo aos profissionais contínua atualização dos conhecimentos específicos, baseados em evidências e em raciocínios científicos, no sentido de integrar estratégias que atualizem a qualidade dos cuidados prestados. Com recurso à teoria do conforto de Katharine Kolcaba e baseada na sistematização de metodologia de projeto, foi realizada uma intervenção com foco na vítima de trauma transportada em plano duro. Concluiu-se que os doentes ultrapassam os tempos espera preconizados com base na evidência disponível e que a aplicação de dispositivos de alívio de pressão minimizam o risco de úlceras de pressão; ABSTRACT: This report seeks to describe the learning path undertaken toward the acquisition of skills of the Specialist Nurse as a person in a critical situation, and to present a set of activities that sustain the analysis and critical reflection of the care provided to the patient in an emergency. The quality of care and the safety of critically-ill patients are a focus of permanent attention of the Specialist Nurse, that requires the continuous updating of expertise, based on evidence and scientific reasoning, in order to integrate strategies to upgrade the quality of the care provided, the aim is also the sharing and dissemination of knowledge. With recourse to the Theory of Comfort of Katharine Kolcaba and based on the systematization of the project methodology, an intervention was performed with a focus on the trauma victim transported on a spine board. It was concluded that patients exceed the recommended waiting times based on the evidence available and that the application of pressure-relief devices minimize the risk of pressure ulcers