PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK GARMEN DI INTERNET DENGAN DI PUSAT PERBELANJAAN

The rapid growth of Internet users as it allows the business to open an online business that customers do not lose with consumer products that are sold in malls. Online consumer products higher as the development of information technology especially the internet. In the era of globalization is the consumer not only consider the quality and price in the purchase of a product, but consumers also want to buy products instantly, especially for consumers who do not have much time to pick and choose products in the shopping center. The purpose of research to determine consumer satisfaction differences that make purchases of products on the internet with the shopping center. The population in this study were consumers buying garment product on the internet and in the shopping center. Research variables in this study are the consumer satisfaction in purchasing of products on the internet and consumer satisfaction in purchasing garment products in the shopping center. The data obtained are the primary data collected directly and based on answers from respondents who had bought a product on the internet and in the shopping center. Based on the results of paired t test can be concluded that there is a significant distinct of consumers satisfaction between the purchasing products on the internet with the purchasing products in the shopping center at the probability of p <0.05, then reject the H0 and accept the H1. For further research, it suggest to identify other variables that can distinguish between customer satisfaction with the purchase of garments on the internet with the shopping center. This is in order to complement the research already done, so it can be concluded about what actually can be obtained from the information consumer satisfaction in purchasing the product. Keywords: Consumer Satisfaction, Purchasing product on the internet, Purchasing products in the shopping center

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE, AND PRODUCT REVIEW ON PRODUCT PURCHASE INTEREST IN LAZADA: Case Study on Lazada Users in Indonesia

This study aims to determine the effect of brand image, price, and product reviews on product repurchase intention in Lazada Indonesia. The population in this study are consumers who use Lazada Indonesia's e-commerce services and who have made transaction purchases at least once. This study used a sample of 109 respondents. The sampling technique used was purposive sampling with the following criteria: (1) lazada Indonesian e-commerce service users are at least 17 years old, and (2) have made at least one purchase at di lazada.co.id. The data analysis technique uses the Multiple Linear Regression analysis method with IBM Statistic 22 software. The results of this study indicate that brand image has a positive and significant effect on repurchase intention. In contrast, the price variable has a positive and insignificant effect on repurchase intention. Moreover, product review variables have a negative and insignificant effect on repurchase intention

VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA KOMUTER SULAM (Studi Kasus Penumpang Kereta Api Komputer SULAM)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efek yang disebabkan oleh variabel perilaku konsumen yang terdiri dari kelompok variabel referensi, variabel persepsi, variabel motivasi, dan variabel gaya hidup pada pengambilan keputusan konsumen menggunakan komuter layanan kereta api SULAM Teknik purposive sampling Penelitian ini menggunakan 100 sampel kemudian dipilih dan objek penelitian ini adalah penumpang kereta api komuter SULAM. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini metode deskriptif kuantitatif, analisis simultan dan (analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS) parsial Dari hasil pengujian yang dilakukan, uji regresi simultan (uji F) menunjukkan bahwa semua variabel independen yang diteliti memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, uji regresi parsial (Uji T) menunjukkan bahwa kelompok referensi variabel, variabel persepsi, variabel motivasi , dan variabel gaya hidup memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Dan variabel gaya hidup memiliki pengaruh paling signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara sebagian besar variabel persepsi kecil berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Semua variabel independen atau variabel bebas berpengaruh, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel referensi, persepsi variabel, variabel motivasi, dan variabel gaya hidup secara bersamaan mempengaruhi keputusan untuk menggunakan kereta api komuter SULAM. Kata kunci: Keputusan Pembelian, Persepsi, Motivasi, dan Gaya Hidu

PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI JERSEY DAN SEPATU FUTSAL DI TOKO CAK DOLI

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Tempat terhadap Keputusan Konsumen Membeli Jersey dan Sepatu Futsal di Toko Cak Doli. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel produk, harga, promosi, tempat. Sample yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 97 orang pengguna atau konsumen dari toko Cak Doli. Jenis data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dengan menyebarkan kuesioner pada 97 orang pengguna atau konsumen layanan toko Cak Doli. Tehnik analisis yang digunakan adalah tehnik analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah variabel produk, harga, promosi, tempat secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli jersey dan sepatu futsal di toko Cak Doli. Variabel produk, harga, promosi, tempat secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli. Keyword : Produk, Harga, Promosi, Tempat dan Keputusan Konsumen Membel

Strategi Pemasaran Dengan Analisis Swot Pada Kopi Zest Sidikalang Di Kabupaten Dairi, Sumatera Utara

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pemasaran yang tepat pada Kopi Zest Sidikalang dengan analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan teknik pengambilan data wawancara mendalam (in depth interview) pada pemilik, karyawan dan konsumen yang berkaitan dengan strategi pemasaran berdasarkan indikator bauran pemasaran 4P (product, price, place, promotion). Dari hasil analisis diagram SWOT, Kopi Zest Sidikalang saat ini menempati titik kuadran I, dimana strategi pemasaran mendukung strategi yang agresif pada berbagai peluang dan kekuatan yang dimiliki. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini yaitu mendukung pertumbuhan yang agresif (Growth Oriented Strategy). Strategi SO (Kuadran I) yang bisa diterapkan oleh Kopi Zest Sidikalang yaitu: mempertahankan kualitas dan kekhasan produk, meningkatkan kerjasama kemitraan dengan Pemerintah, dan memperluas jaringan pemasaran

PERSEPSI PENCANTUMAN LABEL HALAL, LABEL BPOM, DAN TANGGAL KADALUARSA MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN MINUMAN READY TO DRINK DI SURABAYA

Pertumbuhan industri minuman jadi adalah salah satu contoh pergeseran pola konsumsi konsumen di Indonesia. Minat masyarakat muslim maupun non muslim terhadap produk yang efektif dan efisien untuk dibawa berpergian, menciptakan sebuah prospek yang sangat cerah bagi perusahaan sekaligus memberikan peluang besar bagi pengusaha untuk bergabung dalam industri minuman jadi. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan menganalisa hasil uji persepsi konsumen mengenai pencantuman label halal, label BPOM, tanggal kadaluarsa pada kemasan produk minuman ready to drink (RTD) mempengaruhi minat beli di Kota Surabaya. Objek yang diteliti adalah produk minuman ready to drink (RTD) merek Ichitan. Metode pengujian yang dipilih ialah analisis regresi linier berganda dan beberapa pengujian lain yang dibantu program komputer SPSS Ver.20 for windows. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa: adanya pengaruh secara simultan antara Label Halal, Label BPOM dan Tanggal Kadaluarsa terhadap Minat Beli ; Label Halal tidak ditemukan pengaruh secara parsial terhadap Minat Beli adanya pengaruh parsial Label BPOM terhadap Minat Beli ; adanya pengaruh parsial Tanggal Kadaluarsa terhadap Minat Beli

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt.Sicepat Ekspres Indonesia (Studi Kasus Pelanggan Ekspedisi Sicepat Di Kota Surabaya)

Pada era modern saat ini,perkembangan industri jasa dibidang logistik semakin mengalami peningkatan hal ini sejalan dengan semakin berkembangnya bisnis online dan juga semakin banyaknya aplikasi-aplikasi yang memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk melakukan transaksi jual-beli secara online, sehingga&nbsp; perusahaan ekspedisi di Indonesia tentunya memanfaatkan kesempatan yang ada. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.Objek pada penelitian ini adalah pelanggan dari PT.SiCepat Ekspres Indonesia wilayah kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan jenis Asosiatif.Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik Non-Probability Sampling. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Harga memberikan pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan namun kualitas pelayanan diketahui secara parsial memberikan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan ekspedisi SiCepat di kota Surabaya

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt.Sicepat Ekspres Indonesia (Studi Kasus Pelanggan Ekspedisi Sicepat Di Kota Surabaya)

Pada era modern saat ini,perkembangan industri jasa dibidang logistik semakin mengalami peningkatan hal ini sejalan dengan semakin berkembangnya bisnis online dan juga semakin banyaknya aplikasi-aplikasi yang memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk melakukan transaksi jual-beli secara online, sehingga&nbsp; perusahaan ekspedisi di Indonesia tentunya memanfaatkan kesempatan yang ada. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.Objek pada penelitian ini adalah pelanggan dari PT.SiCepat Ekspres Indonesia wilayah kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan jenis Asosiatif.Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik Non-Probability Sampling. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Harga memberikan pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan namun kualitas pelayanan diketahui secara parsial memberikan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan ekspedisi SiCepat di kota Surabaya

Pengaruh Self Control dan Financial Attitude terhadap Financial Management Behavior pengguna Layanan Buy Now Pay Later

This study aims to analyze the significant influence between self control and financial attitude on the financial management behavior of users of buy now pay later services. This research uses quantitative research with a descriptive approach. The population in this study are residents of the city of Surabaya who use Shopee Paylater. The number of samples in this study were 115 respondents. In this study using the Non-Probability Sampling technique with purposive sampling technique. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that the self-control variable partially has a significant effect on the financial management behavior of buy now pay later service users, the financial attitude variable partially has a significant effect on the financial management behavior of buy now pay later service users, self control and financial attitude variables simultaneously have an effect. significant to the financial management behavior of users of the buy now pay later service. Keywords: &nbsp;self control, financial attitude, financial management behavior, buy now pay late

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC DAN POSITIONING PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KOSMETIK WARDAH PADA MAHASISWI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh variabel brand characteristic dan positioning secara bersamaan terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah dan pengaruh variabel brand characteristic terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah serta  pengaruh variabel positioning terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sebanyak 100 responden yang didominasi oleh usia 22 tahun yakni sebanyak 23 responden atau 23% dan didominasi frekuensi membeli kosmetik Wardah lebih dari dua kali yakni 56 responden atau 56%. Instrumen yang digunakan oleh peneliti menggunakan kuesioner yang telah diuji coba dan memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel brand characteristic dan positioning secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah. Secara Parsial Brand Characteristic berpengaruh signifikan dan Positioning tidak berpengaruh secara signifikan. Sedangkan variabel yang memiliki nilai β paling dominan dengan kata lain variabel yang berpengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian ulang kosmetik Wardah adalah variabel brand characteristic yaitu sebesar 0,436.   Kata Kunci:Brand Characteristic, Positioning dan Keputusan Pembelian Ulan