Capacités qualitatives et information incomplète

International audienceCet article étudie les capacités qualitatives, qui sont des fonctions d'ensemble monotones croissantes à valeurs sur un ensemble totalement ordonné muni d'une fonction de renversement de l'ordre. En nous inspirant du rôle joué par les probabilités pour les capacités quantitatives, nous cherchons à savoir si les capacités qualitatives peuvent être considérées comme des ensembles de mesures de possibilité. Plus précisément nous montrons que toute capacité qualitative est caracterisée par une classe de mesures de possibilité. De plus, les bornes inférieures de cette classe sont suffisantes pour reconstruire la capacité et leur nombre caractérise sa complexité. Nous présentons aussi un axiome généralisant la maxitivité des mesures de possibilité qui revient à préciser le nombre de mesures de possibilité nécessaires à la reconstruction de la capacité. Cet axiome nous permet aussi d'établir un lien entre capacité qualitative et logique modale non regulière. Enfin nous donnons quelques résultats pour caractériser la quantité d'information contenue dans une capacité

Les interventions infirmières permettant un accompagnement des personnes atteintes de maladie chronique dans leur expérience de l'espoir: une revue de littérature étoffée

Les maladies chroniques sont en augmentation dans le monde. Ceci représente de nouveaux défis pour les professionnels de la santé dans l’accompagnement sur le long terme des patients atteints de telle maladie. Le patient étant toujours plus impliqué dans la prise en charge de sa maladie, il est important de renforcer son expérience de l’espoir dans le but de favoriser ses capacités d’adaptation à la maladie et d’améliorer sa qualité de vie

Les besoins des parents après la naissance de leur enfant atteint d'un trouble du développement sexuel

But : le but de ce thème est de faire un inventaire des besoins des parents d’enfant né avec un DSD (trouble du développement sexuel) afin que les infirmières puissent adapter au mieux leur prise en charge dans ces situations. Méthode : ce travail est une revue étoffée de littérature. Il va présenter des connaissances actuelles sur les besoins des parents lorsque leur enfant nait avec un DSD. Dix articles sur ce thème vont être synthétisés et analysés dans des grilles. Puis, ils vont être traités dans les résultats et la discussion

Allocation de SIL requis sur un réseau de refroidissement à l'ammoniac conformément à la norme CEI 61511

International audienceThe IEC 61511 standard addresses to safety in the application of safety instrumented systems for the Process Industries. The standard requires to carry out process hazard and risk assessment in order to deduce specifications for the SIS. Two main concepts, fundamental to its application, are underlined : safety lifecycle and safety integrity levels. This article deals more with the safety integrity levels (SIL) and to their allocation depending on the SIS considered. This international standard. describes various quantitative and qualitative methodology for SIL (Safety Integrity Level) allocation. The choice for one or another methodology will depend on various criteria as illustrated in this paper. The paper make a brief description of three spreaded methods in the Process Industries. The selection criteria for each method are presented. Advantages and disadvantages of these various methods are indicated. In order to illustrate the methodology of a SIL allocation, a case study on a storage unit of ammonia is presentedLa norme CEI 61511 s'intéresse à la sécurité fonctionnelle dans l'application des systèmes instrumentés de sécurité aux industries de production par processus. Elle exige dans ce cadre de conduire une évaluation de danger et de risque des processus pour permettre d'en déduire des spécifications pour les SIS. Deux concepts fondamentaux sont mis en avant : le cycle de vie de sécurité et les niveaux d'intégrité de sécurité. Cet article s'intéresse plus particulièrement au niveaux d'intégrité de sécurité (SIL) et à leur allocation en fonction du SIS à évaluer. La norme décrit différentes méthodes d'allocation de SIL (Safety Integrity Level), qu'elles soient qualitatives ou quantitatives. Aucune méthode n'est à privilégier, le choix d'une technique dépendra de différents critères. Cet article fait ainsi une brève description de trois méthodes répandues dans le secteur des industries de procédés. Nous présentons les critères qui orientent le choix d'une méthode et indiquons les avantages et les inconvénients de ces différentes méthodes. Afin d'expliciter le déroulement d'une démarche d'allocation de SIL, une application sur une unité de stockage d'ammoniac est présenté

L'approche par les ressources et les compétences en tant que théorie de la firme : apports, limites et aménagements nécessaires.

Alors que l’approche par les ressources et les compétences est apparue au départ en tant que théorie de l’avantage concurrentiel, elle a rapidement étendu son champ de compétences à la question des frontières de la firme. Prenant essentiellement ancrage dans les faiblesses de la théorie des coûts de transaction, elle apparaît désormais comme un rival de taille. Toutefois, les apports de l’approche par les ressources et les compétences à la problématique du choix entre « produire ou acheter » sont multiples et une revue de ces apports semble encore manquante. Cet article a donc pour principale ambition de proposer une synthèse des apports tant conceptuels qu’empiriques. Cette revue de la littérature permettra de déterminer dans quelle mesure cette approche parvient à mettre en place un paramétrage abouti du choix entre « produire ou acheter », et de souligner certaines limites la freinant encore dans une pareille entreprise.Conceptualisation; Intégration verticale; Théorie de la firme; Théorie des ressources et des compétences;

Promouvoir la croissance en Europe : vérités et mystifications

Le rapport pour la Commission européenne « An Agenda for a Growing Europe, Making the EU Economic System Deliver » propose un diagnostic de la situation européenne qui repose sur la distinction entre deux régimes technologiques, l’un fondé sur l’imitation, l’autre sur l’innovation. L’un et l’autre sont censés requérir des institutions différentes pour permettre une croissance forte et stable. Le premier caractériserait des pays en phase de rattrapage et exigerait des arrangements de long terme entre les différents acteurs. Le second caractériserait des pays à la frontière du développement technologique et exigerait des institutions et des règles garantissant concurrence, flexibilité et sélection. Dans ce contexte, le blocage institutionnel dont souffrirait la plupart des pays de l’Union européenne aurait une double conséquence. Il expliquerait leur faible croissance et leur taux de chômage élevé. Il expliquerait, en outre, les conflits entre objectifs de croissance, de stabilité et de cohésion. Seules des réformes structurelles des marchés et du budget européen et la constitution d’autorités indépendantes en charge, chacune, d’un objectif unique, permettraient de constituer le système requis, fondé sur une dé-intégration des firmes, une plus grande mobilité dans et entre les firmes, une plus grande flexibilité des marchés de travail, un financement plus important par actions, un investissement plus élevé en R&D et en éducation. [Premier paragraphe]Critique du rapport d’André Sapir présenté à la Commission européenne en juillet 2003 : "An Agenda for a Growing Europe. Making the EU Economic System Deliver" en collaboration avec P. Aghion, G. Bertola, M. Hellwig, J. Pisani-Ferry, D. Rosati, J. Vinals et H. Wallac

L’expérience de travail en centre d’appels : aux confins de l’engagement et de la distanciation

S’appuyant principalement sur une recension de données qualitatives, cet article vise à mettre en lumière les façons selon lesquelles les agents de service d’un centre d’appel de la région de Montréal parviennent à se dégager certains espaces d’autonomie pour s’engager activement dans le rôle associé à leur travail. Les résultats qui y sont présentés suggèrent que leur activité de travail s’articule autour des notions d’engagement et de distanciation dans une perspective duale. En fait, puisque leur prestation de service se déroule à la frontière de l’organisation et du marché, ils parviennent à mobiliser certaines ressources dans cette zone pour se réapproprier les contraintes pesant sur eux. Ils opérationnalisent cette réappropriation en appliquant les principes d’un engagement instrumental envers l’organisation et de distanciation envers la clientèle ou d’engagement envers la clientèle et de distanciation sociale envers leur entreprise, et ce, selon les comportements des clients qui sont en ligne avec eux. Ces stratégies génèrent des effets bénéfiques temporaires pour eux sur le plan d’une réhabilitation de leur subjectivité puisqu’elles contribuent à les protéger des clients désagréables et à actualiser une volonté de s’affirmer socialement dans leur rôle d’agent de service. En somme, ce jeu de l’engagement et de la distanciation mène à l’édification d’un engagement de leur part envers leur métier. Cet article contribue à l’avancée des connaissances scientifiques puisque, d’une part, il démontre qu’il demeure possible pour ce type de salariés de développer un engagement envers leur métier à partir de l’articulation duale de deux notions a priori contradictoires et, d’autre part, il repousse les courants de l’habilitation et de la domination sociale pour approfondir celui de la dualité en démontrant que ces salariés peuvent se réapproprier les contraintes pesant sur eux même si leur espace d’autonomie s’avère mince et fragile.Principally based on qualitative data, this article aims to show how customer service representatives (CSRs) in a call centre in Montreal are able to find some spaces of autonomy enabling them to be actively committed in the role associated with their work. Results presented suggest that their work activities are articulated around commitment and distance concepts in a dual perspective. In fact, because their work occurs at the frontier of the organization and market, they can mobilize resources in that zone to reappropriate constraints that press on them by applying either an instrumental commitment towards the organization and social distance towards customers or a commitment towards customers and a social distance towards their employer, depending on behaviours of clients online. These strategies generate beneficial temporary effects for them by rehabilitating their subjectivity in a way that protects them from unpleasant clients and by actualizing the will to be socially affirmed in their role of CSR. In sum, this play of commitment and distance leads to an edification of CSRs’ commitment towards their occupation, actualizing the values that stimulate them in their work. Results presented in this article differ from previous studies on call centres because, on one hand, it shows that it is possible for these kinds of workers to develop a professional commitment based on dual articulation of commitment and distance and, on the other hand, it moves away from the empowerment and social domination theoretical perspectives to improve knowledge about duality angle by showing that the reappropriation of constraints by CSRs remains possible, even though their space of autonomy is thin and fragile.Basado principalmente en un repertorio de datos cualitativos, este artículo se propone hacer resaltar las maneras como los agentes de servicio de un centro de llamadas de la región de Montreal logran despejar ciertos espacios de autonomía para implicarse activamente en el rol asociado a su trabajo. Los resultados que son presentados aquí sugieren que su actividad de trabajo se articula en torno de nociones de implicación y de distanciación en una perspectiva dual. En realidad, puesto que su prestación de servicios de desenvuelve en la frontera de la organización y del mercado, ellos logran movilizar ciertos recursos en esta zona para reapropiarse las coerciones que pesan sobre ellos. Ellos operacionalizan esta reapropiación aplicando los principios de una implicación instrumental con la organización y de distanciación con la clientela o de implicación con la clientela y de distanciación con la empresa, y esto, según los comportamientos de los clientes que se encuentran al teléfono con ellos. Estas estrategias generan efectos beneficios temporarios para ellos en el plano de una rehabilitación de su subjetividad puesto que aquellos contribuyen a protegerlos de los clientes desagradables y actualizar una voluntad de afirmarse socialmente en su rol de agente de servicio. En suma, ese juego de implicación y de distanciación lleva a la edificación de una implicación de su parte hacia el oficio. Este artículo contribuye al avance de conocimientos científicos puesto que de un lado, se demuestra que es posible para este tipo de asalariados de desarrollar una implicación hacia su oficio a partir de la articulación dual de dos nociones a priori contradictorias y, de otro lado, rechaza las corrientes de la habilitación y de la dominación social para profundizar la corriente de la dualidad, demostrando que esos asalariados pueden reapropiarse las coerciones que pesan sobre ellos aún sí su espacio de autonomía se revela insuficiente y frágil