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Cultura organizacional das instituic抬o虄es prestadoras de servic抬o da sau虂de do Valle de Aburra虂
Introduccio虂n: la cultura organizacional es definida como la conciencia colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por los miembros de la organizacio虂n que los identifica y diferencia de otros; adema虂s, esta marca las pautas de comportamiento de las personas de la organizacio虂n. Objetivo: identificar la percepcio虂n que tienen los empleados del sector salud acerca de la cultura organizacional en las instituciones pu虂blicas y privadas en el Valle de Aburra虂, Colombia. Materiales y me虂todos: se realizo虂 un estudio cuantitativo, de corte transversal, se aplicaron encuestas a 224 empleados de instituciones prestadoras de servicios de salud de mediana y alta complejidad. Resultados: el 79 % de los investigados manifestaron que en la institucio虂n existen mecanismos para evaluar inquietudes, dudas e ideas, especialmente en las instituciones pu虂blicas y de alta complejidad. El 44 % declaro虂 tener excelente comunicacio虂n con sus superiores y compan虄eros de trabajo. El 62 % asumio虂 positivamente el cambio en los procesos institucionales, con mayor participacio虂n para el sexo femenino. Discusio虂n: la adecuada cultura organizacional de las instituciones de salud de mediana y alta complejidad contribuye a la generacio虂n del conocimiento, al logro de los objetivos institucionales y a la sostenibilidad de la organizacio虂n en un mercado de salud cada vez ma虂s complejo. Conclusio虂n: la mayori虂a de los empleados perciben que el clima organizacional en sus instituciones es bueno.Introduction: The organizational culture is de ned as the collective conscience that is expressed in the system of significances shared by the members of the organization that you identify them and tells apart of other ones; in addition, it marks the guidelines of behavior of the persons of an organization. Objective: This work identified the perception of the health sector employees about the organizational culture at the public institutions and private at Valle of Aburra虂, Colombia. Materials and methods: There was realized a quantitative study, cross-sectional, maked the application of inquiry to 224 employees of lending institutions of services of health of medium and聽loud complexity. Results: 79 % of those surveyed said that in the institution there are mechanisms to evaluate concerns, questions and ideas, especially in public institutions and highly complex. 44 % reported having excellent communication with his superiors and colleagues. 62 % took a positive change in the institutional processes, greater participation for women. Discussion: The suitable culture organizacional of the institutions of health of medium and high complexity con- tributes to the generation of the knowledge, to the achievement of the institutional aims and to the sustainability of the organization on a market of health increasingly complex. Conclusion: Most employees perceive organizational climate in their institutions is good.Introduc抬a虄o: a cultura organizacional e虂 de nida como a conscie虃ncia coletiva que se expressa no sistema de signi cados partilhados pelos membros da organizac抬a虄o que os identi ca e diferencia de outros: ale虂m disso, marca as pautas de comportamento das pessoas de uma organizac抬a虄o. Objetivo: este trabalho identi cou a percepc抬a虄o que te虃m os empregados do setor sau虂de acerca da cultura organizacional nas instituic抬o虄es pu虂blicas e privadas no Valle de Aburra虂, Colo虃mbia. Materiais e me虂todos: realizou-se um estudo quantitativo, de corte transversal, aplicaram-se enquetes a 224 empregados de instituic抬o虄es prestadoras de servic抬os de sau虂de de mediana e alta complexidade. O 44% declararam ter excelente comunicac抬a虄o com os seus superiores e companheiros de trabalho. O 62% assumiu positivamente a mudanc抬a nos processos institucionais, com maior participac抬a虄o para o sexo feminino. Discussa虄o: a adequada cultura organizacional das instituic抬o虄es de sau虂de de mediana e alta complexidade contribui a虁 gerac抬a虄o do conhecimento, ao sucesso dos objetivos ins- titucionais e a虁 sustentabilidade da organizac抬a虄o em um mercado de sau虂de cada vez mais complexo. Conclusa虄o: a maioria dos empregados percebem que o clima organizacional nas suas instituic抬o虄es e虂 bom
Social and work profile of the Health Administration professionals from Universidad de Antioquia, 1999-2008
ABSTRACT: To characterize the social and work profiles
of the professionals from Universidad de Antioquia
(University of Antioquia) who hold a degree in Health
Administration. Methodology: A cross-sectional
study based on primary data obtained by surveying
356 graduate professionals between 1999 and 2008.
Descriptive and inferential statistical analysis techniques
were applied. Depending on the nature of the variables,
absolute values, ratios, and summary measures of
central tendency were reported. Results: It was a group
of young professionals with an average age of 32.5
years. They were mainly women with professional work
experience after graduation. They were employed at the
time of the survey, but 12.1% of them reported being
unemployed. The main sector of the economy where
they work is services, followed by construction. Their most common position is that of administrator, followed
by operational positions. In most cases, their income
doesn麓t exceed 4 legal minimum wages. Discussion:
some findings are consistent with previous studies
conducted in 2001 and 2004. Other variables contrast
with these studies and with other national references. We conclude that the conditions of job insecurity are not
inherent to the profession itself but to the labor market
characteristics of the current capitalist world.RESUMEN: Caracterizar el perfil socio-laboral de los
profesionales egresados del programa Administraci贸n en
Salud de la Universidad de Antioquia. Metodolog铆a: estudio
descriptivo de corte transversal basado en informaci贸n
primaria mediante encuesta a 356 profesionales egresados
del programa entre 1999 y 2008. Se aplicaron t茅cnicas
de an谩lisis estad铆stico descriptivo e inferencial. Seg煤n la
naturaleza de las variables, se reportan valores absolutos,
proporciones, medidas de resumen y tendencia central.
Resultados: se trata de un grupo de profesionales j贸venes
con edad promedio de 32,5 a帽os, principalmente mujeres,
en su mayor铆a con experiencia laboral profesional despu茅s
de haberse graduado y con v铆nculo laboral al momento de la
encuesta. El 12,1% report贸 estar desempleado. El principal
sector de la econom铆a donde laboran es el de servicios,
seguido de la construcci贸n. El cargo desempe帽ado durante
su historia laboral m谩s frecuente es el administrativo seguido
del operativo. Para la mayor铆a, sus ingresos salariales no
superan los 4 Salarios M铆nimos Legales Vigentes (SMLV).
Discusi贸n: algunos hallazgos se corresponden con estudios
previos de 2001 y 2004. Otras variables contrastan con esos
estudios y con otros referentes nacionales. Se concluye que
las condiciones de precariedad laboral no son inherentes
a la profesi贸n en s铆 misma sino a las caracter铆sticas del
mercado laboral del mundo capitalista actual
Ingreso y capacitaci贸n del personal vinculado a instituciones del tercer nivel de atenci贸n en salud. Medell铆n, Colombia
Objetivo聽: describir los ingresos y el acceso a la capacitaci贸n en el personal vinculado a instituciones del tercer nivel de atenci贸n en salud de Medell铆n, Colombia. Metodolog铆a : estudio descriptivo transversal utilizando encuestas aplicadas al personal con contrato indefinido en cinco instituciones. Poblaci贸n de 1622 personas y muestra aleatoria final de 242. Resultados: 57% manifestaron que sus ingresos satisfacen sus necesidades; las mujeres tienen salarios mayores que los hombres, rango de 2-5 SMLMV; refirieron buena asistencia a cursos de capacitaci贸n y actualizaci贸n; pocos integrados a la educaci贸n formal; la mayor铆a se帽al贸 que las instituciones no brindan apoyo en tiempo y dinero; algunos no se motivan debido a que estos estudios no garantizan ascensos ni incrementos en la remuneraci贸n. Conclusiones: el ingreso promedio percibido es mayor en el sector privado, en comparaci贸n con las p煤blicas; la capacitaci贸n y el acceso a la educaci贸n superior en ambos tipos de instituciones es limitado en apoyo econ贸mico y facilidad de tiempo, factor negativo en el desarrollo personal y profesional
Desarrollo humano en el personal vinculado a las instituciones de tercer nivel de atenci贸n: Servicios de Salud y Bienestar Laboral Medell铆n, Colombia, 2007
El estudio describe las condiciones de Desarrollo Humano, seg煤n el bienestar laboral y satisfacci贸n con los servicios de salud recibidos, del personal vinculado laboralmente con contrato a t茅rmino indefinido antes de enero de 1997 en instituciones de salud de tercer nivel de atenci贸n en la ciudad de Medell铆n (Colombia). Se realiz贸 un Estudio descriptivo transversal orientado a medir estos componentes del Desarrollo Humano mediante encuestas aplicadas al personal con las condiciones descritas, sin diferenciaci贸n de formaci贸n acad茅mica, estrato socioecon贸mico o tipo de cargo. Se incluy贸 una poblaci贸n de 1622 personas pertenecientes a cinco instituciones, con una muestra final de 242.
Entre los principales hallazgos se destaca el alto grado de satisfacci贸n del personal vinculado con los servicios recibidos en la atenci贸n en salud tanto para el trabajador como para sus beneficiarios, as铆 como con el suministro de medicamentos y ayudas diagn贸sticas; adem谩s de la satisfacci贸n con la labor desempe帽ada en la empresa y el sentimiento de ser 煤til e importante para ella, consideran dif铆cil tener ascensos por m茅ritos y reconocimiento por el trabajo realizado. Como factores a fortalecer en estas instituciones est谩n el establecimiento de pol铆ticas claras para los ascensos y reconocimientos
Human development for staff involved in institutions from tertiary health care: Health Services and Labor Welfare. Medellin, Colombia, 2007
The study describes the conditions of human development according to labor welfare
and satisfaction with healthcare services from staff employed with an indefinite term contract
before January 1997 in health institutions of tertiary care in the city of Medellin (Colombia). It
was performed a cross-sectional study designed to measure these components of human
development through surveys applied on the staff with the described conditions, without any
difference of academic, socioeconomic status or type of position. It was included a population of
1622 persons from five institutions, with a final sample of 242.
Among the key findings is highlighted the high degree of staff satisfaction related to
received in healthcare services for both, the worker and their beneficiaries; as well as the supply
of medicines and diagnostic aids; besides the satisfaction with the work performed in the
company and the feeling of being useful and important to it, they find out it is difficult to have
promotions by merit and recognition for their work. As factors to strengthen in these institutions
are the establishing clear policies for promotion and recognition
The views that managers have regarding knowledge management in healthcare institutions, Valle de Aburr谩, 2011
ABSTRACT: To describe the views that managers from medium- and high-complexity healthcare institutions from Valle de Aburr谩 (Colombia) have regarding the factors determining knowledge management issues in 2011. Such issues include: the strategic vision of the organization and the research policy; knowledge identification, access and transmission; resources and technologies. Methodology: a qualitative research project where 15 semi-structured interviews were performed with the managers of the studied institutions. Categories were identified, analyzed and interpreted in depth; this was done using a coding system composed of keywords and open texts. Likewise, the atlas Ti software was used to enter, store and analyze the data. Concept maps, in turn, were created using CmapTools. Results: many respondents have no clear concept of knowledge management and most of the institutions do not have policies and funding for research. As for training, most managers stated that training programs are not defined in accordance with the needs of the employees and the demands of the health sector. In addition, they also have difficulties
with the training due to economic and time-related issues.
Conclusion: Although managers contemplate elements of
knowledge management, it is important to find ways for them
to internalize the concept in an integrated manner so that
theydo notperceive the definition simply as isolated factors.RESUMEN: Describir los conceptos que los directivos tienen acerca de los factores que determinan la gesti贸n del conocimiento en tem谩ticas, como visi贸n estrat茅gica de la organizaci贸n y pol铆tica de investigaci贸n; identificaci贸n, acceso y trasmisi贸n del conocimiento; medios y tecnolog铆as, en las instituciones de salud de mediana y alta complejidad del Valle de Aburra, 2011. Metodolog铆a: investigaci贸n cualitativa, donde se realizaron quince entrevistas semiestructuradas a los directivos de estas instituciones. Se identificaron categor铆as y se analizaron e interpretaron a profundidad, utilizando el sistema de codificaci贸n compuesto por palabras clave y texto abierto (se us贸 el software ATLAS: Ti para ingresar, almacenar y analizar la informaci贸n y el Cmaptools para construir mapas conceptuales). Resultados. Muchos de los entrevistados no tienen claro el concepto de gesti贸n del conocimiento y gran parte de las instituciones no cuentan con pol铆ticas de investigaci贸n y financiaci贸n. En el tema de capacitaci贸n, la mayor铆a de directivos manifestaron que no hay programas de ense帽anza definidos, acordes a las necesidades de sus empleados y las demandas del sector salud. Asimismo, tienen dificultades con el aprendizaje debido a factores econ贸micos y de tiempo. Conclusi贸n: a pesar de que los gerentes contemplan elementos de la gesti贸n del conocimiento, es importante buscar la manera para que ellos interioricen el concepto de forma integrada y que no se limiten a concebir la definici贸n como factores aislados
Conceptualizaci贸n de la gesti贸n del conocimiento en instituciones de salud de mediana y alta complejidad
Objetivo Identificar la familiarizaci贸n, conceptualizaci贸n e incorporaci贸n en la plataforma estrat茅gica de la gesti贸n del conocimiento de los empleados de las instituciones de salud de mediana y alta complejidad en el Valle de Aburr谩, Colombia, 2011.Metodolog铆a Investigaci贸n de corte transversal. La ejecuci贸n se llev贸 a cabo mediante la aplicaci贸n de encuestas a 224 empleados聽 que laboraban en las Instituciones Prestadoras de Salud de alta [52] y mediana聽 complejidad [322] en el Valle de Aburr谩.Resultados Un 38,8 % del total de los encuestados en instituciones p煤blicas y privadas, afirmaron no estar familiarizados con la gesti贸n del conocimiento, en quienes ten铆an formaci贸n administrativa el desconocimiento es menor en comparaci贸n con los asistenciales; se denot贸 que 聽a medida que se aumentaba el nivel de formaci贸n acad茅mica se fortalec铆a el conocimiento del concepto. Una alta proporci贸n (65,2 %) de los encuestados ubicaron el concepto como la creaci贸n, organizaci贸n, almacenaje, recuperaci贸n, transferencia y aplicaci贸n sistem谩tica del conocimiento. El 78.7 % de los que pertenec铆an a las instituciones p煤blicas afirmaron que la gesti贸n del conocimiento formaba parte de la plataforma estrat茅gica de la instituci贸n, y el 58,3 de las privadas.Conclusiones En t茅rminos generales el concepto de gesti贸n del conocimiento no est谩 muy bien concebido, ni familiarizado en el personal que labora en este tipo de instituciones; se confirm贸 la falta de empoderamiento en el tema, para promover el desarrollo de nuevas ideas y para lograr que 茅stas se conviertan en innovaciones de servicios o procesos, que contribuyan al desarrollo del conocimiento institucional
Redalyc.DESARROLLO HUMANO EN EL PERSONAL VINCULADO A LAS INSTITUCIONES DE TERCER NIVEL DE ATENCI脫N: SERVICIOS DE SALUD Y BIENESTAR LABORAL MEDELL脥N, COLOMBIA, 2007
Ingreso y capacitaci贸n del personal vinculado a instituciones del tercer nivel de atenci贸n en salud. Medell铆n, Colombia
Objetivo聽: describir los ingresos y el acceso a la capacitaci贸n en el personal vinculado a instituciones del tercer nivel de atenci贸n en salud de Medell铆n, Colombia. Metodolog铆a : estudio descriptivo transversal utilizando encuestas aplicadas al personal con contrato indefinido en cinco instituciones. Poblaci贸n de 1622 personas y muestra aleatoria final de 242. Resultados: 57% manifestaron que sus ingresos satisfacen sus necesidades; las mujeres tienen salarios mayores que los hombres, rango de 2-5 SMLMV; refirieron buena asistencia a cursos de capacitaci贸n y actualizaci贸n; pocos integrados a la educaci贸n formal; la mayor铆a se帽al贸 que las instituciones no brindan apoyo en tiempo y dinero; algunos no se motivan debido a que estos estudios no garantizan ascensos ni incrementos en la remuneraci贸n. Conclusiones: el ingreso promedio percibido es mayor en el sector privado, en comparaci贸n con las p煤blicas; la capacitaci贸n y el acceso a la educaci贸n superior en ambos tipos de instituciones es limitado en apoyo econ贸mico y facilidad de tiempo, factor negativo en el desarrollo personal y profesional