Proposed improvement of customer service in financial institutions

En este artículo se aborda el diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente en una entidad financiera con el fin de aumentar la participación en el mercado financiero por la preferencia y reconocimiento entre las entidades financieras del sector y lograr la diferenciación debido al excelente servicio brindado al clienteIn this paper the design of a proposal for improving the quality of customer service at a financial institution in order to increase participation in the financial market preference and recognition among financial institutions in the sector and achieve differentiation addresses due to the excellent customer service provide

Inducción y evaluación de mutantes de alcachofa tolerantes a salinidad

El objetivo de este trabajo es contribuir a la mejora genética de alcachofa mediante la búsqueda de mutantes tolerantes a la salinidad. Dicho trabajo consta de dos líneas de investigación. En primer lugar trata de estudiar el efecto a concentraciones crecientes de salinidad sobre plantas previamente mutadas. Por otro lado, una segunda parte en la que se establecen varias líneas de mutantes de alcachofa in vitro, mediante el uso del mutágeno etilmetanosulfonato (EMS), con previo cálculo de CL50, y el sometimiento de estas a un estrés salino extremo. Ambas líneas concluyen en un punto común, la evaluación y selección de mutantes tolerantes a salinidad. En los resultados del trabajo se muestra una evidencia de cómo los mutantes seleccionados destacan por seguir un normal desarrollo a elevadas concentraciones de NaCl, siendo incluso mejor que los datos más óptimos obtenidos con plantas control en un medio a 0 mM de NaCl

“Estrategias didácticas lúdicas para niños de 5 años con ritmos de aprendizaje lentos”

The present proposal aims to design activities that improve the slow learning process in children aged 4 to 5 years old who belong to initial education level, based on the research previously carried out as a project to obtain the degree of initial education teachers in the Technical University of Cotopaxi during the academic period October 2021-March 2022. The research method was qualitative since it was based on observation within the education establishment. The model on which the design of this guide focused is the constructivist model, what is sought is that the child will be specifically the creator of his own knowledge, thus giving the possibility of potentiating his development areas specially the cognitive one where the processes of attention, concentration and memory occur. The methodology used in the structure of the guide “The Magic of Learning” is the creative playful learning, didactic and methodological strategies providing activities centered on slow learning process, thus significantly benefiting the performance of children. For this, strictly qualified and adequate materials were investigated and created for each recreational activity that is going to be used by either a teacher or a parent. All the skills are correctly structured and consist of a name, description, objectives, materials or resources, development, time, age, graphics, video and evaluation sheet. It is important to emphasize that this proposal was made with a due analysis of education that merits the education of each infant that shows difficulties in the teaching-learning process.La presente propuesta tiene como finalidad diseñar actividades que mejoren el proceso de aprendizaje lento en los niños de 4 a 5 años que corresponde a educación inicial, partiendo de la investigación previamente realizada como proyecto para la obtención del título de licenciadas de educación inicial de la Universidad Técnica de Cotopaxi del periodo Académico Octubre-Marzo del 2021-2022, el método de investigación fue cualitativo ya que se basó en la observación dentro del establecimiento, el modelo en el que se centró la creación de la guía es la del Modelo Constructivista, lo que busca es que el niño sea específicamente el creador de su propio conocimiento brindando así la posibilidad de potencializar sus áreas de desarrollo, especialmente la cognitiva en donde se dan aquellos procesos de atención, concentración y memoria, la metodología en la que se basa la estructura de la guía ‘‘La Magia de Aprender’’ es la del aprendizaje lúdico creativo, estrategias didácticas y metodológicas, brindando así actividades enfocadas en el aprendizaje lento beneficiando de forma significativa el desempeño de los niños, para ello se indagó y creó materiales adecuados para cada actividad lúdica que necesite emplear ya sea un docente o padre de familia, estas destrezas constan de un nombre, descripción, objetivos, materiales o recursos, desarrollo, tiempo, edad, gráficos, video y ficha de evaluación. Es importante recalcar que esta propuesta se la realizó con el debido análisis que se merece la educación de cada infante que presente dificultades en el proceso enseñanza-aprendizaje, por otra parte, para garantizar y verificar la eficacia de la guía, queremos señalar que esta fue estrictamente validada por profesionales con un título educativo, los cuales elogiaron de forma positiva su contenido

Artificial intelligence and its impact on the domains of universal health coverage, health emergencies and health promotion: An overview of systematic reviews

[EN] Background: Artificial intelligence is fueling a new revolution in medicine and in the healthcare sector. Despite the growing evidence on the benefits of artificial intelligence there are several aspects that limit the measure of its impact in people & rsquo;s health. It is necessary to assess the current status on the application of AI towards the improvement of people's health in the domains defined by WHO's Thirteenth General Programme of Work (GPW13) and the European Programme of Work (EPW), to inform about trends, gaps, opportunities, and challenges. Objective: To perform a systematic overview of systematic reviews on the application of artificial intelligence in the people's health domains as defined in the GPW13 and provide a comprehensive and updated map on the application specialties of artificial intelligence in terms of methodologies, algorithms, data sources, outcomes, predictors, performance, and methodological quality. Methods: A systematic search in MEDLINE, EMBASE, Cochrane and IEEEXplore was conducted between January 2015 and June 2021 to collect systematic reviews using a combination of keywords related to the domains of universal health coverage, health emergencies protection, and better health and wellbeing as defined by the WHO's PGW13 and EPW. Eligibility criteria was based on methodological quality and the inclusion of practical implementation of artificial intelligence. Records were classified and labeled using ICD-11 categories into the domains of the GPW13. Descriptors related to the area of implementation, type of modeling, data entities, outcomes and implementation on care delivery were extracted using a structured form and methodological aspects of the included reviews studies was assessed using the AMSTAR checklist. Results: The search strategy resulted in the screening of 815 systematic reviews from which 203 were assessed for eligibility and 129 were included in the review. The most predominant domain for artificial intelligence applications was Universal Health Coverage (N=98) followed by Health Emergencies (N=16) and Better Health and Wellbeing (N=15). Neoplasms area on Universal Health Coverage was the disease area featuring most of the applications (21.7%, N=28). The reviews featured analytics primarily over both public and private data sources (67.44%, N=87). The most used type of data was medical imaging (31.8%, N=41) and predictors based on regions of interest and clinical data. The most prominent subdomain of Artificial Intelligence was Machine Learning (43.4%, N=56), in which Support Vector Machine method was predominant (20.9%, N=27). Regarding the purpose, the application of Artificial Intelligence I is focused on the prediction of the diseases (36.4%, N=47). (...)Martinez-Millana, A.; Saez-Saez, A.; Tornero-Costa, R.; Azzopardi-Muscat, N.; Traver Salcedo, V.; Novillo-Ortiz, D. (2022). Artificial intelligence and its impact on the domains of universal health coverage, health emergencies and health promotion: An overview of systematic reviews. International Journal of Medical Informatics. 166:1-12. https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2022.10485511216

Variations of the water quality of the Carrizal River in Manabi

The objective of this work is to determine the physical-chemical variations in the water quality of Carrizal River (Manabí), in 21 sampling stations, covering an area of ​​51 km. Seven points were sampled in (i) the microbasin, 5 points in (ii) La Esperanza reservoir and 9 points in (iii) the sub-basin of Carrizal river. Samples were taken according to an experimental design of random blocks with factorial arrangement, and according to the results we show a correlation between the parameters and the different geographical positions monitored. Thus, we calculate a new water quality index called hardness index, which relates the alkalinity, oxide-reduction potential, hardness, conductivity, suspended solids, and total solids. According to this index, it is evident that, the concentration of minerals of calcium, magnesium, sulphates and carbonates, increased along with the concentration of solids in the water, as well as the REDOX potential and electrical conductivity, increased from the upper basin to the lower basin of Carrizal river. This correlation between physical-chemical parameters of the water and the different geographical positions monitored is probably influenced by anthropogenic activities

Un nuevo enfoque didáctico para la enseñanza de la Nanotecnología en titulaciones superiores y Máster Universitarios de Ciencias: MOOC en Nanotecnología

Habida cuenta del interés del alumnado de Ciencias, tanto a nivel bachillerato como universitario, por la Nanotecnología y tras la organización de dos cursos sobre la misma en la UVRA, el Laboratorio de Nanotecnología Molecular de la UA se embarcó en el proyecto de diseño y construcción del primer MOOC (del inglés Massive On-line Open Course) sobre Nanotecnología en España, contando con el asesoramiento de UniMOOC. El objetivo del curso es obtener una mejor comprensión de la nanotecnología y su conexión con la vida real; un nuevo enfoque didáctico para la enseñanza de la Nanotecnología en titulaciones superiores y Máster Universitarios. El sitio web es la principal guía a través de los recursos y actividades del curso, donde el estudiante dispone de una serie de herramientas gratuitas que descubrirá en las diferentes unidades, como vídeos, tutoriales, applets, etc. En este contexto, hemos creado una Red de investigación en docencia universitaria en colaboración con el Dpto. Lenguajes y Sistemas de la UA y UniMOOC, cuyo objetivo es la actualización de contenidos, actividades y recursos del mismo, su puesta en marcha y difusión, así como el análisis de su posible implantación en titulaciones afines

Las tecnologías de la información y la comunicación como mediadora para mejorar los procesos de la lecto- escritura: un estudio de caso en el grado tercero en la leo. "El Pando", sede José Celedon García en la ciudad de Santa Marta

En el presente trabajo se presenta una estrategia pedagógica encaminada a mejorar los procesos lecto-escritores, en los estudiantes del grado tercero de la básica primaria, en la Institución educativa El Pando, sede José Celedon García, en la ciudad de Santa Marta, ya que a través de la observación diagnóstica, en dictados, transcripciones, lecturas, producción de textos que se les realizó a los estudiantes se pudo evidenciar que de los treinta y cinco estudiantes el 20% presentan problemas de lecto-escritura. Dicha estrategia es producto de un proceso de investigación cualitativa bajo el enfoque de la investigación-acción colaborativa. La propuesta pedagógica se constituye en una herramienta orientada a estimular un pensamiento caracterizado por la apertura, flexibilidad y originalidad, contribuyendo al desarrollo de competencias como la toma de decisiones, la planificación y solución de problemas tanto académicos como cotidianos

Experiencia en el seguimiento de la alimentación de población paquistaní diabética

Cartel presentado en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de MadridIntroducción: Trabajo realizado en el marco de un Ensayo Clínico Aleatorizado multicéntrico desarrollado en 3 Centros de Salud: Besòs y Raval Sud de Barcelona, y Fondo de Santa Coloma de Gramenet, sobre ”Efectividad de una dieta adaptada a los hábitos culinarios de la población paquistaní en el grado de control metabólico de la diabetes”. Objetivos: Conocer la alimentación de la población de origen paquistaní que padece Diabetes Mellitus II (DM II) en tres Áreas Básicas de Salud urbanas; Identificar la cantidad de hidratos de carbono (HC) que ingieren habitualmente; Evaluar si cumplen las recomendaciones sobre raciones de HC según las Guías de Práctica Clínica para la DM II. Metodología: estudio observacional descriptivo. Durante el seguimiento de los pacientes del estudio antes citado, se les pasa diversos cuestionarios socioculturales, familiares y de hábitos alimentarios. En este último y, con el fin de poder cuantificar mejor la cantidad de Hidratos de carbono ingeridos, tomamos como referencia la medida de Chapati (principal alimento rico en HC que consumen. Criterios de inclusión: pacientes adultos de origen paquistaní con DM II y con Hemoglobina glicada >8%. Resultados y conclusiones: Seguimiento de 15 pacientes. Tienen conocimientos sobre su patología y la dieta a seguir. Suelen hacer 3 comidas al día. No realizan suplementos. Existe un alto consumo de HC, principalmente en forma de Chapati (harina integral) y Dhal (legumbre sin piel). Escasez de pescados y huevos. Pocas verduras crudas y lácteos. Alto consumo de té y bebidas edulcoradas. Variabilidad de la dieta en función de las características socioculturales y familiares. Los hombres que conviven sin familia, tienen platos mas monótonos y mezclados en una olla. Existe un consumo excesivo de hidratos de carbono, por encima de las recomendaciones para el buen control metabólico de la DMII