Integración de Oracle Application Express y Office 365 para mejorar el almacenamiento de recursos académicos del aula virtual de la Universidad Técnica del Norte

Integrar la plataforma Office 365 y Oracle Application Express (APEX) para mejorar el almacenamiento de recursos académicos del aula virtual de la Universidad Técnica del Norte.Las universidades hacen grandes esfuerzos por innovar sus procesos y optimizar sus recursos, esto se debe a que las mismas, se encuentran inmersas en la evolución permanente de la tecnología. El objetivo del presente estudio fue analizar las tecnologías que permiten la integración del aula virtual de la Universidad Técnica del Norte a los servicios en la nube que ofrece Office 365, con la finalidad de mejorar el almacenamiento de recursos académicos. Se emplea, como base fundamental de investigación la revisión bibliográfica sobre conceptos básicos en la integración de aplicaciones informáticas. La técnica utilizada fue el análisis de contenido, el cual permitió develar que la interacción entre ambas plataformas es posible empleando Microsoft Graph y NodeJs, con el cual se logra una solución eficiente a problemas de almacenamiento, comunicación, trabajo colaborativo y altos costos de infraestructura hardware

Estandarización y automatización de los procesos clave de la gestión del talento humano de la empresa FYI Ingenieria y Construcciones S.A.

La empresa FYI, es una empresa que desarrolla y ejecuta proyectos para el sector energético e industrial del Ecuador, con una capacidad de gestión integral que abarca la concepción, diseño, construcción, puesta en marcha y mantenimiento de obras. Para cada proyecto realizan un estudio previo con la finalidad de precautelar el entorno ambiental, estudian los botaderos, tomando en cuenta su capacidad de acumulación, para crecer en altura y no en área, realizan todos los elementos estructurales con tableros, vigas y puntales metálicos; de esta forma no se explota madera de la zona, se reemplaza el material pétreo (lastre) con un producto de tecnología de punta. (INYCOFYI INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A, 2010

Docencia en Ingeniería del Conocimiento

La Ingeniería del Conocimiento recibe aportaciones de campos como la Ingeniería del Software y la Inteligencia Artificial. Nuestra tarea consiste en integrar dichas aportaciones con coherencia, y de forma que el estudiante desarrolle sus propios criterios para cualquiera de las decisiones que debe afrontar en la construcción de un Sistema Basado en el Conocimiento. Con este objetivo en mente, planteamos una asignatura eminentemente práctica en la que fomentamos el trabajo en grupo y la iniciativa del alumno

DepProMod: Modelo de Proceso de Despliegue de Sistemas de Software

El despliegue de sistemas de software es un proceso crucial del ciclo de vida de desarrollo de software porque su resultado determina la aceptación exitosa o no del sistema de software por parte del cliente. En el despliegue se presentan inconvenientes como por ejemplo la falta de componentes (externos), descargas incompletas, la infraestructura heterogénea e incompatible, incumplimiento de calendarios, retrabajo por falta de pocas capacidades y competencias tecnológicas, capacitación y preparación inadecuadas de los usuarios finales entre otros puntualmente en Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES). En Argentina, la industria del software se compone mayoritariamente por PyMES, representando casi el 80% del sector, lo que constituye un eslabón fundamental, en el sector, para el país y refuerza la necesidad de llevar adelante iniciativas que contribuyan con el desarrollo y mejora de competitividad de dichas empresas. En el contexto internacional se refleja la misma realidad respecto a que las PyMES ocupan una gran porción de la industria del software. Estas organizaciones descubrieron que es crucial mejorar sus procesos y métodos para ser competitivas en su negocio, aunque no cuentan con recursos y conocimiento suficiente para lograrlo. La única manera de lograr proyectos exitosos es mediante la definición, implementación y estabilización de los procesos de desarrollo. En consecuencia, dada la relevancia del proceso de despliegue, los inconvenientes que conlleva un despliegue inadecuado más la necesidad de las PyMES de disponer de procesos estabilizados y controlados para la entrega de sistemas de software que satisfagan las necesidades de sus clientes surge el objetivo de esta tesis doctoral. Este objetivo consiste en la definición y validación de un modelo de proceso para realizar el despliegue de sistemas software desarrollados a medida de manera sistematizada y controlada en PyMES de Argentina denominado DepProMod (en inglés, Deployment Process Model). El modelo de proceso de despliegue de sistemas de software (DepProMod) ha sido creado, refinado y validado, siguiendo el marco metodológico Design Science (Ciencia del Diseño). DepProMod se compone de 5 subprocesos, Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y control y Cierre. Cuenta con 45 tareas agrupadas en actividades, roles, entradas y salidas, plantillas y los recursos para utilizarse en las tareas. Con el propósito de que una PyME pueda aplicar DepProMod de manera escalonada y que paulatinamente incremente la calidad del proceso de despliegue, así como mejorar el nivel de conocimiento de las personas que participan en el mismo, se diseña DepProMod con una estructura de aplicación por niveles que adopta tres niveles de capacidad (Nivel 1= “Realizado”, Nivel 2= “Gestionado” y Nivel 3= “Definido”) del estándar CMMI-DEV. Con el propósito de refinar y completar DepProMod, se realizaron un par de estudios empíricos, el primero consistió en un estudio de caso que permitió examinar la aplicabilidad de la versión preliminar del modelo en una PyME Mediana de tramo 2 (de aproximadamente 55 empleados) desarrolladora de software de Argentina. En este caso se trabajó con la documentación de un despliegue que permitió identificar la información requerida en el proceso de despliegue en un contexto real y además contribuyó al diseño de las plantillas de DepProMod. El segundo estudio, consistió en la realización de entrevistas a dos expertos de la industria del software de Argentina con el propósito presentar DepProMod para conocer su opinión sobre la definición de cada elemento del modelo y su utilidad. Los resultados obtenidos de ambos estudios contribuyeron a refinar y completar DepProMod. Para validar DepProMod se realizaron 3 estudios de casos que permitieron evaluar la percepción de los usuarios de DepProMod en cada estudio de caso, medida a través de tres variables de percepción, como la “Facilidad de Uso Percibida”, “Utilidad Percibida” y la “Intención de Uso”. El primer estudio de caso se realizó en una Micro PyME desarrolladora de software de Argentina, participaron 2 usuarios y se utilizó en nivel 1 de DepProMod. El segundo estudio de caso se desarrolló en una PyME Mediana de tramo 1 (de aproximadamente 45 empleados) desarrolladora de software de Argentina, participaron 6 usuarios y se aplicó el nivel 2 de DeProMod. El tercer estudio de caso se llevó a cabo en una PyME Mediana de tramo 2 (de aproximadamente 430 empleados), participaron 4 usuarios y se aplicó el nivel 3 de DepProMod. De manera global, tras la realización de estos 3 estudios de casos, se puede concluir que los usuarios percibieron un bajo grado de valoración respecto a las plantillas propuestas en el modelo y un alto grado de valoración en relación con el resto de los elementos de DepProMod. Además, se logró constatar que los profesionales de la industria que participaron en los estudios de casos en su mayoría con una amplia experiencia consideran que el modelo impacta en la mejora de la calidad de los despliegues de los sistemas de software de sus PyMES. Los resultados obtenidos en estos estudios de casos permitieron detectar las fortalezas y debilidades del modelo identificando además aspectos del modelo que se deben tener en cuenta para mejorarlo a futuro. De todo lo expresado se puede concluir que las principales contribuciones de esta tesis son: 1) el propio modelo DepProMod con sus elementos y su valor agregado de aplicación por niveles que permite a las PyMES llevar a cabo un despliegue de sistemas de software desarrollados a medida de manera sistematizada y controlada y 2) el conocimiento generado mediante la realización de los estudios empíricos realizados en entornos reales para validar el modelo.The deployment of software systems is a crucial process of the software development life cycle because its outcome determines the successful acceptance or not of the software system by the customer. In the deployment there are inconveniences such as the lack of (external) components, incomplete downloads, heterogeneous and incompatible infrastructure, non-compliance with schedules, rework due to lack of few technological capabilities and skills, inadequate training and preparation of end users among others. punctually in Small and Medium Enterprises (SMEs). In Argentina, the software industry is mainly made up of SMEs, representing almost 80% of the sector, which constitutes a fundamental link in the sector for the country and reinforces the need to carry out initiatives that contribute to development and improvement competitiveness of these companies. In the international context, the same reality is reflected regarding the fact that SMEs occupy a large portion of the software industry. These organizations discovered that it is crucial to improve their processes and methods to be competitive in their business, although they do not have enough resources and knowledge to do so. The only way to achieve successful projects is by defining, implementing and stabilizing development processes. Consequently, given the relevance of the deployment process, the drawbacks that an inappropriate deployment entails, plus the need for SMEs to have stabilized and controlled processes for the delivery of software systems that meet the needs of their customers, the objective of this arises doctoral thesis. This objective consists of the definition and validation of a process model to carry out the deployment of custom-made software systems in a systematic and controlled manner in SMEs in Argentina called DepProMod (Deployment Process Model). The software systems deployment process model (DepProMod) has been created, refined, and validated, following the Design Science methodological framework. DepProMod has 5 subprocesses, Initiation, Planning, Execution, Monitoring and Control, and Closing. It has 45 tasks grouped into activities, roles, inputs and outputs, templates and the resources to be used in the tasks. For a SME to be able to apply DepProMod in a staggered manner and to gradually increase the quality of the deployment process, as well as improve the level of knowledge of the people who participate in it, DepProMod is designed with an application structure by levels which adopts three capability levels (Level 1 = "Done", Level 2 = "Managed" and Level 3 = "Defined") of the CMMI-DEV standard. To refine and complete DepProMod, a couple of empirical studies were carried out, the first one consisted of a case study that allowed examining the applicability of the preliminary version of the model in a Medium SME of category 1 (approximately 55 employees) of Argentine software development. In this case, we worked with the documentation of a deployment that made it possible to identify the information required in the deployment process in a real context and also contributed to the design of the DepProMod templates. The second study consisted of conducting interviews with two experts from the Argentine software industry with the purpose of presenting DepProMod to find out their opinion on the definition of each element of the model and its usefulness. The results obtained from both studies contributed to refining and completing DepProMod. To validate DepProMod, 3 case studies were carried out that allowed evaluating the perception of DepProMod users in each case study, measured through three perception variables, such as “Perceived Ease of Use”, “Perceived Usefulness” and “Intention of Use”. The first case study was carried out in a software developer Micro SME in Argentina, 2 users participated, and it was used in level 1 of DepProMod. The second case study was developed in a Medium SME of category 1 (approximately 45 employees) of Argentine software development, 6 users participated and level 2 of DeProMod was applied. The third case study was carried out in a Medium SME of category 2 (approximately 430 employees), 4 users participated and level 3 of DepProMod was applied. Overall, after carrying out these 3 case studies, it can be concluded that users perceived a low degree of valuation regarding the templates proposed in the model and a high degree of valuation in relation to the rest of the DepProMod elements In addition, it was found that the industry professionals who participated in the case studies, mostly with extensive experience, consider that the model has an impact on improving the quality of the software system deployments of their SMEs. The results obtained in these case studies made it possible to detect the strengths and weaknesses of the model, also identifying aspects of the model that should be taken into account to improve it in the future. From all that has been said, it can be concluded that the main contributions of this thesis are: 1) the DepProMod model itself with its elements and its added value of application by levels that allows SMEs to carry out a systematized and controlled deployment of custom-made software systems and 2) the knowledge generated by conducting empirical studies in real environments to validate the model.Facultad de Informátic

Integración de aplicaciones empresariales mediante el enterprise service bus, caso de uso: Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres-PCM

Pretende dar una solución a la problemática del área de tecnología de información se enfrenta a entornos cambiantes orientados por los cambios tecnológicos y organizaciones dinámicas, requiriéndose respuestas en tiempos aceptables, dentro de costos estimados y con productos de calidad, este contexto a motivado a la creación de un conjunto de sistemas en distintas arquitecturas, lenguajes, base de datos y software base, obteniendo distintas aplicaciones para dar soporte a los procesos de negocio que son cambiantes en el tiempo, tornando compleja la administración de los sistemas; esta propuesta de solución es el uso de una capa común a todas las aplicaciones la cual se denomina Bus de Servicios Empresariales (ESB por sus siglas en ingles), quien se encargará de estandarizar la comunicación que viaja en él y orquestar las funcionalidades del software para dar soporte a los procesos del negocio.Trabajo de suficiencia profesiona

Desarrollo temprano de la competencia para el manejo de la información

157 páginas incluye diagramasLa habilidad necesaria para identificar y seleccionar fuentes de información, buscar y a la vez evaluar la información contenida en las fuentes encontradas forma parte de la alfabetización informacional (AI), conocida en el contexto colombiano como la Competencia para el Manejo de la Información (CMI). La investigación propuesta por el autor, desarrollada en el Colegio Pablo de Tarso I.E.D., explora la posibilidad de apoyar tempranamente esta competencia en estudiantes que transitaron por los grados 3º y 4o de educación básica primaria, armonizando para ello la interacción con el Recurso Educativo Digital Adaptativo “INSIDE” 1 , y las dos primeras etapas del modelo Gavilán 2.0 para la solución de problemas de información. Se presenta a continuación un estudio de enfoque cualitativo en el que se empleó la técnica de observación no participante y se aplicaron instrumentos de índole descriptivo /interpretativo. Se incluyeron 11 participantes entre niños y niñas en edades intermedias, el análisis de los datos recolectados se realizó desde los principios del Método de Comparación Constante2

Formulación de un framework para la integración de la información en pequeñas y medianas empresas del sector comercial del Perú. Caso D'Libano Inversiones S.A.C.

Presenta un Framework que sea aplicable a empresas del sector comercial que buscan integrar el flujo de su información cuando cuentan con una serie de condiciones que no permite su correcta administración, ya que es importante que se pueda manejar este flujo de información más aún si se tienen empresas con varias sucursales cubriendo un amplio territorio como son a nivel de provincias. En el Perú, son muchas las empresas que se forman para competir dentro del contexto de una economía globalizada y de libre mercado, muchas de ellas en un inicio fueron negocios familiares que han ido creciendo pero no han tomado en cuenta la importancia de la información que se genera cuando realizan sus operaciones comerciales, y las consecuencias las pagan cuando no pueden generar conocimientos que les permitan generar ventajas competitivas para poder diferenciarse en el mercado, haciendo que se vean limitados solo a reducir los precios y la calidad de sus productos a fin de poder mantenerse en competencia. Con esta propuesta se busca que las empresas implementen un cambio apoyado en el uso de la tecnología para poder sacar el mayor provecho de la información, con un tiempo de despliegue y costos que sean razonables dentro de su economía.Trabajo de suficiencia profesiona

Modelo de estrategia de fidelización para la compañía CNT en el servicio de telefonía celular en la ciudad de Quito.

The National Telecommunications Corporation CNT EP is a public Telco Ecuador, was created on January 14, 2010, it provides services local - regional and international telephony services, to access internet, satellite television and mobile telephony mobile in Ecuadorian territory. CNT was incorporated as a limited company by public deed of merger of extinct Andinatel SA and Pacifictel SA, signed on October 30, 2008, with the aim of unifying services and expand coverage in fixed telephony and broadband internet in all Ecuador In latest years, CNT has had different difficulty retaining customer loyalty in mobile telephony, which is why we have made the investigation that customers are not satisfied with the service. That `s way it has developed a marketing plan, with several activities which will result in the customer loyalty while attracting new ones In the searching of recommended several activities, the same that will be based and supported on surveys of customers and all activities, and they together allow to the customer to feel satisfied about CNT services.La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP del Ecuador, creada el 14 de Enero del 2010, brinda servicios de telefonía fija local, regional e internacional, con acceso a internet estándar y de alta velocidad, televisión satelital y telefonía celular en el territorio nacional. CNT se constituyó como sociedad anónima, mediante escritura pública de fusión de las extintas Andinatel S. A. y Pacifictel S. A., suscrita el 30 de octubre de 2008, con el objetivo de unificar los servicios y ampliar la cobertura en telefonía fija e Internet banda ancha en todo el Ecuador. En los últimos años, CNT ha tenido diferentes dificultades para fidelizar a sus clientes en la telefonía celular, es por ello que con la investigación realizada, se determinó que los clientes no están satisfechos en algunas áreas del servicio. Por lo que se ha desarrollado un plan de marketing, con diferentes actividades de las cuales se va a tener como resultado la fidelización del cliente y al mismo tiempo atraer nuevos