Towards a broader understanding of generational diversity at work : methodological and empirical contributions from a multi-cultural study

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2015Despite a disarray of popular literature concerning generational diversity in the workplace, the scientific research in this domain is still scarce and seeks stronger theoretical grounding. Regarding this problematic, the present work aims to contribute to a broader understanding of generational diversity in the workplace, by providing solid methodological and empirical contributions to this research domain. Horta and Afonso’s (2010) Inter-Generational Differences in Work Attitudes, Values and Preferences Scale (IGD-WAVPS) was translated and tested in a sample of 1257 workers in three languages and four countries – Portugal (n=506), Spain (n=411), Brazil (n=225) and The USA (n=115). Inter-Generational Work Conflict Scale (IGD-WCS) was developed and tested using the same sample. Exploratory and confirmatory factor analysis were performed and the measures’ convergent and discriminant validity were analyzed. Results suggest that IGDWAVPS share the same invariant structure across subsamples from three countries – Portugal, Spain and Brazil -, and IGD-WCS across four – Portugal, Spain, Brazil and The USA. The unique contributions of an accurate measurement of generational differences and inter-generational conflict in the workplace were examined and discussed in detail. Therefore, the two scales were used to empirically explore generational differences in work attitudes, values and preferences of Baby Boomers, Generation X and Generation Y in Portugal, Spain and Brazil, as well as the relationship between generational perceptions and inter-generational dysfunctional conflict. Significant empirical findings were found in both analyses, highlighting the utility of these two measures.O estudo das diferenças intergeracionais em contexto de trabalho tem despertado um interesse crescente entre especialistas, gestores e investigadores, ao longo dos últimos anos. Alguns autores chamam a atenção para que, pela primeira vez na história, o mercado de trabalho é composto de forma expressiva por indivíduos pertencentes ao que se entende serem quatro gerações distintas (Meriac, Woehr, & Banister, 2010). Por consequência, acredita-se que ao diferenciarem-se significativamente, num conjunto vasto de variáveis (tais como traços de personalidade, atitudes, valores, expectativas, preferências e necessidades), estas gerações introduzem diversidade no contexto de trabalho e parecem impor a necessidade de segmentar práticas e políticas de GRH face às suas idiossincrasias (Arsenault, 2003). Esta preocupação por parte das organizações, em descobrir como atrair e reter eficazmente os colaboradores de diferentes gerações (Horta, 2010), tem conduzido à emergência de um manancial de evidências não empíricas, mas com expressivo impacto em meios não científicos, dando conta da existência de um conjunto vasto de diferenças intergeracionais. Na literatura popular, estas diferenças têm sido postuladas como incontornáveis, desde o planeamento de estratégias de atratividade e recrutamento, à gestão da reforma, passando pela formação e desenvolvimento (e.g., Rice, 2014; Miller, 2014; Glass, 2007). Ao contrário das evidências de base não empírica, que vão surgindo de modo exponencial, ao nível da literatura científica, encontramos ainda um domínio investigacional fragmentado, no qual se multiplicam evidências opostas, não solidamente baseadas numa teoria eclética e integradora, que esteja também ela apetrechada por um conjunto de metodologias rigorosas (Lyons & Kuron, 2014). Dado o cenário de desorganização empírica deste domínio de investigação, alguns autores têm mesmo sugerido uma não legitimidade do mesmo, categorizando as diferenças intergeracionais mais como “mito” do que como “realidade” (e.g., Giancola, 2006). Procurando responder ao repto científico de preencher as lacunas que se identificam ao nível da investigação empírica sobre a diversidade geracional e o seu impacto no âmbito das organizações, no presente estudo são enquadrados alguns dos temas e problemas que têm contribuído para a crescente preocupação de managers e profissionais de RH relativamente a esta matéria. Por exemplo, dado o aumento da idade legal ou média de reforma, decorrente da contração económica que se tem vindo a verificar nas economias ocidentais e do crescimento da esperança média de vida, cada vez mais a amplitude etária da força de trabalho dentro das empresas tem aumentado. Desta forma, é cada vez mais provável que numa mesma organização trabalhem colaboradores com faixas etárias muito distintas e que se verifiquem novos padrões organizacionais, como por exemplo cada vez haver um maior número de colaboradores mais velhos que reportam a colegas significativamente mais novos. Esta investigação surge, assim, com o objectivo de contribuir para a consolidação do conhecimento empírico sobre as diferenças intergeracionais e ao mesmo tempo endereçar alguns dos atuais desafios diagnosticados na literatura deste domínio científico. Tomou-se, então, como um dos objetivos principais do presente projeto, o desenvolvimento e aperfeiçoamento metrológico de dois instrumentos de medida: (1) uma escala de diferenças intergeracionais relativamente aos valores, atitudes e preferências no trabalho e (2) uma escala de conflito intergeracional no trabalho, esta criada de raiz no âmbito deste estudo. Pretendeu-se, também, analisar a forma como as hétero-percepções de uma determinada geração, relativamente aos valores, atitudes e preferências de outra geração, se relacionam com o nível de conflito que a primeira percebe ter com a segunda. De forma a alcançar os objectivos propostos e tratar os problemas formulados, foram contempladas no estudo três gerações diferentes – i.e., Baby Boomers (trabalhadores nascidos entre 1944 e 1964), Geração X (trabalhadores nascidos entre 1965 e 1979) e Geração Y (trabalhadores nascidos entre 1980 e 2000) na organização de uma amostra total de 1257 participantes. Esta abrangeu colaboradores nativos e que exercem a sua função em Portugal (n=506), Espanha (n=411), Brasil (n=225) e Estados Unidos da América (n=115), numa mesma empresa multinacional. Mais precisamente, os dados foram analisados recorrendo a Análise Factorial Exploratória (AFE), Análise Factorial Confirmatória (AFC) e a procedimentos de validação convergente e discriminante, além de estudados do ponto de vista da fiabilidade dos instrumentos. Adicionalmente, com recurso a regressões lineares, também se testaram as relações entre as héteropercepções de uma determinada geração relativamente aos valores, atitudes e preferências de outra geração e o nível de conflito que a primeira percebe existir na interação com a segunda. De uma forma geral, os resultados deste estudo forneceram suporte à validade dos instrumentos desenvolvidos e demonstraram a invariância das suas estruturas fatoriais entre os países envolvidos. A escala de diferenças intergeracionais nos valores, atitudes e preferências no trabalho decompõe-se fatorialmente em cinco dimensões – desenvolvimento pessoal, compromisso organizacional, equilíbrio trabalho-família, preferência por recompensas imediatas e preferência por flexibilidade de horário – , cuja invariância se verificou nas subamostras de Portugal, Espanha e Brasil. Ao utilizar-se esta medida, o presente estudo contribuiu adicionalmente para consolidar o conhecimento empírico no âmbito das diferenças intergeracionais. Foram encontradas diferenças estatisticamente significativas entre gerações em todos os países. Em Portugal, encontraram-se diferenças na valorização dada pelos trabalhadores ao desenvolvimento pessoal e ao equilíbrio trabalho-família. Em Espanha, foram encontradas diferenças na valorização do desenvolvimento pessoal, no compromisso organizacional, na valorização do equilíbrio trabalho-família e na preferência por flexibilidade de horário. E no Brasil foram encontradas diferenças quanto à valorização do desenvolvimento pessoal e ao compromisso organizacional. Contudo, dado que o conflito interpessoal no trabalho tem vindo a ser considerado um possível outcome da existência de diferenças intergeracionais, admitiu-se que considerar este processo dinâmico poderia proporcionar um bom ponto de partida para uma investigação mais ampla e articulada no âmbito da diversidade geracional, a qual permita apreender parte do real impacto das diferenças intergeracionais no dia-a-dia da organização. Para o efeito, tornou-se necessário criar a escala de conflito intergeracional no trabalho, instrumento desenvolvido para permitir ir além da mera comparação de valores médios entre gerações em variáveis relacionadas com o trabalho. A estrutura fatorial desta escala resume-se a apenas um fator, o que sugere unidimensionalidade do constructo de conflito interpessoal no trabalho. De notar que se verificou invariância nesta estrutura unidimensional, nas amostras de Portugal, Espanha, Brasil e Estados Unidos da América. Através da aplicação desta medida na amostra total, foi de seguida possível descobrir que as percepções que membros de uma geração específica têm sobre as atitudes, valores e preferências de membros de outras gerações (medidos através da escala de diferenças intergeracionais), podem ajudar a explicar, pelo menos em parte, o conflito que os primeiros se apercebem de ter na interação com os segundos. Este efeito verificou-se para a perceção da Geração Baby Boomer sobre a preferência da Geração X por ter flexibilidade de horário, para a perceção da Geração X sobre a valorização e preferência dos Baby Boomers pelo desenvolvimento pessoal e a flexibilidade do horário de trabalho, e para a perceção da Geração X sobre a valorização que a Geração Y atribui ao desenvolvimento pessoal, bem como os seus níveis de compromisso organizacional. Estes resultados parecem antecipar possíveis sinergias entre a teoria geracional e a teoria da identidade geracional (Urick, 2012), uma vez que as perceções que os membros de uma geração específica formam relativamente aos valores, atitudes e preferências de outra geração parecem ter um contributo significativo para o nível de conflito que os primeiros reportam sentir na interação com os segundos. Globalmente, o conjunto das evidências recolhidas neste projecto de dissertação chama à atenção para a urgência de a investigação no âmbito da teoria geracional ir além do estudo das diferenças entre gerações num conjunto de variáveis relacionadas com o trabalho. Outros aspectos da diversidade geracional nas organizações deverão ser tidos em conta, de modo a imprimir ao constructo geração um carácter mais dinâmico, que permita perspectivar estes elementos organizacionais enquanto organismos sociais activos, responsivos e desencadeadores de mudança. Neste sentido, este domínio de investigação deverá contemplar variáveis que considerem as dinâmicas das diferenças entre as gerações, o impacto que as mesmas exercem em vários aspectos da vida organizacional e da relação entre gerações (e.g., conflito), bem como conceitos como a identidade geracional, e as percepções e estereótipos intergeracionais

Demystifying Saudi Arabia: is western fashion changing Middle East´s most segregated country? How to approach it in business terms?

“Versão Final (Esta versão contém as críticas e sugestões dos elementos do júri”.O objetivo desta dissertação é por um lado perceber se a moda do ocidente está a mudar o país mais segregado do Médio Oriente – Arábia Saudia, e por outro analisar as particularidades desta cultura em termos de business approach. Para se conseguir corroborar ou refutar a hipótese em causa foi feita toda uma investigação em termos de comunicação intercultural, comunicação não verbal, a moda e a sua origem bem como o mundo Árabe e o seu background cultural, considerando o caso específico da Arábia Saudita, para desta forma se poder inferir acerca da premissa. A dissertação culmina com um estudo empírico sob a forma de entrevistas que contribuem precisamente para testar a hipótese em causa.The purpose of this dissertation is on one hand to understand if western fashion is changing the most segregated country in the Middle East - Saudi Arabia, and on the other hand to analyze this culture’s particularities considering a business approach. In order to corroborate or refute the hypothesis in question, a thorough investigation was made in terms of cross cultural communication, non-verbal communication, fashion and its origin as well as the Arab world and its cultural background, particularly considering the specific case of Saudi Arabia, in order to be able to infer about the premise. The dissertation culminates with an empirical study in the form of interviews that contribute precisely to test the hypothesis in question

Mediação e arbitragem empresarial: alternativas de resolução extrajudicial de conflitos comerciais no Brasil / Business arbitration and mediation: alternatives for out of court settlement of trade disputes in Brazil

Este estudo objetivou analisar a importância da utilização da Mediação e Arbitragem no âmbito Empresarial como facilitadora das soluções, dessa forma procurando compreender e comprovar sua efetividade e eficácia enquanto órgão extrajudicial. Sendo assim, o artigo tem como foco auxiliar na busca por uma resposta à questão: Qual o impacto da implantação e efetivação da Mediação e Arbitragem empresarial no Brasil? Para responder tal pergunta, optou-se por definir Mediação e Arbitragem, para, assim, identificar no ordenamento jurídico brasileiro as normas referentes a esse tema. Ademais, houve a procurapor analisar a aplicação comercial da Mediação e Arbitragem no Brasil e apresentar as vantagens e desvantagens. Para tal, buscou-se examinar as legislações específicas para cada modelo de solução das controvérsias. Para que os resultados fossem alcançados, foi utilizada como método para coleta de dados a pesquisa bibliográfica, através do estudo levantado no referencial teórico sobre os impactos da implantação e efetivação da Mediação e Arbitragem empresarial no Brasil. A partir da análise de dados foi possível perceber a importância em fornecer aos cidadãos outros métodos para a solução de suas controvérsias. Desse modo, possibilitando a solução de seus litígios fora do Judiciário, com uma segurança jurídica. Inclusive estimulando-os a resolver seus litígios com autonomia, sem que o Estado esteja decidindo suas questões. Acredita-se que dessa maneira existe a possibilidade de gerar uma sociedade menos beligerante. Enfim, por meio de todo o estudo realizado e das sugestões pedagógicas apresentadas foi possível confirmar a importância da Mediação e da Arbitragem como meios extrajudiciais, também chamados de métodos adequados de solução de conflitos, pois possibilitamque as corporações resolvam seus conflitos empresarias com maior eficiência

Mediação e arbitragem empresarial: alternativas de resolução extrajudicial de conflitos comerciais no Brasil / Business arbitration and mediation: alternatives for out of court settlement of trade disputes in Brazil

Este estudo objetivou analisar a importância da utilização da Mediação e Arbitragem no âmbito Empresarial como facilitadora das soluções, dessa forma procurando compreender e comprovar sua efetividade e eficácia enquanto órgão extrajudicial. Sendo assim, o artigo tem como foco auxiliar na busca por uma resposta à questão: Qual o impacto da implantação e efetivação da Mediação e Arbitragem empresarial no Brasil? Para responder tal pergunta, optou-se por definir Mediação e Arbitragem, para, assim, identificar no ordenamento jurídico brasileiro as normas referentes a esse tema. Ademais, houve a procurapor analisar a aplicação comercial da Mediação e Arbitragem no Brasil e apresentar as vantagens e desvantagens. Para tal, buscou-se examinar as legislações específicas para cada modelo de solução das controvérsias. Para que os resultados fossem alcançados, foi utilizada como método para coleta de dados a pesquisa bibliográfica, através do estudo levantado no referencial teórico sobre os impactos da implantação e efetivação da Mediação e Arbitragem empresarial no Brasil. A partir da análise de dados foi possível perceber a importância em fornecer aos cidadãos outros métodos para a solução de suas controvérsias. Desse modo, possibilitando a solução de seus litígios fora do Judiciário, com uma segurança jurídica. Inclusive estimulando-os a resolver seus litígios com autonomia, sem que o Estado esteja decidindo suas questões. Acredita-se que dessa maneira existe a possibilidade de gerar uma sociedade menos beligerante. Enfim, por meio de todo o estudo realizado e das sugestões pedagógicas apresentadas foi possível confirmar a importância da Mediação e da Arbitragem como meios extrajudiciais, também chamados de métodos adequados de solução de conflitos, pois possibilitamque as corporações resolvam seus conflitos empresarias com maior eficiência

Modelos de risk based inspection e risk based inspection and maintenance aplicados a sistemas de produção de energias renováveis

A utilização de recursos energéticos renováveis apresenta-se como um caminho vital para a humanidade alcançar um desenvolvimento sustentável. Nesta campanha, a energia eólica surge como um dos principais vectores de orientação tendo evoluído de forma quase exponencial nos últimos anos. No entanto, apesar da sua relativa maturidade, esta tecnologia enfrenta ainda alguns problemas e desafios. Não obstante a experiência empírica da indústria eólica, adquirida nos últimos trinta anos e dos esforços para melhorar a fiabilidade operacional das turbinas, as taxas de falha ainda se apresentam elevadas. Face às correntes práticas de Manutenção das turbinas e parques eólicos e às características de falha, (por vezes catastróficas), existe a necessidade de optimizar as estratégias de manutenção das turbinas eólicas e reduzir os custos durante o ciclo de vida, de modo a maximizar o retorno do investimento. Descreve-se neste trabalho o estado do conhecimento actual face ao objectivo pretendido, a recolha de dados reais da operação e Manutenção, a aplicabilidade dos modelos escolhidos para obtenção da probabilidade de falha, e as consequências e avaliação do risco. Assim, desenvolveu-se uma ferramenta de apoio à decisão, baseada em Modelos de RBI (Risk Based Inspection) e RBIM (Risk Based Inspection and Maintenance) aplicados a turbinas eólicas

The importance of sedation in patients admitted with COVID-19: a systematic review

Analgesia and sedation are an integral part of the care provided to critically ill patients with COVID-19. These patients experience moderate to severe pain at rest and during standard care procedures. Objectives: The objective of this work is to identify the importance of sedation in patients hospitalized with COVID-19. Method: The Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences (LILACS) and National Library of Medicine (MEDLINE) database were used to find scientific articles that were useful in clarifying this study. Results: An analysis and discussion of 5 experimental articles were carried out to fulfill the objective of this study. Conclusion: Regardless of the medications used, it is believed that it is essential that each ICU develop its management schemes for sedation, analgesia, delirium, mobility, and family involvement to achieve a consistent approach in the management of its patients and, thus, improve the clinical results

Passing Through a Hole: Delayed Diaphragmatic Hernia After Cytoreductive Surgery

A diaphragmatic hernia is a protrusion of abdominal contents into the thoracic cavity. Although it is commonly congenital, diaphragmatic hernias can also be acquired. Blunt or penetrating trauma are among the most frequent causes, although spontaneous or iatrogenic cases have been reported. Recently, some case reports related to diaphragmatic hernia after debulking surgery for advanced ovarian cancer have been described. This is an exceedingly rare but life-threatening complication, being prompt recognition and surgical correction critical. We report a case of a delayed diaphragmatic hernia in a 19-year-old female resulting from cytoreductive surgery for advanced ovarian cancer. Rapid evolution from gastrointestinal symptoms to hypovolemic shock occurred, and intensive care admission was required. Immediate surgery was critical to improving the patient outcome. This case highlights this uncommon but life-threatening complication, the challenges of diagnosing and managing those patients, and the need for early recognition, support, and surgical correction.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Towards an integrated platform for decision support in water utility management

Trabalho apresentado em 12th IADIS International Conference on Information Systems, 11 a 13 Abril de 2019, Utrecht, Holanda.The pressure on water supply systems is a real challenge for water utilities, which are entrusted with the responsibility to manage and operate those systems. Water utility engineers and managers make decisions based on data that are obtained from several information systems (IS), such as geographic information systems (GIS), billing, asset operation and maintenance or accounting. Most of the time, these IS result in data silos as a consequence of lack of machine communication protocols, common data formats or common meaning of exchanged content. On the other hand, the diversity of IS is a challenge to water utilities which struggle with data consistency and interoperability. In this context, water utility engineers and managers make decisions based on data which are often incomplete, inaccurate or out-of-date. In this paper, we present an IT platform that integrates data from different information systems, including tools to support decision-making on water supply systems (e.g., performance indicators, water, and energy balances). This platform, developed in collaboration with a representative set of Portuguese water utilities, allows water utilities to integrate their data and perform analysis of their systems. With this approach, we provide water utilities and water supervision agencies with the possibility to compute a unified set of metrics whatever the IS they use.N/

Pneumocephalus Following an Accidental Dural Puncture, Treated Using Hyperbaric Oxygen Therapy. A Case Report

Introduction: Neuraxial techniques, including epidural anaesthesia, are often used for perioperative pain control and are generally safe. However, both transient, mild and even severe, life-threatening neurologic complications can occur. Case presentation: A seventy-eight-year-old man was admitted to the hospital for a radical nephrectomy plus transurethral resection due to kidney and bladder cancer. During the epidural exploration, an accidental dural puncture was noted. This was followed by the patient complaining of an intense headache. The epidural catheter was placed in a different location, and surgery was performed uneventfully. The patient presented with confusion, agita-tion, vertical nystagmus, vision loss, and paraparesis about two hours later. The epidural levobupivacaine and mor-phine infusion were stopped, followed by motor block resolution. A computerized head-tomography scan showed extra-axial multiple air spots involving the frontal and temporal lobes. Emergent hyperbaric oxygen therapy was commenced. After a single session, there was complete resolution of all symptoms and a marked reduction in the number and volume of the extra-axial air visible on the CT scan. Conclusions: Although rare, pneumocephalus is a well-recognized complication of a dural puncture. Its rapid recognition in a patient with new-onset neurological symptoms and early treatment with hyperbaric oxygen therapy allows rapid clinical and imaging resolution and an improved prognosis.info:eu-repo/semantics/publishedVersio