Meta-modelo de diagnóstico para pequenas empresas

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoA crescente importância das empresas menores no contexto sócio-econômico, aliada ao grande número de problemas que as afetam gerando um elevado índice de fracasso dos novos negócios justifica a busca de soluções inovadoras para diagnosticar e planejar a intervenção nesse tipo de empresa. Buscou-se neste trabalho conceber e desenvolver um Meta-Modelo de diagnóstico que possibilita a identificação e análise de problemas comportamentais do empreendedor que podem afetar a capacidade da empresa em cumprir seus objetivos. Para isso, utilizou-se a base conceitual dos modelos de Ciclo de Vida das Organizações e da Consultoria de Processos, a partir de uma perspectiva de intervenção não prescritiva, cujo objetivo é a realização de um diagnóstico a partir do conhecimento que o empreendedor possui da cultura e da realidade da empresa. O Meta-Modelo prevê um elenco de problemas comportamentais por parte do empreendedor que podem afetar a efetividade do negócio, e foi aplicado em casos reais para avaliar a sua pertinência e seu potencial em situações não acadêmicas. Os resultados foram considerados satisfatórios, o que indica a necessidade de novas pesquisas para expandir seu conteúdo

Consultoria organizacional para pequenas empresas : um estudo na região metropolitana de Florianopolis, SC

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-EconomicoAnálise da visão dos dirigentes de pequenas empresas sobre o uso de consultoria organizacional, abordando aspectos do processo de consultoria e os principais problemas que podem ocorrer durante o mesmo. A motivação para realizar o trabalho partiu da constatação da importância que as empresas de pequeno porte têm no contexto sócio-econômico brasileiro, da carência gerencial característica destas empresas e do pequeno número de estudos acadêmicos focalizando a consultoria como elemento de mudança nesse ambiente. Após a realização de revisão bibliográfica sobre o assunto, procedeu-se uma pesquisa em duas etapas, com o apoio da AEMFLO - -Associação Empresarial da Região Metropolitana de Florianópolis utilizando-se questionários e entrevistas para a coleta de dados primários junto a dirigentes de pequenas empresas pertencentes ao quadro de associados da entidade. O conteúdo das verbalizações dos dirigentes foi analisado e categorizado, destacando-se os trechos mais importantes. Comparou-se, então, o resultado das análises com o que consta na bibliografia consultada. Ao final do trabalho, cllegou-se a algumas conclusões sobre a visão dos dirigentes comparada com a de alguns autores, sobre o conceito e o processo de consultoria, bem como foi possível obter uma relação de problemas mais comuns do processo de consultoria, na visão dos dirigentes

PROJETO RECICLAR/UFV: UMA ABORDAGEM À LUZ DO MARKETING SOCIAL

Com maior consciência acerca dos problemas sociais e da necessidade de mudanças estratégicas, o conceito do marketing social consolida-se e alinha as ferramentas do marketing tradicional a uma campanha, projeto ou programa, que tenham o intuito de promover mudança de comportamento. Neste contexto, a pesquisa pretendeu analisar a aderência ao marketing social pelo Projeto Reciclar da Universidade Federal de Viçosa (UFV), projeto que visa incentivar a prática da coleta seletiva no campus da UFV. Para o desenvolvimento desse estudo foi realizada uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa e caráter descritivo. A coleta de dados baseou-se em pesquisa bibliográfica, documental, estudo de caso e entrevistas semiestruturadas, realizadas com o público interno do Projeto Reciclar. O conteúdo foi tratado por meio da análise de conteúdo, a qual sistematiza as informações relevantes em categorias, que no caso dessa pesquisa foram definidas a priori com base no plano de marketing social de Kotler e Lee (2011). Os resultados indicaram que o Projeto Reciclar possui intermediária aderência ao plano de marketing social, visto que os entrevistados souberam responder corretamente cerca de 52% das perguntas referentes às etapas que o planode marketing social propõe. Dessa forma, há indícios de que o Projeto Reciclar pode vir a melhorar suas ações estratégicas, principalmente no que diz respeito à organização e planejamento

O Processo Político do Programa CrediAmigo segundo seus Gestores

Este artigo busca descrever e documentar o processo político do Programa CrediAmigo,segundo os gestores do programa, sob a ótica da teoria do ciclo político. Para tanto, realizou-se um levantamento de dados primários, coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, e tratados pela técnica de análise de conteúdo. A formulação do CrediAmigo pelo Banco do Nordeste consistiu na elaboração de uma proposta de solução para o problema da dificuldade no acesso ao crédito.A partir de sua formulação e implementação, avaliadas como satisfatórias pelos gestores, percebe-se uma intensificação das discussões na agenda política envolvendo o microcrédito, tendo o CrediAmigo como referência.O trabalho, portanto, fomenta as discussões acerca do ciclo político enquanto estrutura de visualização e interpretação de ações de interesse público. No caso em questão, o quadro do ciclo político constitui-se em referência para descrever o Programa CrediAmigo ao longo de seu processo de estruturação, evidenciando o planejamento das ações e o modo como as mesmas foram executadas

Evidence of Social Innovation in Public Management in Tourism in Minas Gerais – Brazil: The model of Touristic Circuit in analysis

Este estudo objetivou analisar os Circuitos Turísticos em Minas Gerais sob a perspectiva da inovação social. Os principais dados foram coletados por meio de entrevistas e documentos disponibilizadas pela Secretaria de Turismo de Minas Gerais e através da literatura especializada sobre Turismo e Políticas Públicas. Os resultados indicaram que as inovações sociais presentes na gestão do turismo em Minas Gerais se tornaram evidentes, principalmente, pelos seguintes fatos: gestão compartilhada entre o poder público e a sociedade civil; promoção do turismo sustentável; e preservação e resgate dos patrimônios culturais e naturais. Através dessas inovações, a Política de Circuitos vem se tornando mais expressiva, fazendo com que diversas regiões se empenhem para superar as dificuldades na mobilização para o desenvolvimento do turismo.This study had as aim to analyze the touristic circuits of Minas Gerais – Brazil by the social innovation perspective. The main data collected by interviews and documents from the Tourism Office of Minas Gerais and by the specialized bibliography of Tourism and Public Policies. The results identified that the social innovation present in tourism management in Minas Gerais became evident, mainly by the following factors: management shared by the Public Office and society, offering of tourism sustainability; and preservation and rescue of Cultural and Natural Patrimony. Through this innovation, the Circuit Policy has become much more expressive, making many regions try to overcome the difficulties in mobilization for tourism development

Atuação de empreendedores públicos na formulação de um programa de apoio ao desenvolvimento juvenil

The main objective is to comprehend the acting of public entrepreneurs in the public policy formulation stage which resulted in a Training and Digital Experience Center in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. The context of the creation of such a center is the implementation of the State Program for Results (EPR) that gave rise to positions of Public Entrepreneurs (PEs), high professional technical and management level, hired to support the projects and government programs. The content analysis technique was applied from data collected in bibliographies, documents and interviews with PEs who participated in the formulation stage of this public policy in the city of Belo Horizonte. As results, it was evident that although the Public Entrepreneurs are good performers of public policy, they are not necessarily good makers. Nevertheless, credited the results of public policy to the networks training capacity, innovation and focus on the results of these professionals.O objetivo principal é compreender a atuação de empreendedores públicos na fase de formulação da política pública que resultou em um Centro de Formação e Experimentação Digital em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. O contexto da criação de tal centro é o da implementação do Programa Estado para Resultados (EPR) que deu origem aos cargos de Empreendedores Públicos (EPs), profissionais de alto nível técnico e gerencial, contratados para apoiar os projetos e programas do governo. Aplicou-se a técnica de Análise de Conteúdo a partir de dados coletados em bibliografias, documentos e entrevistas com EPs que participaram da fase de formulação dessa política pública na cidade de Belo Horizonte. Como resultados, evidenciou-se que embora os Empreendedores Públicos sejam bons executores da política pública, eles não são necessariamente bons formuladores. A despeito disso, creditam-se os resultados da política pública à capacidade de formação de redes, inovação e foco nos resultados desses profissionais

ATITUDES, NORMAS SUBJETIVAS E CONTROLE COMPORTAMENTAL PERCEBIDO UMA POPULAÇÃO UNIVERSITÁRIA EM RELAÇÃO AO CONSUMO DE ÁGUA: ANÁLISE À LUZ DA TEORIA DO COMPORTAMENTO PLANEJADO (TPB)

Este trabalho teve como objetivo caracterizar as variáveis atitudes, normas subjetivas e controle comportamental percebido presentes no comportamento do consumidor de água da população da Universidade Federal de Viçosa, composta por alunos, professores e técnicos. Os dados foram coletados por meio de questionários fechados, cujo link no Google Docs foi enviado por email para toda a população da pesquisa, tendo como marco teórico as três variáveis da Teoria do Comportamento Planejado (Theory of Planned Behavior - TPB). Os resultados obtidos apontam uma atitude favorável à redução do consumo de água, bem como a maior influência das normas subjetivas, ou seja, da opinião da família e amigos nesse comportamento e, por outro lado, os respondentes demonstraram uma tendência à insensibilidade relacionada a campanhas e fiscalizações que estimulem a economia de água

PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO DECISÓRIO DO APL DE VESTUÁRIO DE MURIAÉ-MG

A governança permite superar os desafios dos Arranjos Produtivos Locais (APLs) quanto às formas de cooperação e coordenação de ações conjuntas. A participação dos atores no processo decisório do APL é um elemento importante para caracterizar a governança, pois algumas investigações sugerem que o desenvolvimento do APL tem relação direta com essa participação. Nesse contexto, o objetivo deste estudo foi compreender a participação dos atores no processo decisório do APL de Vestuário de Muriaé-MG. Foi feita uma pesquisa qualitativa de caráter descritivo. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com 19 atores do APL, em julho de 2014, e analisados pela técnica de análise de conteúdo, com suporte do software NVivo®. Com a pesquisa constatou-se que os representantes das empresas não participam do processo decisório. Ao contrário do que ocorre com os representantes das entidades, dentre os quais se percebeu um maior envolvimento no processo decisório do APL. Conclui-se que no APL de Vestuário de Muriaé-MG o processo decisório é centralizado nas entidades, o que caracteriza a participação no processo decisório como incipiente. Resultado que faz surgir o interesse em investigar outros elementos, como os mecanismos que podem ser indicados, sugeridos ou criados para que a participação dos atores ocorra de forma efetiva

Análise sobre ação empreendedora e políticas públicas no APL moveleiro de UBÁ, MG

Based on recognized importance of industrial clusters for the socio-economic development of regions, this work presents a case study involving the evolution, discussions on the role of entrepreneurial activities and the influence of public policies on the development of the furniture cluster of Ubá, Minas Gerais. The methodology adopted included a survey, interviews with strategic actors of the cluster, and analysis comparative data. Preliminary results indicate that public policies had limited involvement in the emergence and development of APL, and indicate the need to investigate the diversity of patterns of business components of local cluster order to propose appropriate policies for each different type of companies. The main conclusion is that the key role in the genesis and development of the furniture cluster of Ubá was the entrepreneurial action of the local businessmen.Com base na reconhecida importância dos Arranjos Produtivos Locais para o desenvolvimento socioeconômico das regiões, apresenta-se, neste trabalho, um estudo de caso que envolve a evolução, discussões sobre o papel das ações empreendedoras e a influência das políticas públicas sobre o APL moveleiro de Ubá, Minas Gerais, por meio de levantamento bibliográfico e pesquisa de campo. A pesquisa de campo compreendeu entrevistas com atores estratégicos ligados ao APL. Os resultados preliminares indicaram que as políticas públicas tiveram participação bastante limitada no surgimento e desenvolvimento do APL e que é preciso investigar a diversidade das empresas componentes do APL para fazer proposições de políticas adequadas e direcionadas aos diferentes tipos de empresas que se fazem presentes no arranjo. Concluiu-se também que ação empreendedora exerceu papel determinante no desenvolvimento do polo

The Touristic Circuit Policy of Minas Gerais: Evaluation Based in the Strategic Agents Perception

O objetivo deste estudo, de natureza descritiva, é avaliar a Política de Circuitos Turísticos de Minas Gerais, considerando a percepção de agentes estratégicos. Os meios de investigação foram: pesquisa documental, bibliográfica e de levantamento. Os dados foram coletados através da aplicação de 37 questionários e analisados por meio da Análise de Conteúdo. Conforme os entrevistados, o principal resultado favorável da Política foi a integração dos municípios para planejar o desenvolvimento turístico da região, enquanto que o desfavorável está associado à sustentabilidade financeira dos circuitos, o que também se traduz na principal dificuldade na implementação da Política. Apesar dos desafios, existem perspectivas de continuidade da Política, considerando sua capacidade de potencializar atrativos turísticos e de mobilizar recursos financeiros e humanos.This descriptive study aims to evaluate the Touristic Circuit Policy, considering the strategic agents perception. The research methods used were: survey, documental and bibliographic research. Data were collected through questionnaires applied in 37 circuits and analyzed through content analysis. According to respondents, the main favorable result of the policy was the integration of the cities to plan the touristic development of the region, whereas the main unfavorable is associated with the financial sustainability of the circuits, that expresses the main difficulty in the implementation of the policy. Although the challenges, there is a perspective of continuity of the policy, considering its capacity of potentiate touristic attractiveness and of mobilize and financial and human resources