Towards a knowledge management assessment tool : the operations management perspective

Copyright and all rights therein are retained by the authors. All persons copying this information are expected to adhere to the terms and conditions invoked by each author's copyright. These works may not be re-posted without the explicit permission of the copyright holdersPractitioners are often confused by the wide range of Knowledge Management (KM) solutions that researchers and consultants offer. Part of this confusion is because they cannot determine how these solutions fit into their existing KM systems. KM assessment should be the starting point for any KM initiative yet extant literature provides little guidance in this area. In this paper we propose a tool that organisations can use to assess their Knowledge Management (KM) practices in order for them to make informed decisions and invest wisely. To that end we propose the Operations perspective of KM which encapsulates existing thinking. Our proposal goes further to outline key elements that a KM assessment tool must have and review existing tools against these elements. The KM assessment tool proposed in this paper has its roots in Quality literature and is ideal for assessing as well as designing KM systemsFinal Published versio

Recreation, tourism and nature in a changing world : proceedings of the fifth international conference on monitoring and management of visitor flows in recreational and protected areas : Wageningen, the Netherlands, May 30-June 3, 2010

Proceedings of the fifth international conference on monitoring and management of visitor flows in recreational and protected areas : Wageningen, the Netherlands, May 30-June 3, 201

The Role of Big Data Analytics on Innovation: A Study from The Telecom Industry

Telecom companies face a fierce competition from innovation based start-up companies, particularly those that are using internet networks to offer communication services through the voice and video over internet protocol (VoIP & PVoIP) technologies. More than 10 years have passed from the time the internet and VoIP were widely used, but still, telecom companies are having a great deal of business success through offering a wide spectrum of services, products, deals, and packages to consumers using both B2C and B2B models. The future landscape of how telecom companies will evolve in the market is still not clear, particularly with the increase of aggressive competition from companies that are technology-innovative and starting to deliver new forms of ubiquitous communication technology and services. Understanding why and how telecom companies innovate in the market is very crucial in order to predict the future of this business sector. In this paper, we argue that telecom companies are utilising their capabilities that have a significantly important role in fostering innovation, namely information technology (IT) capability and knowledge management (KM) capability. IT capabilities have changed dramatically in the last few years with the introduction of intelligent systems, big data analytics, the Internet of Things and the wide use of mobile apps and sensors. It is not clear how these technologies play a role in telecom companies’ innovation and it is not clear whether IT impacts innovation directly or if KM capability has a mediation role in utilising technology to support innovation. This paper is a position paper to establish grounds for understanding how telecom companies innovate, and in particular how IT and KM capabilities influence innovation. We outline the methodology of this investigation as a qualitative study with stakeholders from multiple telecom companies and we expect at the end of the study to be able to offer a holistic view on the way these companies innovate in regard to their products and services. We aim at providing a cross case studies comparison towards a prediction of the future of the telecom business sector

Knowledge integration and the integration of knowledge : management in the organisation

Copyright and all rights therein are retained by the authors. All persons copying this information are expected to adhere to the terms and conditions invoked by each author's copyright. These works may not be re-posted without the explicit permission of the copyright holdersNew knowledge is constantly created in the organisation, yet most do not realise the benefit of this new knowledge. Indeed, knowledge integration has been one of the key failures for Knowledge Management (KM) practice. In this paper, we propose a model of knowledge integration which encapsulates current thinking on the subject. We then use a case study to highlight some of the challenges experienced by organisations in their attempts to integrate knowledge. The upshot of our proposal is that integration of knowledge should be aligned to a wider KM philosophy and culture in the organisation instead of being regarded as a single and disparate activity within the KM proces

The effect of habitat fragmentation in the diet of pine marten

Tese de mestrado. Biologia (Biologia da Conservação). Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2012The european pine marten Martes martes (Linnaeus 1758) is a member of the Mustelidae family, comprising such members as weasels, stoats, polecats, mink, marten, fishers, wolverines, otters, badgers and others. This family of carnivores has a high influence in the food chain of many habitats and its protection depends on finding a compromise on the degree of human actions in the environment. With the increase of forest fragmentation all around the globe in the last century, it becomes essential to understand the role played by habitat fragmentation in forest-type habitats. This project regards the possible differences between the diet of European marten (Martes martes) in a fragmented and a non-fragmented area in the northeast of France, specifically in the Ardennes region. This work’s objectives are: (i) to understand the results obtained within the general theme of forest management and conservation of pine marten; (ii) to compare pine marten diet in a fragmented and a non-fragmented area, regarding one of the pine marten’s basic resource (rodents); (iii) To speculate about resource availability, regarding the results. To accomplish the objectives of we performed transects in two different kinds of habitat to retrieve pine marten droppings. After a genetic analysis of the droppings, the eating habits of the species were studied through the verification of the content of the droppings and related to the variation of types of prey on both sites. The results we obtained allow us to conclude that the pine marten explores other trophic resources in fragmented areas such as the consumption of seeds and that it goes outside of its preferred habitat to feed therefore adapting to an high degree of habitat fragmentation.Salvar a biodiversidade teve, nas últimas décadas, uma atenção especial nos níveis mais baixos da biodiversidade. Menos atenção tem sido dada à identificação dos processos ambientais que ameaçam a biodiversidade, e como estes são susceptíveis de se alterarem num futuro próximo (Debinski e Holt, 2000). A perda e fragmentação de habitat, em termos de conservação da biodiversidade, está entre as principais preocupações ambientais actualmente, mas os mecanismos subjacentes a fenómeno são difíceis de identificar e compreender, tal como os respectivos impactos. Esta importância relativamente a estes fenómenos prende-se pelo efeito negativo proveniente dos mesmos. Existem vários exemplos desses efeitos como um aumento no índice da mortalidade de indivíduos que se deslocam entre zonas de habitat e uma redução do tamanho de populações locais originando uma maior vulnerabilidade à extinção (Fahrig e Merriam, 1994). O conhecimento profundo dos factores prejudiciais para a biodiversidade deve ser o componente mais importante do planeamento de conservação e, como tal, a falta desse mesmo conhecimento, especialmente no que toca à relação entre os efeitos da fragmentação de habitats sobre as populações de mamíferos no topo da cadeia alimentar, provoca um entrave à conservação das espécies. A espécie estudada, a marta (Martes martes) é um carnívoro de médio porte cuja dieta é predominantemente carnívora (Jedrzejewski et al 1993, Baltrûnaitë 2002, Caryl 2008). Na região escandinava, a marta é frequentemente categorizada como uma espécie especialista, porque está dependente de manchas de floresta antiga com possíveis locais de descanso e de nidificação, a fim de estar protegida contra predadores. Esta espécie está distribuída por toda a França e está, supostamente, regredindo ao longo dos séculos como resultado de envenenamento por armadilhas e fragmentação florestal (Maurin, 1992). Alguns tópicos de ecologia da marta como dieta (Nyholm 1970, Garzon et al. 1980, Reig e Jedrzejewski 1988, Jedrzejewski et al. 1993, Clevenger 1993, Pulliainen & Ollinmaki 1996, Helldin 2000), área vital (Zalewski et. al. 1995, Caryl 2008) e preferências de habitat (Brainerd e Rolstad 2002) foram dissecados ao longo dos anos, mas a nossa percepção dos elementos que limitam a densidade e distribuição da marta europeia permanecem em grande parte inexplicados (Helldin 1998). O papel ecológico preenchido pela espécie é muito importante e é bastante diversificado. É principalmente um predador, mas é também um necrófago e complementa sua dieta com material vegetal, portanto, pode ser classificada como omnívora (Marchesi e Mermod 1989). A marta foi escolhida como modelo de estudo devido ao impacto que a espécie tem nos vários degraus da cadeia trófica e também devido à sua matriz de necessidades ecológicas. Outras influências que levaram a esta escolha foram as de que esta era uma espécie pertencente a um projecto de conservação decorrendo na região e que este estudo nos pode mostrar como a população local de marta subsiste contra uma alta percentagem de fragmentação do seu habitat. Satisfazer as necessidades alimentares de cada espécie é uma das questões fundamentais da ecologia. Isso ocorre porque o alimento é o principal agente regulador das populações e, portanto, ao estudar a disponibilidade de recursos alimentares e como as espécies as aproveitam, podemos usar essas informações para ajudar a preservar a espécie. Neste trabalho, os nossos objectivos foram os de identificar possíveis diferenças na alimentação da marta variando de uma zona de floresta contínua para uma com elevado grau de fragmentação e de integrar os resultados obtidos no espectro de informações sobre a ecologia e conservação da marta. Os nossos dois locais de estudo, uma área de floresta fragmentada e outra de floresta contínua, foram assim divididos em forma de grelha e em cada quadrado foi realizado um transecto de 2 km através de zonas de floresta, para a recolha de dejectos. As zonas de floresta foram definidas através do programa ArcView 3.2 por um especialista com conhecimento do terreno. Os dejectos recolhidos foram então enviados para o laboratório na Universidade de Lyon para identificação das espécies utilizando marcadores moleculares. Os dejectos que foram identificados positivamente como marta foram depois analisados em laboratório de forma a conhecer a dieta da espécie. Os elementos que encontrámos foram categorizados em cinco classes de acordo com os vestígios encontrados: "Roedores", "Aves", "Sementes", "Insectos" e "Outros mamíferos". A classe – “Outros mamíferos” incluiu carcaças e animais insectívoros. Os resultados foram expressos em termos de ocorrência relativa dividindo-se o número de dejectos em que a presa ocorreu com o número total de dejectos analisados. As diferentes classes de alimento foram classificadas quanto à sua importância no espectro de alimentos. A classe "Sementes" apenas estava presente no local de estudo com floresta contínua com uma classificação de "uso constante", devido à sua percentagem de ocorrência (11%) e foi a diferença mais notável entre os dois locais de amostragem. Foram identificadas duas espécies nesta categoria: Rosa canina L. e Prunus avium, duas espécies não florestais. A classe – “Roedores” foi a mais representada tendo uma percentagem de ocorrência total de perto de 50% em ambas as áreas enquanto a classe – “Aves” também ela estava bem representada na dieta com valores a rondar os 30%. Ambas as classes são consideradas recursos básicos na dieta da marta. As restantes classes, - “Insectos” e – “Outros mamíferos”, representaram cerca de 11 e 2 % respectivamente, tendo esta última apenas elementos encontrados no local de estudo com floresta contínua. Com os dados obtidos testámos a hipótese nula das dietas não serem diferentes e, não tendo rejeitado essa hipótese, fomos verificar se o mesmo acontecia relativamente à classe – “Roedores” tendo obtido o mesmo resultado de não-rejeição da hipótese em teste. Face a estes resultados fomos então verificar se a proporção de "Roedores" é homogénea, ou seja, se cada recurso desta classe é explorado de igual forma onde o resultado foi altamente significativo. Para complementar os resultados anteriores decidimos avaliar a amplitude da exploração de recursos calculando o índice de Shannon-Wiener (Krebs 1999) de amplitude de nicho trófico (H ') e recorrer a uma comparação estatística da amplitude ambos os nichos. O teste t resultante não rejeitou a hipótese nula de nichos não diferentes. Finalmente usamos o índice de Pianka (Pianka 1973 em Krebs 1999) para ver como ambos os nichos se sobrepõem. O resultado obtido foi uma sobreposição quase total (0,97) dos mesmos. Finalmente, a fim de adquirir uma melhor compreensão sobre os hábitos alimentares da marta, foram usados os dados adquiridos relativamente ao local de floresta fragmentada. Nessa análise separaram-se os elementos da classe – “Roedores” em 2 grupos usando as suas preferências de habitat como critério de escolha. Comparou-se então os dois grupos usando a percentagem de habitat correspondente a cada grupo para o cálculo no número de elementos que se esperaria ter encontrado se o uso de habitat fosse igual. O teste revelou que a marta mostra preferência por zonas de floresta mas que explora habitats não florestais em busca de presas. Como tal as principais conclusões deste estudo são de que a marta é um animal que se adapta bem a ambientes altamente fragmentados, saindo do seu habitat preferencial para explorar os recursos tróficos existentes noutros habitats. Outra conclusão que os dados nos permitem retirar é de que os elementos da classe – “Sementes” são usados como complemento da dieta da marta em habitats fragmentados levando a uma especulação de que os recursos básicos da sua dieta não são suficientes para as suas necessidades ecológicas. As limitações deste trabalho prenderam-se pela proporção de dejectos encontrada em ambos os locais (5 para 1 a favor do local com fragmentação florestal) levando a uma comparação dieta muito menos robusta do que a que poderia ter sido feita. Outra limitação foi o facto de não termos procedido à identificação de espécies de aves como foi feito noutros trabalhos que poderia dar-nos indicações relativamente a possíveis efeitos da fragmentação de habitat neste recurso essencial na dieta da marta. Finalmente o número de dejectos analisados poderia ter sido maior para prevenir a possível ausência de certas presas do espectro alimentar analisado e para melhorar a nossa análise em relação à sua robustez. Uma medida necessária para aumentar o nosso conhecimento sobre o tema é o de se realizar um estudo sobre o uso da paisagem por martas em um habitat altamente fragmentado, a fim de maximizar os esforços de conservação. Seria também importante caracterizar um espectro elevado de fragmentos florestais (diferentes tamanhos, formas, espécies vegetais) no que toca aos dois factores mais importantes na ecologia da marta: a existência de locais de descanso e nidificação e a disponibilidade de presas. O conjunto de informações obtido nestes estudos seria essencial para a conservação da espécie

British Geological Survey Annual Science Review 2012-13

The British Geological Survey (BGS) is part of the Natural Environment Research Council and is its principal supplier of national capability in geoscience. We advance understanding of the structure, properties and processes of the solid Earth system through interdisciplinary surveys, monitoring, modelling and research for the benefit of society. We are the UK’s premier provider of objective and authoritative geoscientific data, information and knowledge for creating wealth, using natural resources sustainably, reducing risk and living with the impacts of environmental change. Our vision To be the world’s leading centre for geoscience impact

Landscape approaches for ecosystem management in Mediterranean Islands

This book presents a series of essays, drawing on the twm concepts of ecosystem management and landscape approaches, to elucidate and reflect on the present situation and future evolution of Mediterranean islands. This publication brings together contributions from Mediterranean individuals, non-Mediterranean individuals, islanders and non-islanders there is, after all, no geographical limit on who and what we can learn from. The essays presented here each contribute a specific perspective on the future evolution of Mediterranean islands. This book presents a series of essays, drawing on the twin concepts of ecosystem management and landscape approaches, to elucidate and reflect on the present situation and future evolution of Mediterranean islands. This publication brings together contributions from Mediterranean individuals, non-Mediterranean individuals, islanders and non-islanders; there is, after all, no geographical limit on who and what we can learn from. The essays presented here each contribute a specific perspective on the future evolution of Mediterranean islands. Following this introductory chapter, the first section of the book focuses on the contributions that can be made by the discipline of landscape ecology. loannis Vogiatzakis and Geoffrey Griffiths first explain the concepts and relevance of landscape ecology, also presenting and discussing a range of applied tools that can facilitate landscape planning in Mediterranean islands. Louis F. Cassar then reviews the 'offshoot' discipline of restoration ecology, making a strong case for offsetting the environmental damage inflicted on natural ecosystems over millennia of human occupation, with constructive efforts to effectively restore and/or rehabilitate ecosystems. The two following chapters bring the socio-economic dimension into the discussion. Godfrey Baldacchino first presents two contrasting paradigms for the development of island territories, reviewing the dual influences of ecological and economic factors, and exploring ways in which the two can be brought together in successful development strategies. Gordon Cordina and Nadia Farrugia then address the demographic dimension of development, presenting a model to explain the economic costs of high population densities on islands. The third block of chapters expands on the relevance of social and cultural dynamics to the management of Mediterranean Islands. Isil Cakcï, Nur Belkayali and Ilkden Tazebay explain the evolution of the concept of a 'cultural landscape', focusing on the challenges of managing change in landscapes with strong heritage values. The chapter concludes with a case study on the Turkish island of Gökçeada (lmbros), which is experiencing major challenges in balancing the conservation of a cultural landscape on the one hand, and the management of inevitable change, on the other. Elisabeth Conrad then discusses the role of social capital in managing the landscape resources of Mediterranean islands, reviewing the potential for this intangible social fabric to facilitate or impede the sustainable evolution of island territories. The fourth section includes four chapters, each of which addresses a different aspect relevant to policy development and implementation in Mediterranean islands. Salvino Busuttil presents an essay outlining the political influences on the management of coastal landscapes, the latter so relevant to Mediterranean island territories. The essay derives from the author's professional experience in various policy-related institutions for environmental management within the Mediterranean region. Maggie Roe then reflects on issues of landscape sustainability, focusing on the neglected aspect of intelligence. She discusses ways in which landscape research, knowledge and understanding can feed directly into frameworks for 'sustainable' landscape planning. In the subsequent chapter, Adrian Phillips takes from his substantial experience with international landscape policy, reviewing the gradual emergence of international and national landscape 'tools', to draw out lessons for application in Mediterranean islands. In the final chapter of this section, Riccardo Priore and Damiano Galla present a comprehensive discussion of the European Landscape Convention, the first international instrument to focus exclusively on landscape. The authors explain the innovative character of this convention, and discuss its potential implementation in Mediterranean islands. The publication concludes with a series of case studies, highlighting specific constraints, experiences and opportunities in different Mediterranean islands. Theano Terkenli explores the landscapes of tourism in Mediterranean islands - perhaps no other industry has played such a fundamental role in shaping the evolution of Mediterranean landscapes in recent years. The author reviews the theoretical relationship between landscape and tourism across Mediterranean islands, before focusing on the specific case of the Greek Cycladic islands. In the following chapter, Alex Camilleri, Isabella Colombini and Lorenzo Chelazzi present an in-depth review of the context and challenges being faced on a number of minor Mediterranean islands, namely those of the Tuscan archipelago (Elba, Giglio, Capraia, Montecristo, Pianosa, Gorgona and Giannutri), and Comino, the latter forming part of the Maltese archipelago. The comparison between these various islands enables an appreciation of both commonalities across these islands, as well as considerations that are specific to the context of each in dividual island. JeremyBoissevain then adopts an anthropological lens to review the cautionary tale of landscape change in Malta, exploring underlying causes of landscape destruction and limited civil engagement. In the subsequent chapter, Jala Makhzoumi outlines the richness of Mediterranean islands' rural landscapes, focusing on olive landscapes in Cyprus. Her research demonstrates the economic and ecological robustness of various olive cultivation practices, and whilst warning of several threats to such sustainable regimes, she outlines strategies for reconfiguring our approach to rural heritage, in order to integrate such assets into sustainable development strategies. Finally, Stephen Morse concludes the section with an evaluation of sustainable development indicators, and the contribution that these can make towards enhancing the management of Mediterranean island territories. He illustrates his arguments with reference to the two island states of Malta and Cyprus. To conclude, in the final chapter of this publication, we review key insights emerging from the various chapters, and summarize considerations for ecosystem management and sustainable development in Mediterranean Islands. We truly hope that this publication makes some contribution towards safeguarding the "magic' of Mediterranean islands, whilst embracing their dynamic characteristics.Published under the patronage of UNESCO and with the support of the Maltese National Commission for UNESCOpeer-reviewe