節慶活動的顧客關係行銷、關係價值及遊憩效益之研究

[[abstract]]顧客關係為學術界與產業界皆相當重視之課題。而關係行銷即進一步在維繫既有顧 客關係的基礎上，來提高顧客的關係品質，以進一步強化顧客的購買回饋、關係持續性 及口碑。瞭解關係品質的歷程(antecedents)及影響結果(consequences)不僅有助於學術界 在服務行銷理論及應用的認識，對於政府發展觀光產業及擬定關係行銷策略亦有相當之 助益。 過去國內外節慶活動相關議題的研究大都從旅遊動機、服務品質、消費者行為等. 面向進行探討，甚少有研究建立評估節慶活動關係行銷、關係品質及遊憩效益的評估架 構；亦未探討關係品質對關係持續性、口碑及遊憩效益..等項目之影響效果。因此，本 研究將利用結構方程模型建立節慶活動的關係品質模型，接著利用旅行成本法與條件評 估法估計顧客參與節慶活動的遊憩效益(使用與非使用價值)；然後進一步探討關係品 質、關係行銷及遊憩效益的歷程與影響結果，並推估關係品質與其它中介變數的直接與 間接效果。 本研究為國內外少數將非市場財效益評估方法與結構方程模型結合之研究。不僅可 用於評估節慶活動遊憩效益的使用與非使用價值，亦可探討節慶活動關係品質之歷程與 影響關係。研究結果將有助於擬定節慶活動行銷策略之依據，對我國地方產業發展及農民生活將有其重要性

Evaluation of Health benefits from Flood Risk Reduction

為減少洪災對人民健康與財產的危害，政府部門往往透過氣象觀測的技術來追蹤和預測颱風豪雨的動態，並配合各種工程和非工程防洪措施作為因應，希冀降低洪災所可能產生的各項有形與無形的損害。許多過去防洪措施的相關研究，並未評估這些措施在生命安全、心理與生理健康等方面的效益，因而低估了整體的防洪效益並降低資源的配置效率，而決策當局所規劃的防災管理策略也無法發揮最大的效能。 過去健康效益評價的相關研究，大都只選擇罹病減輕或是死亡風險降低其中一種來分析，並未同時考量這兩種情況；此外，個人承擔風險的能力以及所面對風險程度的大小皆會影響其對風險降低的評價，然而以往文獻甚少同時比較不同群體在健康效益評價上之差異。 綜合上述問題，本研究將在洪災風險降低的情境下建立評估健康效益之理論與實證模型，利用條件評價法中的雙界二元選擇模型，探討個人願付數額與洪災影響認知因素、預防性支出、罹病狀況、洪災損失與社經背景等影響變數之關係；進一步從不同層面(如居民的社經條件、受災程度及面對風險的狀況)探討健康效益評價上之差異，並推估洪災風險降低之健康效益總值。 本研究之主要結果如下： 1. 從健康效益實證模型估計結果得知，若受訪者罹患疾病且無法工作天數增加，則其對生理健康的願付金額將隨之提高；高風險地區的受訪者的心理健康效益的願付數額高於低風險地區的受訪者；而受訪者所得越高，對於死亡風險降低的願付數額將越高。 2. 女性的健康效益願付數額大於男性，顯示出風險趨避者中女性的比例大於男性，所以其願付數額也較高；男性與女性在心理健康效益的願付數額上並無顯著差異，則顯示出居民面對洪災時的恐懼程度是一致的。而已婚者在三種健康效益的願付數額皆大於未婚者，顯示出已婚者因為與家人同住有較多牽絆，因而有較高之健康效益願付數額。 3. 有罹患疾病受訪者的生理健康效益願付數額高於未罹患生理疾病之受訪者，顯示出有罹患生理疾病的受訪者有曾經因洪災而罹病之經驗，因而有較高之生理健康效益願付數額；此外，隨著疾病持續天數越高生理健康效益願付數額亦越大，顯示出受訪者罹患疾病天數越高，若能夠透過防洪措施降低或避免洪災對其生理健康之危害，其對生理健康效益的願付數額將越大。 4. 由所得群體、風險群體及受洪災影響群體的分析結果皆顯示，死亡風險降低的願付數額最高，心理健康效益願付數額次之，生理健康效益願付數額最低，顯示出由於汐止地區居民長年來受到洪災的影響，居民對洪災健康影響認知以死亡所產生的威脅為最大，其次則為因洪災所引發的恐懼與不安的心理上的情緒，最後才是因洪災對民眾生理上(如因洪災所產生的皮膚病、感冒及腹瀉)的影響。 5. 本研究依據集群分析所劃分的受洪災影響高、低群體，在受洪災影響高、低群體內的全體受訪者面對風險的認知與態度對其所得邊際效用相等的假設所推估出的每戶的願付數額來代表洪災風險減少的三項健康效益願付數額都相當大，將這些平均數值利用汐止地區的受洪災影響高、低群體的戶數轉化成健康效益總值，則整個地區因為防洪措施帶來的效益非常可觀，然此僅為所有無形效益中的三項。因此，決策當局在制定相關防災政策以及考量分配防洪經費時，應當將無形效益納入整體的防洪效益中，才不會產生嚴重低估情形。Public Sector often used meteorological observation technologies to predict movement of typhoons, and adopted structural and nonstructural measures to mitigate various tangible and intangible damage. In the past, many studies of flood -control measures revealed lack of evaluation for value of life, mental and physiology health benefits, and underestimated the total benefits of flood control and reduced the efficiency of resources allocation. Therefore, the inefficiency of flood-control plans was induced. Formerly, many researches of evaluating health benefits only analyzed morbidity mitigation or mortality risk reduction individually, and rarely combined them simultaneously. Besides, individual evaluation of risk reduction would be affected by their ability to undertake the risks and the level of risk. However, there are few studies consider different evaluation of health benefits between distinct groups. To sum up, the purpose of this research is to establish a theoretical and empirical model of evaluation of health benefits from flood disaster risk reduction, using double bound dichotomous choice model under contingent valuation method, and analyze the affecting factors of willingness to pay(WTP) such as influential factors of flood disaster perception, preventive expenditure, morbidity situation, loss of flood disaster and social economics background. Furthermore, this research will evaluate the difference of different groups from evaluation of health benefits and estimate the total health benefits from flood disaster risk reduction. The main results of this research as follows: 1. The empirical result of the model indicates that respondents' WTP of physiology health would be increasing, as soon as the arising morbidity time when they can't work. The respondents live in high risk areas have larger WTP of mental health than those live in low risk areas. Besides, the respondents with higher income have higher WTP of mortality risk reduction. 2. Women's WTP are larger than men's and it reveals that women in the proportion of the risk averser are larger than the men. There is no obvious difference about the WTP of mental health benefits between men and women, means that the consistency in the resident of the scare degree. The WTP of married people are larger than singles' as a result of married people who are living with their families. 3. The physiological WTP of morbidity reduction of residents who had a sick are larger than the others' and revealed that the morbidity experiences during flood disasters make them willing to pay more physiological WTP. Otherwise, the physiological WTP of residents are larger because of longer morbidity periods. 4. As a consistent results between groups of income, risk, and influence of flood disasters, WTP of mortality risk is the highest, WTP of mental health benefits is the next, the WTP of physiological health benefits is the lowest. The results reveal that threats of death is the highest, mental emotion of fear is the next, and consequence of physiology(such as dermatosis, cold, and diarrhea causes of flood disaster) is the lowest for the perception of healthy consequence of flood disasters of residents who live in Hsichih area for a long time. 5. The three WTPs, which are presented by per household, of healthy benefits from flood disaster reduction are vary large, and the total benefits, which are summing up by average WTP from households in Hsichih, of whole area from flood-control measures are very considerable. However, the benefits of health are only three items of all intangible benefits. Therefore, decision makers should take account of intangible benefits into whole benefits of flood-control measures during the process of policy making, such as disaster prevention policy and budget distribution, and underestimated benefits of flood-control measures wouldn't happen.目 錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究方法與步驟 4 第三節 研究範圍與資料來源 6 第四節 本文研究架構 6 第二章 研究地區概況說明 9 第一節 汐止地區背景說明 9 第二節 汐止洪災概況及防洪措施 17 第三章 文獻回顧與評述 32 第一節 風險知覺之相關文獻 32 第二節 風險降低評價之相關文獻 34 第四章 理論模型與評估方法 45 第一節 概念性分析架構 45 第二節 理論模型 47 第三節 雙界二元選擇模型與估計方法 52 第五章 研究設計與樣本說明 58 第一節 問卷設計 58 第二節 抽樣設計與試調結果 61 第三節 受訪樣本特性 68 第四節 洪災影響認知分析 77 第六章 洪災風險降低之健康效益評價 94 第一節 模型設定與變數說明 94 第二節 位置尺度模型之估計結果 102 第三節 願付數額之估計結果 113 第四節 健康效益願付數額之群組差異性分析 126 第五節 願付數額之起始點偏誤檢定 138 第六節 洪災風險降低之健康效益總值評估 140 第七章 結論與建議 143 第一節 結論 144 第二節 建議 147 參考文獻 148 附錄A 調查問卷 155 附錄B 健康效益評價函數初步之估計結果 161 圖 目 錄 圖1.1 本研究之研究步驟和流程 8 圖2.1 汐止地區水系圖 10 圖2.2 汐止市行政區域圖 12 圖2.3 淡水河流域洪水預報流程圖 31 圖4.1 概念性分析架構流程圖 46 圖4.2 理論模型之推導過程 51 圖5.1 雙界二元選擇兩階段詢價流程圖 60 表 目 錄 表 2.1 汐止歷年人口數及成長率 13 表2.2 汐止地區都市計畫分期表 16 表2.3 汐止近年來之洪災 19 表2.4 納莉颱風汐止淹水戶及救助金發放資料 20 表2.5 基隆河流域的主要整治階段 23 表2.6 基隆河整體治理計畫各項工程與非工程措施 25 表2.7 基隆河治理工程初期實施計畫內容 27 表2.8 汐止地區之抽水站 29 表3.1 條件評價法評價方式之優缺點 37 表3.2 條件評價法常產生的偏誤與解決方法 38 表3.3 風險降低評價之相關文獻 43 表5.1 二元分配估計所需之樣本數 62 表5.2 淹水區受訪戶抽樣資料 64 表5.3 非淹水區受訪戶抽樣資料 65 表5.4 試調結果之願付數額次數分配 67 表5.5 雙界二分選擇之評價數額 67 表5.6 問卷回收狀況 68 表5.7 受訪居民個人基本資料次數分配表 70 表5.8 受訪居民住家淹水概況次數分配表 72 表5.9 受訪居民災後整理住家天數次數分配表 72 表5.10 受訪居民洪災損失情形次數分配表 73 表5.11 受訪居民罹病情形次數分配表 74 表5.12 受訪居民用於防洪改善的費用次數分配表 75 表5.13 受訪居民是否預先採取防範措施次數分配表 75 表5.14 受訪居民選擇洪災避難地點次數分配表 76 表5.15 受訪居民防洪措施認知次數分配表 76 表5.16 受訪居民拒絕支付健康效益願付數額之理由 76 表5.17 檢定抽樣資料的適確性 77 表5.18 居民洪災影響認知因素轉軸前的成分矩陣 78 表5.19 居民洪災影響認知因素轉軸後的成分矩陣 79 表5.20 居民洪災影響認知因素分析結果 80 表5.21 華德法受訪者之凝聚順序表 82 表5.22 受訪者之集群個數 83 表5.23 受訪居民資料與集群類型(卡方檢定) 84 表5.24 集群類型與婚姻狀況交叉分析表 85 表5.25 集群類型與教育程度交叉分析表 85 表5.26 集群類型與生理疾病罹患狀況交叉分析表 86 表5.27 集群類型與生理疾病罹患次數交叉分析表 86 表5.28 集群類型與生病無法上班狀況交叉分析表 87 表5.29 集群類型與生病持續天數交叉分析表 87 表5.30 集群類型與罹病且無法工作天數交叉分析表 88 表5.31 集群類型與淹水深度交叉分析表 88 表5.32 集群類型與淹水時間交叉分析表 89 表5.33 集群類型與清理天數交叉分析表 89 表5.34 集群類型與屋內財物損失交叉分析表 90 表5.35 集群類型與受災區位之交叉分析表 90 表5.36 集群類型與防洪費用交叉分析表 91 表6.1 生理健康願付數額之次數分配 96 表6.2 心理健康願付數額之次數分配 97 表6.3 死亡風險降低健康願付數額之次數分配 98 表6.4 生理健康願付數額與洪災變數之Pearson相關矩陣 99 表6.5 心理健康願付數額與洪災變數之Pearson相關矩陣 99 表6.6 死亡機會降低願付數額與洪災變數之Pearson相關矩陣 100 表6.7 變數名稱與資料說明 101 表6.8 生理健康評價函數估計結果-位置尺度模型 104 表6.9 心理健康評價函數估計結果-位置尺度模型 106 表6.10 死亡風險降低評價函數估計結果-位置尺度模型 108 表6.11 生理健康評價函數之分配型態檢定-位置尺度模型 112 表6.12 心理健康評價函數之分配型態檢定-位置尺度模型 112 表6.13 死亡風險降低評價函數之分配型態檢定-位置尺度模型 112 表6.14 生理健康效益願付數額之群組分析 120 表6.15 心理健康效益願付數額之群組分析 122 表6.16 死亡風險降低健康效益願付數額之群組分析 124 表6.17 生理健康效益願付數額之群體交叉分析 132 表6.18 心理健康效益願付數額之群體交叉分析 134 表6.19 死亡風險降低健康效益願付數額之群體交叉分析 136 表6.20 生理健康效益之起始點偏誤檢定 139 表6.21 心理健康效益之起始點偏誤檢定 139 表6.22 死亡風險降低健康效益之起始點偏誤檢定 139 表6.23 洪災風險降低之健康效益總值 14

A Study on Gamma Curve Match Technique

[[abstract]]本研究乃針對薄膜電晶體液晶面板(TFT-LCD Panel)的灰階顯示品質來做最佳化調整，液晶面板的灰階是由迦瑪電壓所控制，迦瑪電壓則是用來控制液晶的旋轉角度，液晶的旋轉角度關係著灰階的輝度值之強弱，而液晶面板的輝度值是以迦瑪2 2標準曲線所構成來當作標準值定義。然而，液晶面板的實際光電轉移曲線極端非線性與不確定，因此要產生與迦瑪2 2標準曲線相近的光線強度並不容易，往往需要多次的錯誤嘗試找出相近的光線轉移曲線。所以本研究提出三種曲線擬合技術的方法，並針對六種異常曲線探討所提出方法的效益。透過本研究所建立的模擬系統，比較三種方法的優缺點。 本研究運用模擬軟體來撰寫相關的擬合程式進行迦瑪曲線輝度值的修正，使用不同的曲線擬合方法，計算出面板中各灰階應修正的值，來達到逼近迦瑪2 2標準曲線。 關鍵字: 迦瑪曲線、薄膜電晶體液晶顯示面板、輝度值[[abstract]]ABSTRACT This research is focused on improving the optimum quality of gray scale image of TFT-LCD Panel。 Gamma voltage is used to control the rotation of liquid crystal of gray scale of TFT-LCD Panel。However，the rotation of liquid crystal affects the intensity of gray scale luminance values，TFT-LCD Panel is composed of Gamma 2 2 curve luminance values as the standard value defined。 However TFT-LCD Panel actual V-T the Curve violent misalignment and is indefinite，It’s not easy to produce the luminance closed to the Gamma 2 2 Curve luminance。It’s need to try error method to find the optimum V-T Curve。Therefore，This research proposed the 3 Gamma Match Technique method and aims at 6 abnormal the Curve discussion to propose the method benefit Analogous simulation system which establishes by this research institute compared with three method good and bad points This research used Matlab Software composes related Match Program to finished Gamma Curve luminance adjustment uses different Gamma Curve Match Technique calculates value which in the panel every gray scale should revise achieves match Gamma 2 2 Curv

預熱塞設計與分析

[[abstract]]本專題研究目的希望設計一個改變或調整的方式，達到控制溫度，同時能夠把活塞桿對閥門向下的反推力使閥門開啟的節溫器(Thermostat)，能夠有效的調節溫度；實驗過程中以特性與研究方式產生實驗數據，藉由評估，逐步修正後，並以此設計建立考量溫度控制範圍與調整方法，並克服製作加工過程及實體的測試裡所產生的困難及問題點，製作出符合指定溫度的實體，測試修正後作為本專題研究最後的產出作品

預熱塞設計與分析

[[abstract]]本專題研究目的希望設計一個改變或調整的方式，達到控制溫度，同時能夠把活塞桿對閥門向下的反推力使閥門開啟的節溫器(Thermostat)，能夠有效的調節溫度；實驗過程中以特性與研究方式產生實驗數據，藉由評估，逐步修正後，並以此設計建立考量溫度控制範圍與調整方法，並克服製作加工過程及實體的測試裡所產生的困難及問題點，製作出符合指定溫度的實體，測試修正後作為本專題研究最後的產出作品

Establishment of Rapid Diagnostic Techniques for Highly Pathogeneic Avian Influenza Viruses (II)

HPAI has imposed a great potential threat to both the poultry industry and humans in Taiwan. We have established several conventional or molecular techniques for rapid identification of AIV and its antibody. In this year, we propose to evaluate the feasibility of using these techniques for rapid identification of the H5N1 virus isolated in Hong Kong. We will also develop monoclonal antibodies against the H7 subtype of AIV. These monoclonal antibodies could be used in rapid identification of H7 viruses, and could also be used to develop Sandwich ELISA or competitive ELISA for the identification of H5 and H7 antisera. These ELISAs use recombinant H5 and H7 proteins expressed by E. coli, and thus circumvent the need of culturing H5 and H7 viruses. We believe that the development and use of these methods could make easy the survey of H5 and H7 viruses, and thus prevent the invasion and spreading of these diseases.HPAI對本省養禽業者具極大之潛在危險性,並有人畜共通疾病之顧慮,本實驗室經多年努力,已建立多項能鑑定AI及其抗體之傳統或分生技術.在本年度計畫中除證實上述技術對香港H5N1株之適用性外,亦將繼續開發H7亞型之單源抗體,這些單源抗除可用於快速鑑定AI病毒外,亦將用於開發Sandwich ELISA及競爭性ELISA以偵測H5與H7抗血清.由於此ELISA所用之HA5與HA7抗原為E. coli所表現之重組蛋白,因此無培養H5與H7強毒之風險,將來如能開發成功,將可推廣使用,使H5與H7抗體之監控容易進行,以防止此類病毒之入侵與蔓延

高病原性禽流感快速診斷技術之研發

HPAI對本省養禽業者具極大之潛在危險性，並有人畜共通疾病之顧慮，本實驗室經多年努力，已建立多項能鑑定AI及其抗體之傳統或分生技術。在本年度計劃中，我們將開發H7亞型血清之快速診斷套組，配合先前以完成之H5亞型診斷套組，及有完備之HPAI快速診斷試劑組。由於此ELISA所用之HA5與HA7抗原為E. coli所表現之重組蛋白，因此無培養H5與H7強毒之風險，將來如能開發成功，將可推廣使用，使H5與H7抗體之監控容易進行，以防止此類病毒之入侵與蔓延。另一方面本計畫亦將完成N1、N2、N3及N7亞型抗體之快速診斷技術研發，除可用於區別疫苗免疫及田間感染外，亦有助於AIV之防治與監控。HPAI has imposed a great potential threat to both the poultry industry and humans in Taiwan. We have established several conventional or molecular techniques for rapid identification of AIV and its antibody. In this year, we propose to develop a competitive ELISA kit for rapid diagnosis of H7 antibody. This kit could work together with the H5 competitive ELISA kit for rapid detection of H5 and H7 viruses (HPAI). These ELISAs use recombinant H5 and H7 proteins expressed by E. coli, and thus circumvent the need of culturing H5 and H7 viruses. We believe that the development and use of these methods could make easy the survey of H5 and H7 viruses, and thus prevent the invasion and spreading of these diseases. In this year, we will also develop an immuno-fluorescence assay kit for rapid differentiation of N1, N2, N3 and N7 antibodies. This kit could differentiate vaccination from field infection of AIV and will contribute to the prevention and control of HPAI