ANALISIS PENGGUNAAN MOBILE PAYMENT LINKAJA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT)

Meningkatnya pertumbuhan transaksi non-tunai di Indonesia mendorong para pelaku bisnis untuk terus berinovasi dengan pembayaran elektroniknya. Salah satu jenis pembayaran elektronik yang saat ini sedang banyak digunakan adalah mobile payment. LinkAja merupakan salah satu merek mobile payment yang telah mendapat izin resmi dari Bank Indonesia untuk bertransaksi. Meskipun LinkAja merupakan produk dari gabungan beberapa Badan Usaha Milik Negara (BUMN), namun faktanya LinkAja tetap belum bisa menjadi mobile payment dengan pengguna aktif terbanyak di Indonesia saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan mobile payment LinkAja dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang dikembangkan oleh Venkatesh et al pada tahun 2003 dengan memfokuskan variabel performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating condition terhadap behavioral intention dan use behavior. Dengan penambahan variabel percieved cost. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis deskriptif yang menggunakan Structural Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS) dengan 100 sampel pengguna LinkAja. Hasil yang didapat dari penelitian ini yaitu performance expectancy, social influence, dan percieved cost berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Effort expectancy berpengaruh negatif dan signifikan terhadap behavioral intention. Behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior, sedangkan facilitating condition berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap use behavior pada penggunaan mobile payment LinkAja. Kata Kunci : Mobile Payment, UTAUT, Percieved Cost, SEM-PL

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION DAN USER BEHAVIOR PADA FINTECH SHOPEEPAY MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT)

ABSTRACT: This study aims to determine the factors that can influence the interest of the Denpasar City Community in using ShopeePay fintech with the Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) model. The data used in this study is primary data, where data is obtained directly from parties related to distributing questionnaires using google form. This study uses 2 sampling techniques, namely purposive sampling and convenience sampling. Validity and reliability testing of the instrument was carried out with SPSS software which was used to ensure that the questionnaire was valid and reliable. The data that has been obtained were analyzed using the Partial Least Square (PLS) method using smartPLS software. The results of the tests carried out indicate that the performance expectancy and effort expectation variables on the behavioral intention variable, the facilitating condition variable and the behavioral intention on the user behavior variable. Then the rejected hypothesis is the social influence variable on the behavioral intention variable.Keywords: Fintech ShopeePay, Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT), behavioral intentions, user behavior, smartPLS. ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor faktor yang dapat mempengaruhi minat Masyarakat Kota Denpasar dalam penggunaan fintech ShopeePay dengan model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT).  Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dimana data diperoleh secara langsung dari pihak yang berkaitan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan google form. Penelitian ini menggunakan 2 teknik sampling, yaitu Teknik purposive sampling dan convenience sampling Uji validitas dan uji reliabilitas instrumen dilakukan dengan software SPSS  yang digunakan untuk memastikan  kuesioner telah valid dan reliabel. Data yang telah didapatkan dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software smartPLS. Hasil pengujian yang dilakukan mengindikasikan bahwa variabel performance expectancy dan effort expectation  terhadap variabel behavioral intention, variabel  facilitating condition dan behavioral intention terhadap user behavior. Kemudian hipotesis yang ditolak yaitu variabel social influence  terhadap variabel behavioral intention.Kata kunci: Fintech ShopeePay, Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT), behavioral intention, user behavior,  smartPLS

ANALISIS PEMINAT APLIKASI ZALORA BERDASARKZN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Pada saat ini, kegunaan aplikasi menjadi primadona tersendiri bagi perusahaan dalam memasarkan produk mereka. Sehingga membuat menjamurnya aplikasi-aplikasi online shop di Indonesia. Salah satu aplikasi yang mengikuti tren ini adalah Zalora. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan peminat tingkat kualitas aplikasi Zalora berdasarkan penilaian pengguna terhadap kualitas (actual) yang dirasakan dan kualitas (ideal) yang diharapkan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan dimensi UTAUT yaitu performance expectance, effort expectance, social influence, dan facilitating condition yang dinilai berdasarkan perspektif tingkat kinerja (performance) dan tingkat kepentingan (importance). Responden yang diteliti dalam penelitian ini berjumlah 100 pengguna dengan menggunakan teknik sampling insidental. Dari penelitian ini didapatkan hasil bahwa secara keseluruhan terdapat nilai kesenjangan (gap) yang bernilai negatif antara kualitas aktual (performance) dan kualitas ideal (importance) sebesar (0,075). Nilai kesenjangan (gap) paling besar adalah dimensi information quality dengan nilai (0,2). Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa kualitas aktual yang dirasakan belum bisa memenuhi kualitas ideal yang diinginkan pengguna aplikasi Zalora terutama dari atribut kualitas yang berhubungan dengan facilitating condition dalam aplikasi. Indikator yang menjadi prioritas perbaikan diantaranya adalah tampilan aplikasi yang menarik, adanya pengalaman positif saat menggunakan, informasi dalam format yang sesuai dan memiliki reputasi yang baik. Kata Kunci: Kualitas aplikasi, UTAUT, Importance Performance Analysis

Penggunaan E-Wallet dalam Transaksi E-Commerce: Analisis Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)

E-Wallet is an electronic service used as a payment tool in electronic form where the amount of money will be stored in a certain electronic medium. However, there are still problems related to privacy and data security also network access while using E-Wallet. The use of E-Wallet is expected to increase efficiency and effectiveness in conducting transactions, helping the smoothness of small but frequent mass transactions. The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) analysis is used to predict a person's attitudes and acceptance of the technology used and provide information on what factors can encourage the user's attitudes. The purpose of this study is to analyze the use of E-Wallets in transactions on E-Commerce using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) framework and to determine the impact of using E-Wallets as a non-cash payment tool for E-Commerce using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) framework on 109 student respondents of Faculty Economics and Business Satya Wacana Christian University using explanatory research through a quantitative approach. The results of this study prove that there are two accepted hypotheses. Only the social influence and facilitating conditions variables have a positive and significant effect on the user's interest in using the ShopeePay service with an interest in transactions on E-Commerce.E-Wallet merupakan layanan elektronik yang digunakan sebagai alat pembayaran dalam bentuk elektronik dimana nominal uang akan disimpan dalam media elektronik tertentu. Akan tetapi, masih ada permasalahan terkait jaminan keamanan privasi dan data serta akses jaringan yang mempersulit proses transaksi menggunakan E-Wallet. Penggunaan analisis Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) untuk memprediksi sikap dan penerimaan seseorang terhadap teknologi yang digunakan serta memberikan informasi terkait faktor apa saja yang dapat mendorong sikap dari pengguna tersebut. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis penggunaan E-Wallet dalam transaksi pada E-Commerce menggunakan kerangka Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dan untuk mengetahui bagaimana dampak penggunaan E-Wallet sebagai alat pembayaran non tunai bagi E-Commerce menggunakan kerangka Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) terhadap 109 responden mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana dengan jenis penelitian explanatory research melalui pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa terdapat dua hipotesis yang diterima. Hanya variabel social influence dan facilitating conditions berpengaruh positif dan signifikan di dalam minat penggunaan pada layanan ShopeePay dengan minat transaksi pada E-Commerc

ANALISIS MINAT PENGGUNA LAYANAN BNI INTERNET BANKING DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT)

ABSTRAK Bank Negara Indonesia atau BNI didirikan pada tanggal 5 Juli 1946, PT Bank Negara Indonesia (persero) Tbk atau BNI menjadi bank pertama milik negara yang lahir setelah kemerdekaan Indonesia. Lahir pada masa perjuangan kemerdekaan Republik Indonesia, BNI sempat berfungsi sebagai bank sentral dan bank umum sebagaimana tertuang dalam Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang No. 2/1946, sebelum akhirnya beroperasi sebagai bank komersial sejak tahun 1955. Oeang Republik Indonesia atau ORI sebagai alat pembayaran resmi pertama yang dikeluarkan Pemerintah Indonesia pada tanggal 30 Oktober 1946 dicetak dan diedarkan oleh Bank Negara Indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variabel performance expectancy, effort expectancy, dan social influence terhadap variabel behavioral intention pada pengguna layanan BNI internet banking. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan pada pengguna layanan BNI internet banking wilayah DKI Jakarta dengan total 255 responden. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan tipe purposive sampling. Penelitian ini menggunakan model persamaan struktural (SEM) serta menggunakan skala ordinal dengan 13 butir pertanyaan. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel behavioral intention memiliki hubungan positif terhadap variabel performance expectancy dan variabel social influence tetapi memiliki hubungan negatif terhadap variabel effort expectancy. Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi PT Bank Negara Indonesia (persero) Tbk dalam rangka pencapaian peningkatan minat pengguna layanan BNI internet banking. Kata Kunci: UTAUT, SEM, Performance expectancy, Social influence, Behavioral Intentio

Analisis Penerimaan Pengguna Sistem Informasi dengan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) (Studi Kasus: Digital Library Fakultas Teknik Telkom University)

Digital Library (Digilib) adalah sebuah sistem informasi berbasis web yang dikembangkan oleh Fakultas Teknik Universitas Telkom sebagai salah satu sarana pendukung kegiatan perpustakaan kampus. Digilib membuat banyak orang bisa melihat koleksi jurnal dan karya ilmiah yang ada di dalam arsip perpustakaan Fakultas Teknik Universitas Telkom . Tapi sampai saat ini, penggunaan Digilib sebagai aplikasi berbasis web pendukung perpustakaan belum lah maksimal dikarenakan berbagai faktor. Oleh karena itu, penulis akan mencoba menelitinya.Untuk melihat sejauh apa penerimaan pengguna (user acceptance) terhadap Digilib, penulis akan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) untuk melihat tingkat penerimaan digilib sejauh ini. Untuk proses evaluasi, akan digunakan evaluasi cognitive walkthrough. Dengan metode kuesioner, model UTAUT dan metode evaluasi ini akan coba diterapkan. Dengan didapatnya suatu fungsi regresi dari hasil kuisioneryang telah disimpulkan dengan tools SPSS Statistic 17, diharapkan akan didapatkan rekomendasi untuk pengembangan Digilib agar bisa digunakan oleh para penggunanya secara lebih maksimal. Digilib, Sistem Informasi, UTAUT, cognitive walkthrough, SPS

PENGEMBANGAN ELECTRONIC PORTFOLIO BERBASIS WEB SEBAGAI GALERI KARYA MAHASISWA

Abstrak Riset ini bertujuan membantu pihak Universitas untuk melakukan manajemen karya mahasiswa dan menjadi media portofolio online yang dapat diketahui mahasiswa lain atau masyarakat secara luas. Karya dalam bentuk hardware ditampilkan dalam bentuk foto dan video, sehingga pengunjung sistem dapat menikmati karya dari segala sudut sehingga terasa nyata, sedangkan karya dalam bentuk software dapat ditampilkan dalam bentuk video atau direct link ke alamat karya web. Penelitian ini menggunakan model pengembangan 4D (Four D Model). Dengan Sumber data penelitian ini adalah hasil tugas mata kuliah mahasiswa Fakultas Teknik, Universitas Negeri Surabaya. Hasil dari penelitian ini sebagai berikut: (1) Pengembangan electronic portfolio berbasis web sebagai galeri karya mahasiswa menggunakan Framework Codeigniter pengembangan aplikasi berbasis web menjadi lebih mudah dan dapat mempercepat developer dalam mengembangkan aplikasi, (2) pengujian dengan mengacu pada metode Unified Theory of Acceptance and Use Of Technology (UTAUT) mendapatkan penilaian yang “baik” dari para koresponden, dengan nilai rata-rata 3,99 yang masuk dalam kategori “rekomendasi”.Kata kunci : Model pengembangan 4D, metode Unified Theory of Acceptance and Use Of Technology (UTAUT) ,framework codeignitter. Abstract This research aims to assist the university to conduct management of student work and become an online portfolio media that can be known by other students or the community broadly. Works in the form of hardware are displayed in the form of photos and videos, so that system visitors can enjoy the work from all angles so that feels real, while the work in the form of software can be displayed in the form of a video or direct link to Web work. This research uses the model of 4D development (Four D Model). With the data source this research is the result of the coursework of Faculty of Engineering students, State University Surabaya. The results of this study are as follows: (1) The development of Web-based electronic portfolios as a gallery of student work using the Codeigniter Framework for Web-based application development becomes easier and can accelerate developers in Develop applications, (2) Testing with reference to the Unified Theory of Acceptance and Use Of Technology (UTAUT) method received a "good" assessment of the correspondents, with an average value of 3.99 that goes in the category of "recommendations".Keywords: Model of the 4D development (Four D Model), the Unified Theory of Acceptance and Use Of Technology (UTAUT) method, the Codeignitter framewor

The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT): a literature review

YesPurpose – The purpose of this paper is to perform a systematic review of articles that have used the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT). Design/methodology/approach – The results produced in this research are based on the literature analysis of 174 existing articles on the UTAUT model. This has been performed by collecting data including demographic details, methodological details, limitations, and significance of relationships between the constructs from the available articles based on the UTAUT. Findings – The findings indicated that general purpose systems and specialized business systems were examined in the majority of the articles using the UTAUT. The analysis also indicated that crosssectional approach, survey methods, and structural equation modelling analysis techniques were the most explored research methodologies whereas SPSS was found to be the largely used analysis tools. Moreover, the weight analysis of independent variables indicates that variables such as performance expectancy and behavioural intention qualified for the best predictor category. Moreover, the analysis also suggested that single subject or biased sample as the most explored limitation across all studies. Research limitations/implications – The search activities were centered on occurrences of keywords to avoid tracing a large number of publications where these keywords might have been used as casual words in the main text. However, we acknowledge that there may be a number of studies, which lack keywords in the title, but still focus upon UTAUT in some form. Originality/value – This is the first research of its type which has extensively examined the literature on the UTAUT and provided the researchers with the accumulative knowledge about the model

Beyond the UAUT: Questionnaire study examining the acceptance of a web-based team development tool aimed at improving work-related wellbeing in nurses

Background: The aim of this study is to examine the factors predicting the acceptance of a digitally-supported leadership and team development tool among nurse managers in three German-speaking countries. Objective: The tool supports leaders in conducting a participatory intervention that is aimed at enhancing wellbeing and motivation of staff by identifying and addressing critical job demands and resources Methods: The tool combines an online teaching and coaching approach with a team survey and an in-person team workshop. Results: As a complex tool consisting of innovative technological as well as procedural aspects, we expect predictors beyond those of the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) to be relevant in determining its acceptance, specifically, capacities on the level of the self, team and organization. Conclusions: As a complex tool consisting of innovative technological as well as procedural aspects, we expect predictors beyond those of the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) to be relevant in determining its acceptance, specifically, capacities on the level of the self, team and organization

Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) for Intelligent Process Automation

Intelligent process automation is a technological innovation that combines symbolic automation tools with machine learning. Intelligent process automation can automate complex tasks that otherwise have to be performed by humans when symbolic automation is not powerful enough. Regardless of the high economic potential for companies, the adoption rate in practice is comparatively low. This could be due to the adoption behavior of the employees. In our work, we iteratively develop a Unified Theory of Acceptance and use of Technology (UTAUT) model for the adoption of intelligent process automation and evaluate it with an empirical study. With our research we want to empower designers to adapt the corresponding tools in the future to increase adoption. The study shows that, in addition to established factors for technology adoption, trust, transparency, and attitude towards technology are primary decision factors