Building Enterprise Transition Plans Through the Development of Collapsing Design Structure Matrices

The United States Air Force (USAF), like many other large enterprises, has evolved over time, expanded its capabilities and has developed focused, yet often redundant, operational silos, functions and information systems (IS). Recent failures in enterprise integration efforts herald a need for a new method that can account for the challenges presented by decades of increases in enterprise complexity, redundancy and Operations and Maintenance (O&M) costs. Product or system-level research has dominated the study of traditional Design Structure Matrices (DSMs) with minimal coverage on enterprise-level issues. This research proposes a new method of collapsing DSMs (C-DSMs) to illustrate and mitigate the problem of enterprise IS redundancy while developing a systems integration plan. Through the use of iterative user constraints and controls, the C-DSM method employs an algorithmic and unbiased approach that automates the creation of a systems integration plan that provides not only a roadmap for complexity reduction, but also cost estimates for milestone evaluation. Inspired by a recent large IS integration program, an example C-DSM of 100 interrelated legacy systems was created. The C-DSM method indicates that if a slow path to integration is selected then cost savings are estimated to surpass integration costs after several iterations

Structuring NPD processes: advancements in test scheduling and activity sequencing

Ph.DDOCTOR OF PHILOSOPH

THE EFFECT OF PRODUCT DESIGN MODULARITY ON SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

This thesis integrates between three major fields of study: product design, supply chain management and sustainability. This thesis introduces product design modularity (PDM) as a product design methodology and evaluates its influence on supply chain operations. This is done with a view to assess whether adopting modularity in design enhances a supply chain’s economic, environmental and social performance. The research conducted within this thesis follows a pragmatic philosophy with the focus being on the research questions instead of on the type of data available. Abductive reasoning is used to collect and present quantitative and qualitative data to answer whether modularity in design leads to more sustainable supply chain operations. A conceptual framework integrating PDM and sustainable supply chain management (SSCM) is developed within the thesis. The conceptual framework presents all supply chain processes affected by product design.The framework further differentiates these effects into economic, environmental, or social categories depending on which aspect of sustainability is impacted by PDM. The research implements a case study strategy. The case study focuses on a washing machines product family for a well-known white goods electronics manufacturer in Egypt. The case study follows a comparative approach, where the analysis is structured around assessing the effects modules with differing designs (one has a modular design and the other has an integral design) have on the economic, environmental and social performance of a supply chain. To assess the effect of PDM on SSCM analytical hierarchy processing (AHP) has been used. The hierarchy focuses on presenting a holistic view to sustainability by considering economic, environmental, and social supply chain aspects simultaneously. Supply chain processes influenced by product design modularity make up the criteria within the hierarchy. The model develops pairwise comparisons that assess the effect modular versus integral components have on the sustainability of supply chain operations within the case study. Data collected and analysed within the case provided that the modular component led to improved economic, environmental and social performance when compared to the integral component. This research presents PDM as a viable solution, which supply chains can adopt to become more sustainable. The integration of product design and supply chain design allows for the decision making process to be sufficiently flexible to overcome the common barriers supply chains face when attempting to implement sustainable procedures. This research offers a guide to assist supply chains improve their sustainability through providing a cause and effect relationship linking product design decisions to a supply chain’s economic, environmental and social performance. In turn this allows companies to include sustainability considerations and have more control on the sustainability of their operations from the product design stage. From an academic perspective, assessing the effect different product design approaches (modular versus integral) have on the sustainability of supply chain operations offers tangible solutions for improving SSCM. The conceptual framework presented an integrated review for all supply chain processes affected by product design. Furthermore, the framework classifies these processes depending on which aspect of sustainability they affect. From a practical perspective, the AHP model developed provides an analytical tool to assist product designers in choosing the best product design alternatives to improve sustainability within a supply chain

Seis Sigma: sistema de gestão e metodologia de inovação numa abordagem estruturada e integradora

Dissertação para obtenção do Grau de Doutor em Engenharia IndustrialAs rápidas transformações tecnológicas, sociais e económicas, que têm caracterizado este início de século XXI, colocam inúmeros e inéditos desafios à maioria das organizações. Confrontadas com tal realidade, empresas e instituições procuram manter uma posição competitiva e sustentável no mercado, através da adopção de modelos de boas práticas de gestão organizacional e de métodos eficazes para apoiar os seus processos de inovação, que lhes permitam criar valor para os clientes e para o negócio numa base contínua. Neste sentido, os principais desafios que nortearam a realização deste trabalho de investigação concentraram-se em duas áreas. Na primeira, pretendeu-se desenvolver soluções que demonstrassem a possibilidade e as vantagens de perspectivar o Seis Sigma enquanto sistema de gestão, permitindo assim articulá-lo com vários dos mais relevantes referenciais e modelos de gestão existentes. A segunda área centrou-se no Seis Sigma enquanto metodologia, especialmente na abordagem de Projecto para Seis Sigma (DFSS – Design for Six Sigma), tendo-se procurado universalizar a sua aplicabilidade em diferentes contextos de inovação e na eventual presença de fenómenos de variedade espacial, geracional e/ou temporal de requisitos. Desenvolveu-se um conjunto abrangente de modelos que visam fornecer às organizações, independentemente da sua dimensão e dos sectores de actividade em que actuem, mecanismos que lhes permitam implementar um programa Seis Sigma, integrando-o de forma fácil e proveitosa no seu sistema global de gestão. Dada a sua relevância, os modelos de integração focalizaram-se na articulação do Seis Sigma com os referenciais de gestão da qualidade (ISO 9001), ambiente (ISO 14001) e segurança e saúde do trabalho (OHSAS 18001), para acreditação de laboratórios de ensaios e calibração (ISO/IEC 17025) e de entidades inspectoras (ISO/IEC 17020), bem como com o referencial de melhores práticas para a gestão dos serviços de tecnologias de informação (ITIL). A aplicação e validação da maioria destes modelos foi efectuada em duas organizações de dimensões e áreas de negócio distintas. Neste trabalho propôs-se também um modelo que permite contextualizar qualquer tipo de projecto Seis Sigma a executar, tendo por base a definição e tipificação dos factores morfologia (dimensão associada ao tipo de inovação) e maturidade (dimensão associada ao nível de inovação). Este modelo permite não só distinguir os projectos de DFSS, que envolvem fenómenos de inovação substancial ou radical, dos de melhoria contínua, mas também auxiliar na escolha concreta do mapa metodológico a adoptar na execução do projecto. Especificamente, em relação a projectos de DFSS, foi desenvolvida uma metodologia, assente no mapa IDOV, que pode usada em diferentes contextos de morfologia e maturidade, assim como na presença de diferentes tipos de variedade, uma dimensão que está associada à heterogeneidade dos requisitos de projecto a satisfazer pelo sistema a conceber e desenvolver. Esta metodologia de DFSS foi ainda enquadrada num modelo de gestão do ciclo de vida de projectos Seis Sigma. A aplicação e validação da metodologia de DFSS foi efectuada em duas organizações de sectores de actividade distintos