El consumidor adolescent. Motivacions, actituds i comportaments dels adolescents davant el consum, les marques i la publicitat

Confirma las siguientes hipotesis: los adolescentes están muy influenciados por el marquismo, se dejan seducir fácilmente por la atracción y la personalidad de las marcas; la construcción de la marca no pasa exclusivamente por la publicidad, cada vez aumenta más la renta disponible por los adolescentes y, por tanto, su capacidad de compra; su conocimiento de los mecanismos de protección de los consumidores es prácticamente nulo; la publicidad les seduce pero a la vez la rechazan porque creen que les manipula; los adolescentes ven 'demasiado' la televisión; el hecho de disponer de televisión en la habitación afecta al comportamiento y la actitud de los adolescentes frente al consumo; el consumo actual es un fenómeno basado más en el intercambio de significados que en la satisfacción de necesidades. En las diferentes etapas del estudio se han utilizado diferentes muestras. En la etapa exploratoria un grupo de 6 alumnos de 4õ de ESO. En la etapa descriptiva 28 alumnos de 3õ de la ESO y 500 alumnos de 10 institutos públicos de toda Catalunya. En la etapa interpretativa 50 alumnos de 3õ y 4õ de la ESO. Exploración, descripción e interpretación. Búsqueda bibliográfica, grupo de discusión. Las marcas ejercen una poderosa atracción para los adolescentes; hay marcas presentes entre los adolescentes que no realizan publicidad en los medios de comunicación de masas; no conocen sus derechos como consumidores; no existe ningún tipo de rechazo por parte de los adolescentes a la publicidad ni tienen la impresión que se les manipula; los adolescentes no ven más la televisión ahora que hace unos años; los adolescentes que tienen televisión en la habitación son más sensibles a la atracción de las marcas; algunos productos constituyen productos insignia que tienen un papel clave en la presentación de la personalidad adolescente.Departament d'EnsenyamentES

El consumidor adolescent : motivacions, actituds i comportaments dels adolescents davant el consum, les marques i la publicitat

Confirma las siguientes hipotesis: los adolescentes están muy influenciados por el marquismo, se dejan seducir fácilmente por la atracción y la personalidad de las marcas; la construcción de la marca no pasa exclusivamente por la publicidad, cada vez aumenta más la renta disponible por los adolescentes y, por tanto, su capacidad de compra; su conocimiento de los mecanismos de protección de los consumidores es prácticamente nulo; la publicidad les seduce pero a la vez la rechazan porque creen que les manipula; los adolescentes ven 'demasiado' la televisión; el hecho de disponer de televisión en la habitación afecta al comportamiento y la actitud de los adolescentes frente al consumo; el consumo actual es un fenómeno basado más en el intercambio de significados que en la satisfacción de necesidades. En las diferentes etapas del estudio se han utilizado diferentes muestras. En la etapa exploratoria un grupo de 6 alumnos de 4õ de ESO. En la etapa descriptiva 28 alumnos de 3õ de la ESO y 500 alumnos de 10 institutos públicos de toda Catalunya. En la etapa interpretativa 50 alumnos de 3õ y 4õ de la ESO. Exploración, descripción e interpretación. Búsqueda bibliográfica, grupo de discusión. Las marcas ejercen una poderosa atracción para los adolescentes; hay marcas presentes entre los adolescentes que no realizan publicidad en los medios de comunicación de masas; no conocen sus derechos como consumidores; no existe ningún tipo de rechazo por parte de los adolescentes a la publicidad ni tienen la impresión que se les manipula; los adolescentes no ven más la televisión ahora que hace unos años; los adolescentes que tienen televisión en la habitación son más sensibles a la atracción de las marcas; algunos productos constituyen productos insignia que tienen un papel clave en la presentación de la personalidad adolescente.Departament d'EnsenyamentCataluñaES

Comunicação e branding em sites de turismo nacionais

Official websites are crucial tools for image dissemination, brand promotion and marketing of destinations. National Tourism Organizations are aware of the need to create, maintain and update an Official Destination Website in order to engage with current and potential visitors. This paper presents a quality assessment of the official destination websites of five countries –Spain, Brazil, Argentina, Chile and China– obtained from applying the Web Quality Index. The results show that the best quality is achieved by Spain’s official destination website followed by those of Argentina, Chile, Brazil and China. The research also reveals that the national tourism websites require a clear improvement in areas such as interactivity, persuasiveness and commercialization.Los sitios web oficiales son herramientas básicas para la difusión de la imagen de los destinos y para la promoción de sus marcas. Las Organizaciones Nacionales de Turismo conocen la importancia de crear, gestionar y actualizar un sitio web oficial para comunicarse con sus visitantes reales y potenciales. Este artículo presenta un análisis de la calidad de los sitios web turísticos oficiales de cinco países –España, Brasil, Argentina, Chile y China–, mediante la aplicación del Índice de Calidad Web. Los resultados muestran que el sitio web turístico oficial de mayor calidad es el de España, seguido del de Argentina, Chile, Brasil y China. El estudio revela también que los sitios web turísticos nacionales necesitan mejorar especialmente en lo que respecta a interactividad, capacidad persuasiva y comercialización.Os sites oficiais são ferramentas básicas para a difusão da imagem dos destinos e para a promoção de suas marcas. As Organizações Nacionais de Turismo sabem da importância de criar, administrar e atualizar um site oficial para se comunicar com seus visitantes reais e potenciais. Este artigo apresenta uma análise da qualidade dos sites turísticos oficiais de cinco países –Espanha, Brasil, Argentina, Chile e China–, mediante a aplicação do Índice de Qualidade Web. Os resultados mostram que o sítio web turístico oficial de maior qualidade é o da Espanha, seguido dos de Argentina, Chile, Brasil e China. O estudo revela também que os sites turísticos nacionais precisam melhorar especialmente no que diz respeito a interatividade, capacidade persuasiva e comercialização.This research work has been funded by the project “Online Communication for Destination Brands. Development of an Integrated Assessment Tool: Websites, Mobile Applications and Social Media (CODETUR)” (CSO 2011-22691), of the Ministry of Economy and Competitiveness of the Spanish Government. More information can be found at www.marcasturisticas.org (available only in Spanish)

La publicidad y la agencia de medios frente al cambio en el ecosistema mediático

El sector de la publicidad vive una situación de cambio estructural, consecuencia de una mayor cercanía entre tecnología y medios de comunicación. El objetivo de este artículo es reflexionar sobre los desafíos a los que se enfrentará el profesional de la publicidad en este nuevo ecosistema mediático. Para ello se ha planteado una investigación exploratoria destinada a recabar la opinión de los profesionales mediante una encuesta vía Internet, distribuida en España y Latinoamérica principalmente. Los resultados plasman cómo la división actual de medios tradicionales tiende a una conversión multiplataforma que facilita que el individuo acceda permanentemente a contenidos audiovisuales. En este sentido, surgen nuevos puntos de contacto con el consumidor, derivados de la interacción con los dispositivos móviles y las redes sociales, evolucionando hacia el marketing 4.0, donde prevalece la predicción y la capacidad de anticipar tendencias, ya que cada marca debe conocer lo que el cliente necesita antes de que lo requiera

Comunicação e branding em sites de turismo nacionais

Official websites are crucial tools for image dissemination, brand promotion and marketing of destinations. National Tourism Organizations are aware of the need to create, maintain and update an Official Destination Website in order to engage with current and potential visitors. This paper presents a quality assessment of the official destination websites of five countries –Spain, Brazil, Argentina, Chile and China– obtained from applying the Web Quality Index. The results show that the best quality is achieved by Spain’s official destination website followed by those of Argentina, Chile, Brazil and China. The research also reveals that the national tourism websites require a clear improvement in areas such as interactivity, persuasiveness and commercialization.Los sitios web oficiales son herramientas básicas para la difusión de la imagen de los destinos y para la promoción de sus marcas. Las Organizaciones Nacionales de Turismo conocen la importancia de crear, gestionar y actualizar un sitio web oficial para comunicarse con sus visitantes reales y potenciales. Este artículo presenta un análisis de la calidad de los sitios web turísticos oficiales de cinco países –España, Brasil, Argentina, Chile y China–, mediante la aplicación del Índice de Calidad Web. Los resultados muestran que el sitio web turístico oficial de mayor calidad es el de España, seguido del de Argentina, Chile, Brasil y China. El estudio revela también que los sitios web turísticos nacionales necesitan mejorar especialmente en lo que respecta a interactividad, capacidad persuasiva y comercialización.Os sites oficiais são ferramentas básicas para a difusão da imagem dos destinos e para a promoção de suas marcas. As Organizações Nacionais de Turismo sabem da importância de criar, administrar e atualizar um site oficial para se comunicar com seus visitantes reais e potenciais. Este artigo apresenta uma análise da qualidade dos sites turísticos oficiais de cinco países –Espanha, Brasil, Argentina, Chile e China–, mediante a aplicação do Índice de Qualidade Web. Os resultados mostram que o sítio web turístico oficial de maior qualidade é o da Espanha, seguido dos de Argentina, Chile, Brasil e China. O estudo revela também que os sites turísticos nacionais precisam melhorar especialmente no que diz respeito a interatividade, capacidade persuasiva e comercialização.This research work has been funded by the project “Online Communication for Destination Brands. Development of an Integrated Assessment Tool: Websites, Mobile Applications and Social Media (CODETUR)” (CSO 2011-22691), of the Ministry of Economy and Competitiveness of the Spanish Government. More information can be found at www.marcasturisticas.org (available only in Spanish)

The perception of professionals and academics regarding the knowledge and competencies required by today’s advertising industry

Introducción. Se realiza un mapa general de los conocimientos y competencias más importantes actualmente para los profesionales, profesores y gestores universitarios de la industria de la publicidad española. Se consideran la irrupción de Internet y de las nuevas tecnologías y la aparente desconexión entre el mundo profesional y el académico en este sector. Metodología. Encuesta a 138 individuos y entrevistas a 19 profesionales y profesores y gestores universitarios del sector de la publicidad. Resultados y discusión. Las competencias específicas de la profesión como las relacionadas con la estrategia, la relación con el cliente y las habilidades comunicativas se perciben como importantes, mientras que las relacionadas con la historia y la teoría de la publicidad son percibidas como poco útiles. Las competencias relacionadas con el aprendizaje autónomo y la capacidad de adaptación y dominio del entorno son percibidas como relevantes. Aparecen nuevas competencias relacionadas con el conocimiento de softwares específicos y de las nuevas tecnologías.Introduction. This research provides a general map of the most important knowledges and skills for professionals, professors and university managers of the industry of the Spanish advertising. The emergence of the Internet and new technologies and the apparent disconnection between the professional and academic worlds in this sector are considered. Methodology. Survey to 138 individuals and interviews to 19 professionals, professors and university managers of the advertising sector. Results and discussion. The specific skills of the profession such as those related to strategy, client relations and communicative abilities are still perceived as important, while those related to history and the theory of advertising are perceived as not very useful. Skills related to autonomous learning and the ability to adapt and control the environment are perceived as relevant. New skills related to the knowledge of specific software and new technologies appear