Os novos desafios da comunicação na sustentabilidade e na responsabilidade social interna das organizações

Artigo baseado na comunicação proferida no VI Conferência em Investigação e Intervenção em RH: Desafios para a Gestão de Recursos Humanos no séc. XXI: tendências, estratégias e práticas, realizado na Escola Superior de Ciências Empresariais, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal, 18-19 de fevereiro de 2016Atualmente, regista-se uma maior consciência a nível económico, social e ambiental, através das práticas de Sustentabilidade e Responsabilidade Social das Empresas (RSE). Procurando excelência, adotam comportamentos coerentes e transparentes na criação de valor, para si e para com todos aqueles com quem se relacionam. Consequentemente, a comunicação assume um papel importante nesta relação, uma vez que potencia vantagens competitivas, às organizações que fomentem aquelas práticas, melhorando o seu posicionamento, imagem e reputação (Orlitzky et al., 2003). No entanto, as organizações de hoje, não têm garantias que os seus stakeholders, recebam, aceitem ou percecionem os seus atos comunicativos de acordo com o esperado. Têm de ter em conta os aspetos relacionais, os contextos, as condicionantes internas e externas, bem como a complexidade de todo o processo comunicativo. Kunsch (2014) propõe uma reflexão sobre a comunicação nas organizações no sentido mais amplo lançando o repto de que se analise o papel das organizações no contexto da sociedade actual, nas suas transformações, implicações e novas exigências. Através da comunicação daquelas práticas nos diferentes stakeholders o impacto é grande. Por sua vez, a boa imagem criada através da RSE e Ambiental permite uma melhor gestão em caso de crise, uma vez que a sociedade poderá aguardar por explicações antes de julgar, enquanto os colaboradores orgulhar-se-ão da empresa, empenhando-se mais e transmitindo uma imagem positiva para o exterior (Carlesso e Riffel, 2012; Leite e Rebelo,2010). Por sua vez, os colaboradores devem ser mobilizados, pois espera-se que valorizem e atuem como embaixadores da organização (APCE, 2011). Seguindo as recomendações da literatura da especialidade, o presente estudo tem como principal objetivo efetuar uma reflexão teórica sobre a importância crescente que a comunicação das políticas de RSE e Sustentabilidade assume para a dinâmica e eficácia empresarial, assumindo-se que as organizações devem informar e integrar uma política de diálogo e transparência, para que o tema seja absorvido por todos, ao mesmo tempo que contribui para um aumento da sua credibilidade organizacional.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

A construção de uma cultura de paz através do conhecimento em rede

As novas tecnologias representam desafios inovadores e novas oportunidades para todos os cidadãos e países, independentemente do seu nível de desenvolvimento. Porém, os que perderem esta onda tecnológica encontrarão barreiras que limitarão o seu crescimento, pelo que há assim necessidade de um contributo global para que a tendência tecnológica se implemente democraticamente e venha a contribuir para o bem-estar dos cidadãos. Esta comunicação promove uma reflexão sobre as potencialidades da Web 2.0 na construção de uma cultura de paz e desafia toda a comunidade de educadores para a paz para uma participação activa na sociedade do conhecimento, uma sociedade em rede. Neste sentido, apresentámos boas práticas como possíveis modelos que impulsionem o nascimento de outras práticas colaborativas

Balanced Scorecard (BSC) como Metodologia de Gestão: ensaios para a UNIJUÍ

Diante da expansão do setor educacional no país, com a disseminação de Instituições de Ensino Superior (IES) e pólos a distância sem efetiva fiscalização, destaca-se o papel do gestor que deve fazer uso de ferramentas eficientes para a eficácia da gestão. É seu dever inovar, criar alternativas, se adequar às novas exigências, gerir recursos de forma coerente objetivando a sustentabilidade, para que a instituição não sucumba às adversidades do mercado global. O presente estudo consiste em uma abordagem acerca da Gestão Estratégica e Financeira para uma IES, enfocando a Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ), estabelecendo ensaios com a ferramenta metodológica balanced scorecard (BSC). Os temas estratégicos para sua perspectiva financeira e as áreas críticas a serem administradas são analisados e articulados, visando à elaboração de um BSC e objetiva a melhoria destes fatores na UNIJUÍ. Foram utilizadas como métodos, abordagens qualitativas e quantitativas, partindo de uma revisão bibliográfica sobre BSC e utilizando a experiência dos gestores que trabalham no cotidiano da instituição, para a elaboração destes ensaios. O BSC é uma metodologia de gestão que pretende auxiliar a gestão organizacional e a execução de estratégias de ação. O BSC sob a égide do estudo apresentado, desenvolve uma articulação coordenada e ao estabelecer os indicadores de resultado e os fatores de influência, tendo como referência os temas estratégicos e as áreas críticas, propicia alavancar possibilidades, para que a organização reveja seu processo de gestão

Proposta de um plano de estratégia de marketing digital para os MS Collection

Relatório de estágioO objeto de estudo foca-se na elaboração de um plano estratégico de marketing digital dos hotéis MS Collection, empreendimentos de luxo a serem inaugurados em 2023. Este projeto hoteleiro pertence a um grupo de empresas denominado MS Group, que se ramifica nos Moon & Sun Hotels (hotéis de 4 estrelas localizados no Porto e Braga) e noutras entidades pertencentes às indústrias do imobiliário, construção e desporto. Esta análise propõe como principal objetivo a exposição das diferentes estratégias e regras de posicionamento digital que serão utilizadas pelos futuros hotéis boutique de 5 estrelas, MS Collection. É vital realçar a importância que a presença em meios digitais terá no reforço e awareness da marca, especialmente pelo facto dos hotéis de luxo se virem a estabelecer em locais caracterizados pelo seu potencial turístico (nomeadamente nas cidades de Aveiro e Arouca) e pelos seus edifícios históricos e emblemáticos, isto é, no Palacete de Valdemouro, em Aveiro, e no Mosteiro de Arouca, respetivamente. Como os hotéis MS Collection ainda se encontram sob avaliações internas e sujeitos a burocracias demoradas, a metodologia aplicada neste plano será focada no conhecimento aprofundado do seu mercado e respetivo público-alvo, através da condução de entrevistas a um dos administradores e à atual diretora de marketing e comunicação do grupo. Desta forma, será possível compreender todas as expetativas internas em relação aos hotéis e assim delinear as diversas estratégias, objetivos e procedimentos até ao lançamento digital dos estabelecimentos hoteleiros. Espera-se uma estrita implementação do plano por parte de todos os colaboradores e executivos de forma a que as plataformas digitais dos MS Collection reflitam a missão, valores, visão e objetivos do grupo hoteleiro. Também é expectado que o plano esteja adequado à sua segmentação, posicionamento e público-alvo, claramente diferenciado da sua concorrência direta. Não obstante, o plano poderá ser modificado e moldado perante crises, imprevistos de mercado e tendências tecnológicas emergentes.The object of study focuses on the development of a digital strategic plan for the MS Collection hotels, luxury ventures that will be opened in 2023. This hotel project belongs to a group of companies called MS Group, which branches into Moon & Sun Hotels (4-star hotels located in Porto and Braga) and other entities pertaining to the real estate, construction, and sports industries. This analysis proposes as its main objective the exposition of the different digital positioning strategies and rules that will be used by the future 5-star boutique hotels, MS Collection. It is vital to highlight the importance that the presence in digital media will have in the reinforcement and awareness of the brand, especially due to the fact that the luxury hotels will be established in places characterized by their tourism potential(namely in the cities of Aveiro and Arouca) and by their historic and emblematic buildings, i.e. in the Palacete de Valdemouro, in Aveiro, and in the Monastery of Arouca,respectively. As the MS Collection Hotels are still under internal evaluations and subject to time-consuming bureaucracies, the methodology applied in this plan will be focused on the in-depth knowledge of its market and respective target audience, through the conduct of interviews with one of the administrators and the current director of marketing and communication of the group. In this way, it will be possible to understand all the internal expectations of the hotels and thus outline the different strategies, objectives and procedures until the digital launch of the hotel establishments. A strict implementation of the plan is expected by all employees and executives so that the MS Collection’s digital platforms reflect the mission, values, vision and objectives of the hotel group. It is also expected that the plan is suited to its segmentation, positioning and target audience, clearly differentiated from its direct competition. Nevertheless, the plan may be modified and shaped in the face of crises, unforeseen market events and emerging technological trends

Comunicação Digital, Educação e Cidadania Global: um novo paradigma

O tema de fundo é estudar e avaliar os impactos do uso de TIC (tecnologias de informação e comunicação) na Educação, como contributo para uma cidadania plena nos moldes contemporâneos. O enquadramento: epistemologicamente, é feito a partir do campo científico das Ciências da Comunicação; geográfica e socialmente, a partir de uma perspectiva europeia; em termos de objeto, foca-se no ensino superior. Partilha de um caso em que usamos as tecnologias digitais para fins educativos. No caso, a plataforma Facebook, com estudantes de 1º e 2º Ciclo das disciplinas de Atelier de Jornalismo e Jornalismo, da Licenciatura e do Mestrado em Educação e Comunicação Multimédia, respetivamente, da Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Santarém, em Portugal.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Um sistema de gestão de desempenho para uma pequena empresa do ramo de embalagens

TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisPara buscar vantagens competitivas, é crescente o número de empresas que vêm investindo em sistemas que ofereçam informações estratégicas, a fim de possibilitar aos gestores tomadas de decisões mais seguras e de forma pró-ativa. Atualmente, há inúmeras ferramentas que auxiliam a gestão empresarial, no entanto, poucas têm foco no gerenciamento das pequenas empresas. Essas empresas muitas vezes possuem carência no que se refere ao planejamento, organização e controle de suas atividades e resultados (DRUCKER, 1981; RESNIK, 1991; OLIVEIRA, A., 2004; PREVIDELLI; MEURER, 2005). Visando contribuir para a melhoria do desempenho das pequenas empresas, neste trabalho propõe-se um modelo de gestão do desempenho para uma pequena empresa de embalagens. Como metodologia deste trabalho, em relação aos objetivos utilizou-se a pesquisa descritiva; o problema foi abordado de forma qualitativa e os procedimentos técnicos empregados foram a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. A pesquisa bibliográfica permitiu o estudo teórico pertinente ao tema da pesquisa, baseando-se no sistema de Kaplan e Norton (1997, 2000, 2004) para realização do estudo de caso. No estudo de caso foi empregada a ferramenta Balanced Scorecard (BSC), para a elaboração do modelo de gestão do desempenho à empresa objeto da pesquisa. O BSC é instrumento gerencial utilizado pelas organizações que desejam traduzir sua estratégia de acordo com sua missão, permitindo que seus objetivos, indicadores e metas direcionem as suas ações corporativas e a condução dos negócios da empresa. As pequenas empresas, para garantir sua longevidade e competitividade, devem estabelecer controles efetivos de seus processos, produtos e serviços, adotando ferramentas de gestão de desempenho que se adaptam à suas necessidades e às exigências do mercado. Através do estudo de caso, foi possível verificar a viabilidade da elaboração de modelos de gestão do desempenho para as pequenas empresas, de forma a possibilitar aos gestores desses negócios a identificação das iniciativas que podem levar a empresa a alcançar seus objetivos, além de proporcionar ao gestor a capacidade de estabelecer prioridades e programar mudanças, através do acompanhamento dos indicadores de desempenho

Educação transformadora para uma comunicação cidadã.

O avanço tecnológico, a convergência e a integração das novas mídias impactaram profundamente as relações de produção e distribuição de informação. Os recursos de conectividade, mobilidade e portabilidade da internet ampliam as possibilidades de os sujeitos tornarem-se co-produtores de informação e conteúdo, democratizando a comunicação e favorecendo a produção colaborativa. No campo da educação, as novas tecnologias têm o potencial de promover inclusão digital de forma mais rápida e eficiente. Entretanto, não basta inserir a tecnologia no espaço escolar; é necessário o apoio de uma proposta pedagógica que favoreça a construção coletiva de conhecimento e estimule a visão crítica e a autonomia do sujeito. Neste sentido, a aproximação dos campos da educação e da comunicação busca incentivar a construção compartilhada de informações, conhecimento e experiências num contexto de trocas e interações sociais que pode estimular o exercício da cidadania. A proposta deste artigo é discutir, sob a ótica da educomunicação, como o uso das tecnologias de informação e comunicação podem contribuir para a construção de relações dialógicas no espaço escolar que estimulem a autoria e a produção compartilhada. Em um ambiente mediado pelas tecnologias, é preciso considerar a intencionalidade do processo educativo que efetivamente proporcione uma apropriação do conhecimento, alicerçada na autonomia do sujeito e no desenvolvimento da sua capacidade de apropriar-se do processo, para criar ecossistemas comunicativos que lhe permitam constituir-se como cidadão e promover transformações sociais

Tecnologias emergentes - futuro e evolução tecnológica das AgroTIC.

Robótica agrícola e uso de robôs. Nanotecnologia. Computação pervasiva ou úbiqua e internet das coisas. Informação, conhecimento e cognição. Data science, computação quântica e neuromórfica

Saber Comum: produção de materiais educacionais entre pares

a ser feit

Integração curricular da Wikipédia no ensino básico: uma proposta de formação de professores

Integrado em investigação do Mestrado em Supervisão Pedagógica, curso do Departamento de Educação e Ensino a Distância da Universidade Aberta, e no âmbito de projeto da UID4372-LE@D, Laboratório de Educação a Distância e Elearning (Fundação para a Ciência e a Tecnologia, Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior).Existe no projeto Wikipédia um inegável contributo para a democratização do acesso à informação. Paralelamente, se considerarmos a população estudantil, constata-se que é uma das principais fontes de pesquisa, nomeadamente para trabalho escolar. Neste contexto, questiona-se o facto de a Wikipédia, apesar do seu sucesso, ainda não fazer parte das salas de aula. Importa, pois, apostar na formação de professores e com eles explorar as potencialidades deste projeto global, o que foi desenvolvido com o projeto local do qual se dá conta neste artigo. Este projeto, que se integra num quadro de formação de professores, decorreu numa escola EB 2/3 do Ensino Básico no distrito de Lisboa e envolveu duas professoras e duas turmas (6.º e 8.º anos). Adotando a metodologia de projeto, o nosso trabalho foi organizado em torno de quatro fases a saber: diagnóstico; planificação; aplicação/execução; avaliação. Os dados recolhidos foram analisados com recurso à estatística descritiva e à análise de conteúdo. Das conclusões obtidas, salienta-se quer o reconhecimento por parte dos professores da pertinência da formação e satisfação final, quer a qualidade do trabalho que desenvolveram nas atividades propostas e consequente trabalho realizado com as respetivas turmas. Constatamos, portanto, que as práticas formativas e pedagógicas tiveram impacte real no trabalho em sala de aula. Assim, desejamos que possam ser mantidas e alargadas a outros professores e alunos, nomeadamente do ensino básico português.There is an undeniable contribution to the democratization of access to information in the Wikipedia. At the same time, if we consider the student population, it is one of the main sources of research, especially for school work. In this context, despite its success, Wikipedia is not yet part of the classrooms. Thus, it is assumed that the teacher should consider the urgency of meeting the increasing challenges of the technological society, and prepare pupils/students for them. It is therefore important to focus on the training of teachers, and to explore with them the potential of Wikipedia, a global project. That is why we developed a local project, which we present in this text. Our project, part of a Teacher Training course, took place in a School in the Lisbon district and involved two teachers and two classes (6th and 8th grade). We adopted the project methodology, so our work was organized in four stages: Diagnosis; Planning; Application/implementation; Evaluation. The data collected were analyzed using descriptive statistics and content analysis. From the results we obtained, we highlight both the recognition by the teachers, with whom we worked, of the relevance of the training and their final satisfaction, as well as the quality of the work they developed in the activities we suggested to them and the work carried out with their pupils. We conclude, therefore, that the formative and pedagogical practices had real impact on the classroom work. Thus, we hope that those practices can be maintained and extended to other teachers and pupils, namely of other Portuguese elementary schools.info:eu-repo/semantics/publishedVersio