Adopción de tecnologías en banca electrónica

El estudio presenta el análisis de varios modelos teóricos con el fin de identificar las variables que explican el uso de banca electrónica por parte de los consumidores, basándose en la convergencia de tres enfoques: (i) modelos de medición de la calidad en servicios desde la perspectiva de los consumidores; (ii) modelos de aceptación de tecnologías basadas en teorías de las ciencias del comportamiento y (iii) modelos de calidad de plataformas tecnológicas desde un enfoque de calidad de las páginas web. Los resultados preliminares del estudio, aplicado en esta primera fase como prueba piloto, permiten identificar con altos índices de confiabilidad y validez los factores que explican el uso de la banca por Internet de las personas de nivel socioeconómico A/B en Lima

La formación de los trabajadores sociales en Chile: ¿un asunto de oferta y demanda?

This article addresses the education of social workers from the perspective of demand and training opportunities generated by the Chilean higher education system today. Researching about: how many social workers are graduated and how is their geographic distribution? Which are the characteristics of the training institutions, regarding accreditation, funding models, tuition, etc.? Which are the characteristics of the students concerning information on gender and on educational establishments of origin? It also explores the process of labour market integration, reviewing employability indicators and salary levels compared with other category of graduated, and analyzing the «profitability» of studying Social Work. The main findings show the increased of academic programs of social work in recent years, in addition to the expansion of non-university programs, which by 2017 could generate greater number of diploma in social work than those from university, therefore with new scenarios for the profession. Another interesting finding is the origin of social work students, in addition to various situations for the professional practice, according to the territory. Finally, we conclude with a series of challenges for Chilean Social Work Schools, highlighting the need to generate a rational planning of social workers education in Chile.Se aborda la formación de trabajadores sociales desde el prisma de la demanda y oferta formativa que el sistema de educación superior chileno actualmente genera. ¿Cuántos trabajadores se forman, y cómo se distribuyen territorialmente? ¿Qué características tienen las instituciones formadoras? (en cuanto a acreditación, modalidad en que se imparte la carrera,  aranceles, etcétera) ¿Qué características tienen los estudiantes? (se revisa en particular, información relativa al género, tipos de establecimientos educacionales de origen, entre otros). Además, se ahonda en el proceso de inserción laboral, revisando indicadores de empleabilidad y rangos salariales comparando con otras carreras, y analizando la “rentabilidad” de estudiar trabajo social. Los principales hallazgos dicen relación con el aumento de la oferta de programas formativos en Trabajo Social durante los últimos años, además de la expansión de programas no universitarios, que para el año 2017 podrían generar una titulación mayor que la universitaria, implicando escenarios nuevos para la profesión. Otro hallazgo que resalta es el origen de los estudiantes de Trabajo Social,  además de las diversas situaciones según territorio para el ejercicio de la profesión.  Por último, se concluye con una serie de desafíos para las Escuelas de Trabajo Social chilenas, resaltando la necesidad de generar una planificación racional de la formación de trabajadores sociales en Chile

Standardfragenkatalog zur Erhebung soziodemographischer und krisenbezogener Variablen

Dieser Standardfragenkatalog soll Forschenden als Hilfestellung für die Konstruktion von Fragebögen dienen. Er ist sowohl für Studien, die sich mit gesellschaftlichen Krisen befassen, als auch generell für die Anwendung in personenbezogenen Umfragen gedacht. Der Katalog empfiehlt Instrumente zur Erhebung soziodemographischer Merkmale sowie von Variablen, die in gesellschaftlichen Krisen eine besondere Relevanz haben. Die empfohlenen Instrumente können künftig von quantitativen sowie qualitativen Studien direkt in ihr Studiendesign aufgenommen werden. Dadurch können die erzielten Ergebnisse besser über Studien hinweg verglichen und die Daten verschiedener Studien gemeinsam ausgewertet werden. Die Standardfragen wurden auf Grundlage bereits etablierter Standards und einer systematischen Analyse aktueller Umfragen entwickelt. Zusätzlich wurde eine Handreichung mit einer Kommentierung des Katalogs veröffentlicht (https://doi.org/10.17620/02671.77

Vernetzung sozialwissenschaftlicher Forschung in gesellschaftlichen Krisen: Koordinierungsinitiativen und Empfehlungen zur Datenharmonisierung

Die Corona-Pandemie hat gezeigt, dass es innerhalb der empirischen Sozialforschung einer besseren Vernetzung und Koordination von Datenerhebungen bedarf, um auf gesellschaftliche Krisen schneller und besser reagieren zu können. Vor diesem Hintergrund hat der RatSWD eine Arbeitsgruppe gegründet, die sich im Rahmen des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projekts "Bessere Ergebnisse durch Interoperabilität und standardisiertes Forschungsdatenmanagement: Vernetzung empirischer sozialwissenschaftlicher Forschung in gesellschaftlichen Krisen" mit den angesprochenen Themen auseinandergesetzt hat. Die Handreichung stellt die angestoßenen Initiativen und Empfehlungen des Projekts vor und bietet eine Kommentierung des dort entwickelten Standardfragenkatalogs (https://doi.org/10.17620/02671.76)

Un momento decisivo para el gobierno electrónico. El avance de las nuevas tecnologías en Europa y sus comparativas con América Latina

Editorial Amalio M. Fernández, Montevideo, 2006.Siempre es motivo de satisfacción el saber que en Iberoamérica se publican"obras sobre temas de Derecho, tecnologías y sociedad, la forma en que estaspueden combinarse para mejorar la calidad de vida de las personas y cómoestas se relacionan con los poderes públicos, fortaleciendo. tanto los mecanismos de protección de derechos como el concepto mismo de democracia.Más aún, es de particular interés el hecho de que el libro verse sobre gobierno electrónico, esto es, las nuevas formas de hacer del Estado para el cumplimiento de sus fines, ofreciendo un paralelo entre nuestra región y otras realidades sociales, políticas y culturales.A pesar de todo lo anterior, en este caso el resultado es francamente deplorable

Control de la desviación de taladros para reducir la sobrerotura de la roca caja en la Galería 135W Nivel 740 U.M San Juan de Chorunga, ECMINA S.A.C. Arequipa

La presente tesis tiene como objetivo principal, Controlar la desviación de taladros para reducir la sobrerotura de la roca caja En la Galería 135W Nivel 740 U.M San Juan de Chorunga, ECMINA S.A.C. Arequipa, correspondiente al tipo de investigación básica descriptiva y con diseño no experimental transversal. La presente investigación surgió del problema con respecto al deficiente control de la desviación de los taladros lo cual generaba una sobrerotura en la roca caja, los instrumentos empleados fueron las guías de observación y entrevista las cuales sirvieron para la recolección de datos de ECMINA S.A.C. en el área de perforación. Finalmente, se obtuvo como resultado que en ECMICA S.A.C. No posee un control de la desviación de los taladros. Por lo tanto, se propuso un control más detallado de las desviaciones de taladros, el cual se baso en el uso adecuado de los equipos y aceros de perforación y la capacitación permanente al personal del área de perforación, Concluyendo que ECMINA S.A.C. con el control propuesto se beneficiaría en la reducción de sobrerotura de la roca caja

Adopción de tecnologías y procesos de innovación en servicios

El estudio presenta un modelo teórico que explica la adopción de tecnologías en los procesos de innovación en las empresas de servicios. El modelo propuesto integra aportes provenientes de diferentes enfoques o dimensiones acerca de la adopción de tecnologías en servicios: la cultura innovadora en las organizaciones; los factores externos e internos que impulsan y obstaculizan la toma de decisiones para desarrollar e implementar procesos de innovación tecnológica en las organizaciones; los factores cognitivos de adopción de tecnologías de los decisores, basados en la Teoría de la Acción Razonada; y los factores afectivos de adopción de tecnologías de los decisores, basados en la actitud hacia el uso de la tecnología. Como resultado de este estudio, se formula un modelo integral que permite identificar todas las variables que afectan a la decisión y al desarrollo de procesos de innovación, y que representa la estructura básica para futuras investigaciones empíricas acerca del sector servicio

Managing regime complexity: Introducing the interface conflicts 1.0 dataset

The increasing density and entanglement of international law and institutions leads to a growing potential for collisions between norms and rules emanating from different international institutions. It is an open question, however, when actors actually create manifest conflicts about overlapping norms and rules and how - and with what consequences - such conflicts are handled. We therefore utilize the concept of "interface conflicts" in which two or more actors express positional differences over the scope or prevalence of different international norms. Building on the findings of the DFG research group OSAIC (Overlapping Spheres of Authority and Interface Conflicts), we introduce the Interface Conflicts 1.0 dataset, which assembles information on 78 interface conflicts. The dataset provides information on the actors and norms at stake in interface conflicts and focuses specifically on their subsequent handling. It distinguishes co-operative from non-cooperative conflict management, and codes the institutional as well as distributional outcomes of all management efforts. Drawing on the Interface Conflicts 1.0 dataset, the paper discusses first descriptive statistics regarding the bones of contention in interface conflicts, distributions across types of conflict management, and conflict management effects on the legal and institutional arrangements in the areas at stake. We thus contribute empirical building blocks to debates about global (dis)order and open new avenues for future research.Die zunehmende Dichte und Verschränkung von internationalem Recht und internationalen Institutionen führt zu einem wachsenden Potenzial von Kollisionen zwischen Normen und Regeln, die unterschiedlichen internationalen Institutionen zugehören. Es bleibt jedoch eine offene Frage, wann Akteure tatsächlich manifeste Konflikte über überlappende Normen und Regeln erzeugen und wie - und mit welchen Konsequenzen - solche Konflikte bewältigt werden. Demzufolge nutzen wir das Konzept der Schnittstellenkonflikte ("interface conflicts"), in denen mindestens zwei Akteure Positionsdifferenzen über die Reichweite oder den Vorrang von verschiedenen internationalen Normen äußern. Auf Grundlage der Ergebnisse der DFG-Forschungsgruppe OSAIC stellen wir den Interface Conflicts 1.0 Datensatz vor, welcher Informationen über 78 Schnittstellenkonflikte enthält. Der Datensatz bietet Informationen über die Akteure und Normen der jeweiligen Schnittstellenkonflikte und fokussiert insbesondere auf deren darauffolgende Handhabung. Er unterscheidet zwischen kooperativem und nicht-kooperativem Konfliktmanagement und kodiert die institutionellen sowie die distributiven Folgen aller Konfliktmanagement-Bemühungen. Anhand des Interface Conflicts 1.0 Datensatzes präsentiert dieses Papier erste deskriptive Statistiken über die Streitpunkte in Schnittstellenkonflikten, die Verteilungen verschiedener Typen von Konfliktmanagement und die Effekte von Konfliktmanagement auf juristische und institutionelle Übereinkünfte in den jeweiligen Politikfeldern. Auf diese Weise tragen wir empirische Bausteine zu Debatten über die globale (Un-) Ordnung bei und zeigen neue Pfade für zukünftige Forschungsvorhaben auf

Socio-spatial analysis in social work

Objetivo. Desarrollar una reflexión sobre cómo incorporar la dimensión espacial en el análisis que todo diseño de intervenciones sociales requiere. Metodología. A partir de la vinculación de la obra de Henri Lefebvre, con el campo de trabajo social y la experiencia docente en una escuela de trabajo social chilena, se elabora una propuesta teórico-metodológica propia. Resultado. Se plantea una forma de análisis general que considera lo espacial como consustancial a lo social, desde una perspectiva trialéctica. Esta integra las dimensiones material, subjetiva y social en escalas macro, meso y micro. Conclusiones. Se estima que la propuesta desarrollada permite superar miradas ingenuas o conservadoras y aquella perspectiva que concibe lo territorial como un mero nivel de intervención. Adicionalmente, se indican un conjunto de desafíos que surgen a partir de esta propuesta.Objective. To develop a reflection on how to incorporate the spatial dimension in the analysis that all design of social interventions requires. Methodology. Based on the connection between the work of Henri Lefebvre and the field of Social Work, and the teaching experience in a Chilean school of social work, an own theorical-methodological proposal is elaborated. Results. A general form of analysis is proposed that considers the spatial as consubstantial to the social, from a trialectics perspective. This proposal integrates material, subjective and social dimensions, on macro, meso and micro scales. Conclusions. It is considered that this proposal allows overcoming naive or conservative views, and perspectives that conceive the territorial area as a mere level of intervention. Additionally, a set of challenges that arise from this proposal are indicated