Integración semántica de recursos de información en una memoria corporativa

Una memoria corporativa (MC) es la representación explícita, consistente y persistente del conocimiento de una organización. El objetivo de una MC es facilitar el acceso, intercambio y difusión del conocimiento entre los miembros de la organización. Este conocimiento puede gestionarse desde diversos enfoques (financiero, económico, tecnológico, entre otros) y puede estar materializado en recursos de información. Estos recursos son personas, documentos de texto o archivos multimedia que son heterogéneos en formato, contenido y estructura. La gestión del conocimiento implica diversas acciones como: representar, almacenar, clasificar, consultar, recuperar y actualizar. En este documento se describe una propuesta para la integración semántica de los recursos de información de una memoria corporativa. Por integración semántica debe entenderse la búsqueda y recuperación de información significativa existente en los recursos de información. Las tecnologías semánticas son un conjunto de metodologías, lenguajes, herramientas y estándares, para obtener y suministrar el significado de la información. Por tal razón, estas tecnologías son un enfoque interesante a explorar para la integración semántica de los recursos de información. En particular, en esta idónea comunicación de resultados se propone y describe un marco de referencia para lograr esta integración semántica que consta de tres etapas. La primera etapa es construir un modelo para representar el conocimiento explícito de los recursos de información existentes en una memoria corporativa. La segunda etapa es introducir reglas de inferencia para enriquecer el modelo con conocimiento implícito existente en la memoria corporativa. La tercera etapa es la búsqueda y recuperación inteligente de información en la memoria corporativa, mediante la interrogación del modelo semántico. Esta búsqueda y recuperación de información son actividades que no cualquier usuario puede llevar a cabo, porque éste debe tener conocimientos sobre las tecnologías semánticas y estar familiarizado con el dominio de conocimiento. Por esta razón, se describe un prototipo (implementado durante la investigación realizada) para permitir la interacción de cualquier usuario con el modelo, con fines de búsqueda y recuperación de información en la memoria corporativa. Este trabajo también describe la experimentación realizada, la cual consiste en 1) evaluar la calidad de los resultados recuperados con la integración semántica, para un modelo con inferencia y otro sin inferencia, así como 2) evaluar el desempeño de la integración semántica para un conjunto de preguntas dadas. En este trabajo, se utilizó una memoria corporativa del dominio de Redes y Telecomunicaciones

Un método para la generación de optimismo en los recursos humanos

Este trabajo abre una línea de investigación en orden a la construcción y demostración de la eficacia de un método que permita lograr la mejora de los estados de ánimo de las personas y de su nivel de optimismo para que redunde en un mayor nivel de productividad. El trabajo se realiza con mediciones pre y post sobre un total de 75 personas, y arroja resultados que indican una mejora significativa en los parámetros objeto de este estudio.Postprint (published version

Metodología para la medición de prácticas de Responsabilidad Social Empresaria

Si bien el tema sobre Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ha sido ampliamente estudiado, no hay investigaciones que se centren en analizar las prácticas de RSE que están implementando las empresas argentinas, así como que indaguen si las mencionadas prácticas guardan algún tipo de relación con la rentabilidad y la reputación corporativa. La ausencia de conocimiento sobre el comportamiento de las empresas argentinas sobre esta temática se considera de interés y un desafío que implica reflexionar acerca de un problema organizacional de actualidad, puesto que no se cuenta con esta información que es clave para la gestión empresarial. El planteo general del problema de la investigación genera un conjunto de interrogantes que pueden agruparse en dos categorías: 1) implementación y medición de prácticas de RSE de las empresas argentinas y 2) relación entre la implementación de prácticas de RSE con el desempeño económico y la reputación corporativa. El objetivo general es: - Desarrollar una metodología integral para la medición de prácticas de RSE. Los objetivos específicos son: 1. Identificar indicadores relevantes para la medición integral de prácticas de RSE. 2. Diseñar la metodología para la medición integral de prácticas de RSE. 3. Validar la metodología para determinar el nivel de aplicación de prácticas de RSE en las empresas argentinas. Respecto a la metodología, en una primera parte tiene un carácter exploratorio y cualitativo, luego para el diseño y validación de la metodología desarrollada, se efectúan análisis de tipo cuantitativo. La población objeto de la validación son las 37 empresas argentinas adheridas a la Global Reporting Initiative (GRI) que cotizan en la Comisión Nacional de Valores (CNV), durante el periodo 2012-2016. Algunas de las principales conclusiones a las que se arribaron: - Las empresas que elaboraron las memorias de sustentabilidad presentaron mayor divulgación de prácticas de RSE respecto a las dimensiones Medioambiental, Prácticas sociales, Derechos humanos y Prácticas laborales y trabajo decente. - Cuanto menor sea el tamaño de la empresa, tanto mayor será la aplicación de prácticas de RSE de manera integral. - “Hipótesis de las variables moderadoras” la que establece que entre la RSE y el desempeño económico no existe ninguna correlación, en cuanto la variable de RSE no puede alterar la variable desempeño económico, ni viceversa, la relación no es clara, ni significativa. El esfuerzo por seguir estudiando este tema bien vale la pena, pues a través de la RSE es posible construir una sociedad mejor en la que se obtenga un progreso sustentable dentro de la ética hacia todos, en un camino hacia el bien común.Facultad de Ciencias Económica

Investigación de la percepción actual de la imagen corporativa de la Universidad de La Sabana

206 páginas incluye indiceLos ponentes de este trabajo de grado pretenden hacer un diagnóstico y evaluación de la imagen corporativa de la Universidad de La Sabana, mostrando cuales son los elementos de imagen, actualmente asociados a ella y en qué medida se encuentran acorde con la misión y visión que tiene la Universidad. Teniendo en cuenta lo anterior, se ha solicitado a McCann Erickson el desarrollo de una propuesta de redefinición de la imagen corporativa, y para esto se realiza como primera fase el presente estudio, la población de estudio esta constituida por hombres y mujeres entre los 15 y 60 años de edad, pertenecientes a los estratos socioeconómicos medio y medio alto de Bogotá, Chía, Cajica y Zipaquirá

Modelo de formación de una memoria organizacional como elemento diferenciador para empresas de servicios en Colombia

Con el proceso de globalización y el gran auge de la tecnología y en particular la tecnología de información, se viene presentando un fenómeno en las organizaciones las cuales están entendiendo y dando gran importancia al proceso de conservar, enriquecer y compartir la información, conocimiento, experiencias y habilidades que tienen los empleados dentro de una organización. Se puede afirmar que gran parte del éxito y ventaja competitiva de algunas empresas se debe precisamente a la manera como se administra este conocimiento. Por otro lado, se ha identificado que muchas de las organizaciones generan un alto volumen de información y conocimiento, y su distribución y apropiación para todos sus empleados, es un proceso de transmisión (de conocimiento) que se ha vuelto muy complejo, ya que muchas empresas tienen su conocimiento disperso y no lo tienen estructurado ni almacenado adecuadamente para que sea utilizado fácilmente por todos los miembros de la organización. Como solución a este problema se propone la construcción de un modelo de Memoria Organizacional, basado en el desarrollo de algunos componentes que son requeridos de manera obligatoria y que permiten consolidar una estructura empresarial que a la vez facilita la conformación de una Memoria Organizacional, la recopilación y distribución del conocimiento, permitiendo así obtener ventajas competitivas. Debe entenderse el modelo como la particular forma de representar la realidad de la implantación del conocimiento, que se sustenta en supuestos científicos sobre la forma como se organiza la memoria organizacional y los métodos que se han de utilizar para facilitar el acceso al conocimiento de la organización. Dentro del contenido de este trabajo, se hace una explicación de cuales fueron los componentes y porque estos fueron considerados en el modelo propuesto. Componente Personas/empleados: La base del modelo, está compuesta por personas/empleados, estas razonan con base en su experiencia, la usan, y también la de otros, para obtener información relevante. Este componente está por fuera del modelo de memoria Organizacional (MO) y es fundamental entenderlo dentro del contexto del mismo. Lo anterior porque la propuesta busca precisamente que el conocimiento que actualmente se encuentra en las personas, no se quede allí, sino que debe ser compartido, pero también debe quedar registrado, actualizado, divulgado e interactuar constantemente con otros componentes al interior de una Organización como son los Procesos, Cultura Organizacional y Tecnología. Las personas no perduran en una organización, su conocimiento si debe hacerlo. Componente Tecnológico: Se presenta porque en las empresas existe la necesidad de procesar grandes volúmenes de información, tarea esta imposible de realizar sin la creación de una mínima infraestructura tecnológica. Componente Procesos: Todas las organizaciones están encaminadas a ser concebidas como participantes de los procesos, los cuales se relacionan entre si entregando y recibiendo información. Componente Cultura Organizacional: Contar con el apoyo de las directivas y fomentar en la empresa una cultura del conocimiento permite la creación y actualización de la memoria. Así mismo la empresa a diario recibe y entrega conocimiento de entes externos como son los clientes, proveedores, accionistas y estados. Finalmente se presenta una metodología sugerida y unas acciones estratégicas para la aplicación del modelo. Esta metodología consiste en una serie de etapas que contemplan desde la evaluación de la factibilidad de que la empresa desarrolle su memoria organizacional hasta la utilización de la herramienta que implementa la memoria organizacional.With the globalization process and the great peak of the technology and in particular the technology of information, one comes presenting a phenomenon in the organizations which are understanding and giving great importance to the process of conserving, to enrich and to share the information, knowledge, experiences and abilities that have the employees inside an organization. One can affirm that great part of the success and competitive advantage of some companies in fact owes herself to the way like he/she administers himself this knowledge. On the other hand, it has been identified that many of the organizations generate a high volume of information and knowledge, and their distribution and appropriation for all their employees, it is a transmission process (of knowledge) that has become very complicated, since many company has its dispersed knowledge and they don't have it structured neither stored appropriately so that it is used easily by all the members of the organization. As solution to this problem intends the construction of a model by heart Organizational, based on the development of some components that you/they are required in an obligatory way and that they allow to consolidate a managerial structure that at the same time facilitates the conformation of an Organizational Memory, the summary and distribution of the knowledge, allowing this way to obtain competitive advantages. It should understand each other the pattern like the matter forms of representing the reality of the installation of the knowledge that is sustained in scientific suppositions on the form like he/she is organized the organizational memory and the methods that must use you to facilitate the access to the knowledge of the organization. Inside the content of this work, an explanation is made of which were the components and because these they were considered in the proposed pattern. Component People/employee: The base of the pattern, it is composed by People/employee, these they reason with base in their experience, they use their own experience or the experience of other to obtain excellent information. This component is on the outside by heart of the pattern Organizational (MO) and it is fundamental to understand it inside the context of the pattern. The abovementioned because the proposal in fact looks for that the knowledge that at the moment is in people, don't stay there, if not that it should be shared, but it should also be registered, upgraded, disclosed and interactuar constantly with other components to the interior of an Organization like they are the Processes, Organizational Culture and Technology. People don't last in an organization, their knowledge if they should make it. Technological component: It is presented because in the companies the necessity exists of processing big volumes of information, task this impossible one of carrying out without the creation of a minimum technological infrastructure. Component Processes: All the organizations are guided to be conceived as participants of a processes, which are related among if surrendering and receiving information. Component Organizational Culture: To have the support of the directive ones and to foment in the company a culture of the knowledge allows the creation and upgrade of the memory. Likewise the company continuasly receives and gives knowledge of external entities as they are the clients, suppliers, shareholders and states. Finally it is presented a suggested methodology and some strategic actions for it for the application of the pattern.. This methodology consists on a series of stages that you should contemplate from the evaluation of the feasibility that the company develops its organizational memory until the use of the tool that implements the organizational memory

Análisis del desempeño en Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de las empresas, aplicación al sector inmobiliario de Alemania

[ES] Es responsabilidad de todos los actores sociales contribuir al desarrollo sostenible, también de las organizaciones, ya sean públicas o privadas, con ánimo de lucro o no. Se denomina Responsabilidad Social de las Empresas o Corporativa (RSE o RSC) a las actividades que las organizaciones hacen relacionadas con su responsabilidad hacia el desarrollo sostenible. Aquellas que realizan prácticas de RSC obtienen rendimiento competitivo demostrable en el valor global de la empresa. La relación existente entre el rendimiento financiero y la RSC, en el ámbito de las grandes empresas lleva ya varias décadas y aún se sigue investigando, buscando las posibles correlaciones entre el desempeño sostenible y el resultado empresarial, entendiendo el resultado de la valoración de la empresa en una perspectiva mucho más amplia que la estrictamente financiera, existe literatura que considera evidencias empíricas pero hasta la actualidad no hay nada concluyente. Este TFG propone como evaluar el desempeño en RSC de las empresas, y analiza el caso particular de las empresas inmobiliarias alemanas. Los resultados de este TFG pueden servir, entre otras aplicaciones, para completar el análisis financiero de las empresas, completando el conjunto de variables que permiten explicar el valor bursátil de una empresa. Para el análisis se ha necesitado, seleccionar empresas comparables con desempeño en RSC publicado, seleccionar la fuente de información de índices de RSC de las empresas disponibles a utilizar y con qué método realizar el análisis, para obtener los resultados deseados. Existen varios índices del desempeño en RSC de las empresas, pero su información no siempre es pública y sus indicadores están discutidos. Por tanto, se decide usar el Reporte Global (IRG) o Global Reporting Initiative (GRI) en adelante GRI, que permite acceso a una base de datos gratuita y que además es la más amplia. El proceso para conseguir reducir la amplia información existente a términos medibles, dado que se parte de variables cualitativas y cuantitativas, implica una extensa toma de decisiones. Se han ido modificando los resultados en fases de global o universal y de esta a particular o simplificada, en modo que permita ser valorada. El método Proceso Analítico Jerárquico (PAJ) o Analytical Hierarchy Process (AHP) en adelante AHP, demuestra su utilidad para, por un lado simplificar el proceso de evaluación de las empresas, y por otro lado, agregar la información que se genera permitiendo clasificar según su importancia los criterios de evaluación y las empresas evaluadas. Se ha decidido adoptar como caso de estudio el sector inmobiliario alemán, concretamente empresas del Real State o inmobiliarias alemanas. ¿Por qué de Alemania? Por los motivos relacionados al final de este capítulo y que además la autora ha realizado un Erasmus+ en la universidad de ciencias aplicadas HAW de Hamburgo Alemania, situación que ha facilitado el acceso a parte de la información del TFG.Molina Figueres, MC. (2016). ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) DE LAS EMPRESAS,APLICACIÓN AL SECTOR INMOBILIARIO DE ALEMANIA. http://hdl.handle.net/10251/72257.TFG

Proyecto de memoria de responsabilidad social en la Facultad de Ciencias de la Empresa

En ocasiones, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se asocia tan sólo al ámbito de la empresa y al compromiso adquirido con la comunidad en la que actúa, con proveedores y clientes, o con sus trabajadores. A raíz de lo anterior, nos hicimos una pregunta clave que sirve como motivación principal para la realización de este trabajo fin de grado: “¿Qué ocurre con la aplicación de políticas de Responsabilidad Social (RS) en las instituciones educativas, y más concretamente en las universidades?” Así, creemos adecuado situar el punto de partida de este estudio, en la convicción de que la RS no es patrimonio exclusivo del sector empresarial, sino que engloba a diversos actores sociales; dado que la universidad mantiene un diálogo permanente y recíproco con la sociedad, cabe señalar que cumple una función social. Por ello, la actividad universitaria no puede, ni debe, centrarse exclusivamente en la enseñanza puramente académica, sino que debe avanzar hacia una gestión socialmente responsable. Como parte integrante de la sociedad, la universidad comparte los problemas y dificultades sociales, y debe colaborar para su resolución mediante el estrecho diálogo y cooperación con las demás entidades sociales, económicas, culturales y políticas. Creemos, pues, que las universidades deben fomentar el desarrollo y bienestar de la sociedad mediante: Un compromiso ético en el desempeño de sus actividades, a través de la gestión responsable de los impactos económicos, educativos, laborales y ambientales que genera. Un diálogo participativo con sus grupos de interés, que deben ser identificados claramente; apertura de canales de diálogo con quienes integran la comunidad universitaria y con todos aquellos colectivos que pueden verse afectados por la actividad de la universidad. Una investigación orientada a resolver problemas sociales, incluyendo en la docencia contenidos sobre sostenibilidad. Un modelo de gestión basado en el cuidado del entorno, la justicia social y la transparencia. La apuesta por la formación ética y responsable de profesores, personal de administración y servicios y, especial y principalmente, alumnos, inculcando a estos últimos valores relacionados con el compromiso social, es decir, métodos y herramientas para que en un futuro se conviertan en personas capaces de desarrollar las mejores prácticas sociales, medioambientales y laborales tanto en el ámbito social como empresarial, a través de la aplicación responsable de sus conocimientos. Como consecuencia del análisis anteriormente descrito, creemos oportuna la elección de la temática de este trabajo fin de grado: Proyecto de Memoria de RS en la FCCE de la UPCT, aplicando la metodología del GRI. El trabajo se estructura en cuatro apartados. En la primera sección se aborda el concepto de RSE desde sus orígenes, planteando qué dimensiones y actores se pueden identificar en su aplicación, así como su situación en nuestro país. La segunda sección se centra en la importancia que tiene la comunicación de las actividades socialmente responsables, proponiendo como elemento de comunicación y de planificación con los grupos de interés y con la sociedad en general la elaboración de Memorias de RSE, por lo que se realiza una explicación de las principales metodologías que se pueden utilizar en el contexto de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU). El tercer capítulo, pretende ser una modesta aportación sobré qué hubiese pasado en la FCCE de la UPCT de haberse planteado la posibilidad de elaborar una Memoria de Responsabilidad Social siguiendo la metodología del GRI, con la finalidad de ofrecer a los gestores un planteamiento susceptible de ser considerado como punto de partida para la reflexión de dicho modelo de gestión organizativa. Sin embargo, es oportuno aclarar que se trata de un ejercicio de simulación que pretende determinar hasta qué punto la FCCE, como organización, cumple con determinados requisitos según dicha metodología desde la óptica de una serie indicadores que pretenden determinar ciertas prácticas socialmente responsables.Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversidad Politécnica de Cartagen

Análisis de la calidad y suficiencia de la información revelada en los Reportes de Sostenibilidad Corporativa de las empresas industriales supervisadas por la Superintendencia del Mercado de Valores durante el periodo 2016-2018

El presente Plan de Tesis tiene como objetivo determinar la calidad y suficiencia de la información revelada en los Reportes de Sostenibilidad Corporativa de las empresas industriales supervisadas por la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) durante el periodo 2016-2018. La relevancia de la investigación radica en que es necesario evaluar si la información no financiera incluida en estos reportes cumplen con las exigencias de la Resolución SMV N.°033-015-SMV/01, así como también con los lineamientos de los estándares GRI versión G4. Para ello, a partir de una muestra de 40 empresas industriales, cantidad promedio del total empresas que presentaron dichos reportes durante el periodo de análisis, se realizó la selección de una muestra de 10 empresas según el criterio de elección de empresas con la mayor capitalización bursátil al cierre del periodo 2019. La metodología de la investigación adopta un enfoque cualitativo y es de nivel exploratorio pues se busca analizar el grado de cumplimiento tanto de la normativa exigida por la SMV, como de los requerimientos de los estándares GRI G4. Por tanto, la hipótesis de la presente tesis es que los Reportes de Sostenibilidad Corporativa presentados por las empresas industriales durante el periodo analizado no cumplen, en su totalidad, con las disposiciones de la Resolución SMV N.°033-015-SMV/01 y con los estándares GRI G

Balance social

Dado que los estados contables de los entes no reflejan ciertas cuestiones del comportamiento social y ambiental, y ante la necesidad de elaborar y presentar información más estricta, coherente, completa y ordenada, es que surge el Balance Social. El mismo nos permite informar al público interesado acerca del desempeño de la organización relacionado con los aspectos antes mencionados, facilitando, de este modo, a todos sus usuarios, la evaluación de los riesgos ambientales y sociales que tienen gran impacto en la actividad cotidiana de las organizaciones.Fil: Sendra, Marina Anabel. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Delegación San Rafael.Fil: Sánchez Ripollés, Fiorela Ailén. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Delegación San Rafael

Tendencias en informes de sustentabilidad en Argentina bajo la metodología Global Reporting Iniciative

A lo largo de la tesis se realizó una revisión teórica y de antecedentes de cuatro teorías relevantes sobre RSE: accionistas, grupos de interés, legitimación e institucionalidad. De éstas, se tomaron elementos claves para dar respuesta a los dos objetivos mencionados anteriormente. Luego de realizar un breve repaso por la evolución del concepto de RSE, con especial foco en Argentina, se presentó un resumen de los puntos principales propuestos por una de las iniciativas más reconocidas a nivel mundial en materia de RSE, la GRI. El análisis de la muestra formada por empresas que operan en el país, daría la pauta que las mismas todavía se encuentran enfocadas solamente en la maximización de sus ganancias y aisladas de las nuevas necesidades de la ciudadanía. En la medida en que dichas empresas tomen conciencia del cambio de paradigma, que ya comienza a ser percibido por países que marchan a la vanguardia, se acercarán al ideal de empresa que exige la sociedad actual. Se genera así un espacio interesante para lograr un proceso participativo que mire integralmente a la RSE, incluyendo todas las perspectivas, para luego acordar las mejores normativas que contribuyan al progreso del país.Facultad de Ciencias Económica