Mobile Process Landscaping by Example of Residential Trade and Industry

This case study describes the method of process landscaping by example of a project in which the business processes of a company from the residential trade and industry were analyzed regarding their mobile potential. This analysis was conducted with the aim to organize these processes more efficiently in order to realize cost savings. Therefore a verification was required, whether the use of mobility supporting technology is suitable to obtain this goal and which professional requirements such a solution needs to fulfil. For that purpose, it is shown how the initial situation was analyzed, which alternative solutions on the basis of mobility supporting technology were developed and how these alternatives were economically evaluated. Furthermore, it is shown how first restrictions for the software and system design were made on the basis of one alternative. The method of Mobile Process Landscaping refers to the stage of requirements engineering in the software process

Mobile Process Landscaping by Example of Residential Trade and Industry

This case study describes the method of process landscaping by example of a project in which the business processes of a company from the residential trade and industry were analyzed regarding their mobile potential. This analysis was conducted with the aim to organize these processes more efficiently in order to realize cost savings. Therefore a verification was required, whether the use of mobility supporting technology is suitable to obtain this goal and which professional requirements such a solution needs to fulfil. For that purpose, it is shown how the initial situation was analyzed, which alternative solutions on the basis of mobility supporting technology were developed and how these alternatives were economically evaluated. Furthermore, it is shown how first restrictions for the software and system design were made on the basis of one alternative. The method of Mobile Process Landscaping refers to the stage of requirements engineering in the software process

Towards an Approach to Identify and Assess the Mobile Eligibility of Business Processes

So far, the discussion about the usage of mobile devices in companies was strongly technology driven. However, current mobiledevices and related mobile networks have reached a high level of maturity. For this reason, technological issues are nolonger obstacles for using mobile devices within companies’ business processes. From our perspective, identifying businessprocess activities, which can be improved by mobile device support, is currently rather important. The degree of suitability ofbusiness processes for mobile device support is called the mobile eligibility of a business process. Aim of this paper is topresent an approach that supports the systematic analysis and assessment of the mobile eligibility of business processes, takinginto account a set of structured, adaptable criteria to deliberate between potential business values added by mobile devicesand the typical mobile device characteristics

Mobile Process Landscaping by Example of Residential Trade and Industry

This case study describes the method of process landscaping by example of a project in which the business processes of a company from the residential trade and industry were analyzed regarding their mobile potential. This analysis was conducted with the aim to organize these processes more efficiently in order to realize cost savings. Therefore a verification was required, whether the use of mobility supporting technology is suitable to obtain this goal and which professional requirements such a solution needs to fulfil. For that purpose, it is shown how the initial situation was analyzed, which alternative solutions on the basis of mobility supporting technology were developed and how these alternatives were economically evaluated. Furthermore, it is shown how first restrictions for the software and system design were made on the basis of one alternative. The method of Mobile Process Landscaping refers to the stage of requirements engineering in the software process

Anwendbarkeit von Wirtschaftlichkeitsanalysen auf mobile Anwendungssysteme

Die aktuelle weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Die rasanten technologischen Entwicklungen der letzten Jahre, insbesondere im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK), werfen die Frage auf, inwieweit Investitionen in diesem Bereich für Unternehmen möglich oder notwendig sind, um ein erfolgreiches Fortbestehen in der Zukunft zu garantieren. Investitionen in IuK sind langfristig und richtungsweisend sowie aufgrund ihres häufig großen Umfangs sowohl in strategischer als auch finanzieller Hinsicht von großer Bedeutung für die Unternehmen. Es besteht damit zunehmend der Bedarf, den wirtschaftlichen Nutzen einer Investition in diesem Bereich darzustellen. Dabei ist festzustellen, dass in beinahe allen Bereichen der Industrie mittlerweile eine informationstechnische Unterstützung der Arbeitsabläufe erfolgt. Diese reicht von den Kernfunktionen eines Enterprise-Resource-Planing Systems (ERPSystems) wie der Buchhaltung, dem Controlling oder dem Personalwesen bis hin zu Lagerverwaltungs-, Vertriebs- und Customer-Relationship-Systemen (CRMSystem). Die starke Durchdringung aller Geschäftsbereiche mit Informations und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien) entwickelt sich dabei immer stärker von einem unternehmensunterstützenden hin zu einem unternehmensentwickelnden Faktor. So können nicht nur Geschäftsprozesse durch Informationstechnologien (IT) unterstützt, sondern durch den gezielten Einsatz von IuK-Technologien neue Geschäftsfelder und Dienstleistungen angeboten werden. In diesem Zusammenhang wird oft vom strategischen Faktor der IT gesprochen. Ein Einussfaktor von besonderer Bedeutung ist die Mobilität in der heutigen Gesellschaft, die die Herausforderungen an die Unternehmens-IT noch erhöht. Die Mobilität muss dabei in unterschiedlicher Weise betrachtet werden. Sie kann sich auf den Menschen, die Arbeitsabläufe, die eingesetzte Software sowie die Technologien beziehen. So werden durch die rasante Entwicklung im Bereich der Funk- und Mobiltechnik immer neue, bisher nicht denkbare Unternehmensabläufe möglich. Die mobile Technologie ist dabei der Treiber, der hinter den verschiedenen Entwicklungen bezüglich der Mobilität steht. Ziel der vorliegenden Forschungsarbeit ist es, vorhandene Instrumente zur Darstellung der Wirtschaftlichkeit auf ihre Tauglichkeit hin zu untersuchen sowie die besonderen Nutzeneekte mobiler Anwendungssysteme darzustellen. Wobei der Fokus der Arbeit darin liegt, zu überprüfen, ob die Verfahren den zu realisierenden Nutzen (entstehend aus der Mobilität) beschreiben können. Die zentrale Fragestellung ist dabei, welches die besonderen Nutzen-Kriterien sind, die ein mobiles Anwendungssystem ausmachen. Es werden daher die Besonderheiten bezüglich des Nutzens eines mobilen Anwendungssystems herausgearbeitet, die Kriterien abgeleitet und in Form eines Kriterienrahmens auf die zu untersuchenden Instrumente angewendet. Im Rahmen eines Proof of Concept wird die Anwendbarkeit eines Instruments in einem konkreten Anwendungsfall, aus der beruflichen Praxis des Autors, aufgezeigt.