Diseño del sistema de gestión de calidad en la Asociación de Ingenieros Universidad Militar Nueva Granada - ASICUM

El presente documento se ha elaborado para documentar, estandarizar e implementar los procedimientos y reportes de las interventorías de obra que realice ASICUM, a título propio o en la figura de consorcio o unión temporal en los que se haya definido que se implementará el SGC de ASICUM, incluye las definiciones, las funciones, las obligaciones específicas y las referencias a los demás procedimientos documentados del sistema de gestión de la calidad y a los formatos de los registros aplicables

Documentación del sistema de Gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 A. L. B. Ingeniería E.U.

El presente trabajo muestra el diseño de la documentación como parte Integral del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, para la Organización ALB Ingeniería E.U., Se pretende que con los resultados de esta investigación, la organización se desarrolle y afiance en el medio. Para la realización de la investigación se tuvo en cuenta las necesidades de la organización, la documentación existente y su relación con los requisitos dados por la Norma, además la necesidad de que se estableciera una estructura documental que orientara las acciones al interior desde la perspectiva de la calidad. Unido a esto se desarrolla el análisis de los procesos de la organización, se establecen los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación, con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la organización. Como resultado se logra obtener un Manual de Calidad adecuado a las necesidades de la organización de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2000.The present work shows the design of the papers as primary part of the System of Quality management, in accordance with the requisite of the ISO 9001:2000 Norm; for the Organization ALB Engineering EU., It is claimed that with the results of this investigation, the organization develops and strengthens in the way. For the achievement of the investigation we keep in mind the needs of the organization, the existing papers and his relation with the requisites given by the norm, also the need of that was establishing a documentary structure that was facing the actions to the interior from the perspective of the quality. Connect to the investigation there was as well the development of analysis for the organization processes, the strategic processes are established, assignment and support, and his interrelation in order to know the activities that are generated to the core of the organization The outcome achieved was obtaining a quality manual personalized for the needs of the organization in accordance with the requisites of the Norm NTC ISO 9001:2000

Metodología de gerencia de proyectos para empresas dedicadas a construir obras civiles, enmarcado en el PMBOK-V4

Como respuesta a la necesidad de realizar los proyectos de forma coherente, armónica y organizada, para garantizar la rentabilidad, nace en 1969, el PMI (Project Management Institute), Instituto de Gerencia de Proyectos), bajo la premisa que cualquier proyecto, sin importar su naturaleza, utiliza las mismas bases metodológicas y herramientas. El PMBOK-V4, publicado en el año 2008, es la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos y es una norma reconocida en la profesión de la dirección de proyectos, en la cual se describen los procesos, herramientas y técnicas utilizados para dirigir un proyecto con miras a un resultado exitoso. Actualmente en su cuarta edición, es el único estándar ANSI para la gestión de proyectos (ANSI/PMI 99-001-2008) que provee los fundamentos de la gestión de proyectos que son aplicables a un amplio rango de proyectos, incluyendo construcción, software, ingeniería, etc. El objetivo primordial de toda organización es la generación de utilidades, luego, crear una estrategia sistémica para garantizarlo es de extremada importancia. En la creación de este modelo se empleó un enfoque investigativo, para la parte inicial y en la elaboración del modelo se emplea un enfoque analítico deductivo, con la visión de crear una alternativa para planear, ejecutar y controlar todos los elementos de un proyecto civil, mediante los parámetros del PMI

Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira

El presente trabajo describe la documentación del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 de la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira, dicha documentación está conformada por el manual de calidad, el manual de funciones y el manual de procedimientos, además de un diagnóstico de la documentación existe en la empresa al momento de iniciar la documentación y el diseño de la planeación estratégica.This work describes the system documentation of the quality management of the company: Drugstore San Carlos in the Pereira city, such documentation is made up by the quality manual, the manual functions and procedures manual, and a diagnosis of documentation exist in the company at the time of starting the documentation and the design of the strategic planning

Propuesta del plan de gestión de calidad para el área de desposte de Friogan S.A. planta la Dorada

62 Páginas.Friogan S.A Planta La Dorada, es una empresa dedicada a la producción y comercialización de carne. Dado que la compañía no cuenta actualmente con un sistema de calidad integral se propone la elaboración de un plan del sistema de gestión de calidad para el área de desposte de la planta, el cual cubra los aspectos relacionados con el análisis de los costos de calidad, la generación del enunciado estratégico del sistema, elaboración del mapa de procesos y caracterización del proceso principal, así como el establecimiento de los indicadores de evaluación que permita un cambio en el enfoque global de concebir el sistema dentro de la empresa. El plan es una propuesta para el sistema de gestión del área de estudi

Evaluación de las prácticas operacionales en el área de manufactura de la empresa Embotelladora Nacional S.A. (ENSA), tomando como referencia los manuales de calidad de Pepsi Cola Internacional, en el periodo de Agosto a Noviembre 2016

El presente estudio tuvo como objetivo la evaluación de las prácticas operacionales en el área de manufactura de la empresa Embotelladora Nacional S.A. (ENSA), mediante la aplicación de la Herramienta de Diagnóstico PCI, elaboradas y aprobadas por la transnacional Pepsi Cola International. El trabajo Se realizó en la empresa ENSA ubicada en el kilómetro 7.5 carretera norte, de la Shell Waspán 500 metros al sur; específicamente se tomó como base de estudio el área de manufactura, la cual está compuesta por tres jefaturas, pero para propósitos del estudio solamente se consideraron las jefaturas de calidad y de producción. El alcance temporal del estudio estuvo comprendido entre el mes de agosto y el mes de noviembre del 2016. Para desarrollar de manera satisfactoria el proceso investigativo, además de las herramientas elaboradas por PepsiCo, se hizo uso de herramientas de calidad tales como las hojas de verificación y diagramas de flujo. El tipo de la investigación es descriptivo, teniendo un enfoque metodológico del tipo Mixto, puesto que contiene elementos tanto de un estudio cualitativo como lo es la aplicación de la Herramientas de Diagnóstico PCI, así como también el carácter cuantitativo que le da la aplicación de herramientas estadísticas para la selección de muestras de estudio. Mediante esta investigación se generó un plan de acción que contiene una serie de medidas correctivas, que de ser aplicadas por la empresa ayudaran a reducir de manera progresiva las deficiencias en las prácticas operativas, y a la vez favorecer el aseguramiento de la calidad de los productos de la empresa ENSA

Sistema de Aseguramiento de la Calidad: ISO 9000:2000 implementado en Empresas de Productos y servicios de Nicaragua

El aseguramiento de la calidad es una evolución natural del Control de Calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir el surgimiento de defectos en la producción. Para ello, se hizo necesario crear sistemas de calidad que incorporasen la prevención y que, en todo caso, sirvieran para anticipar los errores antes de que estos se produjeran. La implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad: ISO 9000:2000 se lleva a cabo mediante una metodología de aplicación, de modo que las empresas aseguren a sus clientes, activos y potenciales, que son capaces de cumplir con los requerimientos que demanden, tanto evidentes como supuestos, generando en ellos la confianza necesaria para iniciar, continuar y afianzar una relación comercial. La serie ISO esta compuesta por ocho principios básicos para una efectiva gestión del sistema de calidad siendo los más significativos el Enfoque satisfacción hacia los consumidores y el basado en los procesos. La aplicación de estos principios forma parte del proceso para obtener la certificación. Las compañías interesadas en certificarse deben demostrar que sus operaciones cumplen los requerimientos establecidos en la norma ISO 9001 ante un consultor ISO 9000 independiente. Las Empresas beneficiadoras y comercializadoras de café en Matagalpa que se tomaron como referencia en este estudio, tanto las que están apenas en el proceso de certificación y las que ya la han logrado, enmarcan que su objetivo principal para contar con un sistema de aseguramiento es alcanzar un servicio y producto de calidad, mediante el control de los todos los procesos productivos siendo este tipo de sistema una herramienta para enfrentarse a la competencia globalizada que trae consigo los tratados de libre comerci

Plan para la Dirección del Proyecto Construcción y Equipamiento del Departamento de Hemato Oncología del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia

Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Gerencia de Proyectos, 2013.El trabajo de graduación consiste en la elaboración del Plan para la Dirección del Proyecto Construcción y Equipamiento del Departamento de Hemato Oncología del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia, a cargo de la Unidad Proyecto Red Oncológica, adscrita a la Dirección Administración de Proyectos Especiales de la Caja Costarricense de Seguro Social. La importancia del trabajo se fundamenta en el tamaño y complejidad del proyecto, éste contempla la construcción de 6.234m2, la adquisición de 1.121 equipos médicos y la participación de 12 servicios médicos del Hospital; superando con creces a los otros proyectos de la Unidad, lo que justifica gestionarlo en forma diferenciada y profesional, acorde con las mejores prácticas de Administración de Proyectos, contenidas en la Guía del PMBOK®. Indicar la versión o edición. El Plan para la Dirección del Proyecto integra 7 áreas de conocimiento: Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, Riesgos, Comunicaciones y Adquisiciones; éste se desarrolló con base en los procesos y herramientas del PMBOK®, como complemento a lo que establece el Sistema de Gestión de Calidad de la Dirección Administración de Proyectos Especiales. El Plan establece las líneas base para el seguimiento y control; la EDT del producto y del proyecto, la forma de gestionar y documentar las modificaciones al alcance; el cronograma, los hitos y las actividades críticas; las bases utilizadas para estimar los costos de gestión e inversión; las métricas de calidad del producto y proyecto, los riesgos de cada etapa, las contrataciones externas por realizar y la forma en que se deben gestionar las comunicaciones con los interesados clave. De mantenerse las condiciones actuales (disponibilidad del recurso humano y alcance), el inicio de operaciones del nuevo edificio estaría previsto para el mes de xiv julio del 2018 y tendría un costo de inversión de $15.648.482,92; datos que deben ser comunicados y discutidos con el Director de la Unidad y posteriormente con el Patrocinador

Documentación del sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001-2000 Fundación Mujer Familia y Sociedad

La calidad dentro de las organizaciones se ha hecho fundamental ya que la exigencia y expectativa por parte de los clientes ha permitido una mejora continua pudiendo cambiar y moldear de forma que las empresas puedan brindar servicios de excelente calidad no solo a nivel nacional sino también se ha hecho requisito en alianzas y negociaciones a nivel internacional. Ahora las organizaciones pretenden brindar un servicio optimo mejorando la rapidez en el servicio y el manejo organizado de la información sin embargo esto se realiza en la medida que se logre establecer un compromiso con el sistema de gestión de calidad y la mejora continúa por esto se debe trabajar coordinado con los objetivos de calidad y la política de calidad de la organización sin embargo también se debe tener en cuenta un enfoque al cliente para conocer a fondo las necesidades de estos y así lograr en la prestación de los servicios la satisfacción del mismo. Este trabajo tiene como objetivo realizar la documentación del sistema de calidad ISO 9001:2000 en la Fundación MUJER FAMILIA Y SOCIEDAD con el fin de conseguir posteriormente la certificación por medio del organismo colombiano ICONTEC, siendo una fundación sin animo de lucro con el fin de poder contratar con el estado y llegar a mas personas con el fin de que se beneficien de los servicios prestados por la fundación.The quality in the organizations has become fundamental because the exigente and expectative from the clients has allowed a continuous improvement being able to change and model in a way that companies can bring excelent services not only at the national level but also has become a requisite in negotiations at the international level. Now the organizations pretend to bring an optimal service improving the speed of service and the organized management of the information, although this is accomplished as a compromise is accomplished with the system of management and quality and the improvement continues. This is why the work has to be coordinated with the objectives of quality and the quality policy of the organization although a focus on the client has to be taken into account to know his or her needs better and this way to achieve a better service an the satisfaction of the costumer. This work has the objective of realizing a documentation of the system of quality ISO 9001:2000 in the Foundation Woman Family and society with the purpose of achieving the certification through the Colombian organism ICONTEC, being a foundation without money interest with the end of contracting with the state and to be able to reach more people with the end of benefiting these people with the se rvices provided by the foundation