Una aproximación al Espacio Europeo de Educación Superior basada en el desarrollo de proyectos software en Ingeniería del Conocimiento

En esta ponencia se presenta una propuesta para la docencia en la asignatura de Ingeniería del Conocimiento de la Ingeniería en Informática. Esta propuesta supone un esfuerzo de cara a la adaptación de dicha asignatura al Espacio Europeo de Educación Superior, para la que uno de los principales problemas suele ser el elevado número de alumnos en las aulas. En este artículo se expone cómo hemos gestionado este problema para poder llevar la adaptación de la asignatura, utilizando el aprendizaje orientado a proyectos, y las ventajas e inconvenientes encontrados. Además, el sistema utilizado, con el que en general hemos obtenido resultados positivos, puede ser fácilmente extrapolable a otras asignaturas presentes en los planes de estudio de las Ingenierías Informáticas, como aquellas relacionadas con la Ingeniería del Software

Modelagem de conhecimento estratégico nos processos de negócio: proposta de um modelo suportado pela metodologia CommonKADS

Dissertação (mestrado) - Univesidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoOs processos de negócio abrigam conhecimento em diversos formatos e níveis de importância. Esse conhecimento necessita ser mapeado de acordo com as diretrizes estratégicas da organização. Desta forma, este estudo pretende resolver, através da Engenharia do Conhecimento, o seguinte problema: Como modelar o conhecimento estratégico presente nos processos de negócio? O objetivo geral é propor um modelo organizacional que permita priorizar o conhecimento estratégico presente nos processos de negócio, representando-o de forma a obter diretrizes que orientem os software a suportar a gestão do conhecimento, ampliando a performance organizacional. Os objetivos específicos são: identificar e definir critérios para determinar o que é conhecimento estratégico nos processos de negócio; alinhar a visão estratégica à formalização do conhecimento estratégico presente nos processos de negócio; estabelecer indicadores para a avaliação da aderência da modelagem do conhecimento estratégico com os sistemas de apoio às práticas de GC; estabelecer a aplicação da metodologia CommonKADS para verificação do modelo proposto. Este estudo classifica-se como uma pesquisa exploratória, com a aplicação do modelo criado através de estudos de caso nas empresas Docol Metais Sanitários e Claris Portas e Janelas. Como resultados alcançados têm-se a formulação de um modelo com orientação estratégica, estruturado para modelagem de conhecimento nos processos de negócio; a aplicação do modelo através de estudo de caso e a contribuição para o desenvolvimento de propostas de modelos que auxiliem as organizações a sustentar suas estratégias de Gestão do Conhecimento através de técnicas de Engenharia do Conhecimento

Método de modelagem do contexto estratégico para sistemas baseados em conhecimento

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013.A Engenharia do Conhecimento dedica-se à modelagem de conhecimento e ao desenvolvimento de sistemas de conhecimento. Um de seus principais desafios está na compreensão do contexto de aplicação de seus métodos e técnicas e na conexão entre esses e o plano estratégico da organização beneficiada pelo projeto. Nesta dissertação, realizou-se pesquisa aplicada para estabelecer um método de modelagem do contexto estratégico para sistemas baseados em conhecimento (SBC). O método agrupa ferramentais, metodologias e técnicas de engenharia do conhecimento e ontologias, com o objetivo de contextualizar o conhecimento que forma a base de um SBC no plano estratégico de sua aplicação. O método tem fundamentos na visão sistêmica de Bunge (1997; 2000; 2004), ampliada pela abordagem de engenharia do conhecimento das metodologias CommonKADS e KAMET II (para identificação do contexto em que o conhecimento está inserido). A engenharia de ontologias é aplicada na representação formal do conhecimento, com o emprego de diretrizes e técnicas da metodologia NeOn e do método OntoKEM. O método foi aplicado em processo de explicitação do conhecimento contextual, em um projeto de pesquisa desenvolvimento e inovação. Os resultados da pesquisa corroboram com estudos que evidenciam os benefícios do conhecimento contextualizado para a compreensão do problema estratégico que envolve um SBC. Além disso, verificou-se que a identificação e modelagem do contexto estratégico pode servir, também, como fonte comum de conhecimento para as atividades técnicas de concepção de um SBC, tais como análises de viabilidade do sistema, extração de requisitos funcionais e requisitos não funcionais, elaboração de casos de uso e implantação de processos e cultura para viabilizar o desenvolvimento e uso de tais sistemas. Abstract : Knowledge Engineering is dedicated to the modeling of knowledge and the development of knowledge systems. One of the main challenges is to understand the context of applying methods and techniques, the connection between these and the strategic plan of the organization, in order to understand the potential benefits from the project. In this dissertation, we researched how to establish a method of modeling the strategic context for knowledge-based systems (KBS). The method combines tools, methodologies and techniques of knowledge engineering and ontologies in order to contextualize the knowledge that forms the basis of a strategic plan for applying the methods and techniques of KBS. The method has foundations in the systemic vision of Bunge (1997, 2000, 2004), supported by the approach of methodologies from knowledge engineering, like the CommonKADS and KAMET II methodologies (to identify the context of the knowledge being analysed). The ontology engineering is applied to the formal representation of knowledge, with the use of guidelines and techniques from the NEON methodology and from the OntoKEM method. The method was applied in the case study, in order to explain the contextual knowledge, in a research project of development and innovation. The survey results corroborate studies that show the benefits of contextual knowledge for understanding the strategic problem that involves a KBS. It was found that the identification and modeling of strategic context may also serve as a source of common knowledge to design the technical activities of an KBS, such as, analysis of feasibility from system development, extraction of functional and non-functional requirements. Furthermore can be serve for the elaboration of use cases, and implementation of processes and culture to enable the development and use of such systems

Uso da web de dados como fonte de informação no processo de inteligência competitiva setorial

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014.Aproximadamente oitenta por cento da informação necessária em um processo de Inteligência Competitiva (IC) pode ser obtida de fontes abertas. Porém, a falta de semântica desse tipo de fontes dificulta a dedução dos objetos e de seus relacionamentos. Essas dificuldades restringem a tarefa de recuperação de informação, fazendo da captura de conhecimento uma atividade particularmente difícil. A Web of Data avança nesse sentido ao possibilitar um espaço global de dados com conexões explicitas entre os conjuntos e com mecanismos padrão para acessar e processar os dados. Assim, este trabalho propõe alinhar o processo de IC à esta fonte de dados. Para tanto, é proposto um modelo composto por tarefas estruturadas de identificação, seleção e classificação da informação baseado em setores econômicos, que objetiva facilitar a recuperação e o uso da informação na etapa de coleta do ciclo de IC. Espera-se com isso que organizações possam explorar novas fontes de conhecimento, diminuir os esforços de coleta devido à estruturação da informação, e consequentemente, obter melhor posição estratégica. A verificação do modelo se deu pela sua aplicação no setor de Eletricidade e Gás, pela identificação dos requisitos de IC e pela coleta dos dados pertencentes ao setor escolhido.Abstract : Nearly eighty percent of the information needed for a process of Competitive Intelligence (CI) can be obtained from open sources. However, the lack of semantics of this kind of source complicates the deduction of objects and their relationships. These difficulties restrict the information retrieval task and make knowledge capture a particularly hard activity. The Web of Data moves in this direction, by allowing a global data space with explicit connections between datasets and standard mechanisms to access and process data. So, this paper proposes to align the CI process to this data source. To this end, we propose a model composed for structured identification, selection and classification of information based on economic sectors, which aims to facilitate the retrieval and use of the information in the collection stage of the CI cycle tasks. It is expected that organizations can exploit this new knowledge sources, reduce efforts due to the structuring of information, and hence get better strategic position. The model was validated in the Electricity and Gas sector to identify the requirements of CI and the collection of data belonging to sector

Cadeia de suprimentos social: modelo para formação de cadeias de suprimentos baseadas em redes virtuais de colaboração

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2016.Reconhecendo o aspecto social como principal fator na cadeia de suprimentos, esta tese tem como objetivo propor um modelo para formação de cadeias de suprimento baseadas em redes virtuais de colaboração. Este estudo apresenta uma visão geral do background teórico que suporta a colaboração entre indivíduos que participam da cadeia de suprimentos. Foi proposto um modelo que considera a dimensão colaborativa dos indivíduos que formam a cadeia de suprimentos, materializando o conceito de social supply chain. Um caso de estudo longitudinal foi utilizado para explorar o conceito na cadeia de suprimentos de uma grande indústria brasileira. A intensificação do uso das tecnologias de informação e comunicação empoderou os indivíduos e tornou as cadeias de suprimentos mais complexas. O modelo conceitual proposto nesta tese permite utilizar o poder da colaboração das pessoas para otimizar o desempenho das organizações. Trata-se de um estudo de caso único, portanto os resultados não podem ser generalizados para outras indústrias de transformação. Esta tese pode contribuir com a adaptação de indústrias à influência dos participantes da cadeia de suprimentos, habilitando a colaboração como forma de engajar e ampliar a geração de negócios. Esta pesquisa reposiciona os indivíduos participantes da cadeia de suprimentos, indo além daqueles que estão vinculados formalmente às empresas. A proposição de um modelo conceitual pode orientar a aplicação desta proposta em outras indústrias e cadeias de suprimentos.Abstract : Recognising the social aspect as a principal factor in the supply chain this thesis has the objective of proposing a model for the formation of supply chains based on virtual collaboration networks. This study presents a general overview of the theoretical background that supports collaboration between individuals that participate in the supply chain. A model was proposed that considered the collaborative dimension for individuals that form the supply chain, resulting in the concept of the social supply chain. A longitudinal study case was used in order to explore the concept within the supply chain of a large Brazilian industry. Increased use of communication and information technologies has empowered individuals and has resulted in the most complex supply chains. The conceptual model proposed in this study utilises the power of collaboration among people in order to optimise the performance of organisations. As this is a single case study the results cannot be generalised in respect to other processing industries. This thesis may contribute toward the adaptation of industry as to the influence of participants in the supply chain, enabling collaboration in such a manner as to engage and expand on the generation of business. This research repositions individual participants of the supply chain beyond those whom are formally linked to companies. The proposition of a conceptual model may guide the application of this proposal in other industries and supply chains