Modélisation de la variabilité des indicateurs dans le cadre des administrations de services publics

National audienceAdministrations of public services such as water distributors call upon software publishers to implement their business processes and key performance indicators (KPI) required by decision makers and regulation entities. However, in the same business, a process can have several variants and, in this context, the KPI definition and calculation are complexified, having to recalculate an existing KPI, creating a new one or even the impossibility of providing it. This paper proposes elements allowing to define and calculate KPI by considering different reference process' variants.Les administrations de services publics comme les distributeurs d'eau font appel à des éditeurs logiciels pour implémenter leurs processus métier et calculer des indicateurs exigés par décideurs et les autorités de régulation. Cependant, dans un même métier, un processus peut avoir plusieurs variantes et dans ce cadre, le calcul et la définition des indicateurs de performance deviennent complexes pouvant prendre la forme du recalcul d'un indicateur existant, de la création d'un nouvel indicateur, voire même de l'impossibilité de le calculer. Cet article propose des éléments permettant de faciliter la définition et le calcul d'indicateurs clés de performance, prenant en compte différentes variantes d'un processus

Représentations graphiques et indicateurs des mobilités et des dynamiques de peuplement : contribution bibliographique

La Base Endnote sera adressée à toute personne en faisant la demande auprès de Françoise Dureau : [email protected] main goal of the MOBIDYC research project (Mobilities and population movement: graphics and indicators) was to contribute to the definition of processing sequences that integrate both temporal and spatial dimensions of information related to spatial mobility (be it migration, residential mobility or daily mobility). Workshops were held on a quarterly basis to bring team members together. Between meetings, members worked separately on their own datasets. A first workshop was dedicated to the sharing of experience from previous work by members of the team. Then we focused on inventorying other experiences through bibliographic research. The aim of this article is to make the results of this research available to the scientific community. After stating the whys and hows of the collection of this bibliographic corpus, we present the material in the appendix: an Endnote set of references, along with a descriptive table synthesizing the content of these references. Finally, we present the main lessons we have learned through the analysis of this bibliographic corpus and from tests we carried out based on the methods described in the literature.L'objectif général du projet MOBIDYC (Mobilités et dynamiques de peuplement : représentations graphiques et production d'indicateurs) était d'avancer dans la définition de chaînes de traitement de l'information sur les mobilités spatiales (biographies migratoires et résidentielles, trajectoires de mobilité quotidienne) intégrant les deux dimensions, temporelles et spatiales, de l'information. La méthode de travail a consisté en un atelier réunissant les membres de l'équipe à un rythme trimestriel ; entre les séances de l'atelier, les chercheurs impliqués dans le projet ont travaillé en parallèle sur leurs corpus de données respectifs. Après une première étape consacrée à la mutualisation de nos expériences respectives, l'accent a été mis sur la recherche bibliographique et la recension des expériences dans le champ du projet. L'objectif de cet article est de mettre à disposition de la communauté scientifique le résultat de ce travail bibliographique. Après avoir rappelé les objectifs et conditions de réalisation de la base de données bibliographiques, nous présentons les informations mises à disposition en annexes de cet article : tableau de description synthétique des références bibliographiques, et la base Endnote des références . Enfin, nous livrons les principaux enseignements que nous avons tirés de l'analyse de ce corpus bibliographique, et des tests effectués à partir des méthodes identifiées dans la littérature

L’Observatoire Hommes-Milieux « Littoral méditerranéen » : pluridisciplinarité et articulation science-société pour éclairer les défis de l’anthropisation littorale

National audienceCréé en 2012, l’Observatoire Hommes-Milieux (OHM) « Littoral méditerranéen » est un dispositif de la recherche scientifique dont le projet est d’étudier les modalités et les conséquences de l’anthropisation (urbanisation, aménagements, fréquentations récréatives) sur le littoral méditerranéen de la France. Il ambitionne également de dégager des éléments d’aide à la décision à destination des gestionnaires et des autorités en responsabilité sur les espaces et milieux côtiers. Quatre sites littoraux présentant une inégale soumission à la pression urbaine et touristique caractéristique de la Méditerranée font l’objet de ses travaux : le littoral de l’aire métropolitaine marseillaise, le golfe d’Aigues-Mortes, les côtes de Balagne, et la zone côtière lagunaire de Biguglia en Haute-Corse. Inscrit dans un réseau d’observatoires du même type, il en suit les principes de fonctionnement : incitation aux recherches pluri voire interdisciplinaires, via notamment un appel à projets de recherche annuel ; organisation de connections entre chercheurs et acteurs de la société (gestionnaires, entreprises, associations, etc.) ; collecte, rassemblement et catalogage des données et des connaissances produites pour diffusion via internet ; animation de la communauté constituée au sein de l’OHM, par des séminaires annuels et diverses actions de communication et de transfert des connaissances.Après 4 années d’activité, une première analyse du fonctionnement du dispositif peut être tentée. L’OHM a permis le financement de nombreux projets annuels et la construction de projets inédits ayant obtenus des financements extérieurs. Il semble s’être installé dans le paysage scientifique local et possède une certaine reconnaissance de la part des acteurs locaux. Mais le défi de la pérennité sur le moyen et le long terme reste majeur. De même, son appropriation par les partenaires locaux reste fragile. Cependant, l’originalité de la démarche est régulièrement soulignée et des opportunités d’ouverture vers d’autres scènes littorales méditerranéennes (Tunisie, Maroc, Turquie) sont explorées