Antecedentes da satisfação no setor imobiliário

Este artigo examina a confi ança tanto no vendedor como na empresa, a qualidade e o valor percebidos do produto pelos clientes como antecedentes da satisfação em compras de alto valor, como a compra de um imóvel residencial na planta. Foi desenvolvida e testada uma proposição teórica, com dados do mercado imobiliário brasileiro, usando-se modelagem de equações estruturais. Os resultados indicam que a satisfação com o corretor de imóveis infl uencia a confi ança para com ele, mas experiências anteriores e características dos corretores em geral não têm impacto sobre essa variável. Detectou-se, ainda, que o valor percebido do produto e a confiança no corretor e na construtora têm influência sobre a satisfação com a compra, mas não sobre a qualidade percebida do produto. São discutidas as implicações dos resultados para a pesquisa e a gestão de marketing, mais especificamente no campo do marketing imobiliário.This paper examines the trust that clients have, both in the salesman and in the company, and the product's perceived quality and value as being the antecedents of satisfaction with high value purchases, such as the purchase of a residential property when only the plans exist. A theoretical proposition was developed and tested, using data from the Brazilian real estate market and structural equation modeling. The results indicate that satisfaction with the real estate broker has an infl uence on the trust placed in her/him, but that previous experiences and the characteristics of brokers in general have no impact on this variable. It was also detected that the product's perceived value and trust in the broker and the homebuilder have an infl uence on the satisfaction with the purchase, but not on the perceived value of the product. The implications of the results for research and marketing management, more specifi cally in the fi eld of real estate marketing, are discussed

Distribution of precipitation and evapotranspiration on the Argentine territory of the La Plata Basin

[Resumen] La planificación y gestión del territorio necesitan un acabado conocimiento de la disponibilidad de los recursos naturales, y el agua es uno de los más importantes. La determinación precisa del balance de agua y el agua disponible para diferentes usos requiere de una red bastante densa de mediciones hidrometeorológicas. La precipitación (P) y la evapotranspiración potencial (ETP) son dos términos del balance hídrico de mayor interés en varias disciplinas, incluida la hidrología, la climatología y la agronomía. Las redes de estaciones meteorológicas proporcionan datos de P y ETP, que son comúnmente usadas para la interpolación. Este trabajo analiza la distribución espacial y temporal de P y ETP en el territorio argentino de Cuenca del Plata. El análisis abarca el período 1970-2010 cuyos datos fueron proporcionados por el Servicio Meteorológico Nacional (SMN), la Subsecretaría de Recursos Hídricos de la Nación (SSRH) y el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). El estudio se realizó tanto a escala anual como mensual. Los datos faltantes se estimaron utilizando métodos convencionales. La pluviometría estaba disponible para 94 estaciones, mientras que la ETP se estimó a partir de datos meteorológicos en 38 estaciones, utilizando el método de Penman-Monteith. Los resultados mostraron tendencias para la distribución espacial y temporal de P y ETP. La precipitación media anual osciló entre 499 mm y 2077 mm. La mayor parte del área estudiada de la cuenca del Plata en Argentina es de planicie o llanuras, donde P muestra una fuerte tendencia a aumentar de este a oeste; sin embargo, al oeste de las llanuras, en la región de los Andes, P aumenta con la altitud. El promedio anual de ETP osciló entre 899 mm y 1719 mm. Generalmente, la ETP disminuye a medida que P aumenta, incluso si no hay una superposición total de los valores máximos y mínimos de estas dos variables. Posteriormente, en la región de Chaco Seco ubicada al oeste de la planicie, la ETP se vuelve más alta que P. El análisis de la variabilidad temporal de la precipitación anual en el período 1970-2010 mostró una clara tendencia creciente desde 1970 hasta 2000, seguida de una modesta tendencia decreciente entre 2000 y 2010. La información obtenida en este trabajo es muy importante para la gestión de los recursos hídricos y la planificación en la asignación del recurso, el modelado hidrológico, la evaluación de la recarga y la programación del riego[Abstract] Land management and land use planning need a sound knowledge of the available natural resources, and water is one of the most important of these resources. Accurate determination of the water balance and available water for different uses requires a rather dense network of hydrometeorological measurements. Precipitation (P) and potential evapotranspiration (ETP) are two terms of the water balance of major research interest in several disciplines, including Hydrology, Climatology and Agronomy. Meteorological station networks provide P and ETP data, which are commonly used for interpolation. This study analyses the spatial and temporal distribution of P and ETP on the Argentina territory of the La Plata basin. The analysis covers the 1970-2010 period and the data sets studied were provided by the National Water Resources Authority (SSRH), National Meteorological Service (SMN) and National Agricultural Technology Institute (INTA). The study was conducted both, at the annual and monthly temporal scales. Missing data were estimated using conventional methods. Pluviometry was available for 94 locations, while ETP was estimated from meteorological data at 38 weather stations using the Penman-Monteith method. The results showed specific trends for the spatial and temporal distribution of P and ETP. Average annual rainfall ranged from 499 mm to 2077 mm. Most of the studied area of the La Plata basin in Argentina is lowlands or plains, where P shows a strong trend to increase from east to west; however to the west of the plains, in Andes region, P may increase with altitude. Average annual ETP ranged from 899 mm to 1719 mm. Roughly, ETP decreases as P increases, even if there is not a total overlap of maxima and minima values of these two variables. Subsequently, the Chaco Seco region located to west of the plains ETP becomes higher than P. Analysis of temporal variability of yearly rainfall in the period 1970-2010 showed a clear increasing trend from 1970s to 2000, followed by a modest decreasing trend between 2000 and 2010. The information obtained in this study is highly important for water resource management and allocation planning, hydrological modelling, recharge assessment, and irrigation schedulin

Mudanças de cenários competitivos e seus impactos no setor de saneamento: estudo de multicasos em companhias de saneamento do Estado de Santa Catarina

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo investiga, através do nível tático (gerência), como três empresas de saneamento do Estado de Santa Catarina deverão responder aos novos cenários de competitividade. O interesse pela temática decorre dos reflexos causados pelo programa de desestatização do Governo Federal e a Lei de Concessões de 1998 que modificaram completamente o cenário nacional no setor de saneamento. Além da ameaça de privatização, através da transferência do controle acionário para a iniciativa privada, as companhias estaduais correm o risco de terem que disputar um mercado onde até então tinham exclusividade. Qualquer empresa pública ou privada poderá se habilitar em uma licitação para conseguir uma concessão. Esta nova realidade vai exigir que as empresas se tornem cada vez mais eficientes e principalmente competitivas. O método utilizado para articular os objetivos foi um estudo multicasos qualitativo delineado como exploratório/descritivo, com a coleta de dados primários e secundários. Quanto às ameaças que ocorre no ambiente externo das empresas pesquisadas, identificaram-se: o gerenciamento de bacias hidrográficas, o vencimento das concessões, o crescimento populacional, o desmatamento irracional, a urbanização acelerada, a poluição que está reduzindo o volume de recursos hídricos disponíveis e principalmente as privatizações que começam a atingir o setor de saneamento no Brasil. No ambiente interno dessas empresas identificaram-se alguns pontos fracos como: a burocratização, a baixa produtividade, a ingerência política, a ausência de integração entre as diversas áreas, a atual política de recursos humanos, os objetivos e metas indefinidos e o comportamento conservador da área gerencial. Enfim, a partir de uma abordagem contextual do problema, constatou-se que as empresas de saneamento, na visão do seu corpo gerencial, deverão responder aos novos cenários de competitividade direcionando suas ações às necessidades dos usuários colocando no plano central a questão da qualidade dos seus serviços. Estas empresas deverão ter uma relação mais próxima com a comunidade, lembrando sempre do seu compromisso com a perspectiva social e também maior responsabilidade para com o meio ambiente. Internamente, elas deverão possuir menor número de níveis hierárquicos e novas formas de estrutura organizacional com o uso da terceirização. A própria hierarquia tenderá a desaparecer dando espaço à figura do gerente-líder como treinador e motivador

A internet como meio de propagação do racismo AFRO-BRASILEIRO

Este trabalho é uma análise do uso da internet para propagar e combater o racismo. São introduzidos pré-conceitos necessários para o entendimento do estudo, como o desenvolvimento da internet e o racismo em diferentes momentos da história brasileira. O preconceito racial na rede é uma conseqüência direta desses fatores, bem como um produto do pensamento predominante na sociedade atual. A metodologia utilizada para o desenvolvimento desse estudo baseou-se em pesquisa e leitura bibliográfica (de livros que tratam de racismo, mídia e internet), e na comparação entre páginas da rede mundial que buscam informar e as que têm o intuito de debater opiniões dos usuários. Também foi adicionado o aspecto legal que envolve o tema, apresentando-se as conseqüências desse tipo de crime. Os elementos teóricos envolvidos são: a teoria da democracia racial e o mito do branqueamento, que vieram ao Brasil por meio do pensamento colonizador europeu, além dos meios de comunicação de massa. Com base nesse fundamento teórico, mostra-se que os negros ainda sofrem preconceito, originado do período de escravidão no país, aliado à falta de política de integração dos ex-escravos após a abolição da escravatura. A desigualdade social também interfere no acesso à rede de computadores, porque o custo dos equipamentos necessários para utilizá-la ainda é alto. Também é possível verificar que as leis empregadas no combate ao crime cibernético não são específicas para esse meio de comunicação. Depois da análise, chega-se à conclusão da importância de políticas de integração social e afirmativa e considerações sobre a criação e o cumprimento de leis direcionadas à internet

Determinación de alteraciones prostática en pacientes que acuden a la consulta urológica en el Patronato del Gobierno Provincial de El Oro 2014

pdfLas alteraciones prostáticas son uno de los problemas más frecuentes en los hombres mayores de edad. Aunque en la actualidad estas complicaciones se presentan también en jóvenes. En nuestro medio no es costumbre efectuar un proceso de detección temprana del cáncer de próstata, por esta razón el proceso de detección temprana de cáncer de próstata tiene registros muy bajo, lo que SI esta revelado es que el paciente asiste a la consulta urológica cuando la enfermedad se ha desarrollado o se encuentra en un estado avanzado. Con la finalidad de determinar los tipos de alteración prostática se realizó un estudio descriptivo tipo transversal no experimental en los pacientes que asisten a la consulta uro lógica en el Patronato del Gobierno Provincial de El Oro, se tomaron muestras de sangre para determinar los niveles de PSA. total y PSA libre (Antígeno Prostático Específico) y mediante fórmula determinar el porcentaje de PSA libre. durante el mes de octubre del 2014. El estudio descriptivo está constituido por lodos los pacientes que asisten a La consulta urológica. La muestra para análisis estadístico fue de 203 pacientes considerando un margen de error del 4%. Los resultados obtenidos fueron los siguientes. El 17% de los pacientes presentaron prostatitis con valor medio de PSA total, de 0.87 mg/ml, PSA libre, 0.26 mg/rnl y el % de PSA libre es de 29.53%. El 58% de los pacientes presentaron hiperplasia prostática con un valor medio de PSA total de 2.73 mg/ml, PSA libre de 0.64 mg/ml y el % de PSA libre de 22.69%. El 25% de los pacientes fueron clasificados dentro del grupo de riesgo de cáncer de próstata con un valor medio de PSA total de 7.65 mg/ml, PSA libre de 0.795 mg/m I y el %de PSA libre es 12.09%, como conclusión el análisis de los niveles de PSA total, PSA líbrc y el % de PSA libre, otorgan mayor sensibilidad y especificidad a los estudios de las alteraciones prostáticas, pero no pueden ser considerados por si solos como criterios únicos para el diagnósticoProstatic disorders are one ofthe most common problems in elderly men, I Iowever, this condition is also present in young me. lo our country, it is uncornmon to detect prostate cancer in early stagcs. Therefore, there is a low record of early detection of prostate cáncer. Instead, il has been disclosed that patients sec urologists when their disease has deveJoped or it is in an advanced stage, In order to determine tbe types of prostatic alteration, a non-descnpnve transversal and non-experimental study was condueted on patients undergoing urologieal consultation at the Foundation of Gobierno Provincial de El Oro. Firstly, blood samples were taken in order to determine the levels of total PSA (Prostate Specific Aruigen) and free PSA. Then, the percentage of free PSA during October 2014 was determined by means of a formula. The study population is rnade up by all those patients of urological consultation. Tbe sample for statistical analysis was of 203 patients considering a margin of error of 4%. The results obtamed were as follows: 17% of me patients had prostatitis with an average value of total PSA ofO.87 mg/ml, free PSA ofO.26 mg/ml, and a percentage offree PSA reaching 29.53%. Additionally, 58% of the patients had prostatic hyperplasia with an average value of total PSA of 2.73 mg/ml, free PSA of 0.64 mg/ml and a percentage of 22.69010 of free PSA. Similarly, 25% of the patients were c1assified wíthin the group of risk of prostate cancer with an average value oftotal PSA of 7.65 mg/ml, free PSA ofO.795 mglml and a percentage of free PSA of 12.09%. In conclusion, the anaJysis 01' the levels of total PSA, free PSA and the percentage of free PSA provide as a whole higher sensiuvity and specificity to the studies of prostate abnormalities. However, they cannot be considered by themselves as asole criterioo for its diagnosis

Remote work and human resources challenges from the Covid-19 pandemic scenario: the cases of Italy and Portugal

This study presents the preliminary results of a European project (EURECA) being carried out in Italy and Portugal. One of its aims is to understand the role of remote work arising from the recent pandemic. The question that drove this research was: What is the role of remote work resulting from the emergent changes of the 2019 pandemic scenario in Portuguese and Italian organisations?. Case studies were used as the methodological approach, and the qualitative and inductive work directed the research, guided by the assumptions of practice-based theory. Thus, interviews were conducted with human resource managers and/or directors of companies/public institutions. So far, the sample comprises 16 organisations. The results show that before the crisis, which lasted about two years, most organisations did not engage in remote work. Afterwards, human resources practices had to adapt to this new reality, and hybrid work (a combination of remote and face-to-face work) is currently present in most of the organisations studied. New challenges are also appearing in this area, including new information systems, career management, and training and performance evaluation, among others. Hence, this new model of work design also brings new challenges to organisations and management. The implications pressing issue are several: practical (for management and organisations); theoretical (new inputs on HR practices, remote working and change management); and methodological (reinforcing the importance of case studies and practice-based theory in a comparative analysis of the Portuguese and Italian contexts). Avenues for further research are also proposed.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Distribución de la precipitación y la evapotranspiración en territorio argentino de Cuenca del Plata

Land management and land use planning need a sound knowledge of the available natural resources, and water is one of the most important of these resources. Accurate determination of the water balance and available water for different uses requires a rather dense network of hydrometeorological measurements. Precipitation (P) and potential evapotranspiration (ETP) are two terms of the water balance of major research interest in several disciplines, including Hydrology, Climatology and Agronomy. Meteorological station networks provide P and ETP data, which are commonly used for interpolation. This study analyses the spatial and temporal distribution of P and ETP on the Argentina territory of the La Plata basin. The analysis covers the 1970-2010 period and the data sets studied were provided by the National Water Resources Authority (SSRH), National Meteorological Service (SMN) and National Agricultural Technology Institute (INTA). The study was conducted both, at the annual and monthly temporal scales. Missing data were estimated using conventional methods. Pluviometry was available for 94 locations, while ETP was estimated from meteorological data at 38 weather stations using the Penman-Monteith method. The results showed specific trends for the spatial and temporal distribution of P and ETP. Average annual rainfall ranged from 499 mm to 2077 mm. Most of the studied area of the La Plata basin in Argentina is lowlands or plains, where P shows a strong trend to increase from east to west; however to the west of the plains, in Andes region, P may increase with altitude. Average annual ETP ranged from 899 mm to 1719 mm. Roughly, ETP decreases as P increases, even if there is not a total overlap of maxima and minima values of these two variables. Subsequently, the Chaco Seco region located to west of the plains ETP becomes higher than P. Analysis of temporal variability of yearly rainfall in the period 1970-2010 showed a clear increasing trend from 1970s to 2000, followed by a modest decreasing trend between 2000 and 2010. The information obtained in this study is highly important for water resource management and allocation planning, hydrological modelling, recharge assessment, and irrigation scheduling.La planificación y gestión del territorio necesitan un acabado conocimiento de la disponibilidad de los recursos naturales, y el agua es uno de los más importantes. La determinación precisa del balance de agua y el agua disponible para diferentes usos requiere de una red bastante densa de mediciones hidrometeorológicas. La precipitación (P) y la evapotranspiración potencial (ETP) son dos términos del balance hídrico de mayor interés en varias disciplinas, incluida la hidrología, la climatología y la agronomía. Las redes de estaciones meteorológicas proporcionan datos de P y ETP, que son comúnmente usadas para la interpolación. Este trabajo analiza la distribución espacial y temporal de P y ETP en el territorio argentino de Cuenca del Plata. El análisis abarca el período 1970-2010 cuyos datos fueron proporcionados por el Servicio Meteorológico Nacional (SMN), la Subsecretaría de Recursos Hídricos de la Nación (SSRH) y el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). El estudio se realizó tanto a escala anual como mensual. Los datos faltantes se estimaron utilizando métodos convencionales. La pluviometría estaba disponible para 94 estaciones, mientras que la ETP se estimó a partir de datos meteorológicos en 38 estaciones, utilizando el método de Penman-Monteith. Los resultados mostraron tendencias para la distribución espacial y temporal de P y ETP. La precipitación media anual osciló entre 499 mm y 2077 mm. La mayor parte del área estudiada de la cuenca del Plata en Argentina es de planicie o llanuras, donde P muestra una fuerte tendencia a aumentar de este a oeste; sin embargo, al oeste de las llanuras, en la región de los Andes, P aumenta con la altitud. El promedio anual de ETP osciló entre 899 mm y 1719 mm. Generalmente, la ETP disminuye a medida que P aumenta, incluso si no hay una superposición total de los valores máximos y mínimos de estas dos variables. Posteriormente, en la región de Chaco Seco ubicada al oeste de la planicie, la ETP se vuelve más alta que P. El análisis de la variabilidad temporal de la precipitación anual en el período 1970-2010 mostró una clara tendencia creciente desde 1970 hasta 2000, seguida de una modesta tendencia decreciente entre 2000 y 2010. La información obtenida en este trabajo es muy importante para la gestión de los recursos hídricos y la planificación en la asignación del recurso, el modelado hidrológico, la evaluación de la recarga y la programación del riego

POLÍTICAS PÚBLICAS PARA PREVENÇÃO DA ALIENAÇÃO PARENTAL EM TEMPOS DE PANDEMIA

OBJETIVO DO TRABALHO O objetivo da presente pesquisa consiste em descrever a importância da implementação das políticas públicas como forma de prevenção à alienação parental, especialmente em tempos de pandemia em que os conflitos se acirram e o distanciamento social se faz necessário. Em razão disso o uso da tecnologia pode facilitar este processo de proteção e prevenção de alienação parental, mediante a realização de oficinas, mediação de conflitos familiares, entre outros, ainda que de forma virtual